{"id":2345,"date":"2018-01-18T10:07:00","date_gmt":"2018-01-18T10:07:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-staging.iclinic.com.br\/index.php\/2018\/01\/18\/whatsapp-empresarial-pode-interferir-na-pratica-medica\/"},"modified":"2025-09-16T14:33:37","modified_gmt":"2025-09-16T17:33:37","slug":"whatsapp-empresarial-pode-interferir-na-pratica-medica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/whatsapp-empresarial-pode-interferir-na-pratica-medica\/","title":{"rendered":"Aprenda a usar o WhatsApp Empresarial na sua cl\u00ednica"},"content":{"rendered":"<p><strong>O WhatsApp revolucionou a forma como as pessoas se comunicam, e o WhatsApp Empresarial auxiliou ainda mais as empresas que queriam estar mais pr\u00f3ximas de seus clientes.<\/strong><\/p>\n<p>O WhatsApp Empresarial \u00e9 um excelente canal para se aproximar dos pacientes e investir na fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Uma pesquisa da Opinion Box e Mobile Time sobre Mensageria no Brasil realizada em 2019, afirma que o WhatsApp possui, diariamente, <strong>1 bilh\u00e3o de usu\u00e1rios ativos<\/strong>.<\/p>\n<blockquote><p>O WhatsApp \u00e9 instalado em 97% dos smartphones dos usu\u00e1rios entrevistados, e <strong>91% acessam o canal todos os dias<\/strong>.<\/p><\/blockquote>\n<p>Por\u00e9m, \u00e9 fundamental estar atento \u00e0s normas do CFM, para garantir a seguran\u00e7a dos seus pacientes, e da sua imagem profissional.<\/p>\n<p>Continue a leitura e descubra como o WhatsApp Empresarial funciona na pr\u00e1tica.<\/p>\n<p>Acompanhe!<\/p>\n<h2>Como o WhatsApp Empresarial funciona?<\/h2>\n<p>Diferente do WhatsApp pessoal, o WhatsApp Empresarial, conhecido tamb\u00e9m como <em>WhatsApp Business<\/em>, tem como principal intuito <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/marketing-de-relacionamento-na-clinica\/\">facilitar a comunica\u00e7\u00e3o de empresas e clientes<\/a>.<\/p>\n<p>\u00c9 importante enfatizar que o WhatsApp Empresarial foi desenvolvido para que os clientes &#8211; no seu caso, os pacientes &#8211; entrem em contato com o perfil profissional, e n\u00e3o o contr\u00e1rio.<\/p>\n<p>Por isso, o WhatsApp \u00e9 extremamente r\u00edgido em quest\u00e3o de <strong>envios de mensagens em massa<\/strong>, muitas vezes considerados como <em>spam<\/em>.<\/p>\n<p>Para aprender como utilizar o WhatsApp Empresarial da maneira correta, acompanhe o conte\u00fado. \ud83d\ude09<\/p>\n<h3>1. Baixe o WhatsApp Empresarial<\/h3>\n<p>Entre na Google Play ou App Store, e busque por <em>WhatsApp Business<\/em>, seu logo \u00e9 praticamente igual ao do WhatsApp, com a diferen\u00e7a do &#8220;B&#8221; no centro da imagem.<\/p>\n<blockquote><p>O n\u00famero do seu WhatsApp Empresarial n\u00e3o pode ser o mesmo do seu pessoal. Caso seu n\u00famero j\u00e1 esteja sendo usado, ele ir\u00e1 pedir para que voc\u00ea o transfira para o <em>WhatsApp Business<\/em>.<\/p><\/blockquote>\n<p>Voc\u00ea pode aceitar a sugest\u00e3o e continuar, ou utilizar outro chip para n\u00e3o realizar essa transfer\u00eancia.<\/p>\n<p>O aplicativo fica com o nome &#8220;<em>WA Business<\/em>&#8221; no seu smartphone.<\/p>\n<p>Lembre-se que voc\u00ea pode <strong>utilizar tanto o WhatsApp quanto o WhatsApp Empresarial no mesmo smartphone<\/strong>, desde que os chips\/n\u00fameros sejam diferentes.<\/p>\n<h3>2. Edite seu perfil<\/h3>\n<p>No seu perfil profissional, voc\u00ea poder\u00e1 incluir informa\u00e7\u00f5es como endere\u00e7o f\u00edsico, descri\u00e7\u00e3o da sua cl\u00ednica, hor\u00e1rios, e-mail e site.<\/p>\n<p>Existem 3 tipos de contas profissionais:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Conta comercial:<\/strong> no come\u00e7o, todos os profissionais de sa\u00fade possuem uma conta comercial, pois ela ainda n\u00e3o foi confirmada ou verificada. Seu \u00edcone \u00e9 cinza, e a foto do perfil aparece como ponto de interroga\u00e7\u00e3o para os pacientes;<\/li>\n<li><strong>Confirmada:<\/strong> quando o WhatsApp confirma que o n\u00famero cadastrado corresponde ao telefone da empresa, sua conta \u00e9 confirmada e ainda possui um \u00edcone cinza;<\/li>\n<li><strong>Verificada:<\/strong> para ter a conta verificada, o WhatsApp precisa confirmar que o perfil pertence a uma marca aut\u00eantica. N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel pagar ou solicitar para ter uma conta verificada, todo esse processo \u00e9 exclusivo da equipe do WhatsApp.