{"id":7626,"date":"2020-06-08T12:39:00","date_gmt":"2020-06-08T12:39:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-staging.iclinic.com.br\/?p=7626"},"modified":"2025-09-16T14:35:37","modified_gmt":"2025-09-16T17:35:37","slug":"buyer-persona-do-consultorio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/buyer-persona-do-consultorio\/","title":{"rendered":"Atraia mais pacientes com uma Buyer Persona do consult\u00f3rio"},"content":{"rendered":"<p><strong>A Buyer Persona do consult\u00f3rio \u00e9 um perfil semi-fict\u00edcio baseado em informa\u00e7\u00f5es de pacientes que s\u00e3o seus clientes ideais. Ela \u00e9 fundamental para qualquer estrat\u00e9gia de marketing.<\/strong><\/p>\n<p>Prefere escutar o conte\u00fado ao inv\u00e9s de ler? Clique no player:<\/p>\n<p><iframe style=\"height: 83px !important;\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/06b90a62\" width=\"100%\" height=\"83\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>Um marketing m\u00e9dico eficiente sempre tem como principal foco os pacientes ideais que voc\u00ea, profissional de sa\u00fade, deseja atrair.<\/p>\n<p>Diferente de um p\u00fablico-alvo, que \u00e9 muito abrangente e n\u00e3o traz detalhes espec\u00edficos sobre seus pacientes, uma Buyer Persona \u00e9 perfeita para <strong>tornar suas estrat\u00e9gias mais assertivas<\/strong>.<\/p>\n<p>A Rock Content, uma das maiores empresas de marketing do Brasil, afirma que realizar pesquisas como as Buyers Personas, fazem as empresas venderem mais.<\/p>\n<blockquote><p>A estrat\u00e9gia de marketing de conte\u00fado est\u00e1 presente em <strong>73% das empresas<\/strong>, e sua atra\u00e7\u00e3o de clientes costuma ser <strong>3,7 vezes maior<\/strong> do que aquelas que n\u00e3o investem.<\/p><\/blockquote>\n<p>Essa realidade n\u00e3o \u00e9 diferente para as cl\u00ednicas e consult\u00f3rios m\u00e9dicos.<\/p>\n<p>Saber exatamente quem \u00e9 o paciente que voc\u00ea deseja atrair pode aumentar seus resultados, al\u00e9m de <strong>tornar seu atendimento mais personalizado<\/strong>.<\/p>\n<p>Continue neste artigo e descubra tudo sobre a cria\u00e7\u00e3o de uma Buyer Persona do consult\u00f3rio.<\/p>\n<p>Acompanhe!<\/p>\n<p>[crp]<\/p>\n<h2>O que \u00e9 uma Buyer Persona do consult\u00f3rio?<\/h2>\n<p>O conceito de Buyer Persona foi criado por Alan Cooper, que buscou uma maneira de segmentar ainda mais o p\u00fablico-alvo de uma empresa, tornando as estrat\u00e9gias de inbound marketing mais assertivas.<\/p>\n<p>O <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/inbound-marketing-na-area-da-saude\/\">inbound marketing<\/a> \u00e9 um conjunto de estrat\u00e9gias que <strong>atrai clientes de forma natural<\/strong> para os canais das empresas, diferente do marketing tradicional, que usa apenas propagandas.<\/p>\n<p>Como isso acontece na pr\u00e1tica?<\/p>\n<p>Imagine que um paciente tenha pesquisado &#8220;tratamento de pele caseiro&#8221; na internet, e ao <strong>clicar no primeiro resultado do Google<\/strong>, encontrou o site de um dermatologista.<\/p>\n<p>Como gostou dos artigos e do fato do profissional ser modernizado, decidiu marcar uma consulta.<\/p>\n<p>Esse \u00e9 um exemplo pr\u00e1tico de como o <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/marketing-de-conteudo-para-consultorios\/\"><strong>marketing de conte\u00fado<\/strong><\/a>, uma das estrat\u00e9gias do inbound marketing, pode atrair pacientes de forma org\u00e2nica para os consult\u00f3rios.<\/p>\n<p>A <strong>Buyer Persona do consult\u00f3rio<\/strong> \u00e9 um conceito indispens\u00e1vel para o sucesso do seu marketing m\u00e9dico.<\/p>\n<p>Ela vai te ajudar a entender quem \u00e9 o seu paciente ideal, quais s\u00e3o seus interesses e como atra\u00ed-los da melhor forma.<\/p>\n<h3>Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre Buyer Persona e p\u00fablico-alvo?<\/h3>\n<p>Voc\u00ea provavelmente j\u00e1 entendeu a diferen\u00e7a de Buyer Persona e p\u00fablico-alvo, mas esse \u00e9 um ponto fundamental que precisa ser enfatizado, pois muitos profissionais confundem os dois conceitos.