Hoje, os pacientes procuram mais do que apenas um atendimento m\u00e9dico, eles procuram por uma boa experi\u00eancia desde o agendamento da consulta at\u00e9 o p\u00f3s consulta.\u00a0<\/span><\/p>\n Por isso, ao trabalhar com o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00f5es e dados dos pacientes voc\u00ea consegue tra\u00e7ar estrat\u00e9gias para melhorar a rela\u00e7\u00e3o m\u00e9dico-paciente.\u00a0<\/span><\/p>\n Um <\/span>sistema de controle de cadastro dos pacientes atualizado<\/b> tamb\u00e9m \u00e9 importante ao gerar relat\u00f3rios e gr\u00e1ficos que poder\u00e3o auxiliar a cl\u00ednica na <\/span>tomada de decis\u00f5es<\/span><\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n Por exemplo, por meio de dados como o endere\u00e7o, \u00e9 poss\u00edvel verificar de onde seus pacientes est\u00e3o vindo e assim descobrir se sua cl\u00ednica est\u00e1 bem localizada. No entanto, para isso \u00e9 necess\u00e1rio que o endere\u00e7o dos pacientes esteja completo e atualizado, caso contr\u00e1rio poder\u00e1 gerar falsas informa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n Voc\u00ea tamb\u00e9m pode utilizar essas informa\u00e7\u00f5es para entender quais foram os pacientes perdidos e como recuper\u00e1-los, analisando os poss\u00edveis motivos e melhorando pontos que podem ter influenciado nessa perda.<\/span><\/p>\n Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode trabalhar com um <\/span>atendimento personalizado<\/b> para os pacientes no p\u00f3s-atendimento, disponibilizando informa\u00e7\u00f5es de novos servi\u00e7os, realizando p<\/span>esquisas de satisfa\u00e7\u00e3o<\/span><\/a>, entre outros.\u00a0<\/span><\/p>\n Manter um <\/span>paciente fiel<\/span><\/a> ao seu servi\u00e7o \u00e9 muito mais barato do que conquistar novos. Nesse sentido, um eficiente cadastro de pacientes s\u00f3 tem a acrescentar na sua cl\u00ednica.<\/span><\/p>\n Com o vasto n\u00famero de pessoas que s\u00e3o atendidas diariamente na sua cl\u00ednica, se torna dif\u00edcil guardar apenas na mem\u00f3ria o hist\u00f3rico de cada um e quais procedimentos foram realizados, certo?\u00a0<\/span><\/p>\n Com um cadastro de pacientes digital e organizado, voc\u00ea <\/span>conseguir\u00e1 ter uma vis\u00e3o mais ampla de todo o hist\u00f3rico cl\u00ednico do paciente<\/b> e poder\u00e1 prescrever o melhor tratamento para eliminar o problema.<\/span><\/p>\n Al\u00e9m disso, a secret\u00e1ria pode lembrar o paciente de retornar \u00e0 cl\u00ednica depois de um certo tempo.<\/span><\/p>\n O cadastro de pacientes permite que voc\u00ea consiga <\/span>melhorar a sua comunica\u00e7\u00e3o com eles<\/span><\/a>, reduzindo o tempo gasto para entender a situa\u00e7\u00e3o atual da sa\u00fade dele, criando um bom relacionamento \u2013 pois ele perceber\u00e1 o quanto voc\u00ea se preocupa com seu bem-estar.<\/span><\/p>\n Ter em m\u00e3os um cadastro com informa\u00e7\u00f5es mais completas permite que voc\u00ea conhe\u00e7a melhor o paciente, de modo a entend\u00ea-lo de forma \u00fanica.<\/span><\/p>\n Saber exatamente do que o seu paciente precisa \u00e9 a melhor forma de oferecer a ele um atendimento mais eficaz.\u00a0<\/span><\/p>\n O <\/span>p\u00f3s-atendimento<\/span><\/a> garantir\u00e1 que o seu trabalho seja reconhecido, pois os pacientes perceber\u00e3o o quanto voc\u00ea se dedica ao tratamento deles.<\/span><\/p>\n Com o cadastro de pacientes atualizado, voc\u00ea conseguir\u00e1 melhorar seu relacionamento com eles, pois ser\u00e1 poss\u00edvel <\/span>entrar em contato para verificar se o tratamento oferecido foi satisfat\u00f3rio <\/b>ou se existe algo que ainda o incomoda.<\/span><\/p>\n Ao contar com um cadastro completo de pacientes, ser\u00e1 poss\u00edvel otimizar os processos da sua cl\u00ednica, permitindo que o seu time consiga desempenhar suas fun\u00e7\u00f5es com mais agilidade e efetividade.