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Segundo a pr\u00f3pria empresa, n\u00e3o s\u00e3o todas as empresas que podem ser verificadas.<\/p>\n<p>Entre os principais crit\u00e9rios, \u00e9 necess\u00e1rio ser uma marca conhecida e possuir um perfil completo com o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00f5es poss\u00edveis.<\/p>\n<h3>3. Aprenda a usar as etiquetas<\/h3>\n<p>Uma das vantagens do WhatsApp Empresarial s\u00e3o as etiquetas. Com elas, voc\u00ea pode organizar cada conversa de forma r\u00e1pida e pr\u00e1tica.<\/p>\n<p>Clique em &#8220;<strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>&#8221; e acesse &#8220;<strong>Etiquetas<\/strong>&#8220;. O pr\u00f3prio aplicativo j\u00e1 traz algumas como padr\u00e3o: novo cliente, pagamento pendente, novo pedido, pago e pedido finalizado.<\/p>\n<p>As etiquetas padr\u00f5es n\u00e3o fazem muito sentido para cl\u00ednicas e consult\u00f3rios m\u00e9dicos, por isso, \u00e9 essencial personaliz\u00e1-las.<\/p>\n<p>Para criar etiquetas novas, basta clicar no \u00edcone (+). A cor para cada etiqueta \u00e9 distribu\u00edda de forma autom\u00e1tica.<\/p>\n<p>Nas conversas, abra o menu sinalizado pelos tr\u00eas pontos no canto superior direito da tela, e adicione a etiqueta que deseja, como novo paciente.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==\" fifu-lazy=\"1\" fifu-data-sizes=\"auto\" fifu-data-srcset=\"https:\/\/i1.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2020\/05\/como-whatsapp-empresarial-interfere-na-pratica-medica.jpg?ssl=1&w=75&resize=75&ssl=1 75w, https:\/\/i1.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2020\/05\/como-whatsapp-empresarial-interfere-na-pratica-medica.jpg?ssl=1&w=100&resize=100&ssl=1 100w, https:\/\/i1.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2020\/05\/como-whatsapp-empresarial-interfere-na-pratica-medica.jpg?ssl=1&w=150&resize=150&ssl=1 150w, https:\/\/i1.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2020\/05\/como-whatsapp-empresarial-interfere-na-pratica-medica.jpg?ssl=1&w=240&resize=240&ssl=1 240w, https:\/\/i1.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2020\/05\/como-whatsapp-empresarial-interfere-na-pratica-medica.jpg?ssl=1&w=320&resize=320&ssl=1 320w, https:\/\/i1.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2020\/05\/como-whatsapp-empresarial-interfere-na-pratica-medica.jpg?ssl=1&w=500&resize=500&ssl=1 500w, https:\/\/i1.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2020\/05\/como-whatsapp-empresarial-interfere-na-pratica-medica.jpg?ssl=1&w=640&resize=640&ssl=1 640w, https:\/\/i1.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2020\/05\/como-whatsapp-empresarial-interfere-na-pratica-medica.jpg?ssl=1&w=800&resize=800&ssl=1 800w, https:\/\/i1.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2020\/05\/como-whatsapp-empresarial-interfere-na-pratica-medica.jpg?ssl=1&w=1024&resize=1024&ssl=1 1024w, https:\/\/i1.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2020\/05\/como-whatsapp-empresarial-interfere-na-pratica-medica.jpg?ssl=1&w=1280&resize=1280&ssl=1 1280w, https:\/\/i1.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2020\/05\/como-whatsapp-empresarial-interfere-na-pratica-medica.jpg?ssl=1&w=1600&resize=1600&ssl=1 1600w\" title=\"Como o WhatsApp Empresarial interfere na pr\u00e1tica m\u00e9dica\" fifu-data-src=\"https:\/\/i1.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2020\/05\/como-whatsapp-empresarial-interfere-na-pratica-medica.jpg?ssl=1\" alt=\"Como o WhatsApp Empresarial interfere na pr\u00e1tica m\u00e9dica\" \/><\/p>\n<h3>4. Configure as respostas autom\u00e1ticas<\/h3>\n<p>As respostas autom\u00e1ticas s\u00e3o um dos principais benef\u00edcios do WhatsApp Empresarial.