<\/p>\n<p>Veja a seguir quais s\u00e3o suas principais diferen\u00e7as:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>P\u00fablico-alvo:<\/strong> extenso n\u00famero de pacientes que podem ser atendidos pelo seu consult\u00f3rio, como mulheres e homens na faixa et\u00e1ria de 16 a 27 anos, por exemplo;<\/li>\n<li><strong>Buyer Persona:<\/strong> al\u00e9m de ser baseada em dados reais, a Buyer Persona ir\u00e1 trazer caracter\u00edsticas do seu paciente ideal, como uma paciente chamada Juliana, de 23 anos, que trabalha em um escrit\u00f3rio, faz academia e se preocupa com a preven\u00e7\u00e3o da sua sa\u00fade.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ou seja, o p\u00fablico-alvo \u00e9 um conceito muito amplo, enquanto a Buyer Persona do seu consult\u00f3rio ir\u00e1 focar em perfis de pacientes que voc\u00ea deseja atrair.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode <strong>ter mais de uma Buyer Persona<\/strong>. Na verdade, muitas empresas costumam ter mais de duas Personas, porque possuem diferentes tipos de clientes ideais.<\/p>\n<p>D\u00ea uma olhada no nosso exemplo de Buyer Persona do consult\u00f3rio:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==\" fifu-lazy=\"1\" fifu-data-sizes=\"auto\" fifu-data-srcset=\"https:\/\/i1.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2020\/06\/exemplo-de-buyer-persona-do-consultorio.jpg?ssl=1&w=75&resize=75&ssl=1 75w, https:\/\/i1.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2020\/06\/exemplo-de-buyer-persona-do-consultorio.jpg?ssl=1&w=100&resize=100&ssl=1 100w, https:\/\/i1.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2020\/06\/exemplo-de-buyer-persona-do-consultorio.jpg?ssl=1&w=150&resize=150&ssl=1 150w, https:\/\/i1.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2020\/06\/exemplo-de-buyer-persona-do-consultorio.jpg?ssl=1&w=240&resize=240&ssl=1 240w, https:\/\/i1.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2020\/06\/exemplo-de-buyer-persona-do-consultorio.jpg?ssl=1&w=320&resize=320&ssl=1 320w, https:\/\/i1.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2020\/06\/exemplo-de-buyer-persona-do-consultorio.jpg?ssl=1&w=500&resize=500&ssl=1 500w, https:\/\/i1.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2020\/06\/exemplo-de-buyer-persona-do-consultorio.jpg?ssl=1&w=640&resize=640&ssl=1 640w, https:\/\/i1.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2020\/06\/exemplo-de-buyer-persona-do-consultorio.jpg?ssl=1&w=800&resize=800&ssl=1 800w, https:\/\/i1.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2020\/06\/exemplo-de-buyer-persona-do-consultorio.jpg?ssl=1&w=1024&resize=1024&ssl=1 1024w, https:\/\/i1.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2020\/06\/exemplo-de-buyer-persona-do-consultorio.jpg?ssl=1&w=1280&resize=1280&ssl=1 1280w, https:\/\/i1.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2020\/06\/exemplo-de-buyer-persona-do-consultorio.jpg?ssl=1&w=1600&resize=1600&ssl=1 1600w\" title=\"Exemplo de Buyer Persona do consult\u00f3rio\" fifu-data-src=\"https:\/\/i1.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2020\/06\/exemplo-de-buyer-persona-do-consultorio.jpg?ssl=1\" alt=\"Exemplo de Buyer Persona do consult\u00f3rio\" \/><\/p>\n<p>Ter sua pr\u00f3pria Persona traz muitas vantagens, n\u00e3o concorda?<\/p>\n<p>Para te ajudar nessa cria\u00e7\u00e3o, separamos um passo a passo completo de <strong>como criar uma Buyer Persona do consult\u00f3rio<\/strong>.<\/p>\n<p>Aproveite o conte\u00fado! \ud83d\ude09<\/p>\n<h2>Passo a passo para criar uma Buyer Persona do consult\u00f3rio<\/h2>\n<p>Produzir conte\u00fados voltados exclusivamente para os seus pacientes, al\u00e9m de serem relevantes e \u00fateis, tamb\u00e9m contribuem para o aumento da sua autoridade no mercado.<\/p>\n<p>Afinal, a partir do momento que voc\u00ea conhece profundamente a identidade do seu paciente, \u00e9 mais f\u00e1cil investir na atra\u00e7\u00e3o e <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/marketing-medico\/\">fideliza\u00e7\u00e3o de pacientes<\/a>, e ao mesmo tempo, <strong>melhorar a qualidade do seu atendimento<\/strong>.