{"id":2140,"date":"2016-07-12T07:06:16","date_gmt":"2016-07-12T07:06:16","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-staging.iclinic.com.br\/index.php\/2016\/07\/12\/marketing-sensorial-na-clinica\/"},"modified":"2025-09-16T14:31:58","modified_gmt":"2025-09-16T17:31:58","slug":"marketing-sensorial-na-clinica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/marketing-sensorial-na-clinica\/","title":{"rendered":"Como o marketing sensorial na cl\u00ednica influencia a percep\u00e7\u00e3o do paciente?"},"content":{"rendered":"<div class=\"kg-card-markdown\">\n<p><strong>O marketing sensorial permite criar um elo emocional com os seus pacientes. Veja como implement\u00e1-lo na sua cl\u00ednica agora mesmo<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 com tempo para ler o conte\u00fado? Que tal escutar o artigo no formato de \u00e1udio? Experimente aqui:<\/p>\n<p><iframe style=\"height: 83px !important;\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/09cf0a82\" width=\"100%\" height=\"83\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>O marketing sensorial \u00e9 uma ferramenta muito utilizada por marcas e produtos para criar um <strong>elo emocional com os seus consumidores<\/strong>.<\/p>\n<ul>\n<li>Voc\u00ea j\u00e1 sentiu um perfume que te fez relembrar determinada loja de roupas?<\/li>\n<li>J\u00e1 sentiu um gosto que \u00e9 peculiar a algum alimento?<\/li>\n<li>J\u00e1 associou cores espec\u00edficas a uma marca?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Todas essas s\u00e3o ferramentas do marketing sensorial e voc\u00ea tamb\u00e9m pode implementar essa estrat\u00e9gia na sua cl\u00ednica para <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/elimine-os-erros-na-sua-clinica-para-conquistar-mais-pacientes\/\">conquistar cada vez mais pacientes<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"oqueeparaquserveomarketingsensorial\"><strong>O que \u00e9 e para qu\u00ea serve o marketing sensorial?<\/strong><\/h2>\n<p>O <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/funcionalidades\/marketing-medico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marketing<\/a> sensorial \u00e9 uma t\u00e9cnica que se utiliza dos sentidos para a <strong>constru\u00e7\u00e3o de relacionamentos entre as pessoas<\/strong>, as coisas e os ambientes que os cercam, com o objetivo de expandir a experi\u00eancia sobre uma marca, produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m chamado de <em>Brandsense<\/em>, \u00e9 uma vertente do Branding e tem como principal finalidade estabelecer uma <strong>rela\u00e7\u00e3o sentimental com o seu p\u00fablico<\/strong>, a partir do afloramento dos sentidos.<\/p>\n<p>A propaganda em torno do que se vende vai al\u00e9m da funcionalidade, da qualidade e das caracter\u00edsticas normais dos produtos ou servi\u00e7os.<\/p>\n<p>No geral, s\u00e3o estimulados os cinco sentidos mais reconhecidos do organismo humano: <strong>vis\u00e3o, audi\u00e7\u00e3o, olfato, paladar e tato<\/strong>.<\/p>\n<h2 id=\"porqueadotaromarketingsensorialnaclnica\"><strong>Por que adotar o marketing sensorial na cl\u00ednica?<\/strong><\/h2>\n<p>Hoje os pacientes n\u00e3o s\u00f3 procuram um atendimento t\u00e9cnico de qualidade por um pre\u00e7o justo. Eles buscam tamb\u00e9m bem-estar, <a href=\"\/consultorio-humanizado-paciente-acolhido\/\">seguran\u00e7a<\/a>, tranquilidade e confian\u00e7a ao serem atendidos por um profissional da sa\u00fade.