{"id":2240,"date":"2017-03-10T10:14:00","date_gmt":"2017-03-10T10:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-staging.iclinic.com.br\/index.php\/2017\/03\/10\/dicas-de-como-receber-pacientes-com-deficiencia-no-consultorio-medico\/"},"modified":"2025-09-16T14:32:49","modified_gmt":"2025-09-16T17:32:49","slug":"dicas-de-como-receber-pacientes-com-deficiencia-no-consultorio-medico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/dicas-de-como-receber-pacientes-com-deficiencia-no-consultorio-medico\/","title":{"rendered":"Dicas de como receber pacientes com defici\u00eancia no consult\u00f3rio m\u00e9dico"},"content":{"rendered":"
\n

\n Promover a inclus\u00e3o de pacientes deficientes em consult\u00f3rios<\/strong> pode ir al\u00e9m da acessibilidade, pequenos gestos e conhecimento sobre como realizar um atendimento especial e humanizado<\/a> para essas pessoas ajuda muito a manter a qualidade e o sucesso do atendimento de uma cl\u00ednica de sa\u00fade desde a recep\u00e7\u00e3o at\u00e9 a consulta com o profissional de sa\u00fade.\n <\/p>\n

\n Com 45 milh\u00f5es de Pessoas com Defici\u00eancia (PCDs) no Brasil – de acordo com \u00faltimo censo do IBGE<\/a> – voc\u00ea em algum momento vai precisar estar preparado para atender pessoas com defici\u00eancia<\/strong>. Separamos aqui algumas pr\u00e1ticas simples que v\u00e3o fazer a diferen\u00e7a na vida daqueles que precisam de um acolhimento especial em consult\u00f3rios e cl\u00ednicas de sa\u00fade.\n <\/p>\n

\n Deficientes auditivos
\n <\/h3>\n

\n Fale claramente, manere na velocidade e n\u00e3o se preocupe com falar alto, pois sons mais agudos s\u00e3o mais dif\u00edceis de serem percebidos para quem tem defici\u00eancia auditiva. Converse normalmente e com linguagem simples, assim como voc\u00ea costuma fazer com qualquer pessoa.\n <\/p>\n

\n Os aparelhos auditivos ampliam o som, ent\u00e3o se for utilizar algum equipamento com ru\u00eddo, pergunte antes se ele gostaria de retir\u00e1-lo.\n <\/p>\n

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\n Ah! Vale a pena saber que a maior dificuldade de pessoas com defici\u00eancia auditiva \u00e9 a comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>, por isso, eles se comunicam atrav\u00e9s de uma outra l\u00edngua: a Libras<\/a>.\n <\/p>\n<\/blockquote>\n

\n Voc\u00ea pode aprender, \u00e9 igual aprender franc\u00eas, ingl\u00eas, alem\u00e3o ou qualquer outro idioma, afinal ela tamb\u00e9m possui suas estruturas gramaticais pr\u00f3prias.\n <\/p>\n

\n Evite gesticular exageradamente, por existir diferentes tipos de perda auditiva alguns pacientes podem compreender melhor, fazer leitura labial e falar.\n <\/p>\n

\n Deficientes visuais
\n <\/h3>\n

\n Diferente das pessoas com defici\u00eancia auditiva, os cegos podem se comunicar normalmente. Portanto, fale diretamente com ele, o acompanhante apenas auxilia na sua locomo\u00e7\u00e3o.\n <\/p>\n

\n

\n Se apresentar \u00e9 fundamental no acolhimento desse paciente<\/strong>, fale sempre seu nome, isso vale para o m\u00e9dico e para todos os funcion\u00e1rios da cl\u00ednica.\n <\/p>\n<\/blockquote>\n

\n Descreva o lugar e explique o que tiver pela frente e aos lados na recep\u00e7\u00e3o e, principalmente, \u00a0na sala de atendimento antes do paciente sentar-se na cadeira. Nesse momento, coloque a m\u00e3o da pessoa cega sobre o bra\u00e7o ou o encosto da cadeira e ela ser\u00e1 capaz de sentar com facilidade.\n <\/p>\n