<\/p>\n<p>Vamos supor que ao desenvolver suas Buyers Personas, voc\u00ea tenha descoberto 3 perfis de pacientes ideais.<\/p>\n<p>Um deles gasta mais tempo no Facebook, enquanto o outro prefere o\u00a0 Instagram, e o terceiro acessa seu e-mail todos os dias.<\/p>\n<p>Ao produzir conte\u00fado para cada Buyer Persona, <strong>voc\u00ea sabe exatamente onde public\u00e1-lo<\/strong>, atraindo os <em>leads<\/em> (potenciais pacientes) que voc\u00ea deseja.<\/p>\n<p>Separamos 3 passos que ir\u00e3o nortear a cria\u00e7\u00e3o da sua Buyer Persona do consult\u00f3rio de forma assertiva.<\/p>\n<h3>1. Colete informa\u00e7\u00f5es sobre seus pacientes<\/h3>\n<p>Existem pessoas melhores que os seus pacientes para mostrar qual \u00e9 a Buyer Persona do seu consult\u00f3rio?<\/p>\n<p>N\u00e3o. Por isso, o primeiro passo para a cria\u00e7\u00e3o da sua Persona ser\u00e1 coletar o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00f5es poss\u00edveis dos seus pacientes.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode realizar entrevistas, enviar uma pesquisa pelo Google Forms, fazer liga\u00e7\u00f5es, entre outras iniciativas. O ideal \u00e9 que seus dados sejam completos, assim, <strong>suas Buyers Personas ser\u00e3o mais eficientes<\/strong>.<\/p>\n<p>A melhor dica para coletar informa\u00e7\u00f5es completas \u00e9 saber <strong>fazer as perguntas certas<\/strong>.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode dividi-las por \u00e1reas de interesse, como demografia, caracter\u00edsticas f\u00edsicas, personalidade, profiss\u00e3o, consumo de conte\u00fado e vis\u00e3o do servi\u00e7o m\u00e9dico ideal.<\/p>\n<ul>\n<li>Onde <strong>mora<\/strong>?<\/li>\n<li>Qual o seu <strong>g\u00eanero e idade<\/strong>?<\/li>\n<li>Quais s\u00e3o seus principais <strong>objetivos<\/strong>?<\/li>\n<li>Qual \u00e9 a sua <strong>profiss\u00e3o<\/strong>, onde trabalha?<\/li>\n<li>Quais s\u00e3o seus <strong>hobbies<\/strong>?<\/li>\n<li>Em quais <strong>redes sociais<\/strong> est\u00e1 presente?<\/li>\n<li>Gosta de <strong>consumir conte\u00fado<\/strong> por quais formatos? Exemplo: artigo, v\u00eddeo, curso ou podcast;<\/li>\n<li>Quais <strong>assuntos da \u00e1rea da sa\u00fade<\/strong> mais gosta de acompanhar?<\/li>\n<li>Por que decidiu <strong>marcar uma consulta<\/strong>?<\/li>\n<li>Como seria a sua <strong>experi\u00eancia ideal<\/strong> em um consult\u00f3rio?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esses s\u00e3o apenas alguns exemplos de perguntas que podem facilitar a cria\u00e7\u00e3o da sua pesquisa. Voc\u00ea pode adicionar as perguntas que desejar, caso elas te ajudem na cria\u00e7\u00e3o da Buyer Persona do seu consult\u00f3rio.<\/p>\n<h3>2. Analise os dados coletados<\/h3>\n<p>Ap\u00f3s coletar as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias, o pr\u00f3ximo passo \u00e9 dedicar tempo para analisar todos os dados.<\/p>\n<p>Voc\u00ea ir\u00e1 identificar quais s\u00e3o as caracter\u00edsticas mais comuns entre seus pacientes, como faixa et\u00e1ria, g\u00eanero, motivo pelo qual procuraram um profissional de sa\u00fade, conte\u00fados que gostam de consumir, entre outros.<\/p>\n<p>Talvez voc\u00ea encontre diferentes Personas, como j\u00e1 mencionamos no artigo.<\/p>\n<p>\u00c9 fundamental lembrar que elas ser\u00e3o a <strong>base de toda a sua estrat\u00e9gia de marketing<\/strong>, e voc\u00ea deve elenc\u00e1-las em ordem de prioridade.<\/p>\n<p>Conhe\u00e7a mais sobre <a href=\"https:\/\/materiais.resultadosdigitais.com.br:443\/ebook-inbound-marketing-para-saude\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">inbound marketing na \u00e1rea da sa\u00fade<\/a> no nosso material educativo gratuito:<\/p>\n<div class=\"list-cta\"><a href=\"https:\/\/materiais.resultadosdigitais.com.br:443\/ebook-inbound-marketing-para-saude\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=cta-inicio-artigo&amp;utm_campaign=buyer-persona-do-consultorio\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==\" fifu-lazy=\"1\" fifu-data-sizes=\"auto\" fifu-data-srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/ebook-inbound-marketing\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=75&amp;resize=75&amp;ssl=1 75w, https:\/\/i0.