{"id":2207,"date":"2016-12-14T00:07:03","date_gmt":"2016-12-14T00:07:03","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-staging.iclinic.com.br\/index.php\/2016\/12\/14\/chat-interno-iclinic\/"},"modified":"2025-09-16T14:32:22","modified_gmt":"2025-09-16T17:32:22","slug":"chat-interno-iclinic","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/chat-interno-iclinic\/","title":{"rendered":"Chat interno iClinic: melhore a comunica\u00e7\u00e3o da sua cl\u00ednica!"},"content":{"rendered":"<p><strong>Melhorar a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial para que voc\u00ea obtenha uma gest\u00e3o de excel\u00eancia da cl\u00ednica, principalmente se seu objetivo \u00e9 ter uma cl\u00ednica de destaque no mercado. Pensando nisso, elaboramos um conte\u00fado para explicar como \u00a0o chat interno iClinic ajuda a alcan\u00e7ar esse objetivo. Saiba mais!<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 com tempo para ler o conte\u00fado completo? Experimente o \u00e1udio a seguir, clicando no play:<\/p>\n<p><iframe style=\"height: 83px !important;\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/078c0a64\" width=\"100%\" height=\"83\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>Ter uma boa comunica\u00e7\u00e3o que agilize processos e seja eficiente \u00e9 fundamental para qualquer cl\u00ednica de sucesso. Mesmo pequenas falhas de comunica\u00e7\u00e3o, como informa\u00e7\u00f5es mal compreendidas, podem <strong>prejudicar todo o fluxo de atendimento<\/strong>.<\/p>\n<blockquote><p><mark>Uma falha na comunica\u00e7\u00e3o pode, inclusive, <strong>afetar seus rendimentos financeiros<\/strong> no final do m\u00eas.<\/mark><\/p><\/blockquote>\n<p>Utilizar ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o interna que facilitem seu trabalho e <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/sistema-para-consultorio-otimiza-processos\/\"><strong>otimizem os processos<\/strong><\/a> \u00e9 muito importante. Com essa funcionalidade sua cl\u00ednica pode ser muito <strong>mais produtiva<\/strong>.<\/p>\n<p>O software m\u00e9dico iClinic possui a funcionalidade de chat interno que centraliza a comunica\u00e7\u00e3o da cl\u00ednica e agiliza os processos. Continue a leitura e descubra como isso \u00e9 poss\u00edvel.<\/p>\n<h2>Import\u00e2ncia de centralizar a comunica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Na rotina da cl\u00ednica, voc\u00ea costuma se comunicar com a sua equipe por meio de diferentes canais?<\/p>\n<p>Por exemplo, com o profissional da recep\u00e7\u00e3o voc\u00ea se comunica por telefone ou e-mail, com a equipe m\u00e9dica h\u00e1 um grupo de WhatsApp, com seu s\u00f3cio a conversa \u00e9 pessoalmente.<\/p>\n<p>Pode ser ainda que voc\u00ea <strong>mande mensagens por outros canais<\/strong> como Skype, Messenger, Telegram, e at\u00e9 usar um mural interno. Certo?<\/p>\n<p>Os principais problemas de se comunicar por meio de canais diferentes \u00e9 a <strong>descentraliza\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es<\/strong> e uma comunica\u00e7\u00e3o <strong>confusa<\/strong>. \u00c9 necess\u00e1rio verificar cada canal por onde se costuma enviar mensagens e identificar quem respondeu ou n\u00e3o suas mensagens (e em grupos do WhatsApp, por exemplo, <strong>as mensagens se perdem facilmente<\/strong>).<\/p>\n<p>Esse processo \u00e9 <strong>lento e ineficiente<\/strong>, tornando a gest\u00e3o da sua cl\u00ednica mais complicada do que deveria ser. Entenda como usar uma ferramenta <strong>integrada e f\u00e1cil de utilizar<\/strong>, como o chat interno do iClinic, agiliza o processo de comunica\u00e7\u00e3o da sua cl\u00ednica.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==\" fifu-lazy=\"1\" fifu-data-sizes=\"auto\" fifu-data-srcset=\"https:\/\/i2.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/ghost-images\/images\/2019\/05\/chat-interno-iclinic.png?ssl=1&amp;w=75&amp;resize=75&amp;ssl=1 75w, https:\/\/i2.