{"id":6303,"date":"2019-11-14T09:00:47","date_gmt":"2019-11-14T09:00:47","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-staging.iclinic.com.br\/?p=6303"},"modified":"2025-09-16T14:34:51","modified_gmt":"2025-09-16T17:34:51","slug":"conquiste-eficiencia-com-o-iclinic","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/conquiste-eficiencia-com-o-iclinic\/","title":{"rendered":"Como o Dr. Marcos Radtke conquistou mais efici\u00eancia com o iClinic?"},"content":{"rendered":"

Conseguir atender os pacientes da melhor forma, e administrar seu pr\u00f3prio consult\u00f3rio s\u00e3o tarefas complexas que o Dr. Marcos Radtke consegue realizar com excel\u00eancia. Confira aqui como o cirurgi\u00e3o gastrointestinal contou com a ajuda do iClinic para conquistar ainda mais excel\u00eancia em seu consult\u00f3rio.<\/strong><\/p>\n

Encontrar o software m\u00e9dico ideal para as suas necessidades, com tantas op\u00e7\u00f5es no mercado, n\u00e3o \u00e9 um processo f\u00e1cil, e o Dr. Marcos Radtke pode comprovar isso com sua experi\u00eancia.<\/p>\n

Para o especialista, era essencial encontrar um software m\u00e9dico eficiente, que o ajudasse a ter mais tempo para focar em seus pacientes<\/strong>. Afinal, essa foi a principal motiva\u00e7\u00e3o para ele montar seu pr\u00f3prio consult\u00f3rio: poder oferecer um atendimento humanizado<\/a>.<\/p>\n

Antes de usar o iClinic no seu consult\u00f3rio, o cirurgi\u00e3o j\u00e1 havia usado outros tr\u00eas softwares m\u00e9dicos. Na entrevista, o Dr. Marcos comentou como finalmente est\u00e1 satisfeito, n\u00e3o apenas com o software iClinic, mas tamb\u00e9m com o atendimento oferecido.<\/p>\n

Continue a leitura e conhe\u00e7a mais sobre o Dr. Marcos Radtke, e como ele entrega um atendimento m\u00e9dico excelente com a ajuda do iClinic.<\/p>\n

Conhe\u00e7a um pouco sobre o Dr. Marcos Radtke<\/h2>\n

O Dr. Marcos Radtke compartilhou que sua motiva\u00e7\u00e3o de iniciar a carreira na medicina se iniciou ao final do ensino m\u00e9dio, quando percebeu uma enorme anseio em mudar a vida dos outros para melhor.<\/p>\n

Ter a oportunidade de interferir de forma positiva na vida de outras pessoas<\/strong> foi um dos principais motivos do Dr. Marcos para se especializar na \u00e1rea cir\u00fargica, a qual ele pode, de acordo com suas pr\u00f3prias palavras, \u201cliteralmente colocar a m\u00e3o dentro do outro\u201d.\u00a0<\/p>\n

Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m contou que decidiu abrir seu pr\u00f3prio consult\u00f3rio, porque o mercado m\u00e9dico n\u00e3o oferece a oportunidade de realizar um atendimento personalizado de acordo com a sua pr\u00e1tica m\u00e9dica.<\/p>\n

\n

\u201cEm geral, n\u00e3o temos um espa\u00e7o dentro dos hospitais, das cl\u00ednicas, dos ambulat\u00f3rios, para fornecer a medicina que voc\u00ea acha adequada, que \u00e9 a medicina individualizada<\/a>. \u00c9 o tipo de atendimento que demora, pois tem comprometimento com o paciente e n\u00e3o com a doen\u00e7a dele<\/strong>.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n

O cirurgi\u00e3o abordou tamb\u00e9m que se sentia muito incomodado com as consultas r\u00e1pidas, excesso de exames, pouca conversa, volume elevado de procedimentos e pouco olho no olho.\u00a0<\/p>\n

Por isso, um dos diferenciais que mais enfatiza em seu atendimento m\u00e9dico, \u00e9 o tempo que reserva para oferecer um atendimento de excel\u00eancia<\/strong> para seus pacientes. Suas consultas normalmente duram cerca de uma hora.<\/p>\n