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode configurar respostas para serem enviadas automaticamente quando um paciente entrar em contato, e salvar modelos de respostas que mais costuma utilizar.<\/p>\n<p>Para isso, acesse suas configura\u00e7\u00f5es e clique em &#8220;Configura\u00e7\u00f5es da Empresa&#8221;. Voc\u00ea pode personalizar 3 tipos de mensagens:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Respostas r\u00e1pidas:<\/strong> voc\u00ea pode salvar modelos de mensagens que mais costuma enviar para os pacientes, como uma mensagem de solu\u00e7\u00e3o de d\u00favidas ou avisos de retorno;<\/li>\n<li><strong>Mensagens de aus\u00eancia:<\/strong> para enviar uma mensagem autom\u00e1tica durante o per\u00edodo que voc\u00ea n\u00e3o pode responder, basta programar uma mensagem de aus\u00eancia;<\/li>\n<li><strong>Mensagens de sauda\u00e7\u00e3o:<\/strong> uma mensagem de boas-vindas para os pacientes que est\u00e3o entrando em contato com o seu perfil profissional.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voc\u00ea pode adicionar mais respostas r\u00e1pidas clicando no (+), e definir atalhos para cada resposta com o comando <strong>&#8220;\/nomedoatalho&#8221;<\/strong>.<\/p>\n<h3>5. Acompanhe os resultados do WhatsApp Empresarial<\/h3>\n<p>Em qualquer estrat\u00e9gia, \u00e9 fundamental acompanhar os resultados de forma constante.<\/p>\n<p>No <em>WhatsApp Business<\/em>, voc\u00ea pode acompanhar as m\u00e9tricas do pr\u00f3prio aplicativo. Basta acessar suas configura\u00e7\u00f5es, ir em &#8220;<strong>Configura\u00e7\u00f5es da Empresa<\/strong>&#8221; e clicar em &#8220;<strong>Estat\u00edsticas<\/strong>&#8220;.<\/p>\n<p>D\u00ea uma olhada quais est\u00e3o dispon\u00edveis no aplicativo:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Taxa de recebimento:<\/strong> quantidade de pacientes que receberam as mensagens enviadas;<\/li>\n<li><strong>Taxa de abertura:<\/strong> quantas mensagens foram de fato lidas;<\/li>\n<li><strong>Taxa de resposta:<\/strong> n\u00famero de pacientes que responderam as suas mensagens;<\/li>\n<li><strong>Taxa de convers\u00e3o:<\/strong> caso voc\u00ea tenha enviado algum link, \u00e9 poss\u00edvel visualizar quantos pacientes clicaram pela taxa de convers\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ainda n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel visualizar gr\u00e1ficos pelo WhatsApp, mas todas essas informa\u00e7\u00f5es j\u00e1 s\u00e3o bastante \u00fateis para produ\u00e7\u00e3o dos seus relat\u00f3rios.<\/p>\n<p>Acompanhar os resultados \u00e9 uma pr\u00e1tica essencial que pode mostrar <strong>pontos de melhorias nas suas comunica\u00e7\u00f5es<\/strong>, e at\u00e9 mesmo ajudar na sua aproxima\u00e7\u00e3o com os pacientes.<\/p>\n<p>O WhatsApp Empresarial tamb\u00e9m pode ser acessado por um computador, desde que esteja conectado com o smartphone.<\/p>\n<p>Ou seja, caso sua conex\u00e3o com o smartphone n\u00e3o esteja boa, as mensagens tamb\u00e9m n\u00e3o chegar\u00e3o ao WhatsApp Empresarial do computador. As estat\u00edsticas tamb\u00e9m <strong>n\u00e3o est\u00e3o dispon\u00edveis na vers\u00e3o desktop<\/strong>.<\/p>\n<p>Agora que voc\u00ea sabe como o aplicativo funciona, descubra quais s\u00e3o suas principais vantagens!<\/p>\n<p>Baixe nosso eBook gratuito para aprender mais pr\u00e1ticas do <a href=\"https:\/\/content.iclinic.com.br\/guia-marketing-digital-para-medicos\">Marketing Digital para M\u00e9dicos<\/a>:<\/p>\n<div class=\"list-cta\"><a href=\"https:\/\/content.iclinic.com.br\/guia-marketing-digital-para-medicos?utm_source=blog&amp;utm_medium=cta-meio-artigo&amp;utm_campaign=whatsapp-empresarial-pode-interferir-na-pratica-medica\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==\" fifu-lazy=\"1\" fifu-data-sizes=\"auto\" fifu-data-srcset=\"https:\/\/i3.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/ebook-guia-marketing-digital-para-medicos\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=75&amp;resize=75&amp;ssl=1 75w, https:\/\/i3.