Parte fundamental da administra\u00e7\u00e3o de um estabelecimento, independentemente de seu ramo de atua\u00e7\u00e3o, \u00e9 conhecer algumas regras e leis que podem ajudar melhor na interpreta\u00e7\u00e3o dos n\u00fameros e tomada de decis\u00e3o estrat\u00e9gica.<\/span><\/p>\n Nesse sentido, bons gestores s\u00e3o aqueles que conhecem tanto o <\/span>business core (<\/span><\/i>ess\u00eancia do neg\u00f3cio)<\/span> da empresa, quanto \u00e0s consequ\u00eancias de determinadas a\u00e7\u00f5es catastr\u00f3ficas.<\/span><\/p>\n A boa gest\u00e3o prescinde que os respons\u00e1veis de uma empresa entendam quais s\u00e3o as atitudes mais adequadas para cada momento em que ela vive.\u00a0<\/span><\/p>\n Estrat\u00e9gias equivocadas s\u00e3o capazes de gerar n\u00e3o s\u00f3 preju\u00edzos financeiros<\/b>, mas perder fatias de mercado relevantes e por consequ\u00eancia, verem os concorrentes crescerem fazendo as coisas certas.<\/span><\/p>\n Por isso, conhecer <\/span>ferramentas que auxiliem a manter tanto a qualidade<\/span><\/a> quanto os n\u00fameros da sua empresa \u00e9 fundamental.\u00a0<\/span><\/p>\n Alguns princ\u00edpios e leis podem ser aplicados no gerenciamento de qualquer neg\u00f3cio, adaptando suas caracter\u00edsticas ao ramo da empresa.<\/span><\/p>\n No contexto de cl\u00ednicas e consult\u00f3rios, pode-se utilizar o conceito do princ\u00edpio de Pareto, por exemplo. Ele ajuda a entender que parte do sucesso ou fracasso de um neg\u00f3cio est\u00e1 ligado \u00e0 partes do processo e n\u00e3o ao todo.<\/span><\/p>\n Neste artigo que preparamos para voc\u00ea, vamos te contar quais s\u00e3o os benef\u00edcios de<\/span> adotar o princ\u00edpio de Pareto na sua gest\u00e3o <\/b>e como ele funciona na pr\u00e1tica.<\/span><\/p>\n Continue lendo para saber mais!<\/span><\/p>\n O princ\u00edpio de Pareto \u00e9 um dos conceitos mais simples e importantes para a gest\u00e3o empresarial.\u00a0<\/span><\/p>\n Ele aborda uma <\/span>rela\u00e7\u00e3o entre causa e consequ\u00eancia<\/b> que m\u00e1s decis\u00f5es ou processos mal elaborados podem trazer tanto para a reputa\u00e7\u00e3o, quanto para o caixa de uma empresa.<\/span><\/p>\n De certo modo, o que o princ\u00edpio de Pareto traz de relevante para quem est\u00e1 \u00e0 frente de um neg\u00f3cio \u00e9 a determina\u00e7\u00e3o que <\/span>20% das causas podem ser capazes de afetar em 80% os resultados<\/b> entregues ao fim de uma produ\u00e7\u00e3o ou execu\u00e7\u00e3o de projeto.<\/span><\/p>\n Ou seja: <\/span>para que um projeto d\u00ea errado, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio que 100% de sua execu\u00e7\u00e3o esteja equivocada, mas apenas 20%.\u00a0<\/b><\/p>\n Sendo assim, nem todas as estrat\u00e9gias (ou causas) s\u00e3o relevantes, mas algumas delas podem causar um maior impacto – seja ele positivo ou negativo.<\/span><\/p>\n O princ\u00edpio de Pareto tamb\u00e9m possui outros nomes como:<\/span><\/p>\n Embora seja conhecido como Regra 80\/20, a sua demonstra\u00e7\u00e3o matem\u00e1tica n\u00e3o segue uma f\u00f3rmula de uma simples porcentagem, mas sim uma distribui\u00e7\u00e3o estat\u00edstica de uma lei de pot\u00eancias.\u00a0<\/span><\/p>\n Como o nome sugere, a Lei de Pareto \u00e9 um conceito notado pela primeira vez pelo economista italiano Vilfredo Pareto.