{"id":6380,"date":"2019-11-28T12:47:58","date_gmt":"2019-11-28T12:47:58","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-staging.iclinic.com.br\/?p=6380"},"modified":"2025-09-13T12:22:10","modified_gmt":"2025-09-13T15:22:10","slug":"iclinic-mantem-seu-paciente-informado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/iclinic-mantem-seu-paciente-informado\/","title":{"rendered":"Como o iClinic mant\u00e9m seu paciente informado?"},"content":{"rendered":"<p><strong>Como um software m\u00e9dico pode manter seu paciente informado? O iClinic consegue melhorar sua rela\u00e7\u00e3o com seus pacientes, ajudando no processo de fideliza\u00e7\u00e3o? Tire todas as suas d\u00favidas neste artigo.<\/strong><\/p>\n<p>Quer escutar o \u00e1udio do artigo? Clique no player abaixo:<\/p>\n<p><iframe width=\"100%\" height=\"83\" scrolling=\"no\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/08550a72\" frameborder=\"0\" style=\"height: 83px !important;\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>Em uma <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/paciente-pos-digital\/\">era p\u00f3s-digital<\/a>, como a nossa, as pessoas possuem acesso a informa\u00e7\u00f5es e conte\u00fados novos quase instantaneamente por conta da internet, e com seus pacientes isso n\u00e3o \u00e9 diferente.<\/p>\n<p>Os pacientes se tornam cada vez mais exigentes em rela\u00e7\u00e3o a sua sa\u00fade: desejam profissionais modernizados, que possuam um agendamento r\u00e1pido e online, um atendimento personalizado, assim como um f\u00e1cil contato.\u00a0<\/p>\n<p>Hoje, eles n\u00e3o dependem apenas do conhecimento do m\u00e9dico que o atende, eles podem pesquisar sobre qualquer assunto no Google. N\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa que empresas, que se destacam no Google, <strong>possuem 13 vezes mais chances de serem escolhidas<\/strong>, como confirma a e-commercebrasil.<\/p>\n<p>Pensando nisso, conseguir entregar o que eles desejam, at\u00e9 mesmo superando suas expectativas, \u00e9 uma excelente forma de fidelizar pacientes. Uma das melhores solu\u00e7\u00f5es para essa quest\u00e3o \u00e9 o <strong>software m\u00e9dico<\/strong>.<\/p>\n<p>Segundo uma pesquisa da Accenture, o universo digital &#8211; contexto no qual os softwares est\u00e3o inseridos &#8211; abre novos caminhos para resolver a comunica\u00e7\u00e3o deficiente na \u00e1rea m\u00e9dica, impactando inclusive, na renda financeira dos estabelecimentos.<\/p>\n<blockquote>\n<p>\u201cProblemas de comunica\u00e7\u00e3o sempre trazem em si um custo, em termos de perda de produtividade, tempo insuficiente com os pacientes e dura\u00e7\u00e3o de interna\u00e7\u00f5es maior que a necess\u00e1ria. Os hospitais dos EUA \u201cdesperdi\u00e7am\u201d <strong>aproximadamente US$ 12 bilh\u00f5es<\/strong> por ano devido \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o deficiente.&#8221;<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Al\u00e9m de manter os seus pacientes informados, um software m\u00e9dico de qualidade tamb\u00e9m otimiza diversos processos do seu consult\u00f3rio, aumentando sua produtividade e ajudando diretamente na gest\u00e3o.<\/p>\n<p>Quer saber como o software m\u00e9dico iClinic mant\u00e9m o seu paciente informado? Continue a leitura!<\/p>\n<h2>4 formas de manter seu paciente informado com o iClinic<\/h2>\n<p>H\u00e1 diversas maneiras de manter seu paciente informado com a ajuda da tecnologia, principalmente quando falamos de um software m\u00e9dico, uma ferramenta desenvolvida especialmente para m\u00e9dicos.<\/p>\n<p>Leia a seguir as 4 principais funcionalidades do iClinic que permitem manter seus pacientes informados. Acompanhe!<\/p>\n<h3>1&#46; Hist\u00f3rico do paciente<\/h3>\n<p>O prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico possui diversos benef\u00edcios, como a economia de espa\u00e7o, centraliza\u00e7\u00e3o dos dados, garantia de seguran\u00e7a de qualidade, entre outros aspectos.<\/p>\n<p>Quando falamos sobre manter o paciente informado, uma das principais vantagens que o prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico iClinic proporciona \u00e9 o <strong>hist\u00f3rico do paciente<\/strong>.