{"id":8121,"date":"2020-08-25T06:00:16","date_gmt":"2020-08-25T06:00:16","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-staging.iclinic.com.br\/?p=8121"},"modified":"2025-09-16T14:36:02","modified_gmt":"2025-09-16T17:36:02","slug":"atendimento-personalizado-com-iclinic","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/atendimento-personalizado-com-iclinic\/","title":{"rendered":"Como a Dra. Talita Melo oferece um atendimento personalizado com iClinic?"},"content":{"rendered":"

Oferecer um atendimento personalizado \u00e9 essencial para qualquer profissional de sa\u00fade. E para conquistar esse objetivo, \u00e9 fundamental contar com a ajuda de um software m\u00e9dico personaliz\u00e1vel.<\/strong><\/p>\n

O mercado m\u00e9dico evolui constantemente, e a cada ano o n\u00famero de especialistas cresce cada vez mais.<\/p>\n

Para conseguir cuidar dos pacientes de forma humanizada e acolhedora, muitos profissionais decidem abrir seu pr\u00f3prio consult\u00f3rio, e obter ainda mais destaque em sua especialidade.<\/p>\n

A Dra. Talita Melo escolheu o iClinic para acompanh\u00e1-la em sua jornada.<\/p>\n

Veja neste caso de sucesso como as funcionalidades do iClinic permitem que ela ofere\u00e7a um atendimento mais personalizado para suas pacientes.<\/p>\n

Boa leitura!<\/p>\n

Como a Dra. Talita oferece um atendimento personalizado para suas pacientes?<\/h2>\n

A Dra. Talita \u00e9 graduada em Medicina pela Universidade Federal do Acre, e se especializou em ginecologia e obstetr\u00edcia pela Funda\u00e7\u00e3o Hospitalar de Minas Gerais.<\/p>\n

Al\u00e9m de possuir um t\u00edtulo de especialista, ela tamb\u00e9m \u00e9 membro da Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Ginecologia e Obstetr\u00edcia, e da Sociedade Mineira de Ginecologia e Obstetr\u00edcia.<\/p>\n

Em sua entrevista, a ginecologista compartilhou que sempre teve certeza sobre qual especialidade desejava seguir.<\/p>\n

“Desde a minha inf\u00e2ncia sempre gostei da sa\u00fade feminina, e achava que para ser ginecologista, n\u00e3o precisava ser m\u00e9dica. Ent\u00e3o fiz Medicina porque tinha certeza que queria conquistar meu sonho de ser ginecologista<\/strong>.”<\/p><\/blockquote>\n

A Dra. Talita \u00e9 uma das profissionais de sa\u00fade que se preocupa com a sua presen\u00e7a online<\/a>, j\u00e1 que reconhece a import\u00e2ncia do marketing m\u00e9dico para seu consult\u00f3rio.<\/p>\n

“A internet est\u00e1 aberta para todos os servi\u00e7os. Se uma pessoa n\u00e3o existe na internet, \u00e9 quase como se o servi\u00e7o dela n\u00e3o existisse<\/strong>. Todos n\u00f3s buscamos uma prova social de um servi\u00e7o na internet, por meio de recomenda\u00e7\u00f5es, avalia\u00e7\u00f5es.”<\/p><\/blockquote>\n

A estrat\u00e9gia de marketing m\u00e9dico \u00e9 respons\u00e1vel n\u00e3o apenas por atrair pacientes, mas por fideliz\u00e1-los mesmo antes da consulta.<\/p>\n

“Eu publico artigos, me posiciono como uma autoridade no assunto<\/strong>, compartilho meu conhecimento, e os pacientes percebem que sou uma m\u00e9dica atualizada, e sempre veem minhas avalia\u00e7\u00f5es.”<\/p><\/blockquote>\n

\"Dra.<\/p>\n

“A Medicina \u00e9 um servi\u00e7o como outro qualquer. N\u00f3s precisamos enxergar nosso consult\u00f3rio como uma empresa, e entender que estamos prestando um servi\u00e7o, e os pacientes s\u00e3o nossos clientes<\/strong>. Hoje em dia a internet \u00e9 nosso cart\u00e3o de visita.”<\/p><\/blockquote>\n

A presen\u00e7a online permite que as pacientes conhe\u00e7am a ginecologista pelas redes sociais, trazendo mais confian\u00e7a e intimidade para as consultas.<\/p>\n

O maior diferencial da Dra. Talita \u00e9 seu atendimento personalizado, que busca n\u00e3o apenas tratar doen\u00e7as, mas melhorar a qualidade de vida das suas pacientes.<\/p>\n

