{"id":2257,"date":"2017-05-25T09:32:00","date_gmt":"2017-05-25T09:32:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-staging.iclinic.com.br\/index.php\/2017\/05\/25\/engaje-seus-pacientes-com-o-email-de-aniversario\/"},"modified":"2025-09-16T14:32:46","modified_gmt":"2025-09-16T17:32:46","slug":"email-de-aniversariante-do-iclinic","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/email-de-aniversariante-do-iclinic\/","title":{"rendered":"Email de aniversariante do iClinic: fidelize seus pacientes"},"content":{"rendered":"<p><strong>Fidelizar pacientes \u00e9 extremamente importante para cl\u00ednicas que almejam o sucesso. O email de aniversariantes \u00e9 uma das principais funcionalidades que ajudam nessa tarefa. Continue a leitura e descubra como isso \u00e9 poss\u00edvel.<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o tem tempo para ler o conte\u00fado completo agora? Experimente o \u00e1udio a seguir, clicando no play:<\/p>\n<p><iframe style=\"height: 83px !important;\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/08580a70\" width=\"100%\" height=\"83\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>Quando falamos de fidelizar pacientes, \u00e9 poss\u00edvel enumerar diversas pr\u00e1ticas que influenciam nesse objetivo em comum para tantas cl\u00ednicas, como ter um ambiente agrad\u00e1vel, realizar um atendimento de excel\u00eancia, entre outros.<\/p>\n<p>O email \u00e9 uma excelente ferramenta para proporcionar uma comunica\u00e7\u00e3o entre uma empresa e seus consumidores, via email. Segundo uma <a href=\"https:\/\/www.pewresearch.org\/internet\/2011\/08\/09\/search-and-email-still-top-the-list-of-most-popular-online-activities\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pesquisa realizada pela Pew Research<\/a>, 92% dos adultos online utilizam email.<\/p>\n<p>Cl\u00ednicas e consult\u00f3rios podem se beneficiar positivamente com a utiliza\u00e7\u00e3o de emails. E o email de aniversariantes \u00e9 uma \u00f3tima pr\u00e1tica para desenvolver uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a m\u00fatua com seu paciente, al\u00e9m de trabalhar no <strong>engajamento<\/strong> e <strong>fideliza\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n<p>Confira como o email de aniversariante do iClinic fideliza pacientes e funciona na pr\u00e1tica lendo o artigo.<\/p>\n<h2>A import\u00e2ncia do email de aniversariante na fideliza\u00e7\u00e3o de pacientes<\/h2>\n<p>A <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/fidelizacao-de-pacientes\/\">fideliza\u00e7\u00e3o de pacientes<\/a> \u00e9 um objetivo almejado para qualquer cl\u00ednica de sucesso. Afinal, \u00e9 muito <strong>mais rent\u00e1vel<\/strong> reter pacientes, do que atrair novos. Existem v\u00e1rias pr\u00e1ticas que contribuem para melhorar o relacionamento entre m\u00e9dico e paciente, fidelizando-os, e o email marketing \u00e9 uma das alternativas mais baratas.<\/p>\n<p>Saiba quais s\u00e3o os principais pontos na estrat\u00e9gia de fideliza\u00e7\u00e3o que o email de aniversariante ajuda a alcan\u00e7ar.<\/p>\n<h3>Comunica\u00e7\u00e3o ativa com os pacientes<\/h3>\n<p>Manter uma <strong>comunica\u00e7\u00e3o ativa<\/strong> com os pacientes \u00e9 essencial para que eles <strong>continuem engajados<\/strong> e lembrem-se de retornar a sua cl\u00ednica quando precisarem de um atendimento m\u00e9dico.<\/p>\n<blockquote><p>Afinal, n\u00e3o h\u00e1 como os pacientes se lembrarem de algu\u00e9m que eles n\u00e3o conversam com frequ\u00eancia.<\/p><\/blockquote>\n<p>Receber um email de anivers\u00e1rio \u00e9 uma \u00f3tima maneira de mostrar que voc\u00ea se importa e se lembra quem \u00e9 o paciente, entregando um <strong>servi\u00e7o personalizado, numa data bastante especial<\/strong>.<\/p>\n<h3>Atendimento humanizado<\/h3>\n<p>Hoje em dia est\u00e1 claro que para oferecer um <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/a-importancia-da-humanizacao-do-atendimento-na-gestao-medica\/\">atendimento humanizado<\/a>, o paciente n\u00e3o precisa estar na cl\u00ednica. Com o email de aniversariantes, \u00e9 poss\u00edvel oferecer esse atendimento a <strong>quil\u00f4metros de dist\u00e2ncia<\/strong>.<\/p>\n<p>N\u00e3o basta ser um m\u00e9dico excelente, \u00e9 preciso ser atencioso, mostrar que voc\u00ea se importa e sabe quem \u00e9 seu paciente.<\/p>\n<blockquote><p>Os pacientes podem n\u00e3o se lembrar do diagn\u00f3stico que receberam na \u00faltima consulta, mas sempre se lembrar\u00e3o do jeito que voc\u00ea os tratou, inclusive longe da cl\u00ednica.