{"id":4652,"date":"2019-05-10T08:00:12","date_gmt":"2019-05-10T08:00:12","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-staging.iclinic.com.br\/?p=4652"},"modified":"2025-09-16T14:34:17","modified_gmt":"2025-09-16T17:34:17","slug":"lista-de-transmissao-whatsapp-clinica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/lista-de-transmissao-whatsapp-clinica\/","title":{"rendered":"Lista de transmiss\u00e3o no WhatsApp: principais motivos de utiliz\u00e1-la na cl\u00ednica"},"content":{"rendered":"

Fazer uma lista de transmiss\u00e3o no WhatsApp \u00e9 muito f\u00e1cil e pode otimizar diversos processos da rotina m\u00e9dica no que diz respeito ao envio de mensagens.<\/strong><\/p>\n

E j\u00e1 que a ferramenta tem revolucionado a comunica\u00e7\u00e3o e troca de informa\u00e7\u00f5es, \u00e9 importante estar por dentro dos recursos dispon\u00edveis.<\/p>\n

Certamente voc\u00ea utiliza o WhatsApp diariamente, n\u00e3o \u00e9 verdade? De acordo com as \u00faltimas informa\u00e7\u00f5es<\/a> anunciadas, o aplicativo alcan\u00e7ou a marca de 1,5 bilh\u00e3o de usu\u00e1rios ativos<\/strong> mensalmente.<\/p>\n

E considerando que o app \u00e9 um recurso utilizado todos os dias pela maioria dos brasileiros, existem fun\u00e7\u00f5es que podem auxiliar \u2014 e muito \u2014 o dia a dia da sua cl\u00ednica, como fazer uma lista de transmiss\u00e3o no WhatsApp.<\/p>\n

Deseja melhorar a fideliza\u00e7\u00e3o dos pacientes<\/a> e otimizar os resultados de intera\u00e7\u00e3o antes e depois das consultas<\/strong>? Ent\u00e3o, n\u00e3o perca este post. Abordamos maneiras de utilizar a ferramenta e o passo a passo de como criar uma. Fa\u00e7a uma boa leitura!<\/p>\n

Benef\u00edcios em utilizar o WhatsApp<\/h2>\n

Lan\u00e7ado em 2009 na Calif\u00f3rnia, o WhatsApp foi criado com o objetivo de acompanhar as in\u00fameras possibilidades que a internet m\u00f3vel come\u00e7ou a proporcionar no que diz respeito \u00e0s mensagens instant\u00e2neas e aplicativos.<\/p>\n

O aplicativo se popularizou rapidamente, e no Brasil substituiu o uso do SMS<\/strong>, ganhando bastante ades\u00e3o devido a sua comodidade.\u00a0Mas quais s\u00e3o as principais vantagens de utiliz\u00e1-lo na sua cl\u00ednica?<\/p>\n

Rapidez<\/h3>\n

Essa \u00e9 uma das grandes vantagens tanto para a cl\u00ednica quanto para o paciente. Atualmente recebemos in\u00fameros informa\u00e7\u00f5es no email e redes sociais, e como garantir que a sua mensagem foi recebida?<\/p>\n

Com o WhatsApp essa preocupa\u00e7\u00e3o n\u00e3o existe, pois a entregabilidade \u00e9 totalmente garantida<\/strong>. Al\u00e9m disso, os pacientes utilizam essa ferramenta para se comunicarem constantemente, dessa forma, com certeza ir\u00e3o visualizar a mensagem da cl\u00ednica.<\/p>\n

Comodidade<\/h3>\n

Com certeza, o aplicativo trouxe muita praticidade para o dia a dia, pois tanto o paciente quanto a cl\u00ednica podem utilizar o aplicativo tanto no celular quanto no computador.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, podem escolher os melhores hor\u00e1rios para visualizar e responder<\/strong>. Diferentemente de liga\u00e7\u00f5es, que \u00e9 necess\u00e1rio que a pessoa esteja no local e no hor\u00e1rio para receber a comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Outro ponto muito importante, \u00e9 o fato de que os pacientes se sentem mais confort\u00e1veis com o aplicativo, se sentindo iguais para contactar a cl\u00ednica quando for necess\u00e1rio.<\/p>\n