<\/span><\/p>\n Visto que n\u00e3o ser\u00e1 mais preciso <\/span>perder horas procurando um contato na internet, na lista telef\u00f4nica ou demorar para localizar o hist\u00f3rico m\u00e9dico do paciente<\/b>.<\/span><\/p>\n Eliminar esse tipo de <\/span>gargalo<\/span><\/a> faz com que a sua equipe consiga focar nas quest\u00f5es mais relevantes da sua cl\u00ednica, como pensar em estrat\u00e9gias para melhorar o atendimento e o relacionamento com o paciente.<\/span><\/p>\n Toda estrat\u00e9gia de marketing s\u00f3 vai funcionar se voc\u00ea tiver um controle eficiente dos dados dos seus pacientes.\u00a0<\/span><\/p>\n Caso contr\u00e1rio, n\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel <\/span>identificar quais a\u00e7\u00f5es poder\u00e3o oferecer melhores resultados para as suas campanhas<\/b>, resultando em perda de tempo e dinheiro com an\u00fancios equivocados.<\/span><\/p>\n Al\u00e9m disso, estrat\u00e9gias como o envio de e-mails informativos ou de <\/span>mensagens no dia do anivers\u00e1rio<\/span><\/a> tamb\u00e9m n\u00e3o surtir\u00e3o efeitos positivos se os dados n\u00e3o estiverem corretos.<\/span><\/p>\n Ter dados relevantes de seus pacientes \u00e9 a chave para fazer campanhas direcionadas aos interesses deles.<\/span><\/p>\n Um cadastro eficaz \u00e9 parte essencial do hist\u00f3rico cl\u00ednico do paciente. Quando se trata de sa\u00fade, toda e qualquer informa\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental, pois contribui para um atendimento de qualidade.<\/span><\/p>\n Ter um bom cadastro de pacientes n\u00e3o \u00e9 muito complicado, por meio de um <\/span>software m\u00e9dico<\/span><\/a> o cadastro ser\u00e1 muito mais simples e com informa\u00e7\u00f5es precisas.\u00a0<\/span><\/p>\n Ao agendar um paciente, dados como nome, telefone, conv\u00eanio, tipo do procedimento e hor\u00e1rio da consulta s\u00e3o suficientes.<\/span><\/p>\n Por\u00e9m, lembre-se que antes de iniciar o atendimento, ter outras informa\u00e7\u00f5es \u00e9 importante, e o cadastro do paciente precisa estar completo.\u00a0<\/span><\/p>\n Confira o <\/span>passo a passo para cadastrar pacientes no iClinic<\/span><\/a>:\u00a0<\/span><\/p>\n A se\u00e7\u00e3o \u201cPacientes\u201d est\u00e1 dispon\u00edvel na barra azul, na parte superior da tela do sistema. Nela, voc\u00ea ir\u00e1 encontrar o registro de todos os seus pacientes, e \u00e9 poss\u00edvel realizar buscas por filtros, como nome, c\u00f3digo, telefone ou CPF.<\/span><\/p>\n Para come\u00e7ar o cadastro de um novo paciente, basta clicar no bot\u00e3o verde escrito \u201cNovo Paciente\u201d e seguir para o pr\u00f3ximo passo.\u00a0<\/span><\/p>\n Uma parte consider\u00e1vel dos dados pessoais \u00e9 obrigat\u00f3ria. Por\u00e9m, \u00e9 importante enfatizar que mesmo as informa\u00e7\u00f5es opcionais s\u00e3o fundamentais para que voc\u00ea tenha um contato mais pr\u00f3ximo com seus pacientes.\u00a0<\/span><\/p>\n Veja a seguir quais s\u00e3o os dados obrigat\u00f3rios:<\/span><\/p>\n Agora, iremos citar os dados pessoais que n\u00e3o s\u00e3o obrigat\u00f3rios, mas n\u00e3o menos importantes:<\/span><\/p>\n Para salvar os dados em qualquer se\u00e7\u00e3o, \u00e9 s\u00f3 clicar no bot\u00e3o verde \u201cSalvar\u201d, ou optar por \u201cSalvar e continuar editando\u201d caso queira preencher outras se\u00e7\u00f5es, e \u201cSalvar e adicionar outro\u201d para salvar as informa\u00e7\u00f5es e adicionar outro paciente.<\/span><\/p>\n Os dados complementares, como o pr\u00f3prio nome diz, s\u00e3o complementos para que voc\u00ea conhe\u00e7a ainda mais seu paciente. Essa pode ser uma \u00f3tima forma de conhecer o perfil de pacientes que voc\u00ea costuma atender, e criar momentos de conex\u00e3o durante a consulta.