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/ebook-guia-marketing-digital-para-medicos\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=100&amp;resize=100&amp;ssl=1 100w, https:\/\/i3.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/ebook-guia-marketing-digital-para-medicos\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=150&amp;resize=150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i3.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/ebook-guia-marketing-digital-para-medicos\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=240&amp;resize=240&amp;ssl=1 240w, https:\/\/i3.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/ebook-guia-marketing-digital-para-medicos\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=320&amp;resize=320&amp;ssl=1 320w, https:\/\/i3.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/ebook-guia-marketing-digital-para-medicos\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=500&amp;resize=500&amp;ssl=1 500w, https:\/\/i3.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/ebook-guia-marketing-digital-para-medicos\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=640&amp;resize=640&amp;ssl=1 640w, https:\/\/i3.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/ebook-guia-marketing-digital-para-medicos\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=800&amp;resize=800&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i3.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/ebook-guia-marketing-digital-para-medicos\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=1024&amp;resize=1024&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i3.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/ebook-guia-marketing-digital-para-medicos\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=1280&amp;resize=1280&amp;ssl=1 1280w, https:\/\/i3.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/ebook-guia-marketing-digital-para-medicos\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=1600&amp;resize=1600&amp;ssl=1 1600w\" fifu-data-src=\"https:\/\/i3.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/ebook-guia-marketing-digital-para-medicos\/desktop.jpg?ssl=1\" alt=\"Guia sobre marketing digital para m\u00e9dicos\" title=\"\"><\/a><\/div>\n<h2>Principais vantagens do WhatsApp Empresarial<\/h2>\n<p>De acordo com a pesquisa de Mensageria no Brasil, citada mais acima no artigo, o WhatsApp tem conquistado cada vez mais o espa\u00e7o de troca de mensagens entre os brasileiros.<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;Quando perguntado aos usu\u00e1rios ativos mensais do WhatsApp qual o canal que consideram mais adequado para uma empresa enviar avisos que s\u00e3o do seu interesse como consumidor, <strong>77% responderam WhatsApp<\/strong>.&#8221;<\/p><\/blockquote>\n<p>Confira a seguir quais s\u00e3o os principais benef\u00edcios do <em>WhatsApp Business<\/em>. \ud83d\ude42<\/p>\n<h3>1. Boa taxa de abertura<\/h3>\n<p>Como vimos nos estudos sobre o WhatsApp, o aplicativo \u00e9 extremamente popular entre a maioria da popula\u00e7\u00e3o e, provavelmente, com os seus pacientes.<\/p>\n<p>Devido a esse uso crescente, o WhatsApp Empresarial garante uma \u00f3tima taxa de abertura. Afinal, a maior parte dos seus pacientes provavelmente <strong>acessa o aplicativo todos os dias<\/strong>.<\/p>\n<p>Por\u00e9m, \u00e9 importante lembrar que se o seu objetivo \u00e9 enviar mensagens para uma grande quantidade de pacientes, o <em>WhatsApp Business<\/em> n\u00e3o \u00e9 o canal ideal, pois n\u00e3o foi desenvolvido com esse objetivo.<\/p>\n<p>Em muitos casos, as mensagens podem ser marcadas como <em>spam<\/em> e nem sequer serem entregues. Uma boa dica \u00e9 utilizar o aplicativo para <strong>lembretes de consulta ou retorno<\/strong>.<\/p>\n<p>Para enviar comunica\u00e7\u00f5es em massa, voc\u00ea pode contar com uma plataforma de <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/webserie-email-marketing-na-clinica\/\">e-mail marketing<\/a> desenvolvida exclusivamente para profissionais de sa\u00fade.