{"id":8635,"date":"2020-09-24T20:00:59","date_gmt":"2020-09-24T20:00:59","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-staging.iclinic.com.br\/?p=8635"},"modified":"2025-09-16T14:35:57","modified_gmt":"2025-09-16T17:35:57","slug":"atendimento-integrado-com-iclinic","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/atendimento-integrado-com-iclinic\/","title":{"rendered":"Como a cl\u00ednica Sav\u00edta oferece um atendimento integrado com o iClinic"},"content":{"rendered":"

Quando profissionais de sa\u00fade compartilham o mesmo paciente na cl\u00ednica, \u00e9 muito comum ouvirmos sobre a dificuldade em acessar seu hist\u00f3rico completo. A cl\u00ednica Sav\u00edta contornou esse problema com o iClinic, e oferece um atendimento integrado aos seus pacientes.<\/strong><\/p>\n

Abrir sua pr\u00f3pria cl\u00ednica para oferecer um atendimento personalizado, e entregar a melhor experi\u00eancia poss\u00edvel para seus pacientes. Quem n\u00e3o se identifica com esses objetivos?<\/p>\n

O Dr. Mateus e a Dra. Luciene, fundadores da cl\u00ednica Sav\u00edta, conseguiram alcan\u00e7\u00e1-los com excel\u00eancia durante a pandemia da COVID-19, uma \u00e9poca de crise para a maioria dos estabelecimentos m\u00e9dicos.<\/p>\n

Al\u00e9m de serem extremamente atenciosos com seus pacientes, os profissionais buscaram a ajuda de um software m\u00e9dico<\/strong><\/a> para a gest\u00e3o da cl\u00ednica, e conseguiram integrar por completo os seus atendimentos.<\/p>\n

Veja neste caso de sucesso como a cl\u00ednica Sav\u00edta teve uma abertura de sucesso com a ajuda do iClinic.\u00a0<\/p>\n

Aproveite o conte\u00fado!<\/p>\n

Como a cl\u00ednica Sav\u00edta se destaca no mercado m\u00e9dico?<\/h2>\n

A cl\u00ednica Sav\u00edta<\/a> \u00e9 administrada pelo Dr. Mateus Salzgeber e pela Dra. Luciene Martins, um casal de m\u00e9dicos empreendedores.<\/p>\n

O Dr. Mateus \u00e9 m\u00e9dico graduado pela UFMG (Universidade Federal de Minas Gerais), fez resid\u00eancia m\u00e9dica em pediatria pela Funda\u00e7\u00e3o Benjamin Guimar\u00e3es, e possui t\u00edtulo de especialista em pediatria<\/strong> pelo TEP (T\u00edtulo de Especialidades) AMB\/SBP (Associa\u00e7\u00e3o M\u00e9dica Brasileira\/Sociedade Brasileira de Pediatria).<\/p>\n

A Dra. Luciene tamb\u00e9m \u00e9 graduada pela UFMG, e sua resid\u00eancia m\u00e9dica foi pela Fhemig e TEGO (T\u00edtulo de Especialista em Ginecologia e Obstetr\u00edcia<\/strong>) pela FEBRASGO.<\/p>\n

O Dr. Mateus e a Dra. Luciene se conheceram na faculdade, e o pediatra decidiu seguir em sua especialidade devido aos conselhos de sua esposa.<\/p>\n

\n

“Eu e minha esposa estamos juntos desde o in\u00edcio da faculdade. N\u00f3s realizamos o curso juntos e, na \u00e9poca dos internatos de pediatria, ela sempre comentou que era a \u00e9poca que eu estava mais feliz<\/strong>.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

A ginecologista decidiu seguir a carreira m\u00e9dica pelo seu interesse na \u00e1rea da sa\u00fade.<\/p>\n

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“Sempre me interessei por sa\u00fade<\/strong>, pelo corpo humano, e tamb\u00e9m tinha a parte de cuidar das pessoas. Sempre gostei muito da \u00e1rea de cirurgia e de cl\u00ednica, por isso me especializei em ginecologia, porque consigo atuar nas duas \u00e1reas, e adoro conversar com as pacientes.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

O Dr. Mateus compartilhou que eles sempre foram muito pr\u00f3ximos, e decidiram abrir uma cl\u00ednica juntos.<\/p>\n

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“N\u00f3s sempre trabalhamos juntos, em plant\u00f5es, consult\u00f3rios alugados, e a cl\u00ednica sempre foi um sonho da minha esposa<\/strong>. Foi por iniciativa dela que abrimos a cl\u00ednica Sav\u00edta neste ano.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

