{"id":2367,"date":"2018-04-04T14:41:06","date_gmt":"2018-04-04T14:41:06","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-staging.iclinic.com.br\/index.php\/2018\/04\/04\/atrair-e-fidelizar-pacientes\/"},"modified":"2025-09-16T14:33:34","modified_gmt":"2025-09-16T17:33:34","slug":"atrair-e-fidelizar-pacientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/atrair-e-fidelizar-pacientes\/","title":{"rendered":"Como a Dra. Thatiane Mahet consegue atrair e fidelizar seus pacientes"},"content":{"rendered":"
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\n Conversamos com a Dra. Thatiane Mahet, Pediatra e autora do Best Seller “O Grande Livro do Beb\u00ea” que, al\u00e9m de dar diversas dicas sobre como iniciar a carreira na medicina e ser um melhor profissional da sa\u00fade, contou o segredo de como ela consegue ter uma agenda lotada de pacientes particulares<\/strong>.\n <\/p>\n

\n Confira aqui:\n <\/p>\n

\n \"Experimente<\/a>\n<\/div>\n

\n Dra. Thatiane, de forma breve, quais foram suas experi\u00eancias e seu hist\u00f3rico na Pediatria?
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\n Fiz medicina na Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ), fiz resid\u00eancia em Pediatria no Instituto de Pediatria da UFRJ, fiz p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o em alergia e imunologia tamb\u00e9m na UFRJ e fiz uma p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o em nutri\u00e7\u00e3o infantil pela Universidade de Boston.\n <\/p>\n

\n Depois da minha resid\u00eancia, eu alugava hor\u00e1rios em consult\u00f3rios de colegas e, um ano e meio depois, abri meu consult\u00f3rio pr\u00f3prio ao final da minha p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o de alergia e imunologia, em 2014.\n <\/p>\n

\n Hoje voc\u00ea atende apenas pacientes particulares, e est\u00e1 com a agenda cheia at\u00e9 os pr\u00f3ximos 3 meses. Quais as principais atividades que voc\u00ea fez para ter esse sucesso na lota\u00e7\u00e3o de sua agenda?
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\n Acredito que quando voc\u00ea lida bem com os seus pacientes, voc\u00ea trata bem e tem uma rela\u00e7\u00e3o pr\u00f3xima que permita a cria\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a, os pacientes te apoiam muito e te indicam muito.\n <\/p>\n

\n Hoje existe um p\u00fablico que se sente carente de bons profissionais. Muitas pessoas est\u00e3o sem plano de sa\u00fade, por diversos motivos. Eles t\u00eam a no\u00e7\u00e3o de que precisam de um pouco mais de assessoria, ent\u00e3o est\u00e3o mais dispostos a pagar mais por isso.\n <\/p>\n

\n Assim, eu consegui oferecer um pre\u00e7o acess\u00edvel que a pessoa consegue pagar, com uma boa assessoria. Dessa forma, o paciente prefere pagar para ter uma assessoria do que n\u00e3o t\u00ea-la, e as pessoas v\u00e3o indicando para outros amigos e familiares.\n <\/p>\n

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\n Confira tamb\u00e9m: 15 t\u00e9cnicas para fidelizar seus pacientes<\/a>\n <\/p>\n<\/blockquote>\n

\n Voc\u00ea tem que pensar em qual p\u00fablico voc\u00ea quer alcan\u00e7ar. Voc\u00ea tem que entender o que as pessoas est\u00e3o precisando e est\u00e3o dispostas a pagar, e oferecer um diferencial<\/strong>, porque sen\u00e3o elas n\u00e3o v\u00e3o pagar, elas v\u00e3o preferir ser atendidas por um outro m\u00e9dico, ou um m\u00e9dico de plano de sa\u00fade.\n <\/p>\n

\n Sempre procurei fazer alguns trabalhos na internet, como Instagram, Facebook, cheguei a usar o Google Adwords para fazer propaganda, e tamb\u00e9m sempre me mostrando proativa e buscando a indica\u00e7\u00e3o de outros profissionais de outras especialidades.\n <\/p>\n

\n Quando lancei o meu livro, houve uma grande repercuss\u00e3o, que tamb\u00e9m aumentou o movimento do consult\u00f3rio.\n <\/p>\n

\n O boca-a-boca dos pr\u00f3prios pacientes acaba sendo o principal.Um paciente chega a levar de 10 a 12 outros pacientes por meio da indica\u00e7\u00e3o<\/strong>. Voc\u00ea tratar bem o paciente, fazer com que ele sinta confian\u00e7a em voc\u00ea, faz com que ele te indique, e vira a sua principal propaganda.\n <\/p>\n

\n Tive uma paciente que creio que me indicou para mais umas 30 pessoas. Acho que fui pediatra de todas as amigas dela. \u00c9 engra\u00e7ado que elas at\u00e9 se encontram no consult\u00f3rio.\n <\/p>\n

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\n Acompanhe a satisfa\u00e7\u00e3o de seus pacientes e saiba quais deles est\u00e3o mais dispostos a te indicar para amigos e familiares clicando aqui<\/a>.\n <\/p>\n<\/blockquote>\n

\n Voc\u00ea tem um site<\/a> e um blog com muitos acessos. Como essas duas atividades te ajudam a ter sucesso como Pediatra?
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\n Principalmente para a pessoa confiar no meu trabalho. O paciente n\u00e3o vai simplesmente pesquisar pelo contato do profissional. O paciente pega o celular, digita o nome do profissional e v\u00ea onde ele se formou, qual especialidade, quais as opini\u00f5es de outros pacientes dele.\n <\/p>\n

\n Ent\u00e3o, a partir do momento que voc\u00ea faz um site e um blog legal e cria uma marca visual, voc\u00ea faz com que se crie uma imagem de autoridade no assunto e faz com que o paciente passe a confiar mais em voc\u00ea<\/strong>.\n <\/p>\n

\n Isso acaba at\u00e9 facilitando o trabalho depois, pois quando o paciente chega no consult\u00f3rio, ele j\u00e1 vem com uma sensa\u00e7\u00e3o boa e tem uma expectativa de que vai ser bem atendido e vai gostar do profissional.\n <\/p>\n

\n Essa sensa\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a permite que fique muito mais f\u00e1cil de cativar o paciente, que depois pode virar um boca-a-boca positivo<\/strong>, e por a\u00ed vai.\n <\/p>\n

\n Para o m\u00e9dico que est\u00e1 buscando atrair e fidelizar mais pacientes, que dica voc\u00ea daria?
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\n O principal \u00e9 voc\u00ea encontrar, dentro da sua especialidade, algum diferencial<\/strong>. Seja o seu modo de falar, seja estar dispon\u00edvel para o paciente (algo que pode ser importante em algumas especialidades). O meu diferencial, por exemplo, \u00e9 minha disponibilidade. Cada especialidade vai ter a sua.\n <\/p>\n

\n Se voc\u00ea \u00e9 dermatologista, por exemplo, voc\u00ea pode ter um diferencial de fazer um procedimento que n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o comum em outras cl\u00ednicas e consult\u00f3rios.\n <\/p>\n

\n E da\u00ed esse diferencial vai ser o foco da sua divulga\u00e7\u00e3o<\/strong>, tanto na internet, quanto no boca-a-boca. O normal todo mundo tem. Voc\u00ea tem que achar aquilo que faz voc\u00ea diferente dos outros<\/strong>.\n <\/p>\n

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\n Veja mais dicas de como atrair pacientes no v\u00eddeo:\n <\/p>\n<\/blockquote>\n

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