<\/p>\n<p>No <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/prontuario-eletronico-iclinic\/\">prontu\u00e1rio do paciente<\/a>, h\u00e1 uma se\u00e7\u00e3o chamada \u201cResumo\u201d, vis\u00edvel mesmo quando voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 realizando um atendimento. Nela, fica dispon\u00edvel todo o <strong>hist\u00f3rico do paciente em uma \u00fanica tela<\/strong>, centralizando todas as informa\u00e7\u00f5es essenciais.\u00a0<\/p>\n<p>A visualiza\u00e7\u00e3o do hist\u00f3rico do paciente fica no <strong>formato de uma linha do tempo<\/strong>, ou seja, as informa\u00e7\u00f5es mais atuais aparecem no come\u00e7o, enquanto as mais antigas, est\u00e3o dispon\u00edveis no final da p\u00e1gina. Elas mostram, inclusive, quanto tempo cada atendimento durou.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode filtrar o hist\u00f3rico por crit\u00e9rios como prescri\u00e7\u00f5es, documentos e atestados, exame f\u00edsico, al\u00e9m de poder <strong>compartilhar com outros profissionais de sa\u00fade<\/strong>, ou at\u00e9 mesmo, imprimir caso o seu pr\u00f3prio paciente queira levar.<\/p>\n<p>Uma \u00f3tima forma de manter seu paciente informado sobre seu hist\u00f3rico de sa\u00fade, n\u00e3o \u00e9 mesmo?\u00a0<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==\" fifu-lazy=\"1\" fifu-data-sizes=\"auto\" fifu-data-srcset=\"https:\/\/i1.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/ghost-images\/images\/2019\/11\/historico-do-paciente-no-iclinic.png?ssl=1&amp;w=75&amp;resize=75&amp;ssl=1 75w, https:\/\/i1.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/ghost-images\/images\/2019\/11\/historico-do-paciente-no-iclinic.png?ssl=1&amp;w=100&amp;resize=100&amp;ssl=1 100w, https:\/\/i1.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/ghost-images\/images\/2019\/11\/historico-do-paciente-no-iclinic.png?ssl=1&amp;w=150&amp;resize=150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i1.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/ghost-images\/images\/2019\/11\/historico-do-paciente-no-iclinic.png?ssl=1&amp;w=240&amp;resize=240&amp;ssl=1 240w, https:\/\/i1.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/ghost-images\/images\/2019\/11\/historico-do-paciente-no-iclinic.png?ssl=1&amp;w=320&amp;resize=320&amp;ssl=1 320w, https:\/\/i1.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/ghost-images\/images\/2019\/11\/historico-do-paciente-no-iclinic.png?ssl=1&amp;w=500&amp;resize=500&amp;ssl=1 500w, https:\/\/i1.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/ghost-images\/images\/2019\/11\/historico-do-paciente-no-iclinic.png?ssl=1&amp;w=640&amp;resize=640&amp;ssl=1 640w, https:\/\/i1.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/ghost-images\/images\/2019\/11\/historico-do-paciente-no-iclinic.png?ssl=1&amp;w=800&amp;resize=800&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i1.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/ghost-images\/images\/2019\/11\/historico-do-paciente-no-iclinic.png?ssl=1&amp;w=1024&amp;resize=1024&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i1.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/ghost-images\/images\/2019\/11\/historico-do-paciente-no-iclinic.png?ssl=1&amp;w=1280&amp;resize=1280&amp;ssl=1 1280w, https:\/\/i1.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/ghost-images\/images\/2019\/11\/historico-do-paciente-no-iclinic.png?ssl=1&amp;w=1600&amp;resize=1600&amp;ssl=1 1600w\" fifu-data-src=\"https:\/\/i1.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/ghost-images\/images\/2019\/11\/historico-do-paciente-no-iclinic.png?ssl=1\" alt=\"historico-do-paciente-no-iclinic.\" title=\"\"><\/p>\n<h3>2&#46; iClinic Marketing<\/h3>\n<p>O <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/iclinic-marketing\/\">iClinic Marketing<\/a> \u00e9 o maior lan\u00e7amento da hist\u00f3ria da iClinic, uma ferramenta de e-mail marketing totalmente integrada ao software, desenvolvida exclusivamente para profissionais de sa\u00fade.<\/p>\n<p>O <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/como-utilizar-e-mail-marketing-na-clinica\/\">e-mail marketing<\/a> \u00e9 uma das estrat\u00e9gias mais utilizadas por especialistas em marketing, e cada vez mais presente na vida dos m\u00e9dicos, pois permite uma <strong>comunica\u00e7\u00e3o efetiva e cont\u00ednua com seus pacientes<\/strong>, de forma pr\u00e1tica e automatizada.