{"id":2296,"date":"2017-10-11T13:04:00","date_gmt":"2017-10-11T13:04:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-staging.iclinic.com.br\/index.php\/2017\/10\/11\/gestao-de-consultorios-5-dicas-controlede-processos\/"},"modified":"2025-09-16T14:33:07","modified_gmt":"2025-09-16T17:33:07","slug":"gestao-de-consultorios-5-dicas-controlede-processos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/gestao-de-consultorios-5-dicas-controlede-processos\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de consult\u00f3rios: dicas de controle eficiente de processos"},"content":{"rendered":"<p>Muitos profissionais do ramo da sa\u00fade enfrentam problemas no seu dia a dia de trabalho. Essa rotina traz grandes desafios, mas, <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/gestao-para-clinicas-e-consultorios-medicos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fazer uma gest\u00e3o de consult\u00f3rios eficiente<\/a> \u00e9 o caminho para solucionar os entraves nos processos.<\/p>\n<blockquote><p>Os v\u00e1rios problemas referentes \u00e0 administra\u00e7\u00e3o normalmente acontecem por causa da <strong>falta de um bom controle de processos<\/strong>.<\/p><\/blockquote>\n<p>Assim, conciliar um atendimento exemplar aos pacientes <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/funcionalidades\/gestao-da-clinica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">com a gest\u00e3o eficiente da cl\u00ednica<\/a> \u00e9 um ponto-chave para o desenvolvimento do neg\u00f3cio, como tamb\u00e9m para a presta\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o de qualidade para a popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O primeiro passo para gerir seu consult\u00f3rio, \u00e9 conhecer as 5 esferas da Gest\u00e3o em Sa\u00fade. Ent\u00e3o assista ao v\u00eddeo abaixo para se interar no assunto:<\/p>\n<div class=\"embed-container\"><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/DcTqCVc4P-U\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div>\n<p>Agora vamos para nosso post! Leia e confira 5 dicas de controle de processos para sua cl\u00ednica. \u00c9 mais f\u00e1cil do que imagina!<\/p>\n<h2 id=\"1faaomapeamentodosprocessosebusqueotimizlos\">1. Fa\u00e7a o mapeamento dos processos e busque otimiz\u00e1-los<\/h2>\n<p>\u00c9 importante que voc\u00ea fa\u00e7a o levantamento de todos os processos existentes em sua cl\u00ednica &#8211; atendimento ao paciente, agendamento, prescri\u00e7\u00e3o, cobran\u00e7a, entre outros. Eles s\u00e3o v\u00e1rios e, quando voc\u00ea parar para analisar toda a <strong>cadeia de processos<\/strong>, ser\u00e1 poss\u00edvel mape\u00e1-los corretamente.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode fazer um desenho de todos os processos e usar intera\u00e7\u00f5es. Essa t\u00e9cnica te auxilia na visualiza\u00e7\u00e3o e identifica\u00e7\u00e3o dos <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/como-otimizar-o-tempo-do-atendimento-aos-pacientes\/\">pontos que podem ser melhorados<\/a>, como procedimentos que demoram muito, a ordem dos processos, a comunica\u00e7\u00e3o entre uma etapa e outra, o registro de informa\u00e7\u00f5es, entre outros.<\/p>\n<blockquote><p>Esse <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/como-otimizar-o-processo-de-registro-de-pacientes\/\"><strong>mapeamento e an\u00e1lise dos processos<\/strong><\/a> vai ajudar a cl\u00ednica com mais agilidade e diminui\u00e7\u00e3o de custos.<\/p><\/blockquote>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==\" fifu-lazy=\"1\" fifu-data-sizes=\"auto\" fifu-data-srcset=\"https:\/\/i2.wp.com\/iclinic.