{"id":2366,"date":"2018-03-27T10:31:00","date_gmt":"2018-03-27T13:31:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-staging.iclinic.com.br\/index.php\/2018\/03\/27\/contratar-secretaria-para-consultorio-medico\/"},"modified":"2025-09-16T14:33:34","modified_gmt":"2025-09-16T17:33:34","slug":"contratar-secretaria-para-consultorio-medico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/contratar-secretaria-para-consultorio-medico\/","title":{"rendered":"Como contratar uma secret\u00e1ria para consult\u00f3rio m\u00e9dico?"},"content":{"rendered":"

Contratar uma secret\u00e1ria para um consult\u00f3rio m\u00e9dico exige entender as necessidades do estabelecimento, aprender t\u00e9cnicas de avalia\u00e7\u00e3o e saber analisar curr\u00edculos.<\/strong><\/p>\n

Uma secret\u00e1ria possui responsabilidades<\/a> que garantem o bom funcionamento dos consult\u00f3rios, como gest\u00e3o da agenda m\u00e9dica<\/a>, recep\u00e7\u00e3o dos pacientes, negocia\u00e7\u00e3o com fornecedores e controle financeiro.<\/p>\n

Ou seja, na maioria dos casos a secret\u00e1ria<\/a> faz tanto o papel de recepcionista quanto de gestora de algumas \u00e1reas do estabelecimento. Ela representa um compromisso de qualidade com os pacientes que procuram seu servi\u00e7o.<\/p>\n

Ao contratar uma secret\u00e1ria<\/a>, seja porque est\u00e1 abrindo o consult\u00f3rio ou porque precisa de mais profissionais pois a equipe est\u00e1 sobrecarregada, o desespero pode ser um sentimento comum.<\/p>\n

Afinal, muitos m\u00e9dicos empreendedores n\u00e3o sabem como fazer um processo de sele\u00e7\u00e3o \u00e1gil e eficiente<\/strong>. Neste artigo voc\u00ea vai aprender exatamente como fazer isso. Acompanhe!<\/p>\n

[crp]<\/p>\n

7 dicas para contratar uma secret\u00e1ria para um consult\u00f3rio m\u00e9dico<\/h2>\n

1. Entenda as necessidades do seu consult\u00f3rio<\/h3>\n

De nada adianta contratar mais colaboradores<\/a> para o seu consult\u00f3rio se voc\u00ea n\u00e3o sabe quais s\u00e3o as suas necessidades no dia a dia e como essa pessoa ajudaria a supri-las.<\/p>\n

Antes de divulgar a vaga ou pedir indica\u00e7\u00f5es a amigos, entenda qual a maior dificuldade que voc\u00ea enfrenta no consult\u00f3rio atualmente<\/strong>. Assim voc\u00ea pode fazer uma busca mais objetiva e saber quais tarefas ser\u00e3o exigidas.<\/p>\n

Uma vez definidas as prioridades, o or\u00e7amento para o sal\u00e1rio<\/a> e a prov\u00e1vel data para contrata\u00e7\u00e3o, divulgue a vaga.<\/p>\n

2. Seja um entrevistador preciso<\/h3>\n

Tendo em mente as tarefas que voc\u00ea espera que sejam cumpridas pela colaboradora, voc\u00ea ser\u00e1 capaz de fazer as perguntas certas para ela.<\/p>\n

Voc\u00ea deve ser bastante claro no in\u00edcio da entrevista, apresentando os prop\u00f3sitos daquela conversa, o que \u00e9 esperado da profissional e entender as experi\u00eancias que ela j\u00e1 teve.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, saiba quais s\u00e3o as habilidades dominadas pela secret\u00e1ria que j\u00e1 trabalha na cl\u00ednica<\/strong>.<\/p>\n

Entendendo as habilidades exigidas para o servi\u00e7o te ajuda a selecionar pessoas com habilidades pr\u00f3ximas \u00e0s desejadas ou ainda capazes de aprender rapidamente.<\/p>\n

\"Contratar<\/p>\n

Isso acelera bastante o processo de entrosamento entre os colaboradores da cl\u00ednica e a profissional a ser contratada.<\/p>\n

Se poss\u00edvel, permita que a colaboradora que j\u00e1 trabalha com voc\u00ea participe tamb\u00e9m do processo. De antem\u00e3o ela j\u00e1 pode conhecer as candidatas e ajudar na tomada de decis\u00e3o.<\/p>\n

3. Aprenda t\u00e9cnicas de avalia\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Durante a entrevista, \u00e9 importante que voc\u00ea consiga respostas que relatem experi\u00eancias da entrevistada. Fa\u00e7a perguntas que exijam respostas objetivas, de modo que voc\u00ea consiga visualizar a experi\u00eancia que ela j\u00e1 possui.<\/p>\n