<\/p><\/blockquote>\n<h3>Comunica\u00e7\u00e3o positiva<\/h3>\n<p>Al\u00e9m de manter uma comunica\u00e7\u00e3o ativa, \u00e9 importante ter certeza que essa comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 positiva, que est\u00e1 agradando o paciente. Ter <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/empatia-para-atender-pacientes\/\">empatia<\/a>, respeito, tudo isso contribui para entregar uma comunica\u00e7\u00e3o de excel\u00eancia.<\/p>\n<p>Desenvolver uma boa comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 a resposta certa para <strong>melhorar o relacionamento<\/strong> com seus pacientes e conquistar uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a. O email de aniversariante demonstra que voc\u00ea est\u00e1 comprometido com o paciente, e realmente <strong>quer estar presente<\/strong>.<\/p>\n<h2>Como funciona o email de aniversariante do iClinic?<\/h2>\n<p>Agora que entendemos a import\u00e2ncia dessa ferramenta para a fideliza\u00e7\u00e3o de pacientes, vamos explicar como o email de aniversariante do iClinic funciona.<\/p>\n<p>Para acessar o email de aniversariantes, basta ir em \u201cConfigura\u00e7\u00f5es de Profissionais\u201d, ir at\u00e9 a se\u00e7\u00e3o \u201cComunica\u00e7\u00e3o\u201d e clicar na op\u00e7\u00e3o \u201cEmail de Aniversariantes\u201d. Depois, \u00e9 s\u00f3 clicar no bot\u00e3o \u201chabilitar o envio de parab\u00e9ns para os pacientes\u201d, como mostra o v\u00eddeo abaixo.<\/p>\n<p><video autoplay=\"autoplay\" loop=\"loop\" muted=\"\" width=\"100%\" height=\"auto\"><\/video><\/p>\n<p>O software possui <strong>modelos e imagens de feliz anivers\u00e1rio prontas<\/strong> para voc\u00ea usar, \u00e9 s\u00f3 escolher qual mais te agrada! E, caso prefira, pode escolher mandar o email sem nenhuma imagem mesmo. O texto do email \u00e9 <strong>totalmente personaliz\u00e1vel<\/strong>, e voc\u00ea pode receber um <strong>email teste<\/strong> para ter certeza que tudo est\u00e1 certo.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==\" fifu-lazy=\"1\" fifu-data-sizes=\"auto\" fifu-data-srcset=\"https:\/\/i3.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/ghost-images\/images\/2019\/05\/modelo-email-aniversariante-iclinic.png?ssl=1&amp;w=75&amp;resize=75&amp;ssl=1 75w, https:\/\/i3.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/ghost-images\/images\/2019\/05\/modelo-email-aniversariante-iclinic.png?ssl=1&amp;w=100&amp;resize=100&amp;ssl=1 100w, https:\/\/i3.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/ghost-images\/images\/2019\/05\/modelo-email-aniversariante-iclinic.png?ssl=1&amp;w=150&amp;resize=150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i3.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/ghost-images\/images\/2019\/05\/modelo-email-aniversariante-iclinic.png?ssl=1&amp;w=240&amp;resize=240&amp;ssl=1 240w, https:\/\/i3.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/ghost-images\/images\/2019\/05\/modelo-email-aniversariante-iclinic.png?ssl=1&amp;w=320&amp;resize=320&amp;ssl=1 320w, https:\/\/i3.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/ghost-images\/images\/2019\/05\/modelo-email-aniversariante-iclinic.png?ssl=1&amp;w=500&amp;resize=500&amp;ssl=1 500w, https:\/\/i3.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/ghost-images\/images\/2019\/05\/modelo-email-aniversariante-iclinic.png?ssl=1&amp;w=640&amp;resize=640&amp;ssl=1 640w, https:\/\/i3.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/ghost-images\/images\/2019\/05\/modelo-email-aniversariante-iclinic.png?ssl=1&amp;w=800&amp;resize=800&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i3.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/ghost-images\/images\/2019\/05\/modelo-email-aniversariante-iclinic.png?ssl=1&amp;w=1024&amp;resize=1024&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i3.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/ghost-images\/images\/2019\/05\/modelo-email-aniversariante-iclinic.png?ssl=1&amp;w=1280&amp;resize=1280&amp;ssl=1 1280w, https:\/\/i3.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/ghost-images\/images\/2019\/05\/modelo-email-aniversariante-iclinic.png?ssl=1&amp;w=1600&amp;resize=1600&amp;ssl=1 1600w\" fifu-data-src=\"https:\/\/i3.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/ghost-images\/images\/2019\/05\/modelo-email-aniversariante-iclinic.png?ssl=1\" alt=\"modelo-email-aniversariante-iclinic\" title=\"\"><\/p>\n<p>O email elaborado fica nessa visualiza\u00e7\u00e3o. Um \u00f3timo jeito de desejar feliz anivers\u00e1rio e engajar seu paciente, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n<p>Ao clicar em \u201csalvar\u201d, voc\u00ea salva o modelo de email que ir\u00e1 enviar para seus pacientes. O sistema ir\u00e1 buscar os aniversariantes do dia ap\u00f3s a funcionalidade ser ativada, e enviar o email <strong>automaticamente<\/strong>. Ap\u00f3s a habilita\u00e7\u00e3o do envio, novos pacientes cadastrados tamb\u00e9m ir\u00e3o receb\u00ea-lo.