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/ebook-inbound-marketing\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=100&amp;resize=100&amp;ssl=1 100w, https:\/\/i0.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/ebook-inbound-marketing\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=150&amp;resize=150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i0.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/ebook-inbound-marketing\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=240&amp;resize=240&amp;ssl=1 240w, https:\/\/i0.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/ebook-inbound-marketing\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=320&amp;resize=320&amp;ssl=1 320w, https:\/\/i0.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/ebook-inbound-marketing\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=500&amp;resize=500&amp;ssl=1 500w, https:\/\/i0.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/ebook-inbound-marketing\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=640&amp;resize=640&amp;ssl=1 640w, https:\/\/i0.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/ebook-inbound-marketing\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=800&amp;resize=800&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i0.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/ebook-inbound-marketing\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=1024&amp;resize=1024&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/ebook-inbound-marketing\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=1280&amp;resize=1280&amp;ssl=1 1280w, https:\/\/i0.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/ebook-inbound-marketing\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=1600&amp;resize=1600&amp;ssl=1 1600w\" fifu-data-src=\"https:\/\/i0.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/ebook-inbound-marketing\/desktop.jpg?ssl=1\" alt=\"Ebook Gr\u00e1tis de Marketing Digital para a \u00c1rea da Sa\u00fade\" title=\"\"><\/a><\/div>\n<p>Imagine que voc\u00ea tenha descoberto 4 Buyers Personas do consult\u00f3rio: Vitor, Juliana, Marina e Roberto.<\/p>\n<p>Apesar de todos representarem perfis de pacientes que voc\u00ea deseja atrair, a Marina pode ser a paciente que ser\u00e1 mais engajada com seus conte\u00fados, e consequentemente, <strong>a cliente mais fiel do seu servi\u00e7o m\u00e9dico<\/strong>.<\/p>\n<p>Isso n\u00e3o significa que voc\u00ea deixar\u00e1 de trabalhar com as outras Personas. Voc\u00ea ir\u00e1 contempl\u00e1-las em todo seu marketing m\u00e9dico, seja por meio de artigos, fluxos de e-mails, ou outras estrat\u00e9gias.<\/p>\n<h3>3. Crie sua Buyer Persona do consult\u00f3rio<\/h3>\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 possui todas as suas informa\u00e7\u00f5es organizadas, \u00e9 hora de estruturar sua Buyer Persona do consult\u00f3rio.<\/p>\n<p>\u00c9 essencial que sua Persona esteja <strong>dispon\u00edvel em uma forma visual<\/strong>, como a imagem que mostramos mais acima no conte\u00fado. Assim, voc\u00ea poder\u00e1 visualiz\u00e1-la de forma clara e humanizada.<\/p>\n<p>O <a href=\"https:\/\/geradordepersonas.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fant\u00e1stico gerador de Personas<\/a> da Rock Content \u00e9 uma ferramenta pr\u00e1tica que pode auxili\u00e1-lo nessa jornada.<\/p>\n<p>Lembre-se de <strong>criar uma hist\u00f3ria para sua Buyer Persona<\/strong>, com todas as suas caracter\u00edsticas essenciais, h\u00e1bitos. Dessa forma, voc\u00ea alcan\u00e7ar\u00e1 mais facilmente seus resultados.<\/p>\n<h2>Como garantir que a sua Buyer Persona do consult\u00f3rio ir\u00e1 trazer resultados?<\/h2>\n<p>Voc\u00ea criou a Buyer Persona do seu consult\u00f3rio, mas ainda n\u00e3o descobriu a melhor forma de utiliz\u00e1-la?<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m separamos <strong>3 dicas que ir\u00e3o garantir o sucesso<\/strong> das suas estrat\u00e9gias de marketing de conte\u00fado.<\/p>\n<p>Continue a leitura!