<\/p>\n<blockquote><p>O marketing sensorial vai atuar exatamente na constru\u00e7\u00e3o dessas sensa\u00e7\u00f5es nos pacientes, atrav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/controle-emocional-no-atendimento-ao-paciente\/\"><strong>est\u00edmulos emocionais<\/strong><\/a> gerados por objetos, cores, aromas e sons do ambiente.<\/p><\/blockquote>\n<p>Com ele, os <strong>pacientes se sentir\u00e3o mais seguros, confort\u00e1veis e tranquilos<\/strong> e ter\u00e3o maior interesse em <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/como-conquistar-a-lealdade-dos-pacientes\/\">retornar ao seu consult\u00f3rio<\/a>.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==\" fifu-lazy=\"1\" fifu-data-sizes=\"auto\" fifu-data-srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/iclinic-mkt\/blog\/2016\/07\/marketing-sensorial-na-clinica-medica.jpg?ssl=1&amp;w=75&amp;resize=75&amp;ssl=1 75w, https:\/\/i0.wp.com\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/iclinic-mkt\/blog\/2016\/07\/marketing-sensorial-na-clinica-medica.jpg?ssl=1&amp;w=100&amp;resize=100&amp;ssl=1 100w, https:\/\/i0.wp.com\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/iclinic-mkt\/blog\/2016\/07\/marketing-sensorial-na-clinica-medica.jpg?ssl=1&amp;w=150&amp;resize=150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i0.wp.com\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/iclinic-mkt\/blog\/2016\/07\/marketing-sensorial-na-clinica-medica.jpg?ssl=1&amp;w=240&amp;resize=240&amp;ssl=1 240w, https:\/\/i0.wp.com\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/iclinic-mkt\/blog\/2016\/07\/marketing-sensorial-na-clinica-medica.jpg?ssl=1&amp;w=320&amp;resize=320&amp;ssl=1 320w, https:\/\/i0.wp.com\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/iclinic-mkt\/blog\/2016\/07\/marketing-sensorial-na-clinica-medica.jpg?ssl=1&amp;w=500&amp;resize=500&amp;ssl=1 500w, https:\/\/i0.wp.com\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/iclinic-mkt\/blog\/2016\/07\/marketing-sensorial-na-clinica-medica.jpg?ssl=1&amp;w=640&amp;resize=640&amp;ssl=1 640w, https:\/\/i0.wp.com\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/iclinic-mkt\/blog\/2016\/07\/marketing-sensorial-na-clinica-medica.jpg?ssl=1&amp;w=800&amp;resize=800&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i0.wp.com\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/iclinic-mkt\/blog\/2016\/07\/marketing-sensorial-na-clinica-medica.jpg?ssl=1&amp;w=1024&amp;resize=1024&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/iclinic-mkt\/blog\/2016\/07\/marketing-sensorial-na-clinica-medica.jpg?ssl=1&amp;w=1280&amp;resize=1280&amp;ssl=1 1280w, https:\/\/i0.wp.com\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/iclinic-mkt\/blog\/2016\/07\/marketing-sensorial-na-clinica-medica.jpg?ssl=1&amp;w=1600&amp;resize=1600&amp;ssl=1 1600w\" fifu-data-src=\"https:\/\/i0.wp.com\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/iclinic-mkt\/blog\/2016\/07\/marketing-sensorial-na-clinica-medica.jpg?ssl=1\" alt=\"marketing sensorial na clinica medica\" title=\"\"><\/p>\n<h2 id=\"comoaplicaromarketingsensorialnoconsultrio\"><strong>Como aplicar o marketing sensorial no consult\u00f3rio?