{"id":7937,"date":"2020-07-24T16:36:40","date_gmt":"2020-07-24T16:36:40","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-staging.iclinic.com.br\/?p=7937"},"modified":"2025-09-16T14:36:07","modified_gmt":"2025-09-16T17:36:07","slug":"novo-marco-na-historia-da-iclinic","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/novo-marco-na-historia-da-iclinic\/","title":{"rendered":"Um novo marco na hist\u00f3ria da iClinic"},"content":{"rendered":"<p>Caros clientes, colaboradores, parceiros e amigos, hoje temos uma novidade incr\u00edvel para contar, que \u00e9 com certeza um dos maiores acontecimentos da hist\u00f3ria da iClinic e um marco na sa\u00fade brasileira.<\/p>\n<p>Mas antes disso, queria voltar um pouco no tempo para que possam entender melhor esse acontecimento.<\/p>\n<p>A iClinic nasceu em 2012 a partir de uma observa\u00e7\u00e3o que julg\u00e1vamos inaceit\u00e1vel: o m\u00e9dico, um dos atores mais fundamentais do mercado de sa\u00fade, era totalmente esquecido e renegado pelo mercado de tecnologia enquanto atendiam em suas cl\u00ednicas e consult\u00f3rios.<\/p>\n<p>Ao contr\u00e1rio do que v\u00edamos em hospitais, laborat\u00f3rios e operadoras de plano de sa\u00fade, a grande maioria destes profissionais &#8211; mais de 70% deles &#8211; ainda registravam as suas consultas no papel. O restante, aqueles que ousavam tentando inovar e se modernizar, eram ref\u00e9ns de solu\u00e7\u00f5es ruins.<\/p>\n<p>Softwares complexos, caros, que precisavam ser recomprados a cada atualiza\u00e7\u00e3o, com servi\u00e7os de suporte e atendimento ao cliente de p\u00e9ssima qualidade, quando n\u00e3o inexistentes.<\/p>\n<p>Sempre enxergamos no m\u00e9dico de consult\u00f3rio, quem chamamos carinhosamente de <strong>m\u00e9dico independente<\/strong> aqui na iClinic, uma das for\u00e7as motrizes da sa\u00fade brasileira, respons\u00e1vel por prestar servi\u00e7os de cuidado e assist\u00eancia em alt\u00edssima escala, <strong>impactando diariamente a vida de milh\u00f5es de brasileiros<\/strong>.<\/p>\n<p>Isso precisava ser valorizado!<\/p>\n<p>Sempre acreditamos no poder transformacional de tecnologia e sua capacidade de melhorar a vida das pessoas. Era o nosso dever proporcionar isso a toda classe m\u00e9dica.<\/p>\n<p>A iClinic foi criada com este prop\u00f3sito.<br \/>\nNascemos com a miss\u00e3o de <strong>empoderar o m\u00e9dico independente, para garantir uma sa\u00fade de maior qualidade<\/strong>.<\/p>\n<p>Uma jornada longa e nada f\u00e1cil, precis\u00e1vamos inovar e fazer diferente.<br \/>\nDefinimos alguns princ\u00edpios que foram a base na constru\u00e7\u00e3o de tudo isso e continuam nos guiando at\u00e9 hoje.<\/p>\n<p>Fomos pioneiros ao introduzir alguns conceitos e boas pr\u00e1ticas nesse mercado:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>Facilidade de uso e capricho nos detalhes<\/strong><br \/>\n<em>Sempre fomos obcecados em entregar a melhor experi\u00eancia aos nossos usu\u00e1rios por meio de interfaces bonitas, f\u00e1ceis e intuitivas.<\/em><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Atualiza\u00e7\u00f5es constantes e gratuitas<\/strong><br \/>\n<em>A tecnologia avan\u00e7a de forma r\u00e1pida, diariamente. Entregamos o que h\u00e1 de melhor e mais atual, com atualiza\u00e7\u00f5es di\u00e1rias, sem cobrar nada a mais por isso.<\/em><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Pre\u00e7os justos e acess\u00edveis<\/strong><br \/>\n<em>Acreditamos que boas tecnologias devem ser amplamente disseminadas e portanto n\u00e3o podem ser caras. Eliminamos os altos investimentos na aquisi\u00e7\u00e3o de software, introduzindo um modelo de assinatura, com um baixo valor mensal.