<\/p>\n<p>Com essa estrat\u00e9gia, voc\u00ea pode criar uma sequ\u00eancia de e-mails com o objetivo de informar seus pacientes sobre cuidados p\u00f3s-operat\u00f3rios, ou at\u00e9 mesmo recomenda\u00e7\u00f5es sobre algum tratamento. Veja o exemplo a seguir:<\/p>\n<p><strong>Ol\u00e1 [nome do paciente], como vai?<\/strong><\/p>\n<p><strong>Estou enviando esta mensagem para lembr\u00e1-lo dos seus cuidados p\u00f3s-operat\u00f3rios: j\u00e1 se passaram 15 dias, mas alguns passos s\u00e3o essenciais. Recomendo que siga as instru\u00e7\u00f5es a seguir, para melhor recupera\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Troque e limpe seus curativos a cada 12 horas<\/strong> <\/li>\n<li><strong>Lembre-se de continuar comendo alimentos leves por pelo menos mais 15 dias<\/strong> <\/li>\n<li><strong>N\u00e3o fa\u00e7a esfor\u00e7o f\u00edsico, principalmente na \u00e1rea da cirurgia<\/strong> <\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Qualquer d\u00favida, por favor entre em contato. Abra\u00e7os, Dr. iClinico.<\/strong><\/p>\n<p>Imagine enviar esse tipo de mensagem de forma cont\u00ednua e automatizada, sabendo que apenas os pacientes selecionados receber\u00e3o o e-mail que desejar.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode criar diversos tipos de e-mails, como uma newsletter, um e-mail semanal ou at\u00e9 mesmo mensal, falando sobre os conte\u00fados publicados no seu site ou blog.<\/p>\n<p>Definitivamente uma \u00f3tima maneira de manter seus pacientes informados e atualizados. Para saber mais sobre o iClinic Marketing, assista ao nosso v\u00eddeo:<\/p>\n<div class=\"embed-container\">\n  <iframe width=\"560\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/gW3jwpmN6ZA?utm_source=blog&#038;utm_medium=backlink&#038;utm_campaign=iclinic-mantem-seu-paciente-informado\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; encrypted-media\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div>\n<h3>3&#46; Prescri\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica do iClinicRx<\/h3>\n<p>De acordo com a <a href=\"https:\/\/www.semanticscholar.org\/paper\/Investiga%C3%A7%C3%A3o-original-Prescri%C3%A7%C3%A3o-Eletr%C3%B4nica-como-de-Gimenes-Miasso\/c4db51868e820e1309f1810a484182da21b31d87?p2df\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pharmacy Practice<\/a>, a prescri\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica apresenta vantagens como facilidade na leitura, praticidade, rapidez, e organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<blockquote>\n<p>\u201c[as prescri\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas] possibilitam que o erro seja corrigido no momento da digita\u00e7\u00e3o sem que, para isso, haja rasuras ou rabiscos. Como podemos observar, a legibilidade das prescri\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas foi apontada como a principal vantagem, <strong>al\u00e9m de serem mais completas<\/strong>.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>O iClinic \u00e9 integrado ao iClinic Rx, prescri\u00e7\u00e3o com banco de medicamentos atualizado, <strong>memoriza\u00e7\u00e3o de posologia e envio autom\u00e1tico por WhatsApp<\/strong>.<\/p>\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode enviar a prescri\u00e7\u00e3o via SMS para seus pacientes e, se preferir, o software tamb\u00e9m permite que voc\u00ea envie por e-mail, al\u00e9m de claro, realizar a impress\u00e3o.<\/p>\n<h3>4&#46; Lembrete e confirma\u00e7\u00e3o de consulta por SMS e E-mail<\/h3>\n<p>Voc\u00ea costuma ter muitas faltas de pacientes no seu consult\u00f3rio? O motivo desse absente\u00edsmo normalmente \u00e9 o esquecimento?<\/p>\n<p>Hoje em dia, todos possuem rotinas extremamente agitadas, e em algum momento, acabamos esquecendo de um compromisso ou outro, principalmente quando <strong>n\u00e3o lembramos de marcar um lembrete<\/strong> no celular ou na agenda.<\/p>\n<p>Foi pensando nisso que muitos profissionais de sa\u00fade decidiram ir al\u00e9m e enviar lembretes de consulta manualmente, pela recepcionista, por exemplo.