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/ghost-images\/images\/2019\/05\/chat-interno-iclinic.png?ssl=1&amp;w=100&amp;resize=100&amp;ssl=1 100w, https:\/\/i2.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/ghost-images\/images\/2019\/05\/chat-interno-iclinic.png?ssl=1&amp;w=150&amp;resize=150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i2.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/ghost-images\/images\/2019\/05\/chat-interno-iclinic.png?ssl=1&amp;w=240&amp;resize=240&amp;ssl=1 240w, https:\/\/i2.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/ghost-images\/images\/2019\/05\/chat-interno-iclinic.png?ssl=1&amp;w=320&amp;resize=320&amp;ssl=1 320w, https:\/\/i2.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/ghost-images\/images\/2019\/05\/chat-interno-iclinic.png?ssl=1&amp;w=500&amp;resize=500&amp;ssl=1 500w, https:\/\/i2.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/ghost-images\/images\/2019\/05\/chat-interno-iclinic.png?ssl=1&amp;w=640&amp;resize=640&amp;ssl=1 640w, https:\/\/i2.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/ghost-images\/images\/2019\/05\/chat-interno-iclinic.png?ssl=1&amp;w=800&amp;resize=800&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i2.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/ghost-images\/images\/2019\/05\/chat-interno-iclinic.png?ssl=1&amp;w=1024&amp;resize=1024&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i2.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/ghost-images\/images\/2019\/05\/chat-interno-iclinic.png?ssl=1&amp;w=1280&amp;resize=1280&amp;ssl=1 1280w, https:\/\/i2.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/ghost-images\/images\/2019\/05\/chat-interno-iclinic.png?ssl=1&amp;w=1600&amp;resize=1600&amp;ssl=1 1600w\" fifu-data-src=\"https:\/\/i2.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/ghost-images\/images\/2019\/05\/chat-interno-iclinic.png?ssl=1\" alt=\"chat-interno-iclinic\" title=\"\"><\/p>\n<h3>Aumenta a produtividade<\/h3>\n<p>Imagine a seguinte situa\u00e7\u00e3o: voc\u00ea realiza um procedimento r\u00e1pido em um paciente, algo simples que n\u00e3o estava agendado na consulta. Como o procedimento foi feito, voc\u00ea precisa da <strong>assinatura do paciente na guia SADT<\/strong> para conseguir o pagamento do plano de sa\u00fade.<\/p>\n<p>Por isso, pede para que a recepcionista j\u00e1 prepare a guia e pegue a assinatura do paciente quando ele sair do atendimento. Mas, como voc\u00eas se comunicam por Skype, <strong>a recepcionista n\u00e3o v\u00ea a mensagem<\/strong> e acaba deixando o paciente ir embora sem assinar a guia.<\/p>\n<p>Com o passar do tempo isso pode se tornar um problema para voc\u00ea, j\u00e1 que voc\u00ea pode <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/voce-pode-estar-perdendo-dinheiro-com-a-ausencia-dos-pacientes\/\"><strong>perder dinheiro<\/strong><\/a> <strong>e tempo com processos desorganizados<\/strong>. Com uma ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o interna integrada ao seu <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/software-para-medicos\/\">software m\u00e9dico<\/a>, esse tipo de erro n\u00e3o acontece. Afinal, a notifica\u00e7\u00e3o da mensagem chega na tela em que seus colaboradores est\u00e3o trabalhando.<\/p>\n<h3>Melhora a organiza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Com uma comunica\u00e7\u00e3o centralizada, fica muito mais <strong>f\u00e1cil<\/strong> organizar a rotina da sua cl\u00ednica de uma forma <strong>eficiente<\/strong>.<\/p>\n<p>O tempo que antes era perdido procurando onde uma mensagem espec\u00edfica estava, verificando se foi respondida ou n\u00e3o, pode ser focado em organizar os processos da cl\u00ednica, porque agora voc\u00ea tem somente um lugar para olhar e sabe exatamente onde procurar essa mensagem.