<\/p>\n<h3>1. N\u00e3o se esque\u00e7a da jornada do paciente<\/h3>\n<p>A jornada do paciente \u00e9 um conhecimento important\u00edssimo para qualquer profissional de sa\u00fade, principalmente para aqueles que querem fortalecer seu marketing m\u00e9dico.<\/p>\n<p>A experi\u00eancia do paciente com a marca do seu atendimento m\u00e9dico <strong>n\u00e3o come\u00e7a apenas na consulta<\/strong>. Ela inicia desde o momento que algu\u00e9m busca por um especialista, at\u00e9 o momento p\u00f3s-consulta.<\/p>\n<p>Tudo bem, mas como a Buyer Persona e jornada do paciente trabalham juntas?<\/p>\n<p>Vamos utilizar o exemplo da Persona da Juliana, que trabalha em um escrit\u00f3rio de advocacia, tem 23 anos e se preocupa com a preven\u00e7\u00e3o da sua sa\u00fade. Por isso, costuma marcar, semestralmente, um exame de rotina.<\/p>\n<p>Como ela est\u00e1 preocupada com a preven\u00e7\u00e3o, seu objetivo \u00e9 escolher um especialista que ir\u00e1 acompanh\u00e1-la pelo m\u00e1ximo de tempo poss\u00edvel, pois sabe que ter\u00e1 um <strong>atendimento com hist\u00f3rico mais completo<\/strong>.<\/p>\n<p>Ou seja, ao pesquisar por um profissional de sa\u00fade, busca um m\u00e9dico modernizado, que tenha maneiras eficazes e seguras de guardar suas informa\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de buscar um <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/atendimento-humanizado-ou-automatizado\/\">atendimento humanizado<\/a>.<\/p>\n<p>Muito bem, agora que voc\u00ea sabe o que a Juliana procura, sua jornada fica mais clara:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>A busca por um profissional de sa\u00fade:<\/strong> como vimos, a Juliana busca por um profissional de sa\u00fade informatizado, que tamb\u00e9m tenha em mente a preven\u00e7\u00e3o da sa\u00fade dos seus pacientes. Imagine que ao buscar por doen\u00e7as cardiovasculares mais comuns, tenha encontrado um artigo seu. Ela gostou do conte\u00fado, entrou em contato com a recep\u00e7\u00e3o para conhecer mais sobre seu servi\u00e7o, e descobriu que voc\u00ea contava com a ajuda de um <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/software-medico\/\">software m\u00e9dico<\/a> para armazenar as informa\u00e7\u00f5es dos pacientes. Era exatamente o que ela procurava;<\/li>\n<li><strong>Agendamento da consulta:<\/strong> depois de ponderar entre outros especialistas, a Juliana decide marcar uma consulta. Ao inv\u00e9s de precisar ligar para a recep\u00e7\u00e3o, consegue marcar uma consulta pelo seu <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/agendamento-online\/\">agendamento online<\/a>, dispon\u00edvel no seu site. Em menos de um minuto ela consegue agendar um atendimento, outro diferencial importante;<\/li>\n<li><strong>Experi\u00eancia com a recep\u00e7\u00e3o:<\/strong> ao chegar no seu consult\u00f3rio, precisa aguardar na sala de espera, e tem sua primeira experi\u00eancia presencial. As recepcionistas s\u00e3o acolhedoras, e ela n\u00e3o aguarda mais que dez minutos para ser atendida;<\/li>\n<li><strong>Atendimento m\u00e9dico:<\/strong> durante o atendimento m\u00e9dico, a Juliana descobre que, al\u00e9m de ter sido bem atendida, tamb\u00e9m encontrou um profissional que valoriza a preven\u00e7\u00e3o e a seguran\u00e7a de um hist\u00f3rico completo;<\/li>\n<li><strong>P\u00f3s-consulta:<\/strong> al\u00e9m da \u00f3tima experi\u00eancia no consult\u00f3rio, ap\u00f3s a sua consulta ela recebe uma <a href=\"https:\/\/content.iclinic.com.br\/planilha-satisfacao-pacientes\">pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o<\/a>, que visa descobrir sua opini\u00e3o sobre o atendimento. Ela tamb\u00e9m come\u00e7a a receber e-mails toda semana com conte\u00fados educativos da cardiologia, e n\u00e3o se esquece do cuidado m\u00e9dico que continua recebendo, mesmo ap\u00f3s a consulta.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Que experi\u00eancia incr\u00edvel! Lembre-se que a jornada do paciente \u00e9 um ciclo, e ela pode variar em alguns aspectos, como no atendimento a dist\u00e2ncia.