{"id":2281,"date":"2017-08-17T12:10:00","date_gmt":"2017-08-17T15:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-staging.iclinic.com.br\/index.php\/2017\/08\/17\/5-erros-mais-comuns-na-administracao-de-consultorio\/"},"modified":"2025-09-16T14:33:11","modified_gmt":"2025-09-16T17:33:11","slug":"erros-mais-comuns-administracao-de-consultorios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/erros-mais-comuns-administracao-de-consultorios\/","title":{"rendered":"10 erros mais comuns na administra\u00e7\u00e3o de consult\u00f3rios"},"content":{"rendered":"

Os erros mais comuns na administra\u00e7\u00e3o de consult\u00f3rios, como falta de gest\u00e3o de pessoas, controle financeiro e moderniza\u00e7\u00e3o, s\u00e3o cometidos devido \u00e0 falta de conhecimento em empreendedorismo.<\/strong><\/p>\n

Os m\u00e9dicos empreendedores, aqueles que decidem abrir seu pr\u00f3prio consult\u00f3rio para oferecer aos pacientes um atendimento personalizado, precisam ampliar seus conhecimentos e ir al\u00e9m da Medicina tradicional.<\/p>\n

Um estudo<\/a> divulgado na SciELO sobre A Interdisciplinaridade Necess\u00e1ria \u00e0 Educa\u00e7\u00e3o M\u00e9dica aborda algumas das habilidades necess\u00e1rias:<\/p>\n

“A interdisciplinaridade \u00e9 uma exig\u00eancia da sociedade para a Medicina atual […] as compet\u00eancias preconizadas nas Diretrizes Curriculares Nacionais do Curso de Gradua\u00e7\u00e3o em Medicina, s\u00e3o: aten\u00e7\u00e3o \u00e0 sa\u00fade, tomada de decis\u00f5es, comunica\u00e7\u00e3o, lideran\u00e7a, administra\u00e7\u00e3o e gerenciamento, educa\u00e7\u00e3o permanente<\/strong> e conhecimentos.”<\/p><\/blockquote>\n

Confira neste artigo quais s\u00e3o os erros mais cometidos na administra\u00e7\u00e3o de consult\u00f3rios e como n\u00e3o comet\u00ea-los no seu neg\u00f3cio. Acompanhe!<\/p>\n

[crp]<\/p>\n

Conhe\u00e7a os erros mais comuns na administra\u00e7\u00e3o de consult\u00f3rios e como evit\u00e1-los<\/h2>\n

Voc\u00ea tem anos de experi\u00eancia na \u00e1rea da sa\u00fade, mas n\u00e3o sabe como administrar seu consult\u00f3rio com o pouco tempo que tem no dia a dia?<\/p>\n

Esse \u00e9 um cen\u00e1rio comum para milhares de m\u00e9dicos que atuam em consult\u00f3rio pr\u00f3prio. Entretanto, \u00e9 poss\u00edvel conciliar suas responsabilidades e ter mais tempo<\/strong> para sua vida pessoal.<\/p>\n

Quer saber como? Continue a leitura!<\/p>\n

1. Subestimar a import\u00e2ncia de recepcionistas e secret\u00e1rias<\/h3>\n

Os profissionais da recep\u00e7\u00e3o e do secretariado s\u00e3o essenciais para garantir o bom funcionamento da sua empresa. Eles s\u00e3o a ponte entre o seu servi\u00e7o e o paciente, o cart\u00e3o de visitas do consult\u00f3rio<\/strong>.<\/p>\n

Reflita sobre a jornada do paciente<\/a>: seja marcando um atendimento presencial ou uma Teleconsulta, sua primeira experi\u00eancia ser\u00e1 com a recep\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

No cen\u00e1rio presencial, a recep\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 o primeiro local que o paciente conhece, onde ele deve se sentir bem-vindo e acolhido pelos profissionais.<\/p>\n

Ou seja, se no seu consult\u00f3rio houver uma recepcionista e uma secret\u00e1ria, os comportamentos delas determinar\u00e3o a primeira impress\u00e3o do estabelecimento<\/strong>, bem como de seus servi\u00e7os.<\/p>\n

Por isso, \u00e9 preciso valoriz\u00e1-las e investir em treinamentos e informa\u00e7\u00f5es \u00fateis antes que elas comecem a atender pacientes, assim como orient\u00e1-las sobre os processos internos do consult\u00f3rio.<\/p>\n

Uma dica de ouro<\/strong> \u00e9 estudar sobre gest\u00e3o de pessoas<\/a> e compartilhar cursos gratuitos para recepcionistas<\/a> especializados na \u00e1rea da sa\u00fade.<\/p>\n

Dessa forma, elas ter\u00e3o um ambiente seguro e motivador para crescerem em suas carreiras, o que com certeza garantir\u00e1 uma recep\u00e7\u00e3o organizada e produtiva.<\/p>\n

2. Permitir atrasos constantes e faltas<\/h3>\n

Voc\u00ea j\u00e1 escutou reclama\u00e7\u00f5es de pacientes que precisaram esperar horas para serem atendidos, mesmo sendo pontuais?<\/p>\n

Essa \u00e9 uma reclama\u00e7\u00e3o extremamente recorrente na \u00e1rea da sa\u00fade, seja em consult\u00f3rios, cl\u00ednicas ou hospitais. Inclusive, esse fator faz com que muitas pessoas n\u00e3o marquem um retorn<\/strong>o, mesmo quando precisam.<\/p>\n

Assim como voc\u00ea tem um dia corrido e lotado de responsabilidades, seus pacientes tamb\u00e9m trabalham, t\u00eam uma fam\u00edlia e atividades para serem feitas.<\/p>\n

Seu tempo \u00e9 t\u00e3o precioso quanto o deles, por isso, \u00e9 fundamental ter uma agenda m\u00e9dica organizada que n\u00e3o permita atrasos longos<\/strong>.<\/p>\n

Uma boa pr\u00e1tica \u00e9 sempre deixar um intervalo de 10 minutos entre cada procedimento, para ter tempo de se preparar para a pr\u00f3xima consulta, e calcular o tempo m\u00e9dio dos seus atendimentos.<\/p>\n

Uma agenda online<\/a> costuma fazer essas configura\u00e7\u00f5es e c\u00e1lculos de forma autom\u00e1tica, al\u00e9m de ter ferramentas como lista de espera, bloqueio de hor\u00e1rios e lembretes de consulta<\/strong>.<\/p>\n

3. N\u00e3o ter um planejamento estrat\u00e9gico com metas e objetivos<\/h3>\n

Em que etapa da sua carreira voc\u00ea quer estar daqui 5 anos? E seu consult\u00f3rio? Ele ser\u00e1 o mesmo ou ter\u00e1 uma amplia\u00e7\u00e3o de espa\u00e7o e servi\u00e7os?<\/p>\n

Um dos erros mais fatais que um administrador pode cometer \u00e9 n\u00e3o ter um planejamento estrat\u00e9gico<\/a> da empresa, que oriente as a\u00e7\u00f5es visando o alcance dos objetivos.<\/p>\n

Para come\u00e7ar, entenda qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre metas e objetivos:<\/p>\n