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/sistema-de-agendamento-de-consultas-eficiente.jpg?ssl=1&amp;w=75&amp;resize=75&amp;ssl=1 75w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/sistema-de-agendamento-de-consultas-eficiente.jpg?ssl=1&amp;w=100&amp;resize=100&amp;ssl=1 100w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/sistema-de-agendamento-de-consultas-eficiente.jpg?ssl=1&amp;w=150&amp;resize=150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/sistema-de-agendamento-de-consultas-eficiente.jpg?ssl=1&amp;w=240&amp;resize=240&amp;ssl=1 240w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/sistema-de-agendamento-de-consultas-eficiente.jpg?ssl=1&amp;w=320&amp;resize=320&amp;ssl=1 320w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/sistema-de-agendamento-de-consultas-eficiente.jpg?ssl=1&amp;w=500&amp;resize=500&amp;ssl=1 500w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/sistema-de-agendamento-de-consultas-eficiente.jpg?ssl=1&amp;w=640&amp;resize=640&amp;ssl=1 640w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/sistema-de-agendamento-de-consultas-eficiente.jpg?ssl=1&amp;w=800&amp;resize=800&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/sistema-de-agendamento-de-consultas-eficiente.jpg?ssl=1&amp;w=1024&amp;resize=1024&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/sistema-de-agendamento-de-consultas-eficiente.jpg?ssl=1&amp;w=1280&amp;resize=1280&amp;ssl=1 1280w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/sistema-de-agendamento-de-consultas-eficiente.jpg?ssl=1&amp;w=1600&amp;resize=1600&amp;ssl=1 1600w\" class=\"alignnone wp-image-3029 size-full\" fifu-data-src=\"https:\/\/i2.wp.com\/iclinic.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/sistema-de-agendamento-de-consultas-eficiente.jpg?ssl=1\" alt=\"Otimize seus processos com um sistema de agendamento de consultas\" width=\"1200\" height=\"632\" title=\"\"><\/p>\n<h2 id=\"2utilizeatecnologiaaseufavor\">2. Utilize a tecnologia a seu favor<\/h2>\n<p>H\u00e1 <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/consultorio-precisa-de-sistema-medico\/\">softwares de gest\u00e3o<\/a> especializados em cl\u00ednicas e consult\u00f3rios m\u00e9dicos voltados para a otimiza\u00e7\u00e3o de processos. Esses sistemas s\u00e3o configurados e j\u00e1 t\u00eam todas as facilidades que voc\u00ea precisa no decorrer do seu dia a dia.<\/p>\n<p>V\u00e1rios deles oferecem agendas customizadas para cada profissional, c\u00e1lculos de repasse, prontu\u00e1rio do paciente, dados para gest\u00e3o financeira, chat de comunica\u00e7\u00e3o interna e muito mais recursos que voc\u00ea pode usar a seu favor.<\/p>\n<blockquote><p>O <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/o-que-um-programa-para-consultorio-medico-pode-fazer\/\">programa<\/a> realiza toda a parte de gest\u00e3o e burocracia que sua cl\u00ednica necessita e voc\u00ea pode focar no atendimento de pacientes.<\/p><\/blockquote>\n<p>Dessa forma, com o uso correto da tecnologia, <strong>vai sobrar mais tempo para se dedicar a estrat\u00e9gias de expans\u00e3o<\/strong> e, claro, ao aperfei\u00e7oamento do atendimento e suporte aos pacientes.<\/p>\n<h2 id=\"3sejaolderetomedecises\">3. Seja o l\u00edder e tome decis\u00f5es<\/h2>\n<p>Para um consult\u00f3rio funcionar como uma engrenagem, com processos bem definidos e eficientes, ele precisa de <strong>um l\u00edder que resolva os problemas<\/strong> que surgirem e tome decis\u00f5es de melhoramento para o fluxo de atividades.<\/p>\n<p>Portanto, encare-se como o l\u00edder da sua cl\u00ednica e fa\u00e7a o levantamento de todos os dados de que voc\u00ea precisa para <strong>tomar uma decis\u00e3o<\/strong>. Analise os valores, n\u00fameros, datas, ideias \u2014 enfim, tudo o que cerca aquilo que deve ser estabelecido. Um <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/como-escolher-um-sistema-para-clinicas\/\"> programa para consult\u00f3rios<\/a> pode te ajudar nessa tarefa, pois oferece as informa\u00e7\u00f5es exatas que voc\u00ea precisa para tomar decis\u00f5es que impactem sua cl\u00ednica.<\/p>\n<h2 id=\"4busquesempremotivarasuaequipe\">4. Busque sempre motivar a sua equipe<\/h2>\n<p>A fim de que os processos estejam sempre ordenados, \u00e9 essencial poder <strong>contar com o suporte &#8211; e motiva\u00e7\u00e3o &#8211; da sua equipe<\/strong>. Se de um lado a <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/como-a-tecnologia-pode-ajudar-no-crescimento-do-seu-consultorio\/\"> tecnologia amplia a performance de processos<\/a>, de outro os funcion\u00e1rios que alimentam esse sistema devem ter conhecimento de todo o ciclo de atendimento.<\/p>\n<p>Por isso, a\u00e7\u00f5es como a escuta, a proximidade e a pr\u00e1tica do feedback &#8211; entre v\u00e1rias outras a\u00e7\u00f5es de <strong>coordena\u00e7\u00e3o de pessoas<\/strong> que ajudam no encorajamento das equipes &#8211; fazem toda a diferen\u00e7a no processo final!