Como o Dr. Marcos conheceu o iClinic?<\/h2>\n

Durante a entrevista, perguntamos como o Dr. Marcos tinha conhecido o iClinic, e quais foram os principais motivos que o levaram a procurar um software m\u00e9dico.<\/p>\n

\n

\u201cNo come\u00e7o eu utilizava o prontu\u00e1rio de papel, que era algo completamente perdido, impreciso, com acesso restrito. Antes de usar o iClinic, j\u00e1 havia sido cliente de tr\u00eas softwares m\u00e9dicos. De todos, o iClinic \u00e9 infinitamente melhor<\/strong>.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n

\n \"Experimente<\/a>\n<\/div>\n

O cirurgi\u00e3o compartilhou que conheceu o iClinic atrav\u00e9s da pediatra<\/a> de sua filha, que recomendou o iClinic quando o Dr. Marcos comentou que estava insatisfeito com seu software atual.<\/p>\n

\n

\u201cEla me mostrou, depois entrei no site e fiz o teste. Achei tudo muito objetivo, claro e muito pr\u00e1tico<\/strong>. Sem pegadinhas, sem lugares escondidos para acessar as partes essenciais. Estou bastante satisfeito.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n

Apesar de ter um consult\u00f3rio pequeno, no qual trabalham apenas ele e sua esposa, al\u00e9m da secret\u00e1ria, enfatizou que ter o software iClinic na rotina do consult\u00f3rio faz toda a diferen\u00e7a.\u00a0<\/p>\n

\"atendimento-de-excelencia-do-dr-marcos\"<\/p>\n

Quais s\u00e3o as funcionalidades favoritas do Dr. Marcos?<\/h3>\n

Perguntamos para o Dr. Marcos quais eram suas funcionalidades favoritas no iClinic, aquelas que mais impactavam no dia a dia do seu consult\u00f3rio. A primeira funcionalidade citada foi o prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico.<\/p>\n

\n

\u201cGosto muito do hist\u00f3rico do prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico<\/a>, que fica como uma timeline<\/em> (linha do tempo) do paciente. O encadeamento l\u00f3gico, sequencial, torna mais organizado<\/strong>. Os outros prontu\u00e1rios eletr\u00f4nicos que j\u00e1 conheci imitavam o prontu\u00e1rio de papel, tinha que ficar abrindo v\u00e1rias p\u00e1ginas, n\u00e3o era integrado.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n

Al\u00e9m disso, o cirurgi\u00e3o tamb\u00e9m mencionou os modelos personalizados de solicita\u00e7\u00f5es de exames, que permitem que ele d\u00ea ainda\u00a0 mais aten\u00e7\u00e3o aos seus pacientes.<\/p>\n

\n

\u201cA possibilidade r\u00e1pida de fazer os modelos de prescri\u00e7\u00e3o, solicita\u00e7\u00e3o de exames, com a base de dados do CID<\/a> \u00e9 excelente, e agora eu n\u00e3o gasto mais tempo. Consigo focar naquilo que interessa, que \u00e9 a consulta, podendo tirar o olho da tela e focar no paciente<\/strong>.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n

O Dr. Marcos comentou que a prescri\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica \u00e9 um sucesso entre seus pacientes, por conta da praticidade.\u00a0<\/p>\n

\n

\u201cA receita digital<\/a> \u00e9 o m\u00e1ximo, o paciente adora. Quando voc\u00ea j\u00e1 consegue enviar a receita pelo celular<\/strong>, o paciente acha que \u00e9 uma m\u00e1gica, \u00e9 muito bom mesmo.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n

Falando em pacientes, o especialista apontou que ter a foto do paciente no prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico ajuda bastante no dia a dia, porque j\u00e1 consegue se lembrar quem ele \u00e9, mesmo antes dele entrar na sala de atendimento.<\/p>\n

\n

\u201cEu tenho uma p\u00e9ssima mem\u00f3ria, e a foto do paciente no prontu\u00e1rio ajuda bastante<\/strong>. Tenho uma mem\u00f3ria visual, eu vejo e consigo lembrar de tudo do paciente, isso \u00e9 incr\u00edvel, os outros sistemas que eu usei n\u00e3o tinham.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n