<\/strong><\/h2>\n<p>O <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/marketing-medico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">objetivo do marketing<\/a> sensorial na cl\u00ednica ou no consult\u00f3rio m\u00e9dico \u00e9 tamb\u00e9m desmistificar a ideia da ida ao m\u00e9dico como uma <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/vantagens-de-fidelizar-pacientes\/\"><strong>situa\u00e7\u00e3o de desconforto e de ansiedade<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p>O que pode ser explorado, logo na recep\u00e7\u00e3o ou na sala de espera, \u00e9 a organiza\u00e7\u00e3o dos elementos ali inseridos e a utiliza\u00e7\u00e3o de tons neutros, evitando que o aguardar para ser atendido seja desconfort\u00e1vel ou <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/controle-emocional-no-atendimento-ao-paciente\/\"><strong>piore o estado emocional do paciente<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p>Caso a sua cl\u00ednica tenha um logotipo, \u00e9 interessante que ele seja a primeira imagem com a qual os pacientes estabele\u00e7am <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/identidade-visual-e-decoracao-do-consultorio\/\">contato visual<\/a>. Desta forma ela estar\u00e1 diretamente relacionada \u00e0 experi\u00eancia e ser\u00e1 poss\u00edvel fortalecer a liga\u00e7\u00e3o sensorial do paciente com o consult\u00f3rio.<\/p>\n<blockquote><p>Outro ponto a ser explorado para a sala de espera \u00e9 <strong>oferecer de distra\u00e7\u00f5es<\/strong> como televis\u00e3o, <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/dicas-de-som-ambiente-para-sala-de-espera-em-consultorios\/\">som ambiente<\/a>, revistas e jornais para leitura.<\/p><\/blockquote>\n<p>Nos demais ambientes, a regra se mant\u00e9m. Principalmente na organiza\u00e7\u00e3o do material que ser\u00e1 utilizado durante a consulta, pois o paciente costuma associar a apar\u00eancia e a distribui\u00e7\u00e3o de tais utens\u00edlios com a qualidade de seu atendimento.<\/p>\n<p>Para contribuir com a sensa\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a e confian\u00e7a, \u00e9 essencial que todos os ambientes do consult\u00f3rio estejam <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/tecnicas-de-organizacao-para-recepcao-de-clinicas\/\"><strong>limpos e bem organizados<\/strong><\/a><\/p>\n<blockquote><p>A sugest\u00e3o \u00e9 que a <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/como-decoracao-do-consultorio-ajuda-no-atendimento-aos-pacientes\/\">decora\u00e7\u00e3o da cl\u00ednica<\/a> (m\u00f3veis planejados, sof\u00e1s e poltronas confort\u00e1veis) seja escolhida de modo a facilitar o livre acesso dos pacientes.<\/p><\/blockquote>\n<p>A ilumina\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 importante e deve estar funcionando perfeitamente. Uma luz queimada ou mal conectada tamb\u00e9m pode causar m\u00e1 impress\u00e3o.<\/p>\n<p>A tranquilidade e o bem-estar tamb\u00e9m s\u00e3o proporcionados pela quantidade adequada de adornos e objetos de decora\u00e7\u00e3o, de forma a evitar excessivo est\u00edmulo visual.<\/p>\n<p>Mas \u00e9 preciso equil\u00edbrio para n\u00e3o passar a impress\u00e3o de frieza e esterilidade: vale <strong>acrescentar alguns detalhes que aproximem o m\u00e9dico do paciente<\/strong>, como quadros, esculturas e arranjos de flores, todos com cores mais neutras, como amarelo claro, bege e branco.<\/p>\n<p>Por fim, evite tamb\u00e9m maus odores no consult\u00f3rio e procure sempre aromatiz\u00e1-lo com ess\u00eancias suaves e agrad\u00e1veis ao olfato. Voc\u00ea pode at\u00e9 <strong>desenvolver uma ess\u00eancia personalizada para seu consult\u00f3rio<\/strong>, com certeza os paciente v\u00e3o perceber esse cuidado.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O marketing sensorial permite criar um elo emocional com os seus pacientes. Veja como implement\u00e1-lo na sua cl\u00ednica agora mesmo N\u00e3o est\u00e1 com tempo para ler o conte\u00fado? Que tal escutar o artigo no formato de \u00e1udio? 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