<\/em><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Contratos sem fidelidade e sem letras mi\u00fadas<\/strong><br \/>\n<em>Prender nossos clientes por meio de um peda\u00e7o de papel nunca nos interessou. Queremos fidelizar as pessoas construindo produtos que elas amem. Nossos clientes podem cancelar ou reduzir seus planos a qualquer momento. E mais, devolvemos o valor da mensalidade caso eles n\u00e3o se adaptem nos primeiros 30 dias.<\/em><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Educa\u00e7\u00e3o em neg\u00f3cios<\/strong><br \/>\n<em>Defendemos que todo m\u00e9dico \u00e9 tamb\u00e9m um empreendedor. Sabemos que a grande maioria destes profissionais n\u00e3o aprendem isso na faculdade, por isso hoje somos o principal produtor de conte\u00fados sobre neg\u00f3cios, empreendedorismo, gest\u00e3o de cl\u00ednicas e consult\u00f3rios e da carreira m\u00e9dica.<\/em><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>E por fim: o melhor atendimento, sempre<\/strong><br \/>\n<em>Atendimento humano &#8211; com respostas em poucos segundos &#8211; e com foco no sucesso do cliente, o ajudando de forma genu\u00edna a gerir o seu neg\u00f3cio, indo al\u00e9m de um simples aux\u00edlio de como utilizar as nossas ferramentas.<\/em><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Desde ent\u00e3o, muita coisa aconteceu.<\/p>\n<p>O nosso time cresceu e saltou de 3 para mais de 100 pessoas.<\/p>\n<p>Criamos novos produtos e passamos a ser n\u00e3o apenas a primeira solu\u00e7\u00e3o SaaS (Software as a Service, em portugu\u00eas Software como Servi\u00e7o) de prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico do Brasil, mas tamb\u00e9m a maior e mais completa plataforma para cl\u00ednicas e consult\u00f3rios.<\/p>\n<p>Fomos reconhecidos entre as principais <em>healthtechs<\/em> do pa\u00eds e viramos refer\u00eancia: hoje somos a marca mais lembrada quando o assunto \u00e9 tecnologia e gest\u00e3o para o m\u00e9dico empreendedor.<\/p>\n<p>Aprendemos muito, buscando nos reinventar a cada dia, para que pud\u00e9ssemos sempre inovar e levar a transforma\u00e7\u00e3o digital a todo o segmento.<\/p>\n<p>Tivemos um impacto fant\u00e1stico:<\/p>\n<ul>\n<li>Hoje ajudamos mais de <strong>22 mil profissionais<\/strong>, de <strong>53 especialidades<\/strong>, diariamente em seus consult\u00f3rios;<\/li>\n<li>Estamos presentes em mais de <strong>750 cidades<\/strong> do Brasil;<\/li>\n<li>Mais de <strong>15 milh\u00f5es<\/strong> de pacientes foram atendidos por meio do iClinic;<\/li>\n<li>Mais de <strong>37 milh\u00f5es<\/strong> de consultas foram realizadas pela nossa plataforma<\/li>\n<\/ul>\n<p>Apesar de tudo isso, acreditamos estar apenas no come\u00e7o.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==\" fifu-lazy=\"1\" fifu-data-sizes=\"auto\" fifu-data-srcset=\"https:\/\/i2.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2020\/07\/iclinic-softbank-saude.jpg?ssl=1&amp;w=75&amp;resize=75&amp;ssl=1 75w, https:\/\/i2.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2020\/07\/iclinic-softbank-saude.jpg?ssl=1&amp;w=100&amp;resize=100&amp;ssl=1 100w, https:\/\/i2.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2020\/07\/iclinic-softbank-saude.jpg?ssl=1&amp;w=150&amp;resize=150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i2.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2020\/07\/iclinic-softbank-saude.jpg?ssl=1&amp;w=240&amp;resize=240&amp;ssl=1 240w, https:\/\/i2.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2020\/07\/iclinic-softbank-saude.jpg?ssl=1&amp;w=320&amp;resize=320&amp;ssl=1 320w, https:\/\/i2.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2020\/07\/iclinic-softbank-saude.jpg?ssl=1&amp;w=500&amp;resize=500&amp;ssl=1 500w, https:\/\/i2.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2020\/07\/iclinic-softbank-saude.jpg?ssl=1&amp;w=640&amp;resize=640&amp;ssl=1 640w, https:\/\/i2.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2020\/07\/iclinic-softbank-saude.jpg?ssl=1&amp;w=800&amp;resize=800&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i2.