A automatiza\u00e7\u00e3o de processos tamb\u00e9m foi um diferencial mencionado, principalmente por auxiliar no trabalho de todos da cl\u00ednica, inclusive o de sua secret\u00e1ria.<\/p>\n

\n

\u201cA gest\u00e3o do consult\u00f3rio fica bem mais f\u00e1cil<\/strong>, porque ela \u00e9 praticamente automatizada. A secret\u00e1ria simplesmente lan\u00e7a o atendimento, eu atendo e fica registrado de forma estat\u00edstica no painel.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n

Os relat\u00f3rios e gr\u00e1ficos autom\u00e1ticos<\/a> do iClinic ajudam bastante na gest\u00e3o do consult\u00f3rio do cirurgi\u00e3o que, agora, possui ainda mais tempo para focar nos seus pacientes.<\/p>\n

\n

\u201cN\u00e3o preciso pedir para minha secret\u00e1ria ficar contando quantos atendimentos foram feitos na semana, quantos foram retorno. Isso ganha um tempo absurdo, al\u00e9m de ter os dados em tempo real. Economiza o tempo principalmente da secret\u00e1ria<\/strong>.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n

Por \u00faltimo, o Dr. Marcos mencionou o chat interno, que permite uma comunica\u00e7\u00e3o mais \u00e1gil e eficiente entre ele e sua secret\u00e1ria.<\/p>\n

\n

\u201cOutra funcionalidade que eu gosto demais no sistema \u00e9 o chat interno<\/a>. Antes, precisava me comunicar com a secret\u00e1ria pelo WhatsApp. Agora, pelo sistema, ela consegue me avisar sobre os pacientes<\/strong>, se estou atrasado, \u00e9 \u00f3timo.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n

Al\u00e9m de investir em um atendimento m\u00e9dico de excel\u00eancia, contando inclusive com a ajuda de um software m\u00e9dico, o Dr. Marcos tamb\u00e9m investe em sua presen\u00e7a digital nas m\u00eddias sociais<\/strong>.<\/p>\n

\"consultorio-do-dr-marcos\"<\/p>\n

A import\u00e2ncia da presen\u00e7a digital para o Dr. Marcos\u00a0<\/h3>\n

O cirurgi\u00e3o, al\u00e9m de possuir seu pr\u00f3prio site, tamb\u00e9m tem uma forte presen\u00e7a online no Facebook, Instagram. Al\u00e9m disso, ele tamb\u00e9m \u00e9 bastante ativo no Twitter e no LinkedIn, redes sociais que, normalmente, os m\u00e9dicos n\u00e3o est\u00e3o muito presentes.<\/p>\n

Durante a entrevista, o Dr. Marcos enfatizou bastante a import\u00e2ncia da presen\u00e7a digital para os m\u00e9dicos<\/a> e os motivos dele pr\u00f3prio investir nas m\u00eddias digitais.<\/p>\n

\n

\u201cN\u00e3o \u00e9 apenas importante, \u00e9 imprescind\u00edvel. Eu trabalho em S\u00e3o Paulo, tem mais de 200 mil m\u00e9dicos. Como eu vou saber qual \u00e9 o melhor m\u00e9dico? O boca a boca \u00e9 restrito. Onde as pessoas est\u00e3o? Est\u00e3o com a cara no celular, o dia inteiro<\/strong>.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n

Assim como a iClinic, o especialista reconhece que as plataformas digitais, como o pr\u00f3prio Google<\/a>, ajudam os m\u00e9dicos a serem encontrados mais facilmente pelos seus pacientes.\u00a0<\/p>\n

\n

\u201cPreciso de um m\u00e9dico? Vou no Google. O paciente escolhe pelos n\u00fameros de avalia\u00e7\u00f5es, d\u00e1 uma stalkeada<\/em> (pesquisada), \u00e9 o boca a boca digital, n\u00e3o tem como escapar disso. A forma de se relacionar mudou, hoje nos relacionamos pela m\u00eddia digital<\/strong>.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n

Al\u00e9m disso, a presen\u00e7a digital ajuda n\u00e3o apenas na atra\u00e7\u00e3o de pacientes, mas tamb\u00e9m no processo de fideliza\u00e7\u00e3o, como o Dr. Marcos tamb\u00e9m apontou durante a entrevista.\u00a0<\/p>\n

