{"id":6496,"date":"2019-12-19T09:00:21","date_gmt":"2019-12-19T09:00:21","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-staging.iclinic.com.br\/?p=6496"},"modified":"2025-09-16T14:35:22","modified_gmt":"2025-09-16T17:35:22","slug":"criar-engajamento-com-pacientes-no-iclinic","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/criar-engajamento-com-pacientes-no-iclinic\/","title":{"rendered":"Como criar engajamento com seus pacientes ao utilizar o iClinic?"},"content":{"rendered":"<p><strong>Quer criar engajamento com seus pacientes e investir em rela\u00e7\u00f5es duradouras? Um software m\u00e9dico de qualidade como o iClinic pode ser a solu\u00e7\u00e3o ideal para os profissionais que, al\u00e9m de atender pacientes, tamb\u00e9m desejam fideliz\u00e1-los.<\/strong>\u00a0<\/p>\n<p>Prefere escutar o conte\u00fado ao inv\u00e9s de ler? \u00c9 s\u00f3 clicar no player:<\/p>\n<p><iframe width=\"100%\" height=\"83\" scrolling=\"no\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/05ba0a4e\" frameborder=\"0\" style=\"height: 83px !important;\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>Um dos principais desafios dos m\u00e9dicos, atualmente, \u00e9 conseguir criar um relacionamento duradouro com seus pacientes, e al\u00e9m disso, melhorar o engajamento deles tanto com seus tratamentos, quanto com o consult\u00f3rio.<\/p>\n<p>Para solucionar essa quest\u00e3o, muitos m\u00e9dicos empreendedores que desejam ir al\u00e9m do atendimento de pacientes, focando em objetivos como fideliza\u00e7\u00e3o, <strong>procuram solu\u00e7\u00f5es nas inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas, como os softwares m\u00e9dicos<\/strong>.<\/p>\n<p>A <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/atrair-e-fidelizar-pacientes\/\">Dra. Thatiane Mahet<\/a>, pediatra e um dos nossos casos de sucesso, conseguiu criar um \u00f3timo relacionamento com seus pacientes, e contou, em sua entrevista, como utiliza o software iClinic nesse processo.<\/p>\n<blockquote>\n<p>\u201cNo in\u00edcio deu trabalho, investi um tempinho para configurar do meu jeito, mas hoje eu praticamente n\u00e3o escrevo nada. \u00c9 a\u00ed que eu tenho muito mais tempo para conversar com os pais, e consigo <strong>focar em criar relacionamento com meus pacientes<\/strong>.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Quer descobrir como o software m\u00e9dico iClinic aumenta o engajamento dos seus pacientes com o consult\u00f3rio ? Continue a leitura!<\/p>\n<h2>2 formas de criar engajamento com os pacientes com o uso do iClinic<\/h2>\n<p>Existem diversas funcionalidades do software iClinic que contribuem para melhorar a sua rela\u00e7\u00e3o com os pacientes, como o prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico, por exemplo, que possui funcionalidades exclusivas para diferentes especialidades m\u00e9dicas, e pode ser <strong>completamente personalizado<\/strong>.<\/p>\n<p>Essa personaliza\u00e7\u00e3o, como vimos no caso de sucesso da Dra. Thatiane, ajuda a <strong>otimizar seu tempo na consulta<\/strong>, e poder de fato <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/foco-total-nos-pacientes\/\">focar no paciente<\/a>, contribuindo no processo de fideliza\u00e7\u00e3o de pacientes.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, a personaliza\u00e7\u00e3o do prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico permite que voc\u00ea crie um documento ideal para o seu tipo de atendimento, tornando toda a consulta ainda mais assertiva e completa.\u00a0<\/p>\n<p>O hist\u00f3rico do paciente tamb\u00e9m facilita a <strong>visualiza\u00e7\u00e3o de todos os dados em uma \u00fanica tela<\/strong>, sem contar as tags (anota\u00e7\u00f5es) do prontu\u00e1rio, que permitem identifica\u00e7\u00e3o r\u00e1pida de caracter\u00edsticas pontuais, como alergias, gostos pessoais, entre outras.<\/p>\n<p>Essa personaliza\u00e7\u00e3o e centraliza\u00e7\u00e3o de dados ajuda a <strong>criar um relacionamento mais duradouro com seus pacientes<\/strong>, afinal, voc\u00ea n\u00e3o se esquece de detalhes importantes e ainda possui mais tempo para entregar um verdadeiro atendimento humanizado.