<\/p>\n<h2 id=\"5cuidedacomunicaointerna\">5. Cuide da comunica\u00e7\u00e3o interna<\/h2>\n<p>A comunica\u00e7\u00e3o interna, quando eficiente, <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/gestao-para-clinicas-e-consultorios-medicos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00e9 considerada uma surpreendente ferramenta de gest\u00e3o,<\/a> uma vez que tamb\u00e9m pode motivar sua equipe.<\/p>\n<p>N\u00e3o se esque\u00e7a de treinar sua equipe, mostrar o processo completo a todos, esclarecer as d\u00favidas e pedir sugest\u00f5es. Deixar o fluxo de atividades exposto tamb\u00e9m ajuda para que ningu\u00e9m se esque\u00e7a de nenhuma etapa.<\/p>\n<blockquote><p>Utilizar um <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/chat-interno-iclinic\/\"> <strong>chat interno<\/strong><\/a> para comunica\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e centralizada pode evitar muitas falhas e confus\u00f5es.<\/p><\/blockquote>\n<p>Quando os colaboradores est\u00e3o bem informados sobre os processos internos e sobre as tarefas do dia a dia da cl\u00ednica, eles contribuem de modo eficaz para a melhoria dos processos do consult\u00f3rio. Ent\u00e3o, <strong>certifique-se de que todos estejam alinhados!<\/strong><\/p>\n<p>E a\u00ed, gostou das dicas para melhorar os processos a\u00ed no consult\u00f3rio? Ent\u00e3o acho que tamb\u00e9m vai gostar desse Curso de Gest\u00e3o para Cl\u00ednicas e Consult\u00f3rios. <strong>Inscreva-se<\/strong> e aproveite!<\/p>\n<div class=\"list-cta\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==\" fifu-lazy=\"1\" fifu-data-sizes=\"auto\" fifu-data-srcset=\"https:\/\/i3.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/curso-gestao-clinicas-consultorios\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=75&amp;resize=75&amp;ssl=1 75w, https:\/\/i3.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/curso-gestao-clinicas-consultorios\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=100&amp;resize=100&amp;ssl=1 100w, https:\/\/i3.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/curso-gestao-clinicas-consultorios\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=150&amp;resize=150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i3.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/curso-gestao-clinicas-consultorios\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=240&amp;resize=240&amp;ssl=1 240w, https:\/\/i3.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/curso-gestao-clinicas-consultorios\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=320&amp;resize=320&amp;ssl=1 320w, https:\/\/i3.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/curso-gestao-clinicas-consultorios\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=500&amp;resize=500&amp;ssl=1 500w, https:\/\/i3.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/curso-gestao-clinicas-consultorios\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=640&amp;resize=640&amp;ssl=1 640w, https:\/\/i3.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/curso-gestao-clinicas-consultorios\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=800&amp;resize=800&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i3.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/curso-gestao-clinicas-consultorios\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=1024&amp;resize=1024&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i3.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/curso-gestao-clinicas-consultorios\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=1280&amp;resize=1280&amp;ssl=1 1280w, https:\/\/i3.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/curso-gestao-clinicas-consultorios\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=1600&amp;resize=1600&amp;ssl=1 1600w\" fifu-data-src=\"https:\/\/i3.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/curso-gestao-clinicas-consultorios\/desktop.jpg?ssl=1\" alt=\"Curso de Gest\u00e3o para Cl\u00ednicas e Consult\u00f3rios. 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