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2020\/07\/iclinic-softbank-saude.jpg?ssl=1&amp;w=1024&amp;resize=1024&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i2.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2020\/07\/iclinic-softbank-saude.jpg?ssl=1&amp;w=1280&amp;resize=1280&amp;ssl=1 1280w, https:\/\/i2.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2020\/07\/iclinic-softbank-saude.jpg?ssl=1&amp;w=1600&amp;resize=1600&amp;ssl=1 1600w\" fifu-data-src=\"https:\/\/i2.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2020\/07\/iclinic-softbank-saude.jpg?ssl=1\" alt=\"iclinic-softbank\" title=\"\"><\/p>\n<h2>O in\u00edcio de uma nova fase<\/h2>\n<p>Hoje, temos a imensa satisfa\u00e7\u00e3o de anunciar outro passo importante da nossa hist\u00f3ria: a iClinic acaba de levantar uma rodada s\u00e9rie B com o SoftBank, um dos principais fundos de investimento globais, que faz seu primeiro investimento em sa\u00fade na Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n<p>\u00c9 um nome de peso, que h\u00e1 muitos anos vem auxiliando algumas das principais empresas de tecnologia ao redor do mundo como Uber, Alibaba, Slack e Ping An Good Doctor, esta \u00faltima, umas das maiores empresas de tecnologia em sa\u00fade da China. No Brasil, j\u00e1 investe em algumas empresas conhecidas, como Rappi, Banco Inter, QuintoAndar, Loggi, entre outras.<\/p>\n<p>Este novo investimento trar\u00e1 uma <strong>robustez<\/strong> ainda maior para a iClinic, nos ajudando acima de tudo a aumentar ainda mais nossa <strong>capacidade de ouvir os nossos clientes e agir rapidamente<\/strong>, criando coisas novas, corrigindo falhas e evitando erros.<\/p>\n<p>Usaremos estes novos recursos para <strong>melhorar nossos produtos, escalar a nossa capacidade de atendimento e criar novos servi\u00e7os<\/strong> para ajudar todos os m\u00e9dicos do nosso pa\u00eds.<\/p>\n<p>Continuaremos sempre pautados nos valores que nos fizeram chegar at\u00e9 aqui e por isso, refor\u00e7o nossos compromissos:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Teremos SEMPRE o <strong>cliente<\/strong> como raz\u00e3o principal de nossa exist\u00eancia, colocando o m\u00e9dico no centro de tudo;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Teremos SEMPRE o melhor <strong>atendimento<\/strong> do mercado, oferecendo a melhor experi\u00eancia de ponta-a-ponta;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Investiremos SEMPRE na atra\u00e7\u00e3o e forma\u00e7\u00e3o das melhores <strong>pessoas<\/strong>, pois s\u00f3 um time forte, de gente boa e boa gente, nos far\u00e1 chegar l\u00e1.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>No momento que escrevo esse texto, estamos trabalhando em diversas novidades e estamos ansiosos para contar para todos voc\u00eas muito em breve.<\/p>\n<p>Seguimos na certeza de que estamos no caminho certo, rumo ao nosso grande sonho de ajudar a <strong>descomplicar a sa\u00fade no Brasil<\/strong>.<\/p>\n<p>Queremos colaborar n\u00e3o somente para que m\u00e9dicos tenham o seu dia a dia facilitado, mas para que todo e qualquer brasileiro tenha mais sa\u00fade e melhor qualidade de vida atrav\u00e9s da tecnologia, afinal, somos todos pacientes.<\/p>\n<p>A voc\u00eas que nos acompanharam at\u00e9 aqui, nossos sinceros agradecimentos. Fiquem ligados, pois isso \u00e9 s\u00f3 o come\u00e7o!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Caros clientes, colaboradores, parceiros e amigos, hoje temos uma novidade incr\u00edvel para contar, que \u00e9 com certeza um dos maiores acontecimentos da hist\u00f3ria da iClinic e um marco na sa\u00fade brasileira. Mas antes disso, queria voltar um pouco no tempo para que possam entender melhor esse acontecimento. 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