\u00a0<\/span><\/p>\n Em 1892, ele era um pesquisador econ\u00f4mico na Universidade de Lausanne na Su\u00ed\u00e7a e publicou um artigo em que apontava que cerca de 80% das terras agricult\u00e1veis na It\u00e1lia eram propriedade de apenas 20% da popula\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n Isso demonstrava uma desigualdade, que tamb\u00e9m influenciava em outras frentes – como por exemplo, a reduzida produtividade em algumas terras e o uso da monocultura em boa parte delas.<\/span><\/p>\n Posteriormente, Pareto utilizou a regra 80-20 por meio da observa\u00e7\u00e3o do nascimento de ervilhas em vagens. No experimento, o pesquisador verificou que 20% das vagens eram respons\u00e1veis pela produ\u00e7\u00e3o de 80% das ervilhas.<\/span><\/p>\n Empiricamente, Pareto apontou dezenas de exemplos em que <\/span>20% das causas s\u00e3o respons\u00e1veis por 80% dos resultados<\/b> – isso vale para uma s\u00e9rie de fatores como a distribui\u00e7\u00e3o de renda e riqueza entre a popula\u00e7\u00e3o e tamb\u00e9m para fen\u00f4menos naturais.<\/span><\/p>\n Um exemplo de um fen\u00f4meno natural que pode ser descrito pelo princ\u00edpio de Pareto \u00e9 a intensidade das chuvas. 80% das enchentes catastr\u00f3ficas s\u00e3o normalmente causadas por 20% das chuvas.\u00a0<\/span><\/p>\n A compreens\u00e3o da regra 80\/20 e a aplica\u00e7\u00e3o dela nas cl\u00ednicas m\u00e9dicas traz uma s\u00e9rie de benef\u00edcios.<\/span><\/p>\n \u00c9 poss\u00edvel usar a regra 80\/20 para priorizar as tarefas que devem ser realizadas durante o dia de trabalho e <\/span>aumentar a produtividade da cl\u00ednica.<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n O objetivo \u00e9 realizar, entre todas as tarefas da sua lista, os 20% dessas que resultar\u00e3o em 80% do impacto poss\u00edvel naquele dia.\u00a0<\/span><\/p>\n O princ\u00edpio de Pareto pode ajudar na tomada de melhores decis\u00f5es durante o processo de resolu\u00e7\u00e3o de problemas.\u00a0<\/span><\/p>\n Quando h\u00e1 muitas causas poss\u00edveis para um problema, o princ\u00edpio de Pareto tamb\u00e9m ajuda a priorizar as solu\u00e7\u00f5es. Por isso:<\/span><\/p>\n O objetivo \u00e9 encontrar solu\u00e7\u00f5es comuns a diversos problemas.\u00a0<\/span><\/p>\n Ap\u00f3s identificar o problema principal, desenvolva um plano para criar a solu\u00e7\u00e3o que pode gerar 80% dos resultados, usando estrat\u00e9gias de resolu\u00e7\u00e3o de problemas.<\/span><\/p>\n A an\u00e1lise e o diagrama de Pareto s\u00e3o ferramentas-chave, utilizadas na <\/span>metodologia Six Sigma de controle de qualidade<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n Al\u00e9m disso, na metodologia Six Sigma, o diagrama de Pareto ajuda a visualizar os dados e identificar maneiras de priorizar as a\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n O ponto fundamental da regra 80-20 \u00e9 que 20% dos clientes gastam bem mais do que os outros 80%.\u00a0<\/span><\/p>\n Assim, \u00e9 poss\u00edvel avaliar estrat\u00e9gias para melhorar o relacionamento com seu p\u00fablico e, tamb\u00e9m, oferecer oportunidades e vantagens diferenciadas para os \u201cpacientes VIP\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n Outra proposta \u00e9 mostrar agradecimento em forma de<\/span> presentes e lembran\u00e7as pela confian\u00e7a e fidelidade \u00e0 cl\u00ednica e ao m\u00e9dico<\/b>.<\/span><\/p>\n Dessa forma, na gest\u00e3o de uma cl\u00ednica ou consult\u00f3rio, \u00e9 poss\u00edvel atuar em duas frentes.