“Sempre quis ter um consult\u00f3rio pr\u00f3prio de ginecologia, porque prezo por um atendimento integrado, na qual vejo as mulheres como seres \u00fanicos, ent\u00e3o abordo aspectos f\u00edsicos, emocionais, psicol\u00f3gicos, tudo que comp\u00f5e a vida de uma mulher. Eu precisava ter um consult\u00f3rio personalizado<\/strong> para proporcionar isso para minhas pacientes.”<\/p><\/blockquote>\n

Para a profissional, a sa\u00fade feminina engloba diversos aspectos, como a qualidade do sono, alimenta\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel, rela\u00e7\u00e3o da mulher com seu trabalho, sua vida pessoal, entre outros.<\/p>\n

Antes de prescrever qualquer medicamento, a ginecologista busca entender a vida das suas pacientes, e analisa tudo que pode estar impactando suas sa\u00fades.<\/p>\n

“Aqui \u00e9 um ambiente que as pacientes se sentem acolhidas. N\u00e3o parece um consult\u00f3rio m\u00e9dico, \u00e9 como uma sala de estar, na qual recebemos as pacientes com muito carinho. Temos m\u00fasica ambiente, trabalhamos com a aromaterapia, fornecemos frutas, sucos, ch\u00e1s, caf\u00e9s, tudo para proporcionar um ambiente acolhedor<\/strong>.”<\/p><\/blockquote>\n

\"Experimente<\/a><\/div>\n

A Dra. Talita tamb\u00e9m preza por um tratamento que respeite todos os aspectos da vida das mulheres, como suas rotinas e religi\u00f5es. Por isso, seu atendimento personalizado se tornou uma refer\u00eancia.<\/p>\n

“Construir meu pr\u00f3prio consult\u00f3rio foi essencial para poder acolher minhas pacientes em todas as nuances que uma mulher precisa. Foi muito importante poder transformar minha assist\u00eancia m\u00e9dica, em uma assist\u00eancia individual e personalizada<\/strong>.”<\/p><\/blockquote>\n

Para tornar seu atendimento ainda mais personalizado, a ginecologista decidiu buscar um software m\u00e9dico que atendesse todas as suas necessidades.<\/p>\n

Como o iClinic ajuda a Dra. Talita a entregar um atendimento personalizado?<\/h2>\n

A ginecologista j\u00e1 utilizava o iClinic em outros estabelecimentos m\u00e9dicos, e ao abrir seu pr\u00f3prio consult\u00f3rio, decidiu continuar no sistema por conhecer suas vantagens.<\/p>\n

“Me identifiquei com o perfil individualizado do iClinic, a capacidade dele de ter incont\u00e1veis benef\u00edcios para montarmos um sistema de protocolo individual personalizado, r\u00e1pido, seguro, e que pudesse agilizar meu atendimento<\/strong>.”<\/p><\/blockquote>\n

O prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico<\/a> do software \u00e9 essencial para a Dra. Talita, que busca sempre entregar um atendimento integrado para suas pacientes.<\/p>\n

“Minha consulta \u00e9 bem personalizada, e o iClinic me entrega um prontu\u00e1rio personalizado<\/strong>, que eu gosto muito. \u00c9 um prontu\u00e1rio extremamente completo, no qual posso inserir todas as nuances das minhas pacientes.”<\/p><\/blockquote>\n

\"Dra<\/p>\n

“No prontu\u00e1rio tenho o controle de exames, consigo inserir fotos para mostrar a evolu\u00e7\u00e3o das pacientes<\/strong>. Eu posso comparar a foto da primeira consulta, e mostrar como elas melhoraram.”<\/p><\/blockquote>\n

A prescri\u00e7\u00e3o \u00e9 outra funcionalidade important\u00edssima para a ginecologista, que busca sempre que poss\u00edvel, oferecer mais praticidade para suas pacientes.<\/p>\n

“A prescri\u00e7\u00e3o de medicamentos<\/a> \u00e9 fundamental. Os m\u00e9dicos que ainda n\u00e3o t\u00eam essa funcionalidade, acabam perdendo a facilidade de receber tudo de forma digital. A receita digital \u00e9 inovadora, r\u00e1pida, pr\u00e1tica, evita que o paciente a perca<\/strong>, esque\u00e7a de tomar a medica\u00e7\u00e3o, ou tenha d\u00favidas. A aquisi\u00e7\u00e3o da medica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 mais f\u00e1cil, porque ele pode enviar digitalmente para as farm\u00e1cias.”<\/p><\/blockquote>\n

Em tempos de pandemia, uma prescri\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica se torna ainda mais essencial. Afinal, os pacientes podem receber prescri\u00e7\u00f5es de qualquer lugar.<\/p>\n