<\/p>\n<p>O e-mail marketing, al\u00e9m de possibilitar uma \u00f3tima taxa de entrega para milhares de pacientes, tamb\u00e9m \u00e9 ideal para profissionais que buscam aumento de retornos, <strong>fideliza\u00e7\u00e3o de pacientes e maior rentabilidade<\/strong>.<\/p>\n<h3>2. Facilidade na comunica\u00e7\u00e3o com os pacientes<\/h3>\n<p>Por conta da facilidade na comunica\u00e7\u00e3o, o WhatsApp Empresarial \u00e9 uma \u00f3tima forma de fortalecer o relacionamento com seus pacientes.<\/p>\n<p>Normalmente, os profissionais de sa\u00fade s\u00f3 conseguem <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/automacao-de-marketing-no-pos-consulta\/\">criar v\u00ednculos com os pacientes<\/a> durante a consulta.<\/p>\n<p>O marketing digital, seja por WhatsApp, Facebook ou outras redes sociais, pode ser um forte aliado na constru\u00e7\u00e3o de uma rela\u00e7\u00e3o duradoura.<\/p>\n<h3>3. Cuidado com a sua vida pessoal<\/h3>\n<p>\u00c9 fundamental separar a vida pessoal, da profissional. O <em>WhatsApp Business<\/em> possibilita a cria\u00e7\u00e3o de um aplicativo exclusivo para atendimento de pacientes.<\/p>\n<p>Assim, voc\u00ea consegue ter uma organiza\u00e7\u00e3o mais eficiente e responder as mensagens <strong>apenas durante o seu hor\u00e1rio de trabalho<\/strong>, e n\u00e3o a qualquer momento do dia.<\/p>\n<p>Para cuidar dos pacientes, voc\u00ea tamb\u00e9m precisa cuidar dos seus relacionamentos, e da sua vida.<\/p>\n<h2>Principais regras do CFM em rela\u00e7\u00e3o ao WhatsApp Empresarial<\/h2>\n<p>Para utilizar o WhatsApp Empresarial sem desrespeitar nenhuma regra do CFM, \u00e9 essencial conhecer todas as suas exig\u00eancias, e rever o <a href=\"https:\/\/portal.cfm.org.br\/images\/stories\/biblioteca\/codigo%20de%20etica%20medica.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">C\u00f3digo de \u00c9tica<\/a> do CFM.<\/p>\n<p>Veja a seguir as principais regras do CFM sobre o uso do WhatsApp:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Atendimentos por WhatsApp s\u00e3o proibidos:<\/strong> o CFM deixa muito claro que <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/inevitabilidade-da-telemedicina\/\">atendimentos \u00e0 dist\u00e2ncia<\/a> n\u00e3o podem ser realizados pelo WhatsApp. Afinal, apesar do WhatsApp ter uma criptografia que assegura um certo n\u00edvel de seguran\u00e7a, ele n\u00e3o foi desenvolvido para a \u00e1rea da sa\u00fade. Por isso, ele n\u00e3o possui respaldo jur\u00eddico para os profissionais de sa\u00fade;<\/li>\n<li><strong>Informa\u00e7\u00f5es sigilosas n\u00e3o podem ser trocadas:<\/strong> por conta dos aspectos citado acima, \u00e9 essencial que nenhum dado sens\u00edvel seja trocado pelo WhatsApp. Caso seus pacientes enviem, oriente-os para que isso n\u00e3o seja feito novamente, citando at\u00e9 mesmo as orienta\u00e7\u00f5es do Conselho;<\/li>\n<li><strong>Diagn\u00f3sticos n\u00e3o podem ser realizados:<\/strong> da mesma forma que o atendimento \u00e0 dist\u00e2ncia n\u00e3o \u00e9 autorizado, nenhum diagn\u00f3stico pode ser enviado ou feito por WhatsApp;<\/li>\n<li><strong>Prescri\u00e7\u00e3o de medicamentos \u00e9 uma pr\u00e1tica expressamente proibida:<\/strong> para sua seguran\u00e7a e a de seus pacientes, nenhuma prescri\u00e7\u00e3o de medicamentos pode ser feita pelo aplicativo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voc\u00ea tem o WhatsApp Empresarial? Como costuma entrar em contato com seus pacientes? Compartilhe sua experi\u00eancia aqui embaixo nos coment\u00e1rios!<\/p>\n<p>Para estudar mais sobre o uso do WhatsApp na \u00e1rea da sa\u00fade, baixe gratuitamente nosso eBook de <a href=\"https:\/\/content.iclinic.com.br\/conteudo-vip-comunicacao-online-com-pacientes\">Redes Sociais e WhatsApp para Cl\u00ednicas<\/a>:<\/p>\n<div class=\"list-cta\"><a href=\"https:\/\/content.iclinic.com.br\/conteudo-vip-comunicacao-online-com-pacientes?utm_source=blog&amp;utm_medium=cta-final-artigog&amp;utm_campaign=whatsapp-empresarial-pode-interferir-na-pratica-medica\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==\" fifu-lazy=\"1\" fifu-data-sizes=\"auto\" fifu-data-srcset=\"https:\/\/i1.