\u00a0<\/span><\/p>\n D\u00ea uma olhada em quais s\u00e3o essas informa\u00e7\u00f5es:<\/span><\/p>\n \u00c9 claro, se o paciente n\u00e3o possui conv\u00eanio ou caso voc\u00ea atenda apenas pacientes particulares, essa se\u00e7\u00e3o n\u00e3o precisa ser preenchida. Mas, na maioria das vezes, ela \u00e9 fundamental para um controle eficiente da sua gest\u00e3o e finan\u00e7as.\u00a0<\/span><\/p>\n Confira quais dados de conv\u00eanio voc\u00ea pode preencher no iClinic:<\/span><\/p>\n Preenchendo todas essas informa\u00e7\u00f5es, o cadastro do seu paciente est\u00e1 completo.\u00a0<\/span><\/p>\n Na hora de escolher um sistema de cadastro de pacientes, opte sempre por softwares simples e pr\u00e1ticos. O ideal \u00e9 contar com sistemas que podem ser usados intuitivamente.\u00a0<\/span><\/p>\n Por isso, avalie se o sistema \u00e9 <\/span>armazenado na nuvem<\/span><\/a> e tem capacidade para funcionar em diferentes dispositivos em tempo real.\u00a0<\/span><\/p>\n Isso permitir\u00e1 que voc\u00ea possa acessar as informa\u00e7\u00f5es do sistema de qualquer lugar a qualquer momento.\u00a0<\/span><\/p>\n Os melhores sistemas de cadastro de pacientes est\u00e3o na nuvem, por isso voc\u00ea precisa se certificar de que est\u00e1 trabalhando com uma empresa que mant\u00e9m esses dados salvos e seguros, obedecendo a <\/span>Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/span><\/a> (LGPD).<\/span><\/p>\n Ao optar por um software na nuvem, voc\u00ea n\u00e3o ter\u00e1 que se preocupar em fazer backups de suas informa\u00e7\u00f5es, isso \u00e9 feito automaticamente pelo software.\u00a0<\/span><\/p>\n Um bom sistema de cadastro de pacientes precisa centralizar as informa\u00e7\u00f5es, evitando erros, duplicidade de informa\u00e7\u00f5es e permitindo o acesso r\u00e1pido dessas informa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n Al\u00e9m disso, \u00e9 importante contar com um sistema que integre os dados dos pacientes com o prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico e com a agenda m\u00e9dica. Desse modo, os dados sempre estar\u00e3o atualizados.\u00a0<\/span><\/p>\n Como em qualquer tecnologia, falhas podem acontecer. Por isso, um <\/span>software que ofere\u00e7a um bom suporte quando necess\u00e1rio<\/span><\/a>, \u00e9 essencial.\u00a0<\/span><\/p>\n Se o sistema parar de funcionar ou tiver um s\u00e9rio problema, \u00e9 preciso que este seja resolvido rapidamente, para n\u00e3o afetar as opera\u00e7\u00f5es da cl\u00ednica.<\/span><\/p>\n Como j\u00e1 visto no artigo, o iClinic permite que voc\u00ea registre os dados do paciente em um \u00fanico documento digital, no qual tanto as observa\u00e7\u00f5es da recep\u00e7\u00e3o quanto dos profissionais de sa\u00fade estar\u00e3o dispon\u00edveis.\u00a0<\/span><\/p>\n Apesar das informa\u00e7\u00f5es estarem centralizadas, apenas profissionais de sa\u00fade autorizados podem acessar dados sens\u00edveis do paciente, o que aumenta a seguran\u00e7a de dados e refor\u00e7a o sigilo m\u00e9dico.<\/span><\/p>\n Com a ajuda de um <\/span>sistema m\u00e9dico<\/span><\/a> eficiente, ter um \u00f3timo controle financeiro se torna um processo bem mais f\u00e1cil do que normalmente \u00e9. Veja abaixo <\/span>como o sistema do iClinic te auxilia no controle financeiro da sua cl\u00ednica.\u00a0<\/span><\/a><\/p>\n 1. Controle das movimenta\u00e7\u00f5es financeiras: <\/b>um sistema m\u00e9dico eficiente permite que voc\u00ea tenha de forma \u00e1gil e visual todas as movimenta\u00e7\u00f5es financeiras do seu consult\u00f3rio, inclusive, permitindo que voc\u00ea filtre de acordo com per\u00edodos de tempo, profissionais, conta banc\u00e1ria, entre outros.<\/span><\/p>\n Al\u00e9m disso, poder associar os registros a determinados profissionais da sa\u00fade, procedimentos e muito mais, \u00e9 um grande diferencial que torna sua gest\u00e3o ainda mais excelente.