{"id":21305,"date":"2022-12-14T11:30:40","date_gmt":"2022-12-14T14:30:40","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-staging.iclinic.com.br\/?p=21305"},"modified":"2025-09-16T14:38:49","modified_gmt":"2025-09-16T17:38:49","slug":"tecnicas-de-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/tecnicas-de-marketing\/","title":{"rendered":"Marketing digital para consult\u00f3rios: t\u00e9cnicas que voc\u00ea deveria estar usando"},"content":{"rendered":"<p><b>N\u00e3o importa que tipo de consult\u00f3rio seja o seu, se seus pacientes est\u00e3o presentes na internet, \u00e9 por meio dela que eles v\u00e3o descobrir cl\u00ednicas e servi\u00e7os de sa\u00fade. N\u00e3o estar presente no mundo digital passa a impress\u00e3o da sua marca estar \u201cpresa no passado\u201d.<\/b><\/p>\n<p><span>Por meio da internet, os pacientes fazem pesquisas de servi\u00e7os e comparam in\u00fameras op\u00e7\u00f5es antes de fechar de fato uma compra ou a realiza\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o, como a marca\u00e7\u00e3o de uma consulta.<\/span><\/p>\n<p><span>Dessa forma, usar boas pr\u00e1ticas e t\u00e9cnicas de marketing digital em seu consult\u00f3rio faz toda diferen\u00e7a no jogo, podendo aumentar seus resultados mensais <\/span><b>em 20% ou 30%,<\/b><span> gra\u00e7as a pequenas mudan\u00e7as na forma que voc\u00ea faz na <\/span><a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/marketing-medico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span>divulga\u00e7\u00e3o de seus servi\u00e7os<\/span><\/a><span>.<\/span><\/p>\n<p><span>Agora te pergunto: <\/span><i><span>ser\u00e1 que voc\u00ea est\u00e1 realmente usando todo o potencial do marketing digital em seu neg\u00f3cio?<\/span><\/i><\/p>\n<p><span>O que vamos mostrar hoje \u00e9 o b\u00e1sico, nada de conte\u00fado complexo e longe de sua realidade. Podemos prometer que <\/span><b>ao menos uma dessas t\u00e9cnicas<\/b><span> voc\u00ea vai n\u00e3o somente aplicar ainda essa semana, como vai ver os resultados acontecerem em pouco tempo.<\/span><\/p>\n<p><span>Vamos l\u00e1?<\/span><\/p>\n<h2><span>Por que se importar com a presen\u00e7a do seu consult\u00f3rio online?<\/span><\/h2>\n<p><span>O motivo \u00e9 muito simples:\u00a0 muitas pessoas v\u00e3o descobrir voc\u00ea pela internet ou pelas redes sociais.<\/span><\/p>\n<p><span>Se seu consult\u00f3rio ou rede de cl\u00ednicas n\u00e3o tiver nenhuma presen\u00e7a online, consequentemente, voc\u00ea vai deixar de ter muitos novos clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>H\u00e1 uma quest\u00e3o no mundo do marketing que explica a import\u00e2ncia de ter essa <\/span><b>preocupa\u00e7\u00e3o com sua presen\u00e7a online<\/b><span>, que s\u00e3o os <\/span><span>canais de aquisi\u00e7\u00e3o<\/span><span> de uma empresa, isto \u00e9, os lugares e pontos em que voc\u00ea \u00e9 descoberto ou gera engajamentos \u2013 pessoas que querem saber mais sobre voc\u00ea e marcar consultas.<\/span><\/p>\n<p><span>Quanto mais canais de aquisi\u00e7\u00e3o uma empresa tem, mais f\u00e1cil (e prov\u00e1vel) ser\u00e1 ter novos clientes e novas fontes de renda todos os meses.<\/span><\/p>\n<p><span>Agora que voc\u00ea ficou ciente disso, podemos falar um pouco das t\u00e9cnicas de marketing digital que voc\u00ea deveria usar.<\/span><\/p>\n<h2><span>As 4 t\u00e9cnicas de marketing digital para consult\u00f3rios que voc\u00ea deveria estar usando<\/span><\/h2>\n<p><span>Que tal aprender alguns truques e boas pr\u00e1ticas de marketing digital para seu consult\u00f3rio?<\/span><\/p>\n<p><span>Vamos mostrar agora 4 estrat\u00e9gias que, se voc\u00ea ainda n\u00e3o estiver usando, com certeza v\u00e3o ajudar bastante seu neg\u00f3cio a crescer.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Nota: em alguns casos, deixamos links para voc\u00ea continuar sua leitura e se informar melhor sobre cada assunto em espec\u00edfico, e assim ir para a quest\u00e3o pr\u00e1tica da t\u00e9cnica.<\/span><\/p>\n<h3><span>1. Voc\u00ea tem um perfil no Google Meu Neg\u00f3cio?<\/span><\/h3>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==\" fifu-lazy=\"1\" fifu-data-sizes=\"auto\" fifu-data-srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/iclinic.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/tecnicas-de-marketing-google-meu-negocio.jpg?ssl=1&amp;w=75&amp;resize=75&amp;ssl=1 75w, https:\/\/i0.wp.com\/iclinic.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/tecnicas-de-marketing-google-meu-negocio.jpg?ssl=1&amp;w=100&amp;resize=100&amp;ssl=1 100w, https:\/\/i0.wp.com\/iclinic.