<\/p>\n<p>O software iClinic permite que voc\u00ea envie <strong>lembretes e confirma\u00e7\u00f5es de consultas autom\u00e1ticas por SMS e e-mail<\/strong> para seus pacientes. Ap\u00f3s acionadas, elas s\u00e3o enviadas automaticamente no dia anterior para os pacientes agendados.<\/p>\n<p>Caso eles respondam \u201cSIM\u201d ou \u201cN\u00c3O\u201d para a mensagem, o status de agendamento muda no sistema para \u201cconfirmado\/cancelado pelo paciente\u201d. Assim, voc\u00ea otimiza um processo fundamental no seu consult\u00f3rio, e evita desperd\u00edcio de hor\u00e1rios vagos.<\/p>\n<p>O nutricionista <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/reduza-faltas-com-iclinic\/\">Albespyerry Diniz<\/a> conseguiu <strong>reduzir 30% das faltas<\/strong> dos seus pacientes com o iClinic. Confira o seu caso de sucesso:<\/p>\n<blockquote>\n<p>\u201cO envio de SMS e e-mail para confirmar consulta <strong>caiu em 30% as faltas dos meus pacientes<\/strong>, diminuiu bastante. Falando com sinceridade, hoje pelo iClinic eu tenho um controle maior de quem vem.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Al\u00e9m das funcionalidades presentes no software iClinic, a pr\u00f3pria empresa iClinic <strong>disponibiliza diversos conte\u00fados<\/strong> como artigos no blog, v\u00eddeos no Youtube, <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/materiais-educativos\/\">materiais educativos<\/a> e at\u00e9 mesmo eventos, para manter voc\u00eas, m\u00e9dicos empreendedores, informados sobre as tend\u00eancias da \u00e1rea da sa\u00fade.<\/p>\n<p>Com a nossa webs\u00e9rie sobre <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=ln-5WbTfVj8&amp;list=PLD3A7SNSwyPUU5-KU01rk1z2l5v9-_owF\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">como produzir v\u00eddeos<\/a> para seus pacientes, por exemplo, voc\u00ea pode descobrir todos os passos para <strong>come\u00e7ar seu pr\u00f3prio canal no Youtube<\/strong>, e manter seus pacientes ainda mais informados.<\/p>\n<p>Quer conhecer todas essas vantagens na pr\u00e1tica? <a href=\"https:\/\/app.iclinic.com.br\/new\/usuarios\/setup\/email\/\">Teste gratuitamente<\/a> o software m\u00e9dico iClinic agora mesmo:<\/p>\n<div class=\"list-cta\">\n  <a href=\"https:\/\/app.iclinic.com.br\/new\/usuarios\/setup\/email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==\" fifu-lazy=\"1\" fifu-data-sizes=\"auto\" fifu-data-srcset=\"https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente-sistema\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=75&amp;resize=75&amp;ssl=1 75w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente-sistema\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=100&amp;resize=100&amp;ssl=1 100w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente-sistema\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=150&amp;resize=150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente-sistema\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=240&amp;resize=240&amp;ssl=1 240w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente-sistema\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=320&amp;resize=320&amp;ssl=1 320w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente-sistema\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=500&amp;resize=500&amp;ssl=1 500w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente-sistema\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=640&amp;resize=640&amp;ssl=1 640w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente-sistema\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=800&amp;resize=800&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente-sistema\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=1024&amp;resize=1024&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente-sistema\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=1280&amp;resize=1280&amp;ssl=1 1280w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente-sistema\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=1600&amp;resize=1600&amp;ssl=1 1600w\" fifu-data-src=\"https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente-sistema\/desktop.jpg?ssl=1\" alt=\"Experimente gratuitamente: Comece agora a testar o iClinic. 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