<\/span><\/p>\n 2. Fluxo de caixa: <\/b>com a ajuda de um sistema m\u00e9dico, \u00e9 poss\u00edvel ter controle sobre todo o fluxo de caixa<\/a> do seu neg\u00f3cio, permitindo uma an\u00e1lise de todos os recebimentos e pagamentos que voc\u00ea tamb\u00e9m ter\u00e1 no futuro.<\/p>\n Al\u00e9m de oferecer uma seguran\u00e7a maior na tomada de decis\u00f5es relacionadas a investimentos, ajudando a escolher o momento ideal onde voc\u00ea ter\u00e1 menos custo, tamb\u00e9m permite uma organiza\u00e7\u00e3o muito maior sobre suas economias.<\/span><\/p>\n 3. Relat\u00f3rios e gr\u00e1ficos autom\u00e1ticos: <\/b>um sistema m\u00e9dico permite que voc\u00ea obtenha relat\u00f3rios e gr\u00e1ficos com dados muito mais completos, do que se voc\u00ea fizesse manualmente com v\u00e1rias planilhas ou arquivos de papel espalhados pela cl\u00ednica.<\/p>\n No <\/span>iClinic<\/span><\/a>, por exemplo, voc\u00ea pode obter relat\u00f3rios com apenas alguns cliques, mostrando informa\u00e7\u00f5es valiosas como por exemplo qual conv\u00eanio \u00e9 mais rent\u00e1vel para seu consult\u00f3rio.<\/span><\/p>\n 4. Repasse financeiro: <\/b>se o seu neg\u00f3cio possui mais de um m\u00e9dico atendendo pacientes, ter um financeiro que tamb\u00e9m fa\u00e7a os repasses financeiros<\/a> \u00e9 essencial.<\/p>\n Com um sistema m\u00e9dico, voc\u00ea pode configurar os valores de repasse por profissional, especificando porcentagens de acordo com o procedimento realizado.<\/span><\/p>\n Assim, o tempo que antes voc\u00ea passava calculando e verificando quanto cada profissional deveria receber, pode ser usado para atividades mais produtivas, como investir em estrat\u00e9gias de otimiza\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n 5. Controle de m\u00faltiplas contas banc\u00e1rias:<\/b> um bom sistema m\u00e9dico permite que voc\u00ea adicione m\u00faltiplas contas banc\u00e1rias em sua conta, dessa forma, voc\u00ea consegue controlar tanto seu saldo geral, quanto os saldos espec\u00edficos de cada conta.<\/p>\n 6. Parcelamento de procedimentos: <\/b>com a ajuda de um sistema m\u00e9dico, voc\u00ea pode registrar o parcelamento de consultas diretamente no sistema, e ter controle sobre quais foram realizados ou n\u00e3o.<\/p>\n \u00c9 mais seguro para o seu neg\u00f3cio e seus pacientes, e ainda traz mais organiza\u00e7\u00e3o e previsibilidade para sua gest\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n A agenda m\u00e9dica \u00e9 um dos pontos mais sens\u00edveis <\/span>na gest\u00e3o de qualquer cl\u00ednica m\u00e9dica<\/span><\/a>. Quando bem organizada, permite um atendimento mais fluido e de melhor qualidade aos pacientes, evitando atrasos e outras situa\u00e7\u00f5es desagrad\u00e1veis.\u00a0<\/span><\/p>\n Um <\/span>Qual a import\u00e2ncia do cadastro de pacientes?<\/b><\/h2>\n
<\/p>\n
Controle sobre o retorno dos pacientes<\/b><\/h3>\n
Atendimento personalizado<\/b><\/h3>\n
P\u00f3s-atendimento eficaz<\/b><\/h3>\n
Processos otimizados<\/b><\/h3>\n
Estrat\u00e9gias de marketing eficientes<\/b><\/h3>\n
Como funciona o sistema de controle de cadastro dos pacientes?<\/b><\/h2>\n
<\/p>\n
1. Clique na se\u00e7\u00e3o \u201cPacientes\u201d<\/b><\/h3>\n
2. Preencha os dados pessoais<\/b><\/h3>\n
\n
\n
3. Adicione os dados complementares<\/b><\/h3>\n
\n
4. N\u00e3o se esque\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es do conv\u00eanio<\/b><\/h3>\n
\n
Como escolher um sistema de controle de cadastro?<\/b><\/h2>\n
<\/p>\n
1. Sistema de cadastro de clientes baseado na nuvem<\/b><\/h3>\n
2. Seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o e backups<\/b><\/h3>\n
4. Centralizar os dados dos clientes<\/b><\/h3>\n
5. Suporte\u00a0<\/b><\/h3>\n
Os benef\u00edcios do sistema iClinic no controle e gest\u00e3o de cl\u00ednicas e consult\u00f3rios<\/b><\/h2>\n
<\/p>\n
Cadastro e controle de dados do pacientes<\/b><\/h3>\n
Controle financeiro<\/b><\/h3>\n
<\/p>\n
Agenda m\u00e9dica e agendamento online<\/b><\/h3>\n