{"id":7844,"date":"2020-07-22T06:00:27","date_gmt":"2020-07-22T06:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-staging.iclinic.com.br\/?p=7844"},"modified":"2025-09-16T14:36:07","modified_gmt":"2025-09-16T17:36:07","slug":"novo-normal-dos-consultorios-medicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/novo-normal-dos-consultorios-medicos\/","title":{"rendered":"Novo normal dos consult\u00f3rios m\u00e9dicos: entenda como funciona"},"content":{"rendered":"

A \u00e1rea da sa\u00fade j\u00e1 lidou com diversas pandemias ao longo da hist\u00f3ria, e os m\u00e9dicos sabem que alguns h\u00e1bitos costumam mudar no per\u00edodo p\u00f3s-crise. No mercado, esse movimento est\u00e1 sendo chamado de “o novo normal dos consult\u00f3rios m\u00e9dicos”.<\/strong><\/p>\n

O novo normal dos consult\u00f3rios m\u00e9dicos adota tend\u00eancias que j\u00e1 eram comentadas antes da pandemia, como presen\u00e7a online, atendimento a dist\u00e2ncia<\/a>, e integra\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n

\u00c9 ineg\u00e1vel que uma pandemia como a da COVID-19 traz mudan\u00e7as, mas muitas vezes, os mesmos erros s\u00e3o cometidos novamente<\/strong>.<\/p>\n

Um estudo divulgado na SciELO<\/a> sobre as mudan\u00e7as nos h\u00e1bitos de sa\u00fade da popula\u00e7\u00e3o ap\u00f3s a pandemia do H1N1, afirma que com o passar do tempo, os cuidados de higiene e o distanciamento social s\u00e3o desvalorizados pela popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

“Foi estimulada a ado\u00e7\u00e3o das seguintes medidas preventivas gerais: higienizar, com frequ\u00eancia, as m\u00e3os com \u00e1gua e sabonete ou \u00e1lcool gel a 70%; […] evitar tocar superf\u00edcies com as m\u00e3os contaminadas; evitar aglomera\u00e7\u00f5es em locais fechados<\/strong>; e n\u00e3o dividir objetos de uso pessoal.”<\/p><\/blockquote>\n

Ao analisar as medidas de seguran\u00e7a enfatizadas durante a crise do H1N1, percebemos que elas s\u00e3o iguais as que escutamos hoje, durante a pandemia da COVID-19.<\/p>\n

Esses fatos nos levam ao seguinte questionamento: o que significa o novo normal? Os consult\u00f3rios m\u00e9dicos tamb\u00e9m passar\u00e3o por ele? Como se preparar e n\u00e3o repetir os erros do passado?<\/p>\n

Continue a leitura e descubra mais sobre o novo normal dos consult\u00f3rios m\u00e9dicos.<\/p>\n

[crp]<\/p>\n

7 principais tend\u00eancias do novo normal dos consult\u00f3rios m\u00e9dicos<\/h2>\n

O normal \u00e9 um fen\u00f4meno que n\u00e3o foge do padr\u00e3o, um comportamento comum. Quando falamos de um novo normal, estamos nos referindo a uma mudan\u00e7a nos padr\u00f5es que j\u00e1 estamos acostumados.<\/p>\n

A pandemia da COVID-19 for\u00e7ou mudan\u00e7as que a maioria da popula\u00e7\u00e3o n\u00e3o estava esperando, como o home office<\/em> (trabalho remoto) e Telemedicina<\/a>.<\/p>\n

As pessoas perceberam que n\u00e3o \u00e9 preciso gastar horas no tr\u00e2nsito<\/strong> para ir ao trabalho, ou realizar uma consulta. Podemos sobreviver sem sair aos final de semana, e controlar nossos gastos.<\/p>\n

Mas, na \u00e1rea da sa\u00fade, o que significa esse novo normal? Quais tend\u00eancias os m\u00e9dicos ir\u00e3o continuar adotando, mesmo ap\u00f3s a pandemia?<\/p>\n

Veja a seguir as 7 principais tend\u00eancias do novo normal dos consult\u00f3rios m\u00e9dicos.<\/p>\n

1. Consult\u00f3rio mais digital<\/h3>\n

A experi\u00eancia do paciente com seu servi\u00e7o m\u00e9dico se inicia muito antes da consulta. Se ele tem dificuldade em te encontrar na internet, por exemplo, \u00e9 pouco prov\u00e1vel que ir\u00e1 conseguir marcar um atendimento.<\/p>\n

Mesmo que um paciente chegue at\u00e9 voc\u00ea por uma indica\u00e7\u00e3o ou pelo conv\u00eanio, se a experi\u00eancia de agendamento<\/a> for longa e burocr\u00e1tica, ele buscar\u00e1 por um m\u00e9dico mais modernizado<\/strong>.<\/p>\n

Por isso, \u00e9 importante entender como a jornada do paciente funciona, e buscar inova\u00e7\u00f5es para torn\u00e1-la agrad\u00e1vel em todos os momentos poss\u00edveis.<\/p>\n

Ou seja, no novo normal, os consult\u00f3rios s\u00e3o mais digitais. Os profissionais de sa\u00fade dever\u00e3o investir em presen\u00e7a online<\/strong>, seja por meio de um agendamento online, e-mail marketing<\/a>, ou site m\u00e9dico.<\/p>\n

As pessoas ir\u00e3o valorizar mais o seu tempo, principalmente ap\u00f3s terem passado meses em distanciamento social, sem poder usufru\u00ed-lo da forma que gostariam.<\/p>\n

Elas n\u00e3o v\u00e3o querer gastar v\u00e1rios minutos aguardando no telefone para marcar uma consulta, e ir\u00e3o buscar profissionais com uma agenda online, que fica dispon\u00edvel 24 horas<\/strong>.<\/p>\n

Resumindo, o conceito de consult\u00f3rio digital significa que voc\u00ea deve ser mais acess\u00edvel para seus pacientes.<\/p>\n

Quer entender mais sobre a jornada do paciente e quais ferramentas podem te ajudar nesse processo? Veja o v\u00eddeo abaixo:<\/p>\n