<\/p>\n<h3>Melhora a gest\u00e3o da cl\u00ednica<\/h3>\n<p>O aumento da produtividade e organiza\u00e7\u00e3o s\u00e3o consequ\u00eancias de uma melhora na gest\u00e3o da cl\u00ednica como um todo.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea tem uma boa comunica\u00e7\u00e3o com sua equipe, isso significa que todos est\u00e3o alinhados sobre o que precisa ser feito, e <strong>sabem exatamente onde precisam olhar<\/strong> para verificar mensagens.<\/p>\n<blockquote><p>Confira como o software m\u00e9dico iClinic pode melhorar a <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/iclinic-melhora-gestao-da-clinica\/\">gest\u00e3o da sua cl\u00ednica<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n<h2>Como o chat interno do iClinic funciona?<\/h2>\n<p>Para acessar o chat do iClinic, basta clicar no \u00edcone de mensagem no canto superior direito da tela e selecionar um profissional para enviar a mensagem:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==\" fifu-lazy=\"1\" fifu-data-sizes=\"auto\" fifu-data-srcset=\"https:\/\/i1.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/videos\/chat-interno.gif?ssl=1&amp;w=75&amp;resize=75&amp;ssl=1 75w, https:\/\/i1.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/videos\/chat-interno.gif?ssl=1&amp;w=100&amp;resize=100&amp;ssl=1 100w, https:\/\/i1.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/videos\/chat-interno.gif?ssl=1&amp;w=150&amp;resize=150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i1.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/videos\/chat-interno.gif?ssl=1&amp;w=240&amp;resize=240&amp;ssl=1 240w, https:\/\/i1.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/videos\/chat-interno.gif?ssl=1&amp;w=320&amp;resize=320&amp;ssl=1 320w, https:\/\/i1.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/videos\/chat-interno.gif?ssl=1&amp;w=500&amp;resize=500&amp;ssl=1 500w, https:\/\/i1.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/videos\/chat-interno.gif?ssl=1&amp;w=640&amp;resize=640&amp;ssl=1 640w, https:\/\/i1.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/videos\/chat-interno.gif?ssl=1&amp;w=800&amp;resize=800&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i1.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/videos\/chat-interno.gif?ssl=1&amp;w=1024&amp;resize=1024&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i1.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/videos\/chat-interno.gif?ssl=1&amp;w=1280&amp;resize=1280&amp;ssl=1 1280w, https:\/\/i1.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/videos\/chat-interno.gif?ssl=1&amp;w=1600&amp;resize=1600&amp;ssl=1 1600w\" fifu-data-src=\"https:\/\/i1.wp.com\/d3hdigcjoguoy1.cloudfront.net\/videos\/chat-interno.gif?ssl=1\" alt=\"chat-interno\" title=\"\"><\/p>\n<p>Voc\u00ea pode fazer uma pesquisa por nome e especialidade, al\u00e9m de poder escolher se quer notifica\u00e7\u00f5es sonoras quando receber mensagens, notifica\u00e7\u00f5es do navegador e\/ou abertura autom\u00e1tica das conversas.<\/p>\n<p>Para os profissionais da sa\u00fade, h\u00e1 algumas mensagens r\u00e1pidas programadas para agilizar a comunica\u00e7\u00e3o com recepcionistas, como: \u201cVenha aqui, por gentileza.\u201d, \u201cObrigado.\u201d e \u201cPr\u00f3ximo paciente, por favor.\u201d, com o intuito de trazer ainda mais <strong>praticidade<\/strong>.<\/p>\n<div class=\"embed-container\"><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/8e016NS20eA?utm_source=blog&amp;utm_medium=backlink&amp;utm_campaign=chat-interno-iclinic\" width=\"560\" height=\"360\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div>\n<p>Acima de tudo, o chat interno iClinic possui como fun\u00e7\u00e3o <strong>organizar, centralizar e facilitar<\/strong> a <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/qual-a-importancia-da-comunicacao-verbal-nos-consultorios\/\">comunica\u00e7\u00e3o<\/a> entre a equipe da sua cl\u00ednica. O chat interno \u00e9 muito simples, similar a outros aplicativos que todos j\u00e1 conhecem e sabem utilizar, portanto, \u00e9 uma ferramenta <strong>muito intuitiva<\/strong>.