<\/p>\n<p>Os emails ser\u00e3o enviados para os pacientes nos dias de seus respectivos anivers\u00e1rios, \u00e0s 7h da manh\u00e3.<\/p>\n<h2>6 melhores pr\u00e1ticas para o envio do email<\/h2>\n<p>O email tem como principal objetivo <strong>agradar<\/strong> e <strong>fidelizar<\/strong> seu paciente, e o anivers\u00e1rio \u00e9 uma \u00f3tima oportunidade para aumentar a confian\u00e7a na rela\u00e7\u00e3o. Garanta que voc\u00ea esteja transmitindo a mensagem certa, portanto lembre-se de algumas das melhores pr\u00e1ticas para envio de email:<\/p>\n<ol>\n<li>Coloque o nome do paciente no assunto do email, para tornar a mensagem mais <strong>pessoal<\/strong> e <strong>significativa<\/strong> para o paciente que ir\u00e1 receb\u00ea-la. No iClinic, voc\u00ea pode fazer isso por meio das tags autom\u00e1ticas que s\u00e3o disponibilizadas para voc\u00ea no momento de configurar o email, como #nome_paciente, #nome_profissional e entre outros.<\/li>\n<li>\u00c9 uma data comemorativa, ent\u00e3o lembre-se de usar uma <strong>linguagem descontra\u00edda e mais casual<\/strong>. Uso de emojis tamb\u00e9m s\u00e3o bem vindos, como neste exemplo: \u201cEspero que o seu dia seja incr\u00edvel ;)\u201d.<\/li>\n<li>Transmita uma mensagem sincera, demonstrando que voc\u00ea <strong>realmente se importa<\/strong> com seu paciente, especialmente na sua data de anivers\u00e1rio.<\/li>\n<li>Utilize uma imagem de feliz anivers\u00e1rio que esteja alinhada com sua identidade visual. Por isso, escolha a imagem que <strong>representa<\/strong> melhor a sua cl\u00ednica.<\/li>\n<li>N\u00e3o se esque\u00e7a de colocar seu nome no final do email, junto com os contatos da cl\u00ednica.<\/li>\n<li>Agrade\u00e7a seu paciente pela confian\u00e7a depositada no seu trabalho. Escreva algo como: \u201cMuito obrigada por fazer parte da nossa cl\u00ednica, estamos muito felizes em t\u00ea-lo aqui!\u201d<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ficou interessado em ver na pr\u00e1tica como o email de aniversariantes funciona? Fa\u00e7a nosso <strong>teste gr\u00e1tis<\/strong> e fidelize ainda mais seus pacientes com essa funcionalidade!<\/p>\n<div class=\"list-cta\"><a href=\"https:\/\/app.iclinic.com.br\/new\/usuarios\/setup\/email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==\" fifu-lazy=\"1\" fifu-data-sizes=\"auto\" fifu-data-srcset=\"https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente-sistema\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=75&amp;resize=75&amp;ssl=1 75w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente-sistema\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=100&amp;resize=100&amp;ssl=1 100w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente-sistema\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=150&amp;resize=150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente-sistema\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=240&amp;resize=240&amp;ssl=1 240w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente-sistema\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=320&amp;resize=320&amp;ssl=1 320w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente-sistema\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=500&amp;resize=500&amp;ssl=1 500w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente-sistema\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=640&amp;resize=640&amp;ssl=1 640w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente-sistema\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=800&amp;resize=800&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente-sistema\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=1024&amp;resize=1024&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente-sistema\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=1280&amp;resize=1280&amp;ssl=1 1280w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente-sistema\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=1600&amp;resize=1600&amp;ssl=1 1600w\" fifu-data-src=\"https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente-sistema\/desktop.jpg?ssl=1\" alt=\"Experimente gratuitamente: Comece agora a testar o iClinic. 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