\"Cl\u00ednica<\/p>\n

A Dra. Luciene comentou por que sempre teve o sonho de abrir sua pr\u00f3pria cl\u00ednica.<\/p>\n

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“\u00c9 diferente ter um espa\u00e7o que \u00e9 nosso. Podemos investir em tecnologia para dar mais conforto ao paciente<\/strong>, deixar a cl\u00ednica com a nossa cara. N\u00f3s abrimos em abril de 2020, e estamos prosperando mesmo em um per\u00edodo dif\u00edcil.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Os profissionais n\u00e3o esperavam uma pandemia durante a abertura da cl\u00ednica, mas conseguiram construir um neg\u00f3cio de sucesso com a ajuda dos seus pacientes.<\/p>\n

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“A cl\u00ednica ajudou na pandemia porque lugares grandes como hospitais t\u00eam muitas pessoas, e nossos pacientes queriam um lugar mais tranquilo<\/strong>, com menos superlota\u00e7\u00e3o. Minhas pacientes n\u00e3o podiam ficar perdidas, sem um pr\u00e9-natal.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Como o Dr. Mateus enfatizou, a cl\u00ednica Sav\u00edta foi criada para que ambos pudessem oferecer o melhor servi\u00e7o poss\u00edvel para seus pacientes.<\/p>\n

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“Nosso principal objetivo \u00e9 prestar um servi\u00e7o de qualidade, entregar um atendimento personalizado<\/strong>, e ter uma cl\u00ednica onde o paciente possa se sentir em casa. Todo nosso investimento \u00e9 voltado para entregar uma Medicina de ponta para os pacientes.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Apesar de suas especialidades serem diferentes (pediatria e ginecologia), elas s\u00e3o totalmente complementares. Por isso, os profissionais conseguem entregar um atendimento integrado<\/strong> para as fam\u00edlias.<\/p>\n

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“N\u00f3s atuamos juntos, seja na cl\u00ednica, ou na assist\u00eancia hospitalar. Na consulta pr\u00e9-parto com o pediatra, por exemplo, eu fa\u00e7o com as pacientes dela, e na maioria das vezes a m\u00e3e se consulta com a minha esposa, e os filhos se consultam comigo.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Para alcan\u00e7ar seus objetivos de entregar um atendimento personalizado para os pacientes, os especialistas decidiram obter um software m\u00e9dico que atendesse \u00e0s suas necessidades<\/strong>.<\/p>\n

\n \"Experimente<\/a>\n<\/div>\n

Por que o iClinic foi obtido dois meses antes da abertura da cl\u00ednica Sav\u00edta?<\/h2>\n
\n

“N\u00f3s adquirimos o sistema dois meses antes da cl\u00ednica come\u00e7ar a funcionar<\/strong>, porque quer\u00edamos experimentar, ver como funcionava. Quando a cl\u00ednica abriu, t\u00ednhamos tudo pronto, as receitas estavam salvas, os prontu\u00e1rios personalizados, foi bem melhor.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Como o Dr. Mateus enfatizou na entrevista, ter um software m\u00e9dico antes da abertura \u00e9 uma excelente pr\u00e1tica para os profissionais que desejam personalizar o sistema antes de atender os pacientes.<\/p>\n

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“N\u00f3s pensamos em abrir a cl\u00ednica com um software pela quest\u00e3o da praticidade, para eliminar o uso de papel, e por poder acessar o prontu\u00e1rio em casa, porque os cuidados com o paciente v\u00e3o al\u00e9m do consult\u00f3rio<\/strong>. \u00c0s vezes ocorre um contato de urg\u00eancia, e n\u00f3s precisamos ter acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es dos pacientes, e n\u00f3s conseguimos fazer isso de casa, do celular.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

A Dra. Luciene tamb\u00e9m completou que, atualmente, \u00e9 invi\u00e1vel para qualquer cl\u00ednica ou consult\u00f3rio ficar preso no papel.<\/p>\n

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“N\u00f3s estamos acostumados com a tecnologia, eu nem consigo pensar em fazer no papel, por conta de perda, demora, ac\u00famulo de prontu\u00e1rio. Ter um software \u00e9 mais \u00e1gil, intuitivo, pr\u00e1tico<\/strong>, as receitas saem completas, a tend\u00eancia na Medicina \u00e9 ser tudo informatizado.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Inclusive, quando os profissionais visitaram outra cl\u00ednica que ainda registra tudo no papel, perceberam como \u00e9 diferente o dia a dia com um bom software m\u00e9dico<\/a>.<\/p>\n