<\/p>\n<h2>5 situa\u00e7\u00f5es que o chat interno do iClinic ir\u00e1 facilitar<\/h2>\n<p>J\u00e1 mostramos como o chat interno vai ser \u00fatil para <strong>organizar<\/strong> e trazer <strong>mais praticidade<\/strong> para a comunica\u00e7\u00e3o do consult\u00f3rio. Mas ele tamb\u00e9m ajuda em outras situa\u00e7\u00f5es do dia a dia, confira as principais abaixo:<\/p>\n<ol>\n<li>Envio de mensagens r\u00e1pidas da recep\u00e7\u00e3o para o m\u00e9dico, comunicando sobre a <strong>chegada do pr\u00f3ximo paciente<\/strong> para a sala de consultas;<\/li>\n<li>Lembrete para o recepcionista, <strong>solicitando a assinatura dos pacientes em guias SADT<\/strong>;<\/li>\n<li>Comunica\u00e7\u00e3o sobre as <strong>a\u00e7\u00f5es p\u00f3s-atendimento para a recep\u00e7\u00e3o<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Resolu\u00e7\u00e3o de pequenos problemas<\/strong> do dia a dia de maneira r\u00e1pida;<\/li>\n<li>Conversa e <strong>resolu\u00e7\u00e3o de d\u00favidas<\/strong> de outros membros da equipe.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Esses s\u00e3o apenas alguns dos benef\u00edcios que o chat interno do iClinic ir\u00e1 trazer para a rotina da sua cl\u00ednica. Com certeza voc\u00ea vai encontrar outras vantagens quando come\u00e7ar a utilizar essa ferramenta.<\/p>\n<p>Ficou interessado em saber como chat interno do iClinic funciona pr\u00e1tica? Fa\u00e7a nosso <strong><a href=\"https:\/\/app.iclinic.com.br\/new\/usuarios\/setup\/email\/\">teste gr\u00e1tis<\/a><\/strong> e descubra as vantagens pessoalmente!<\/p>\n<div class=\"list-cta\"><a href=\"https:\/\/app.iclinic.com.br\/new\/usuarios\/setup\/email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==\" fifu-lazy=\"1\" fifu-data-sizes=\"auto\" fifu-data-srcset=\"https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente-sistema\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=75&amp;resize=75&amp;ssl=1 75w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente-sistema\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=100&amp;resize=100&amp;ssl=1 100w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente-sistema\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=150&amp;resize=150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente-sistema\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=240&amp;resize=240&amp;ssl=1 240w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente-sistema\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=320&amp;resize=320&amp;ssl=1 320w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente-sistema\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=500&amp;resize=500&amp;ssl=1 500w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente-sistema\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=640&amp;resize=640&amp;ssl=1 640w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente-sistema\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=800&amp;resize=800&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente-sistema\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=1024&amp;resize=1024&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente-sistema\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=1280&amp;resize=1280&amp;ssl=1 1280w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente-sistema\/desktop.jpg?ssl=1&amp;w=1600&amp;resize=1600&amp;ssl=1 1600w\" fifu-data-src=\"https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/trials-experimente-sistema\/desktop.jpg?ssl=1\" alt=\"Experimente gratuitamente: Comece agora a testar o iClinic. 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