<\/span><\/p>\n Na primeira, valorizando os 20% que mais consomem e indicam voc\u00ea, e na segunda, descobrindo t\u00e1ticas para impressionar e cativar os 80% que ainda n\u00e3o s\u00e3o t\u00e3o engajados e fi\u00e9is.<\/span><\/p>\n Quando voc\u00ea observa a lista de pacientes e todas suas informa\u00e7\u00f5es, \u00e9 complicado entender as diferen\u00e7as entre esse grupo.\u00a0<\/span><\/p>\n No entanto, um <\/span>software m\u00e9dico de gest\u00e3o<\/span><\/a> otimizado pode oferecer esse panorama de forma mais simples.\u00a0<\/span><\/p>\n Assim, n\u00e3o \u00e9 preciso gastar tempo e energia para encontrar quem s\u00e3o seus pacientes mais frequentes e que mais contribuem com seu faturamento.<\/span><\/p>\n Ap\u00f3s entender a melhor forma de se montar o diagrama, a li\u00e7\u00e3o tirada \u00e9 que ele \u00e9 uma excelente ferramenta de gest\u00e3o.<\/span><\/p>\n Pois, com a utiliza\u00e7\u00e3o dela, fica mais f\u00e1cil definir quais s\u00e3o <\/span>as melhores estrat\u00e9gias (20%) para gerar grandes resultados (80%)<\/b>.<\/span><\/p>\n De uma maneira melhor de se explicar, ao aplicar o diagrama o gestor da cl\u00ednica pode avaliar quais os 20% de esfor\u00e7os poder\u00e3o gerar 80% de melhoria na gest\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n Dessa forma, a partir desses 20% de esfor\u00e7o \u00e9 poss\u00edvel\u00a0 reduzir custos, minimizar perdas, aumentar lucros, eliminar desperd\u00edcios e reter clientes.<\/span><\/p>\n Mas, para que isso aconte\u00e7a, \u00e9 preciso seguir alguns passos.<\/span><\/p>\n Seu ponto de partida \u00e9 definir seu principal objetivo, de forma clara. Voc\u00ea pode come\u00e7ar a partir de algum fato e a partir disso, alcan\u00e7ar bons resultados.\u00a0<\/span><\/p>\n Ap\u00f3s tra\u00e7ar seu objetivo, re\u00fana o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00f5es poss\u00edveis.\u00a0<\/span><\/p>\n Com isso, de posse de todos os dados obtidos, estabele\u00e7a per\u00edodos para an\u00e1lise.\u00a0<\/span><\/p>\n Uma dica valiosa ao se trabalhar com diagrama de Pareto \u00e9 separar os problemas por categorias, como, por exemplo, a falha no atendimento, seja proveniente de uma marca\u00e7\u00e3o errada na agenda ou um atraso na consulta.\u00a0<\/span><\/p>\n Essa categoriza\u00e7\u00e3o auxilia numa an\u00e1lise de dados mais \u00e1gil e precisa. Al\u00e9m disso, ajuda na conclus\u00e3o de que 20% de uma determinada reclama\u00e7\u00e3o conduz a 80% de todas as queixas apresentadas, por exemplo.<\/span><\/p>\n Ap\u00f3s reunir todas essas informa\u00e7\u00f5es, \u00e9 necess\u00e1rio inseri-las em uma tabela.\u00a0<\/span><\/p>\n Na tabela montada, devem ser lan\u00e7ados todos os problemas encontrados, bem como, todas as suas poss\u00edveis causas e a porcentagem acumulada que isso representa.\u00a0<\/span><\/p>\n Em seguida, organize a tabela em ordem decrescente e determine o percentual acumulado de cada ocorr\u00eancia.<\/span><\/p>\n O pen\u00faltimo passo para criar o seu diagrama de Pareto \u00e9 inserir a linha com as porcentagens acumuladas de cada categoria.<\/span><\/p>\n Para isso, primeiro, deve-se calcular a porcentagem de cada causa\/defeito em rela\u00e7\u00e3o ao total. Calculado o valor, voc\u00ea vai fazer a representa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica, ajustando a escala para o intervalo de 0 a 100%.