“Para mim, a receita digital \u00e9 a mais inovadora e importante no universo da nova assist\u00eancia m\u00e9dica, que veio para ficar. Eu tenho certeza que a receita digital, na minha pr\u00e1tica, contribui consideravelmente para a ades\u00e3o do tratamento, para evitar d\u00favidas sobre as medica\u00e7\u00f5es<\/strong>, o que agiliza esse processo.”<\/p><\/blockquote>\n

Outro diferencial do iClinic para a Dra. Talita \u00e9 o controle financeiro<\/a>, que disp\u00f5e de relat\u00f3rios e gr\u00e1ficos autom\u00e1ticos, fluxo de caixa, repasse m\u00e9dico, entre outras funcionalidades que auxiliam na gest\u00e3o.<\/p>\n

“A possibilidade de personalizar o prontu\u00e1rio na ginecologia \u00e9 muito importante, e a gest\u00e3o financeira do iClinic facilita muito o gerenciamento da cl\u00ednica<\/strong>.”<\/p><\/blockquote>\n

O chat interno<\/a> do software tamb\u00e9m auxilia as secret\u00e1rias do consult\u00f3rio, que centralizam sua comunica\u00e7\u00e3o em um \u00fanico local.<\/p>\n

“A comunica\u00e7\u00e3o com as secret\u00e1rias pelo chat \u00e9 outro ponto interessante. Eu posso enviar mensagens padr\u00f5es, ao inv\u00e9s de precisar digitar, o que agiliza o tempo<\/strong>. \u00c9 uma comunica\u00e7\u00e3o direta, r\u00e1pida e f\u00e1cil. Se o paciente tem uma d\u00favida na recep\u00e7\u00e3o, eu j\u00e1 consigo responder.”<\/p><\/blockquote>\n

\"Atendimento<\/p>\n

Como a Teleconsulta iClinic permitiu que a Dra. Talita cuidasse de mais pacientes?<\/h3>\n

“A Telemedicina foi um grande diferencial que me fez gostar mais do iClinic<\/strong>. Eu moro em Belo Horizonte, e consigo atrair muitas pessoas de diferentes locais. Com a Telemedicina, tive a oportunidade de atender incont\u00e1veis mulheres do pa\u00eds inteiro. Eu n\u00e3o tenho mais hor\u00e1rios para 2020.”<\/p><\/blockquote>\n

A Dra. Talita sempre foi uma profissional de sa\u00fade modernizada, que acompanha as inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas da Medicina, e ela n\u00e3o desperdi\u00e7ou a oportunidade de atender seus pacientes a dist\u00e2ncia.<\/p>\n

“A<\/strong> Teleconsulta iClinic<\/strong><\/a> \u00e9 sensacional porque temos uma qualidade de som e imagem excelente<\/strong>. \u00c9 um programa que n\u00e3o tem delay, a transmiss\u00e3o \u00e9 est\u00e1vel, ent\u00e3o a assist\u00eancia \u00e9 muito boa. \u00c9 como se o paciente estivesse aqui comigo. A possibilidade de gravar as consultas traz uma seguran\u00e7a e credibilidade muito importante para a assist\u00eancia online.”<\/p><\/blockquote>\n

A ginecologista tamb\u00e9m entende que apesar do exame f\u00edsico n\u00e3o ser poss\u00edvel em uma Teleconsulta, muitos casos podem ser resolvidos perfeitamente por um atendimento online, e quando necess\u00e1rio, basta marcar um retorno presencial.<\/p>\n

“Com uma anamnese completa, \u00e9 poss\u00edvel ter uma hip\u00f3tese e uma conduta muito direcionada e assertiva para aquilo que a paciente deseja<\/strong>. O exame f\u00edsico parte de uma ideia inicial que voc\u00ea teve durante a consulta com o paciente.”<\/p><\/blockquote>\n

Como a Dra. Talita enfatizou em sua entrevista, a Teleconsulta iClinic \u00e9 extremamente segura para os profissionais de sa\u00fade e seus pacientes.<\/p>\n

A funcionalidade conta com diversas medidas de seguran\u00e7a, como armazenamento na nuvem<\/a>, termo de consentimento para pacientes, integra\u00e7\u00e3o com o prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico, entre outras.<\/p>\n

“Eu gosto muito de conversar com as pacientes, olhar no olho. Por isso a Teleconsulta foi sensacional, porque eu tenho mais disponibilidade de escutar minhas pacientes<\/strong>, entender suas queixas, e encaixar aquela queixa dentro de uma hip\u00f3tese diagn\u00f3stica que n\u00e3o precisa ser necessariamente confirmada em um exame f\u00edsico.”<\/p><\/blockquote>\n