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“Esses dias n\u00f3s fomos a uma cl\u00ednica para um atendimento, e o pessoal estava usando papel. Ficamos at\u00e9 assustados, porque antes trabalh\u00e1vamos assim, e agora temos uma facilidade de acesso que aumenta a efici\u00eancia da nossa cl\u00ednica<\/strong>.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Na entrevista, perguntamos ao Dr. Mateus e a Dra. Luciene o motivo deles terem escolhido o iClinic.<\/p>\n

\n

“Escolhemos o iClinic por ser um sistema limpo e f\u00e1cil para trabalhar. A quest\u00e3o de poder personalizar o prontu\u00e1rio tamb\u00e9m foi uma vantagem, e n\u00f3s temos todas as informa\u00e7\u00f5es da cl\u00ednica na tela<\/strong>, seja de paciente, de finan\u00e7as, essa parte de gest\u00e3o fica muito mais f\u00e1cil. E as \u00faltimas funcionalidades que foram agregadas, como a assinatura digital, QR code da receita, s\u00e3o diferenciais que s\u00f3 encontramos no iClinic<\/strong>.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

\"Atendimento<\/p>\n

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“N\u00f3s achamos o iClinic mais \u00e1gil, permite que a gente personalize os prontu\u00e1rios do nosso jeito, \u00e9 bem completo. Eu gosto muito de anexar fotos no prontu\u00e1rio de algo da cirurgia, n\u00f3s gostamos muito pela praticidade<\/strong>.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Quais s\u00e3o as funcionalidades favoritas do Dr. Mateus e da Dra. Luciene?<\/h3>\n

O compartilhamento de prontu\u00e1rios \u00e9 uma das maiores vantagens do iClinic para os especialistas, j\u00e1 que \u00e9 comum eles compartilharem pacientes na cl\u00ednica, como o Dr. Mateus explica a seguir.<\/p>\n

\n

“Os prontu\u00e1rios s\u00e3o compartilhados, a consulta pr\u00e9-parto da gestante n\u00f3s realizamos em conjunto, para orientar sobre os procedimentos, primeiros dias com o rec\u00e9m-nascido, e conseguimos compartilhar as informa\u00e7\u00f5es no iClinic com sigilo<\/strong>.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

A Dra. Luciene tamb\u00e9m concorda que essa integra\u00e7\u00e3o de dados auxilia no atendimento.<\/p>\n

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“Gosto de tudo, mas principalmente o prontu\u00e1rio e o receitu\u00e1rio que \u00e9 completo. O compartilhamento de prontu\u00e1rios<\/strong> tamb\u00e9m ajuda, porque consigo ver o hist\u00f3rico das minhas pacientes.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

A integra\u00e7\u00e3o da cl\u00ednica vai muito al\u00e9m da centraliza\u00e7\u00e3o de dados. O atendimento integrado \u00e9 um dos principais diferenciais da Sav\u00edta.<\/p>\n

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“Em alguns casos quando as meninas j\u00e1 est\u00e3o em uma fase que precisam ir a uma ginecologista, elas v\u00e3o com a minha esposa. O atendimento se torna mais integrado e adequado para as pacientes<\/strong>, porque ela pode acessar todo o hist\u00f3rico que eu coletei no atendimento pedi\u00e1trico.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

O prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico<\/a> \u00e9 uma das funcionalidades mais utilizadas, e sua personaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial para os profissionais.<\/p>\n

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“O prontu\u00e1rio configur\u00e1vel e limpo, de f\u00e1cil entendimento, nada complicado, e a integralidade do meu atendimento, do dela, da secret\u00e1ria, est\u00e1 tudo integrado e funcionando em conjunto<\/strong>.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Como a Dra. Luciene afirma, todo profissional de sa\u00fade que deseja ter uma cl\u00ednica modernizada precisa contar com um prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico de qualidade.<\/p>\n

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“\u00c9 fundamental ter um prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico de confian\u00e7a<\/strong> hoje em dia, principalmente para a quest\u00e3o de seguran\u00e7a de dados.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Al\u00e9m disso, outros diferenciais s\u00e3o importantes, como a prescri\u00e7\u00e3o de medicamentos eletr\u00f4nica, mencionada pelo Dr. Mateus.<\/p>\n

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“A assinatura digital do iClinic<\/a> chamou muita a aten\u00e7\u00e3o, e poder enviar a receita diretamente no celular do paciente<\/strong> resolve aquele problema de perder a receita.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

\"Atendimento<\/p>\n

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“Eu tamb\u00e9m gosto do bul\u00e1rio online<\/strong>, das guias TISS que podemos utilizar tamb\u00e9m para pacientes particulares.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Durante a entrevista, a Dra. Luciene e o Dr. Mateus enfatizaram a import\u00e2ncia de poder acessar os dados da cl\u00ednica de qualquer lugar com o aplicativo iClinic<\/a>.<\/p>\n