<\/p>\n<p>Por\u00e9m, o iClinic possui funcionalidades que foram desenvolvidas para melhorar o engajamento dos pacientes de forma ainda mais direta. Neste artigo, separamos as <strong>2 principais funcionalidades<\/strong> que contribuem nessa jornada.<\/p>\n<p>Confira quais s\u00e3o elas a seguir. Acompanhe! \ud83d\ude42<\/p>\n<p>[crp]<\/p>\n<h3>1&#46; iClinic Marketing<\/h3>\n<p>O <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/iclinic-marketing\/\">iClinic Marketing<\/a> \u00e9 a ferramenta de envio autom\u00e1tico e personalizado de e-mail marketing, desenvolvida exclusivamente para profissionais de sa\u00fade, e \u00e9 totalmente integrada com o software m\u00e9dico iClinic.<\/p>\n<p>atualmente, a ferramenta permite que voc\u00ea envie dois principais tipos de e-mail:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Campanhas de e-mail:<\/strong> as mensagens campanhas s\u00e3o <strong>enviadas apenas uma vez<\/strong> para os pacientes, costumam ser usadas para avisos pontuais, como campanhas de datas comemorativas; <\/li>\n<li><strong>Sequ\u00eancia autom\u00e1tica de e-mails:<\/strong> as sequ\u00eancias <strong>enviam mensagens de forma cont\u00ednua<\/strong> para seus pacientes, e podem ser usadas para diversos objetivos, como enviar lembretes de retorno. <\/li>\n<\/ul>\n<p>Com a ajuda da <strong>sequ\u00eancia autom\u00e1tica de lembretes de retorno<\/strong>, uma s\u00e9rie de e-mails pr\u00e9-programados no sistema, voc\u00ea pode melhorar o engajamento dos seus pacientes com o consult\u00f3rio, lembrando-os de retornarem quando seja preciso.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, enviar orienta\u00e7\u00f5es m\u00e9dicas para pacientes que realizaram algum procedimento que exige um certo cuidado, <strong>ajuda diretamente no tratamento dos pacientes<\/strong>, afinal, eles n\u00e3o ir\u00e3o esquecer t\u00e3o facilmente das orienta\u00e7\u00f5es, e ainda podem responder os e-mails caso tenham alguma d\u00favida.<\/p>\n<p>Existem diversas formas de utilizar o iClinic Marketing para melhorar o engajamento dos pacientes.\u00a0<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode, por exemplo, <strong>criar uma newsletter<\/strong> com os principais artigos lan\u00e7ados recentemente no seu blog, ou enviar um <strong>e-mail de boas vindas<\/strong> para todos os pacientes novos do m\u00eas, agradecendo a eles pela escolha e lembrando dos seus canais de contato, <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/agendamento-online\/\">agendamento online<\/a>, entre outros diferenciais.<\/p>\n<p>Definitivamente uma \u00f3tima forma de criar engajamento, n\u00e3o concorda?\u00a0<\/p>\n<div class=\"embed-container\">\n  <iframe width=\"560\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/gW3jwpmN6ZA?utm_source=blog&#038;utm_medium=backlink&#038;utm_campaign=crie-engajamento-com-pacientes-no-iclinic\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; encrypted-media\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div>\n<h3>2&#46; Lembretes e confirma\u00e7\u00f5es de consulta por SMS e e-mail<\/h3>\n<p>Quer lembrar seus pacientes das consultas agendadas de forma automatizada e personalizada, sem ocupar nenhum tempo seu ou dos profissionais da recep\u00e7\u00e3o?<\/p>\n<p>Os lembretes e confirma\u00e7\u00f5es de consultas por SMS e e-mail do iClinic j\u00e1 ajudaram muitos m\u00e9dicos a reduzirem as faltas dos seus pacientes no consult\u00f3rio, como a <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/reduzir-faltas-na-clinica\/\">Dra. Clarisse Lobo<\/a>.<\/p>\n<blockquote>\n<p>\u201cO uso do SMS ajudou muito a <strong>reduzir o n\u00famero de faltas da cl\u00ednica<\/strong>. Uma vez que o paciente recebe o SMS, ele acaba desmarcando ao inv\u00e9s de s\u00f3 faltar, consigo marcar uma urg\u00eancia no mesmo dia. Isso reduziu minha taxa de absente\u00edsmo, e tamb\u00e9m <strong>consegui gerenciar melhor a agenda para atingir minha meta de atendimentos<\/strong>.