Por fim, um bom entrevistador \u00e9 tamb\u00e9m um bom avaliador. Desse modo, n\u00e3o basta somente focar a sua busca em encontrar uma secret\u00e1ria<\/a> para o seu consult\u00f3rio m\u00e9dico.<\/p>\n

Sendo um bom avaliador voc\u00ea \u00e9 capaz de dar feedbacks aos entrevistados em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s suas respostas<\/strong>, em que deveriam investir para serem melhores profissionais e se poss\u00edvel do porqu\u00ea n\u00e3o foram selecionados para a vaga.<\/p>\n

\"Contratar<\/p>\n

4. Priorize profissionais com experi\u00eancia na \u00e1rea<\/h3>\n

Voc\u00ea nem sempre contar\u00e1 com uma secret\u00e1ria que j\u00e1 trabalhou no setor, mas essa experi\u00eancia pr\u00e9via<\/strong> pode ser um grande diferencial no momento da contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Uma profissional habituada \u00e0 \u00e1rea da sa\u00fade ter\u00e1 mais facilidade para realizar tarefas t\u00edpicas de um consult\u00f3rio.<\/p>\n

Recepcionistas que j\u00e1 assessoraram profissionais de outros ramos tamb\u00e9m est\u00e3o um passo \u00e0 frente de uma novata, justamente por j\u00e1 terem experi\u00eancia com atendimento ao p\u00fablico e quest\u00f5es burocr\u00e1ticas<\/strong>.<\/p>\n

5. Confira a forma\u00e7\u00e3o acad\u00eamica das candidatas<\/h3>\n

N\u00e3o \u00e9 exigido curso t\u00e9cnico ou superior para ser secret\u00e1ria, mas esse pode ser um requisito avaliado durante a sele\u00e7\u00e3o de curr\u00edculos para a vaga.<\/p>\n

Uma profissional com forma\u00e7\u00e3o em secretariado ou administra\u00e7\u00e3o, por exemplo, ser\u00e1 de grande utilidade para as atividades administrativas do seu consult\u00f3rio.<\/p>\n

Outra op\u00e7\u00e3o \u00e9 contratar uma t\u00e9cnica em enfermagem, que j\u00e1 estudou quest\u00f5es b\u00e1sicas da \u00e1rea da sa\u00fade e, portanto, j\u00e1 est\u00e1 familiarizada com procedimentos m\u00e9dicos e tamb\u00e9m sabe lidar com pacientes<\/strong>.<\/p>\n

O ideal \u00e9 que a candidata tenha certificados de cursos para secret\u00e1rias e recepcionistas na \u00e1rea da sa\u00fade<\/a>.<\/p>\n

\"Conhe\u00e7a<\/a><\/div>\n

6. Fa\u00e7a an\u00e1lises de personalidade<\/h3>\n

Respons\u00e1vel pelo primeiro contato com os pacientes, a secret\u00e1ria precisa ser cordial, atenciosa e ter muita calma para prestar esclarecimentos sobre os procedimentos do consult\u00f3rio<\/strong>.<\/p>\n

Voc\u00ea pode verificar como as candidatas se saem em situa\u00e7\u00f5es comuns da rotina do estabelecimento, como pacientes angustiados ou irritados.<\/p>\n

Tamb\u00e9m avalie a capacidade de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> das candidatas, seja falar claramente como ouvir com aten\u00e7\u00e3o. Isso \u00e9 fundamental na rotina do seu consult\u00f3rio.<\/p>\n

\u00c9 muito mais f\u00e1cil contratar algu\u00e9m que est\u00e1 alinhado com os valores e princ\u00edpios do seu consult\u00f3rio e treinar algumas habilidades t\u00e9cnicas<\/a> necess\u00e1rias.<\/p>\n

7. Verifique os conhecimentos em inform\u00e1tica da secret\u00e1ria<\/h3>\n

Escolher uma secret\u00e1ria com personalidade adequada e boa forma\u00e7\u00e3o acad\u00eamica j\u00e1 \u00e9 um grande passo para ter uma funcion\u00e1ria ideal.<\/p>\n

Mas ela tamb\u00e9m precisa dominar algumas ferramentas tecnol\u00f3gicas que fazem parte da rotina de um consult\u00f3rio m\u00e9dico.<\/p>\n

\u00c9 preciso avaliar os conhecimentos em inform\u00e1tica<\/strong> da candidata, conferindo se a profissional consegue trabalhar com o software m\u00e9dico<\/a> da cl\u00ednica, por exemplo.<\/p>\n

Mas evite preocupa\u00e7\u00f5es exageradas, porque seu sistema deve ser f\u00e1cil de usar, sen\u00e3o, provavelmente \u00e9 hora de trocar de sistema<\/a>.<\/p>\n

Seguindo as dicas acima, voc\u00ea certamente encontrar\u00e1 o perfil ideal de profissional para seu consult\u00f3rio, garantindo assim um atendimento humanizado e de qualidade aos seus pacientes.<\/p>\n

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