\n Palavras como \u201cver\u201d, \u201colhar\u201d e \u201cassistir\u201d n\u00e3o s\u00e3o um grande problema, n\u00e3o fique constrangido por us\u00e1-las, como por exemplo, \u201cVoc\u00ea viu o jornal ontem?\u201d. Outra dica importante \u00e9 sempre avis\u00e1-lo do que se pretende fazer: sair da sala, descer escadas, avisar sobre portas e obst\u00e1culos pela frente.\n <\/p>\n

\n

\n E nunca se esque\u00e7a de avisar quando for sair de perto do paciente, n\u00e3o deixe ele falando sozinho!\n <\/p>\n<\/blockquote>\n

\n Caso a pessoa cega esteja acompanhada de seu c\u00e3o-guia, evite distrair o animal. Esses animais s\u00e3o treinados para guiar o seu dono.\n <\/p>\n

\n Uma maneira de prestar um atendimento de qualidade na recep\u00e7\u00e3o de consult\u00f3rios<\/strong> \u00e9 na hora do pagamento descrever quantas e quais notas ser\u00e3o entregues ao paciente e aguardar que ele arrume as notas em sua carteira. Depois entregar as notas seguintes da mesma maneira, se for necess\u00e1rio.\n <\/p>\n

\n Deficientes f\u00edsicos
\n <\/h3>\n

\n Uma atitude simples \u00e9 n\u00e3o se apoiar na cadeira de rodas, isso pode causar inc\u00f4modo para a pessoa com defici\u00eancia.\n <\/p>\n

\n Tamb\u00e9m n\u00e3o tem problema usar as palavras como \u201ccorrer\u201d e \u201candar\u201d naturalmente. As pessoas com defici\u00eancia f\u00edsica tamb\u00e9m utilizam estes termos.\n <\/p>\n

\n Se estiver acompanhando uma pessoa que ande ou fale devagar, recepcione-a com calma e aten\u00e7\u00e3o e sempre procure acompanhar o seu ritmo.\n <\/p>\n

\n Seja gentil, n\u00e3o movimente a cadeira de rodas sem antes pedir permiss\u00e3o e perguntar como proceder<\/strong>. E caso a conversa seja prolongada, \u00e9 bom lembrar de sentar-se para que seu olhar e o do paciente fiquem no mesmo n\u00edvel.\n <\/p>\n

\n Deficientes Intelectuais
\n <\/h3>\n

\n N\u00e3o tenha receio de orientar uma pessoa com defici\u00eancia intelectual caso perceba alguma situa\u00e7\u00e3o duvidosa ou inadequada. \u00c9 preciso que voc\u00ea seja claro em suas orienta\u00e7\u00f5es.\n <\/p>\n

\n O tempo de aprendizado pode ser diferente para pessoas com defici\u00eancia intelectual, \u00a0mas jamais subestime sua intelig\u00eancia.\n <\/p>\n

\n Uma orienta\u00e7\u00e3o importante \u00e9 n\u00e3o incentivar atitudes ou falas infantis e elogios desnecess\u00e1rios no diminutivo. Se for crian\u00e7a, trate como crian\u00e7a, se for adolescente, fale normalmente.\n <\/p>\n

\n \"Dicas\n <\/p>\n

\n

\n Essas s\u00e3o algumas dicas e conselhos para o atendimento e acolhimento de pessoas com alguma defici\u00eancia em consult\u00f3rios m\u00e9dicos, mas o primordial \u00e9 exercitar a compreens\u00e3o, compaix\u00e3o e paci\u00eancia<\/strong>, que podem ser mais importantes que qualquer t\u00e9cnica.\n <\/p>\n<\/blockquote>\n

\n Se inteirar sobre o hist\u00f3rico m\u00e9dico do paciente, ajud\u00e1-lo a se familiarizar com o ambiente e sempre promover a conversa na primeira consulta \u00e9 essencial para destacar a sua cl\u00ednica na recep\u00e7\u00e3o e atendimento de pessoas com defici\u00eancia<\/strong>.\n <\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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