Ainda tem d\u00favidas se voc\u00ea deve ou n\u00e3o utilizar o WhatsApp na sua cl\u00ednica<\/strong>? Tire suas d\u00favidas agora mesmo aqui<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n

O que s\u00e3o as listas de transmiss\u00e3o no WhatsApp?<\/h2>\n

A lista de transmiss\u00e3o \u00e9 um dos recursos dispon\u00edveis no WhatsApp, permitindo o envio de mensagens para diversas pessoas de uma s\u00f3 vez<\/strong>.<\/p>\n

Essa funcionalidade permite alcan\u00e7ar at\u00e9 256 contatos, sendo poss\u00edvel encaminhar, al\u00e9m de mensagens de texto, fotos, v\u00eddeos e \u00e1udios.<\/p>\n

Todos os destinat\u00e1rios s\u00e3o pr\u00e9-determinados e recebem a mensagem enviada de maneira privada e individual<\/strong>, sendo poss\u00edvel acompanhar se ela foi recebida e visualizada, sem precisar selecionar os contatos de novo quando novas mensagens precisarem ser enviadas.<\/p>\n

Isso poupa tempo<\/a> de ambas as partes e ainda deixa o paciente mais tranquilo<\/strong>, uma vez que a ferramenta traz a ideia de um contato mais r\u00e1pido e direto com a equipe da cl\u00ednica ou consult\u00f3rio.<\/p>\n

Quais s\u00e3o as melhores formas de utilizar a lista de transmiss\u00e3o no WhatsApp?<\/h2>\n

J\u00e1 come\u00e7ou a perceber como a cria\u00e7\u00e3o da lista de transmiss\u00e3o pode melhorar o marketing e a fideliza\u00e7\u00e3o dos seus pacientes? Confira as a\u00e7\u00f5es mais eficazes para se utilizar as funcionalidades do app.<\/p>\n

\"lista-transmissao-whatsapp\"<\/p>\n

Confirma\u00e7\u00e3o de consultas<\/h3>\n

Mesmo que cada paciente tenha uma data e hor\u00e1rio espec\u00edfico de consulta, \u00e9 poss\u00edvel criar uma lista de transmiss\u00e3o no WhatsApp para as pessoas que ser\u00e3o atendidas ao longo de uma semana.<\/p>\n

Assim, ao receber o aviso, ela relembra da data de marca\u00e7\u00e3o<\/a> logo no in\u00edcio da semana e consegue se programar melhor, o que diminui as chances de desmarca\u00e7\u00f5es em cima da hora e n\u00e3o comparecimentos<\/strong>.<\/p>\n

Reduza at\u00e9 32,5% das faltas dos pacientes com a Mensageria da Afya iClinic <\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h4>\n

A Mensageria, funcionalidade de envio autom\u00e1tico por WhatsApp, permite que os profissionais de cl\u00ednicas e consult\u00f3rios <\/span>enviem lembretes de consulta e confirma\u00e7\u00e3o de agendamento de forma 100% automatizada <\/span><\/b>pelo sistema.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Diferente do lembrete de consulta tradicional, em que voc\u00ea precisa clicar na agenda e enviar manualmente pelo WhatsApp Web ou o WhatsApp do celular, a <\/span>Mensageria <\/span><\/b>faz todo esse processo de forma autom\u00e1tica para voc\u00ea.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Com o envio automatizado, voc\u00ea tem maior grantia de entrega e pode personalizar o conte\u00fado da mensagem, bem como o hor\u00e1rio de envio.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Basta que voc\u00ea <\/span>assine a Mensageria em qualquer plano <\/span><\/b>do sistema Afya iClinic.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Dessa forma, voc\u00ea pode focar no que realmente importa: pacientes que precisam de atendimento humano e a\u00e7\u00f5es de reengajamento de pacientes faltantes, por meio da lista autom\u00e1tica de pacientes que cancelaram consultas. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Ao contar com a automa\u00e7\u00e3o em lembretes e confirma\u00e7\u00f5es de consulta, voc\u00ea pode <\/span>reduzir as faltas dos pacientes em at\u00e9 32,5%<\/span><\/b>, al\u00e9m de converter agendamentos em<\/span> atendimentos de 70% para 79,75%<\/span><\/b>!<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Ou seja, com a Mensageria da Afya iClinic voc\u00ea pode aumentar seus atendimentos em mais de 40%.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m de todos esses benef\u00edcios, a solu\u00e7\u00e3o possui gr\u00e1ficos e m\u00e9tricas inteligentes como quantidade de cancelamentos e faltas, hist\u00f3rico de envio e rela\u00e7\u00e3o entre agendamentos <\/span>versus <\/span><\/i>atendimentos.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Para conhecer mais, fa\u00e7a seu cadastro e agende uma demonstra\u00e7\u00e3o da ferramenta sem nenhum compromisso.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\"Mensageria<\/a><\/div>\n