<\/span><\/p>\n Com os dados em m\u00e3os e facilmente visualizados por meio da tabela (ou de um gr\u00e1fico), basta analisar com que frequ\u00eancia cada problema se repete.\u00a0<\/span><\/p>\n Com isso, voc\u00ea deve mensurar que tipo de impacto ele tem nos resultados da cl\u00ednica.<\/span><\/p>\n Esse princ\u00edpio pode vir a ser utilizado de diversas formas, mas o ideal \u00e9 sempre us\u00e1-lo com modera\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n Pois, em diversas situa\u00e7\u00f5es, os resultados podem fugir \u00e0 regra e, por isso, nem sempre a propor\u00e7\u00e3o 80\/20 entregar\u00e1 a clareza necess\u00e1ria para a tomada de decis\u00e3o.<\/span><\/p>\n O diagrama parte de um princ\u00edpio nem simples, por\u00e9m, ele s\u00f3 \u00e9 realmente eficaz quando as informa\u00e7\u00f5es encontradas s\u00e3o ver\u00eddicas e as a\u00e7\u00f5es desenvolvidas realmente aplic\u00e1veis.\u00a0<\/span><\/p>\n Por isso, n\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil encontrar modelos excessivamente generalistas de gest\u00e3o em obras e conte\u00fados na internet baseados na regra 80\/20.<\/span><\/p>\n Com isso, apenas uma dica! <\/span>N\u00e3o confunda seus 20% com os 20% do pr\u00f3ximo<\/b>.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n Ainda que estejam sujeitas a exig\u00eancias e tarefas muito parecidas, as empresas apresentam caracter\u00edsticas, problemas e objetivos muito distintos.<\/span><\/p>\n Outro ponto importante diz respeito \u00e0 oscila\u00e7\u00e3o dos fatos.\u00a0<\/span><\/p>\n Mesmo que na maioria dos casos seja poss\u00edvel visualizar que 20% das atividades realizadas geram 80% da produtividade geral, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel afirmar que isso sempre ser\u00e1 assim.\u00a0<\/span><\/p>\n Para conseguir aumentar a sua produtividade uma boa sa\u00edda \u00e9 manter a sua agenda organizada. Por isso, o iClinic disponibiliza n\u00e3o s\u00f3 uma, mas duas agendas, a m\u00e9dica do sistema e a de agendamento online.\u00a0<\/span><\/p>\n A <\/span>agenda m\u00e9dica<\/span><\/a> centraliza todos os seus atendimentos. Nela, voc\u00ea pode bloquear alguns hor\u00e1rios para que suas recepcionistas n\u00e3o marquem pacientes em hor\u00e1rios que voc\u00ea n\u00e3o estar\u00e1 dispon\u00edvel.\u00a0<\/span><\/p>\n Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel registrar todos os procedimentos que voc\u00ea realiza no consult\u00f3rio, bem como, tamb\u00e9m especificar os procedimentos feitos em cada consulta.\u00a0<\/span><\/p>\n Entre as principais utilidades da agenda, podemos destacar:<\/span><\/p>\n A agenda do sistema tamb\u00e9m \u00e9 totalmente integrada ao <\/span>agendamento online<\/span><\/a>, citado anteriormente.\u00a0<\/span><\/p>\n Ele permite que seus pacientes marquem uma consulta de qualquer lugar, a qualquer hora, por meio do seu perfil m\u00e9dico no <\/span>AgendarConsulta<\/span><\/a>, ou pelo seu pr\u00f3prio site.<\/span><\/p>\n Por fim, uma das formas mais pr\u00e1ticas de ter mais tempo \u00e9 contar com a tecnologia para automatizar tarefas mec\u00e2nicas e repetitivas, al\u00e9m de centralizar ferramentas em um \u00fanico local.<\/span><\/p>\n No caso de m\u00e9dicos de cl\u00ednicas e consult\u00f3rios, o ideal \u00e9 ter um software m\u00e9dico com <\/span>prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico<\/span><\/a>, agenda online, <\/span>Teleconsulta<\/span><\/a>, gest\u00e3o financeira, marketing, entre outras funcionalidades.