\n

“O acesso pelo celular \u00e9 um diferencial muito importante, porque \u00e0s vezes recebemos mensagens ou liga\u00e7\u00f5es de pacientes, e de onde eu estiver, consigo entrar, acessar, e verificar a evolu\u00e7\u00e3o do prontu\u00e1rio<\/strong>. Como s\u00e3o muitos pacientes, nem sempre lembramos todos os detalhes, exames, tratamento, ter esse acesso na palma da m\u00e3o \u00e9 muito bacana.”\u00a0<\/p>\n<\/blockquote>\n

Esse diferencial tamb\u00e9m \u00e9 importante para os pacientes, que t\u00eam uma assist\u00eancia humanizada em momentos fora da consulta.<\/p>\n

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“J\u00e1 teve vezes que eu precisei enviar uma receita ou atestado para um paciente estava precisando, e pelo celular eu consigo. O iClinic \u00e9 uma plataforma que pode ser acessada de qualquer dispositivo, e eu resolvo os problemas dos meus pacientes de qualquer lugar<\/strong>.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Quando o software m\u00e9dico \u00e9 instalado no computador da cl\u00ednica, essa acessibilidade n\u00e3o ocorre. O armazenamento na nuvem<\/a> do iClinic proporciona esse benef\u00edcio t\u00e3o fundamental para a cl\u00ednica Sav\u00edta.<\/p>\n

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“Caso aconte\u00e7a alguma emerg\u00eancia, n\u00f3s conseguimos ajudar mais os pacientes com esse acesso das informa\u00e7\u00f5es<\/strong>. Antigamente, quando utiliz\u00e1vamos prontu\u00e1rios que n\u00e3o eram acess\u00edveis fora da cl\u00ednica, n\u00e3o consegu\u00edamos prestar um atendimento de forma adequada.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

\"Atendimento<\/p>\n

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“N\u00f3s respondemos muitas mensagens, e podemos solucionar d\u00favidas de qualquer lugar com o celular<\/strong>. N\u00f3s temos mais precis\u00e3o para conversar com os pacientes, e isso ajuda muito.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Na entrevista, tamb\u00e9m questionamos qual \u00e9 a principal diferen\u00e7a do iClinic, para outros softwares m\u00e9dicos que eles j\u00e1 tinham utilizado no passado.<\/p>\n

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“Eram sistemas mais engessados, dif\u00edceis de mexer. O iClinic \u00e9 de f\u00e1cil aprendizado, no instante que voc\u00ea entra, j\u00e1 sabe como mexer. Voc\u00ea consegue configurar o prontu\u00e1rio do jeito que voc\u00ea quer<\/strong>, e isso \u00e9 muito bacana, porque cada profissional tem um jeito de trabalhar, e essa facilidade de configurar do jeito que n\u00f3s preferimos, \u00e9 muito bom. De todos os sistemas que eu conheci, o iClinic \u00e9 o mais moderno<\/strong>.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

A equipe de suporte<\/a> tamb\u00e9m \u00e9 outra vantagem essencial para a cl\u00ednica.<\/p>\n

\n

“A experi\u00eancia com o suporte \u00e9 muito boa<\/strong>, sempre foram muito responsivos com as nossas demandas, eles prestaram assist\u00eancia, tudo muito tranquilo, at\u00e9 mesmo para enviar nota fiscal. \u00c9 um suporte bacana, perguntam se est\u00e1 tudo bem, pedem feedback, d\u00e3o resposta r\u00e1pida, temos uma assist\u00eancia muito boa. Voc\u00eas est\u00e3o no caminho certo<\/strong>.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Abrir a cl\u00ednica do jeito certo \u00e9 o primeiro passo para o sucesso, e mesmo com o desafio de administrar o neg\u00f3cio durante uma crise, a Dra. Luciene e o Dr. Mateus conquistaram seus objetivos.<\/p>\n

Se voc\u00ea tamb\u00e9m deseja entregar um atendimento integrado e personalizado na sua cl\u00ednica, teste gratuitamente<\/a> o iClinic agora mesmo:<\/p>\n

\n \"Experimente<\/a>\n<\/div>\n

Contatos da cl\u00ednica Sav\u00edta<\/p>\n

Endere\u00e7o: Rua Cristiano Moreira Sales, 150, sala 605, Estoril – Belo Horizonte<\/p>\n

E-mail: savitaginped@gmail.com<\/p>\n

Telefone: (31) 25383160<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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