A profissional de sa\u00fade tamb\u00e9m compartilhou que ter um prontu\u00e1rio personalizado permitiu que ela tivesse mais tempo para focar nas suas pacientes.<\/p>\n

“O iClinic me deu mais agilidade na consulta, por conta da disposi\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica de todos os itens de prontu\u00e1rio<\/strong>. Eu posso acess\u00e1-lo do meu pr\u00f3prio celular, e solucionar uma d\u00favida de uma paciente de qualquer lugar. Eu posso gravar as Teleconsultas e recordar um ponto importante.”<\/p><\/blockquote>\n

\"Atendimento<\/p>\n

Como a Dra. Talita se destacou no mercado m\u00e9dico com o iClinic?<\/h3>\n

A quantidade de profissionais de sa\u00fade no Brasil cresce cada vez mais, e a ginecologista sabe que para se destacar da concorr\u00eancia, \u00e9 preciso acompanhar o mercado.<\/p>\n

“O m\u00e9dico n\u00e3o aprende a gerir seu consult\u00f3rio, e precisamos reconhecer que ele \u00e9 uma empresa. O iClinic nos fornece um manejo f\u00e1cil e totalmente intelig\u00edvel para qualquer m\u00e9dico que n\u00e3o tenha conhecimento sobre gest\u00e3o financeira<\/strong>. Ele \u00e9 simples e f\u00e1cil de lidar, e ajuda muito nessa administra\u00e7\u00e3o da empresa, chamada consult\u00f3rio.”<\/p><\/blockquote>\n

A Dra. Talita escolheu um software m\u00e9dico de uma empresa que tamb\u00e9m estivesse preocupada em acompanhar as inova\u00e7\u00f5es da Medicina<\/a>.<\/p>\n

“Sou muito tecnol\u00f3gica, e eu escolhi o iClinic porque vi que ele tem essa vis\u00e3o digital, e acompanha a evolu\u00e7\u00e3o da Medicina. O iClinic quer que todo m\u00e9dico acompanhe a era digital de informa\u00e7\u00e3o<\/strong>.”<\/p><\/blockquote>\n

Como a pr\u00f3pria profissional de sa\u00fade comentou, \u00e9 fundamental que todos os m\u00e9dicos busquem se especializar nas novas tecnologias do mercado.<\/p>\n

“Todos os m\u00e9dicos, querendo ou n\u00e3o, precisam acompanhar o mundo, e o mundo est\u00e1 totalmente digital<\/strong>. Se voc\u00ea faz tudo no celular, por que ainda atende seus pacientes no papel? A nossa assist\u00eancia n\u00e3o pode ficar para tr\u00e1s, porque o mundo est\u00e1 evoluindo.”<\/p><\/blockquote>\n

Al\u00e9m de auxiliar na gest\u00e3o do consult\u00f3rio, um software m\u00e9dico eficiente como o iClinic, tamb\u00e9m consegue fidelizar pacientes que buscam m\u00e9dicos modernizados.<\/p>\n

“Os pacientes querem um m\u00e9dico que esteja atualizado, que tenha receita digital, que responda \u00e0s mensagens, que envie e-mails, que confirme as consultas em um clique sem precisar ligar no telefone fixo<\/strong>. Hoje tudo \u00e9 din\u00e2mico, r\u00e1pido, e o paciente quer isso, quer poder agendar uma consulta em qualquer momento. O m\u00e9dico precisa acompanhar essa evolu\u00e7\u00e3o.”<\/p><\/blockquote>\n

O atendimento da equipe de suporte<\/a> foi outro diferencial da empresa para a Dra. Talita.<\/p>\n

“J\u00e1 tive contato com o suporte para tirar d\u00favidas, como durante a instala\u00e7\u00e3o da minha assinatura digital. Tive um suporte maravilhoso<\/strong> que acessou meu computador de forma remota, e me auxiliou em todas as etapas.”<\/p><\/blockquote>\n

Para uma especialista que busca oferecer um atendimento humanizado, e deseja inovar seu atendimento de forma constante, contar com a ajuda de um bom software m\u00e9dico \u00e9 essencial.<\/p>\n

Quer obter os diferenciais do iClinic citados neste caso de sucesso? Teste gratuitamente<\/a> o sistema:<\/p>\n

\"Experimente<\/a><\/div>\n

Contatos da Dra. Talita Melo:<\/p>\n

Endere\u00e7o: Rua Dener Cunha Peixoto, 11, sala 416, Buritis – Belo Horizonte<\/p>\n

E-mail: dratalitamelo@gmail.com<\/p>\n

Telefone: (31) 38799138<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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