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>O nutricionista <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/reduza-faltas-com-iclinic\/\">Albespyerry Diniz<\/a> tamb\u00e9m alcan\u00e7ou esse diferencial com a ajuda do iClinic, como comentou em seu pr\u00f3prio caso de sucesso:\u00a0<\/p>\n<blockquote>\n<p>\u201cO envio de SMS e e-mail para confirmar consulta <strong>caiu em 30% as faltas dos meus pacientes<\/strong>.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Al\u00e9m de reduzir a taxa de absente\u00edsmo do seu consult\u00f3rio, os lembretes e confirma\u00e7\u00f5es de consulta atuam diretamente no engajamento dos seus pacientes. Afinal, muitos pacientes que iriam se esquecer do compromisso, lembram que marcaram um atendimento.<\/p>\n<p>Com isso, voc\u00ea tamb\u00e9m demonstra um diferencial important\u00edssimo: o de <strong>m\u00e9dico modernizado<\/strong> que est\u00e1 constantemente se inovando com a ajuda da tecnologia.<\/p>\n<p>A empresa iClinic tamb\u00e9m se preocupa com o sucesso dos profissionais de sa\u00fade, e oferece outras solu\u00e7\u00f5es que v\u00e3o al\u00e9m do software m\u00e9dico. Voc\u00ea pode <strong>acessar gratuitamente<\/strong> nossos <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/materiais-educativos\/\">materiais educativos<\/a>, que incluem assuntos como marketing m\u00e9dico e at\u00e9 fideliza\u00e7\u00e3o de pacientes.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m possu\u00edmos conte\u00fados em formato de v\u00eddeo como a nossa <strong>plataforma de cursos e canal no Youtube<\/strong>, onde falamos sobre as novidades da \u00e1rea da sa\u00fade e oferecemos conte\u00fados como uma <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/webserie-email-marketing-na-clinica\/\">webs\u00e9rie de e-mail marketing<\/a> para seu consult\u00f3rio.<\/p>\n<p>Viu como o iClinic pode ajudar a <strong>criar engajamento com seus pacientes<\/strong>? <a href=\"https:\/\/app.iclinic.com.br\/new\/usuarios\/setup\/email\/\">Teste gratuitamente<\/a> as funcionalidades citadas acima agora mesmo e veja essa mudan\u00e7a acontecer na pr\u00e1tica:<\/p>\n<div class=\"list-cta\">\n  <a href=\"https:\/\/app.iclinic.com.br\/new\/usuarios\/setup\/email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==\" fifu-lazy=\"1\" fifu-data-sizes=\"auto\" fifu-data-srcset=\"https:\/\/i3.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=75&amp;resize=75&amp;ssl=1 75w, https:\/\/i3.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=100&amp;resize=100&amp;ssl=1 100w, https:\/\/i3.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=150&amp;resize=150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i3.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=240&amp;resize=240&amp;ssl=1 240w, https:\/\/i3.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=320&amp;resize=320&amp;ssl=1 320w, https:\/\/i3.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=500&amp;resize=500&amp;ssl=1 500w, https:\/\/i3.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=640&amp;resize=640&amp;ssl=1 640w, https:\/\/i3.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=800&amp;resize=800&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i3.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=1024&amp;resize=1024&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i3.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=1280&amp;resize=1280&amp;ssl=1 1280w, https:\/\/i3.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=1600&amp;resize=1600&amp;ssl=1 1600w\" fifu-data-src=\"https:\/\/i3.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente\/desktop.jpg?ssl=1\" alt=\"Experimente gratuitamente: Comece agora a testar o iClinic. Clique aqui!\" title=\"\"><\/a>\n<\/div>\n<p>Como voc\u00ea cria engajamento com seus pacientes? Compartilhe sua experi\u00eancia com a gente aqui embaixo nos coment\u00e1rios, e inscreva-se na nossa <a href=\"https:\/\/content.iclinic.com.br\/cadastro-newsletter-iclinic\">newsletter<\/a> para receber mais artigos relevantes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quer criar engajamento com seus pacientes e investir em rela\u00e7\u00f5es duradouras? 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