{"id":2277,"date":"2017-06-02T10:50:00","date_gmt":"2017-06-02T10:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-staging.iclinic.com.br\/index.php\/2017\/06\/02\/como-suporte-tecnico-em-ti-ajuda-seu-consultorio-nao-parar\/"},"modified":"2025-09-16T14:32:45","modified_gmt":"2025-09-16T17:32:45","slug":"como-suporte-tecnico-em-ti-ajuda-seu-consultorio-nao-parar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/como-suporte-tecnico-em-ti-ajuda-seu-consultorio-nao-parar\/","title":{"rendered":"O suporte t\u00e9cnico em TI ajuda o seu consult\u00f3rio a n\u00e3o parar"},"content":{"rendered":"
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Qual \u00e9 a import\u00e2ncia que o suporte t\u00e9cnico de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o (TI) tem para o seu consult\u00f3rio? Se voc\u00ea costuma acion\u00e1-lo apenas em situa\u00e7\u00f5es emergenciais, \u00e9 hora de adotar novos h\u00e1bitos. Quando se trata do setor de TI<\/a>, independente do segmento de neg\u00f3cio, \u00e9 preciso ter em mente que as a\u00e7\u00f5es preventivas s\u00e3o a melhor maneira de se evitar problemas<\/strong>.<\/p>\n

Quando se est\u00e1 conectado \u00e0 internet, todos os usu\u00e1rios est\u00e3o sujeitos \u00e0 a\u00e7\u00e3o dos hackers<\/em><\/strong>. Esses indiv\u00edduos mal-intencionados atuam atrav\u00e9s de malwares<\/em>, conhecidos popularmente como v\u00edrus<\/strong>.<\/p>\n

Um malware<\/em> que tem feito v\u00edtimas por todo mundo, nos \u00faltimos 3 anos, \u00e9 o ransomware<\/em>. Esse v\u00edrus \u00e9 capaz de sequestrar os arquivos<\/strong> de um computador ou rede, liberando-os somente em troca de um resgate. Geralmente o valor \u00e9 pago atrav\u00e9s de moedas eletr\u00f4nicas, as BitCoins.<\/p>\n

No in\u00edcio de maio deste ano, um ransomware<\/em> atacou o sistema de sa\u00fade p\u00fablica do Reino Unido, o NHS (National Health Service). 16 hospitais foram v\u00edtimas do v\u00edrus e tiveram seus dados criptografados. Recentemente, a \u00e1rea da sa\u00fade se transformou em um alvo atrativo para os hackers<\/em>. Isso acontece por conta da riqueza de informa\u00e7\u00f5es em seus sistemas<\/strong>, como, por exemplo, os dados de planos de sa\u00fade.<\/p>\n

Nesse cen\u00e1rio, o suporte t\u00e9cnico em TI pode ajudar consult\u00f3rios e cl\u00ednicas m\u00e9dicas a fortalecer sua rede contra invas\u00f5es semelhantes. Entenda como os profissionais de TI podem proteger o segmento m\u00e9dico.<\/p>\n

O pacote b\u00e1sico de seguran\u00e7a<\/h3>\n

No combate \u00e0 amea\u00e7a dos hackers<\/em>, o primeiro passo \u00e9 certificar-se que a sua rede de computadores est\u00e1 realmente protegida<\/strong>. Para tanto, \u00e9 imprescind\u00edvel o uso do combo de firewall e antiv\u00edrus.<\/p>\n

O suporte t\u00e9cnico em TI ser\u00e1 valioso na escolha da op\u00e7\u00e3o de antiv\u00edrus adequada para o consult\u00f3rio. Apesar de existirem in\u00fameras alternativas gratuitas no mercado, quando se trata da \u00e1rea da sa\u00fade, o mais recomendado \u00e9 fazer uso de uma vers\u00e3o completa. O que implica o custo de assinatura, por\u00e9m agrega recursos extras para a prote\u00e7\u00e3o da rede.<\/p>\n

O trabalho de escolher o antiv\u00edrus ideal para as necessidades do consult\u00f3rio ser\u00e1 do profissional de TI. Ele tamb\u00e9m poder\u00e1 explorar todas as solu\u00e7\u00f5es da ferramenta<\/strong>, garantindo total proveito do investimento.<\/p>\n

\u00c9 importante definir um calend\u00e1rio para varredura profunda dos computadores, com o apoio de um suporte especializado. Com uma investiga\u00e7\u00e3o minuciosa \u00e9 mais prov\u00e1vel identificar problemas que possam parar suas atividades.<\/p>\n

\"agenda<\/p>\n

Backups peri\u00f3dicos evitam a perda de dados<\/h3>\n

Outra a\u00e7\u00e3o essencial, que pode salvar o seu consult\u00f3rio frente a uma eventual perda de dados, \u00e9 o backup. Seja em raz\u00e3o de um ataque de hackers<\/em> ou at\u00e9 mesmo por uma pane no pr\u00f3prio computador, o backup de dados garante que seus arquivos estejam sempre a salvo<\/strong>.<\/p>\n

Portanto, em parceria com o suporte t\u00e9cnico em TI, estabele\u00e7a uma rotina de backup<\/strong> para os computadores do seu consult\u00f3rio. O mais indicado, de acordo com as melhores pr\u00e1ticas do setor, \u00e9 realizar esse processo diariamente.<\/p>\n

Caso seja invi\u00e1vel executar backups nessa frequ\u00eancia, a dica \u00e9 avaliar qual volume de entrada de novas informa\u00e7\u00f5es no consult\u00f3rio. Assim ser\u00e1 poss\u00edvel definir a rotina ideal para essa a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Lembre-se apenas de n\u00e3o deixar que se acumulem muitos arquivos para o backup. Pois, se durante esse meio tempo alguma pane ocorrer, o preju\u00edzo com a perda de informa\u00e7\u00f5es certamente ser\u00e1 maior<\/strong>.<\/p>\n

Usar um software m\u00e9dico na nuvem<\/strong><\/a> te livra do risco de perder dados de prontu\u00e1rio, agenda e cadastro.<\/p><\/blockquote>\n

A import\u00e2ncia da manuten\u00e7\u00e3o preventiva<\/h3>\n

\u00c9 compreens\u00edvel que, em seu dia a dia, a preocupa\u00e7\u00e3o com a \u00e1rea de TI n\u00e3o seja uma urg\u00eancia. Afinal, o que deve ser priorizado s\u00e3o as atividades ligadas diretamente a sua especialidade. Mas, para evitar que o seu computador pare inesperadamente<\/strong> e prejudique toda a sua rotina, programe um check-up geral em sua m\u00e1quina.<\/p>\n

A manuten\u00e7\u00e3o preventiva deve ser feita periodicamente em equipamentos que j\u00e1 est\u00e3o fora da garantia.<\/p><\/blockquote>\n

Entre as a\u00e7\u00f5es que o suporte t\u00e9cnico em TI pode executar, est\u00e3o a varredura com o antiv\u00edrus e a atualiza\u00e7\u00e3o de drivers. Caso o computador esteja lento, a restaura\u00e7\u00e3o do equipamento \u00e9 recomendada, para recuperar a sua velocidade. Procure realizar esse processo anualmente.<\/p>\n

Todas essas pr\u00e1ticas s\u00e3o executadas sem tomar muito tempo do usu\u00e1rio. A manuten\u00e7\u00e3o preventiva, inclusive, pode ser feita de forma remota, ou seja, a longa dist\u00e2ncia.<\/p>\n

Em que mais o suporte t\u00e9cnico em TI tamb\u00e9m pode te ajudar?<\/h3>\n