<\/span><\/p>\n Assim, voc\u00ea conta com uma excelente centraliza\u00e7\u00e3o de dados e n\u00e3o perde tempo com processos ineficientes.<\/span><\/p>\n Por fim, agora que voc\u00ea entendeu o Princ\u00edpio de Pareto, fica bem claro as vantagens que o mesmo oferece para sua cl\u00ednica, como, por exemplo:\u00a0<\/span><\/p>\n Ou seja, a <\/span>An\u00e1lise de Pareto<\/b>, por ser uma t\u00e9cnica simples de tomada de decis\u00e3o, pode ajudar a avaliar e priorizar diferentes problemas ou tarefas, comparando o benef\u00edcio que a solu\u00e7\u00e3o de cada um trar\u00e1.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O princ\u00edpio de pareto \u00e9 um conceito bastante conhecido na administra\u00e7\u00e3o de empresas. Esse conceito afirma que 80% dos resultados (sejam eles ben\u00e9ficos ou mal\u00e9ficos) s\u00e3o gerados por 20% das causas.\u00a0 Esse conceito n\u00e3o \u00e9 uma lei, mas pode ser aplicado em diversos casos e auxilia na compreens\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o de or\u00e7amentos e estrat\u00e9gias de […]<\/p>\n","protected":false},"author":87,"featured_media":22408,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"fifu_image_url":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/principio-de-pareto-medicos-conversando.jpg","fifu_image_alt":"principio de pareto medicos conversando","footnotes":""},"categories":[1108],"tags":[],"class_list":["post-21796","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao-financeira"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21796","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/87"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21796"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21796\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22406,"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21796\/revisions\/22406"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22408"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21796"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21796"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21796"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}O que \u00e9 o princ\u00edpio de Pareto?<\/b><\/h2>\n
<\/p>\n
\n
A origem da Lei de Pareto<\/b><\/h3>\n
Quais os benef\u00edcios da regra 80\/20 para cl\u00ednicas m\u00e9dicas?<\/b><\/h2>\n
<\/p>\n
Maior produtividade<\/b><\/h3>\n
Clareza das prioridades e tomada de decis\u00f5es<\/b><\/h3>\n
\n
Controle de qualidade<\/b><\/h3>\n
Como aplicar o princ\u00edpio de Pareto na sua cl\u00ednica m\u00e9dica?<\/b><\/h2>\n
<\/p>\n
Como identificar pacientes que geram maior retorno com o princ\u00edpio de Pareto?<\/b><\/h3>\n
Passo a passo para criar um diagrama de pareto<\/b><\/h2>\n
<\/p>\n
Passo 01: defina um objetivo<\/b><\/h3>\n
Passo 02: fa\u00e7a a coleta de dados<\/b><\/h3>\n
Passo 03: estabele\u00e7a uma categoriza\u00e7\u00e3o<\/b><\/h3>\n
Passo 4: construa as barras de ocorr\u00eancias<\/b><\/h3>\n
<\/p>\n
Passo 5: fa\u00e7a um gr\u00e1fico de linha com porcentagens<\/b><\/h3>\n
Passo 6: analise os dados<\/b><\/h3>\n
Cuidados ao implementar o princ\u00edpio de Pareto na sua cl\u00ednica<\/b><\/h2>\n
<\/p>\n
Analise a sua pr\u00f3pria realidade<\/b><\/h3>\n
Considere a variabilidade dos fatos<\/b><\/h3>\n
Como um sistema m\u00e9dico te ajuda no aumento de produtividade e ganhos da cl\u00ednica?<\/b><\/h2>\n
<\/p>\n
\n
Conclus\u00e3o<\/b><\/h2>\n
\n