Envio de avisos gerais<\/h3>\n

Seu consult\u00f3rio vai passar por uma reforma e deixar\u00e1 de realizar consultas por determinado per\u00edodo? Um dos m\u00e9dicos da cl\u00ednica entrar\u00e1 de f\u00e9rias? O endere\u00e7o de atendimento mudou e voc\u00ea precisa repassar essa informa\u00e7\u00e3o rapidamente para os pacientes? Quer desejar felicita\u00e7\u00f5es de final de ano?<\/p>\n

Esses e outros avisos importantes<\/strong> podem ser enviados por meio de uma lista de transmiss\u00e3o no WhatsApp e deixar seus pacientes informados quanto \u00e0s novidades e mudan\u00e7as da cl\u00ednica<\/strong>.<\/p>\n

Al\u00e9m de essa a\u00e7\u00e3o trazer ganhos para a imagem do seu empreendimento \u2014 afinal, demonstra que voc\u00ea se preocupa em deixar as pessoas informadas \u2014 agrega valor ao servi\u00e7o prestado e contribui com a sensa\u00e7\u00e3o de um atendimento mais pr\u00f3ximo<\/strong>.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, as pessoas que recebem a mensagem podem respond\u00ea-las e a intera\u00e7\u00e3o \u00e9 mais direta. O aplicativo notifica seus usu\u00e1rios instantaneamente, o que contribui para uma taxa de abertura bastante significativa.<\/p>\n

Campanhas de marketing<\/h3>\n

A lista de transmiss\u00e3o no WhatsApp (quando desenvolvida com cautela) tem o potencial de ser uma excelente estrat\u00e9gia de marketing. No entanto, \u00e9 preciso executar as a\u00e7\u00f5es de acordo com as restri\u00e7\u00f5es apresentadas no Manual de Publicidade M\u00e9dica.<\/p>\n

Assim, depois de compreender as normas estabelecidas e estar por dentro dos limites do marketing m\u00e9dico<\/a>, \u00e9 hora de colocar as a\u00e7\u00f5es em pr\u00e1tica. <\/mark><\/p><\/blockquote>\n

Quando falamos especificamente dessa ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o incr\u00edvel que \u00e9 o WhatsApp, \u00e9 importante mencionar a redu\u00e7\u00e3o de custos<\/strong>. Afinal, o aplicativo \u00e9 gratuito e a cl\u00ednica diminui os gastos com liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas, al\u00e9m de otimizar o tempo do colaborador respons\u00e1vel por enviar as mensagens.<\/p>\n

Se sua cl\u00ednica j\u00e1 tem uma estrat\u00e9gia de marketing estruturada, outra possibilidade \u00e9 a divulga\u00e7\u00e3o de conte\u00fados relevantes<\/strong> do blog do consult\u00f3rio <\/a>\u00a0como materiais educativos e informativos. Isso contribui para que a equipe cl\u00ednica se torne refer\u00eancia na \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o e conquiste cada vez mais pacientes.<\/p>\n

Como fazer uma lista de transmiss\u00e3o no aplicativo?<\/h2>\n

Criar uma lista de transmiss\u00e3o no WhatsApp \u00e9 um processo bem intuitivo e r\u00e1pido<\/strong>. Entretanto, \u00e9 preciso se atentar a alguns pontos antes de come\u00e7ar a utilizar o recurso. Veja:<\/p>\n