\n

\u201cEu sou um cirurgi\u00e3o do aparelho digestivo, e dificilmente o paciente vai direto para mim. Como eu posso expandir, me mostrar, para atrair pacientes? Divulgando meu trabalho<\/a>, investindo na fideliza\u00e7\u00e3o de pacientes<\/strong>.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n

O cirurgi\u00e3o tamb\u00e9m comenta como a presen\u00e7a online se torna fundamental para o m\u00e9dico empreendedor<\/strong>, ou seja, aquele profissional que al\u00e9m de atender pacientes, tamb\u00e9m administra seu pr\u00f3prio consult\u00f3rio.<\/p>\n

\n

\u201cPara quem quer abrir seu pr\u00f3prio consult\u00f3rio, isso \u00e9 essencial. N\u00e3o pode ficar esperando os pacientes ca\u00edrem do c\u00e9u, \u00e9 preciso se relacionar, ter o relacionamento digital<\/strong>. O principal \u00e9 a consulta, mas \u00e9 preciso de todo um trabalho antes e depois tamb\u00e9m, no p\u00f3s-consulta.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n

Qual \u00e9 o diferencial do atendimento iClinic para o Dr. Marcos?<\/h2>\n

Sabemos que a rotina m\u00e9dica \u00e9 muito agitada e, por isso, a equipe de suporte<\/a> do iClinic se preocupa sempre em solucionar d\u00favidas e ajudar, de forma eficiente, na jornada dos m\u00e9dicos para o sucesso.<\/p>\n

\n

\u201cA impress\u00e3o passada \u00e9 que a empresa iClinic \u00e9 t\u00e3o leve quanto o software<\/strong>. Nos outros softwares, eu precisava ligar no telefone fixo para marcar um hor\u00e1rio, ver se estavam dispon\u00edveis, n\u00e3o conseguia resolver um problema que tinha na hora, o chat n\u00e3o funcionava.”\u00a0<\/p>\n<\/blockquote>\n

O Dr. Marcos reconhece o atendimento iClinic<\/a> como um forte diferencial da empresa, que al\u00e9m de ser uma \u00f3tima vantagem, tamb\u00e9m acaba fidelizando seus pr\u00f3prios clientes.<\/p>\n

\n

\u201cN\u00e3o tem nada perfeito, mas a gente percebe que o atendimento de voc\u00eas \u00e9 diferente<\/strong>. Voc\u00eas ligam, retornam. O tratamento, antes de vender o produto, \u00e9 exatamente o mesmo atendimento depois de vender, em outros casos, o atendimento piora depois de comprar o produto.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n

Outro diferencial apontado foi a aus\u00eancia de contrato de fidelidade<\/strong> na hora de comprar o software iClinic.<\/p>\n

\n

\u201cOutra vantagem \u00e9 que voc\u00eas n\u00e3o tem car\u00eancia. Todos os outros [softwares] tinham car\u00eancia, eu ficava preso na plataforma, n\u00e3o tinha chance de me arrepender<\/strong>. Esse diferencial fideliza muito, \u00e9 algo que me chama muita aten\u00e7\u00e3o.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n

Agora, tanto a pediatra da filha do Dr. Marcos, quanto ele pr\u00f3prio, utilizam o software iClinic e est\u00e3o satisfeitos com a experi\u00eancia.<\/p>\n

\n

\u201cEstou bem satisfeito no geral, 5 estrelinhas nas avalia\u00e7\u00f5es. \u00c9 uma experi\u00eancia muito boa<\/strong>.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n

Quer conhecer todas as funcionalidades e ver na pr\u00e1tica como o iClinic te traz ainda mais efici\u00eancia? Teste gratuitamente<\/a> o software m\u00e9dico mais f\u00e1cil de usar agora mesmo:<\/p>\n

\n \"Experimente<\/a>\n<\/div>\n

Contatos do Dr. Marcos Radtke – CRM 107503 SP<\/p>\n

Aparelho Digestivo – Cirurgia e Oncologia<\/p>\n

Endere\u00e7o: Alameda dos Maracatins, 1435 (Conjunto 1009), Indian\u00f3polis, S\u00e3o Paulo<\/p>\n

E-mail: radtke.marcos@gmail.com<\/p>\n

Telefone: (11) 5041-5507 e (11) 97694-9582<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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