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/checklist-comunicacao-online\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=75&amp;resize=75&amp;ssl=1 75w, https:\/\/i1.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/checklist-comunicacao-online\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=100&amp;resize=100&amp;ssl=1 100w, https:\/\/i1.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/checklist-comunicacao-online\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=150&amp;resize=150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i1.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/checklist-comunicacao-online\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=240&amp;resize=240&amp;ssl=1 240w, https:\/\/i1.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/checklist-comunicacao-online\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=320&amp;resize=320&amp;ssl=1 320w, https:\/\/i1.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/checklist-comunicacao-online\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=500&amp;resize=500&amp;ssl=1 500w, https:\/\/i1.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/checklist-comunicacao-online\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=640&amp;resize=640&amp;ssl=1 640w, https:\/\/i1.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/checklist-comunicacao-online\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=800&amp;resize=800&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i1.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/checklist-comunicacao-online\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=1024&amp;resize=1024&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i1.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/checklist-comunicacao-online\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=1280&amp;resize=1280&amp;ssl=1 1280w, https:\/\/i1.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/checklist-comunicacao-online\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=1600&amp;resize=1600&amp;ssl=1 1600w\" fifu-data-src=\"https:\/\/i1.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/checklist-comunicacao-online\/desktop.jpg?ssl=1\" alt=\"Conte\u00fado VIP: Saiba o que voc\u00ea pode e n\u00e3o pode fazer na comunica\u00e7\u00e3o online da sua cl\u00ednica. Clique aqui e descubra!\" title=\"\"><\/a><\/div>\n<p>Gostou do conte\u00fado? Compartilhe o artigo com outros profissionais de sa\u00fade!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O WhatsApp revolucionou a forma como as pessoas se comunicam, e o WhatsApp Empresarial auxiliou ainda mais as empresas que queriam estar mais pr\u00f3ximas de seus clientes. O WhatsApp Empresarial \u00e9 um excelente canal para se aproximar dos pacientes e investir na fideliza\u00e7\u00e3o. Uma pesquisa da Opinion Box e Mobile Time sobre Mensageria no Brasil [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":16377,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"fifu_image_url":"https:\/\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2020\/05\/whatsapp-empresarial-na-clinica.jpg","fifu_image_alt":"WhatsApp Empresarial: veja como usar na sua cl\u00ednica","footnotes":""},"categories":[935],"tags":[],"class_list":["post-2345","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2345","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2345"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2345\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31056,"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2345\/revisions\/31056"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16377"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2345"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2345"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2345"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}