<\/p>\n<p>Existem algumas estrat\u00e9gias que s\u00e3o fortes aliadas no seu marketing, como presen\u00e7a nas redes sociais, <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/e-mail-marketing-para-o-marketing-de-conteudo\/\">e-mail marketing<\/a>, entre outras.<\/p>\n<p>Aprenda mais sobre a jornada do paciente no nosso v\u00eddeo:<\/p>\n<div class=\"embed-container\"><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/_JTLQGBFaNg?utm_source=blog&amp;utm_medium=backlink&amp;utm_campaign=buyer-persona-do-consultorio\" width=\"560\" height=\"360\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div>\n<h3>2. Fique atento \u00e0s regras do CFM<\/h3>\n<p>O CFM possui limites claros em rela\u00e7\u00e3o ao marketing m\u00e9dico, e ao entrar em contato com a Buyer Persona do seu consult\u00f3rio, \u00e9 essencial t\u00ea-los em mente.<\/p>\n<p>Confira as principais regras do CFM:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Propagandas enganosas<\/strong> s\u00e3o estritamente proibidas, como promessas de cura, tratamento revolucion\u00e1rio, ou afirmar que voc\u00ea possui um tratamento \u00fanico que nenhum outro profissional tem;<\/li>\n<li><strong>An\u00fancios m\u00e9dicos<\/strong> devem conter o nome do profissional, especialidade registrada no CFM, n\u00famero de inscri\u00e7\u00e3o e registro de qualifica\u00e7\u00e3o de especialista, caso tenha;<\/li>\n<li><strong>Participar de an\u00fancios comerciais<\/strong> de qualquer empresa ou produto, \u00e9 proibido para qualquer m\u00e9dico, independentemente de sua especialidade.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ao estudar os limites do marketing m\u00e9dico do CFM, voc\u00ea pode praticar seu marketing sem nenhuma preocupa\u00e7\u00e3o, e fidelizar ainda mais pacientes.<\/p>\n<h3>3. Atualize suas Buyers Personas, quando necess\u00e1rio<\/h3>\n<p>Assim como qualquer estrat\u00e9gia, \u00e9 essencial que voc\u00ea acompanhe os resultados de forma frequente, e n\u00e3o se esque\u00e7a de atualizar as Personas, caso seja necess\u00e1rio.<\/p>\n<p>Em dois ou cinco anos, os <strong>perfis dos seus pacientes ideais podem ter mudado<\/strong>, e essa altera\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m precisa ser feita nas suas Buyers Personas, mesmo que seja pequena.<\/p>\n<p>Viu como a <strong>Buyer Persona do consult\u00f3rio<\/strong> pode fazer toda a diferen\u00e7a na atra\u00e7\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o de pacientes?<\/p>\n<p>Quais estrat\u00e9gias de marketing voc\u00ea j\u00e1 utiliza no seu consult\u00f3rio? Compartilhe sua experi\u00eancia aqui embaixo nos coment\u00e1rios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Buyer Persona do consult\u00f3rio \u00e9 um perfil semi-fict\u00edcio baseado em informa\u00e7\u00f5es de pacientes que s\u00e3o seus clientes ideais. Ela \u00e9 fundamental para qualquer estrat\u00e9gia de marketing. Prefere escutar o conte\u00fado ao inv\u00e9s de ler? Clique no player: Um marketing m\u00e9dico eficiente sempre tem como principal foco os pacientes ideais que voc\u00ea, profissional de sa\u00fade, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":16935,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"fifu_image_url":"https:\/\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2020\/06\/buyer-persona-do-consultorio.jpg","fifu_image_alt":"Atraia mais pacientes com uma Buyer Persona do consult\u00f3rio","footnotes":""},"categories":[935,1111],"tags":[],"class_list":["post-7626","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","category-atrair-pacientes"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7626","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7626"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7626\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31251,"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7626\/revisions\/31251"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16935"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7626"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7626"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7626"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}