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/tecnicas-de-marketing-google-meu-negocio.jpg?ssl=1&amp;w=150&amp;resize=150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i0.wp.com\/iclinic.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/tecnicas-de-marketing-google-meu-negocio.jpg?ssl=1&amp;w=240&amp;resize=240&amp;ssl=1 240w, https:\/\/i0.wp.com\/iclinic.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/tecnicas-de-marketing-google-meu-negocio.jpg?ssl=1&amp;w=320&amp;resize=320&amp;ssl=1 320w, https:\/\/i0.wp.com\/iclinic.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/tecnicas-de-marketing-google-meu-negocio.jpg?ssl=1&amp;w=500&amp;resize=500&amp;ssl=1 500w, https:\/\/i0.wp.com\/iclinic.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/tecnicas-de-marketing-google-meu-negocio.jpg?ssl=1&amp;w=640&amp;resize=640&amp;ssl=1 640w, https:\/\/i0.wp.com\/iclinic.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/tecnicas-de-marketing-google-meu-negocio.jpg?ssl=1&amp;w=800&amp;resize=800&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i0.wp.com\/iclinic.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/tecnicas-de-marketing-google-meu-negocio.jpg?ssl=1&amp;w=1024&amp;resize=1024&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/iclinic.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/tecnicas-de-marketing-google-meu-negocio.jpg?ssl=1&amp;w=1280&amp;resize=1280&amp;ssl=1 1280w, https:\/\/i0.wp.com\/iclinic.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/tecnicas-de-marketing-google-meu-negocio.jpg?ssl=1&amp;w=1600&amp;resize=1600&amp;ssl=1 1600w\" class=\"alignnone size-full wp-image-21308\" fifu-data-src=\"https:\/\/i0.wp.com\/iclinic.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/tecnicas-de-marketing-google-meu-negocio.jpg?ssl=1\" alt=\"tecnicas de marketing google meu negocio\" width=\"800\" height=\"421\" title=\"\"><\/p>\n<p><span>Esse \u00e9 o mais b\u00e1sico de todos, por\u00e9m o mais essencial!<\/span><\/p>\n<p><span>Todo neg\u00f3cio f\u00edsico, como lojas, consult\u00f3rios e estabelecimentos que atendem fisicamente seus clientes, devem ter um perfil aberto no <\/span><a href=\"https:\/\/business.google.com\/us\/business-profile\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span>Google meu neg\u00f3cio.<\/span><\/a><\/p>\n<p><span>A principal raz\u00e3o para voc\u00ea ter seu perfil nessa \u201cferramenta\u201d \u00e9 que diversos clientes poder\u00e3o ter mais informa\u00e7\u00f5es sobre sua empresa.<\/span><\/p>\n<p><span>Tudo sobre seus hor\u00e1rios, localiza\u00e7\u00e3o e tipo de consult\u00f3rio e de atendimento poder\u00e1 ser acessado pelos computadores e smartphones de potenciais usu\u00e1rios e futuros clientes.<\/span><\/p>\n<p><span>Como muitas pessoas usam a <\/span><b>geolocaliza\u00e7\u00e3o e pesquisa em bairros e regi\u00f5es espec\u00edficas<\/b><span>, n\u00e3o <\/span><a href=\"https:\/\/content.iclinic.com.br\/guia-divulgar-clinica-google-meu-negocio\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span>estar presente no Google Meu Neg\u00f3cio<\/span><\/a><span> ser\u00e1, com certeza, um desperd\u00edcio financeiro, j\u00e1 que seus concorrentes estar\u00e3o sendo vistos antes de voc\u00ea!<\/span><\/p>\n<p><span>Caso voc\u00ea j\u00e1 tenha feito o dever de casa e tenha o perfil no Google meu neg\u00f3cio, tudo bem, mas se n\u00e3o for o caso, crie seu perfil o quanto antes.<\/span><\/p>\n<p><span>Capriche na foto que vai representar seu neg\u00f3cio, e coloque as informa\u00e7\u00f5es de telefone de contato e endere\u00e7o sem erro algum.<\/span><\/p>\n<h3><span>2. Conte\u00fado de f\u00e1cil consumo<\/span><\/h3>\n<p><span>Criar conte\u00fado para educar e explicar termos e procedimentos do universo da sa\u00fade, \u00e9 sempre bem-vindo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Eu poderia falar de criar conte\u00fado em blogs e redes sociais, mas acredito que voc\u00ea j\u00e1 esteja cansado de ouvir sobre isso.<\/span><\/p>\n<p><span>Qual \u00e9 nossa dica? <\/span><b>Pequenos v\u00eddeos explicativos sobre seu nicho.<\/b><\/p>\n<p><span>Imagine que seus clientes costumam ter d\u00favidas sobre os procedimentos que seu consult\u00f3rio atende, ou d\u00favidas relacionadas \u00e0 sua \u00e1rea.<\/span><\/p>\n<p><span>N\u00e3o seria maravilhoso eles te descobrirem porque <\/span><b>o v\u00eddeo que explica a d\u00favida que ele tem foi feito por algu\u00e9m de sua equipe e de sua empresa<\/b><span>?<\/span><\/p>\n<p><span>Vou dar um exemplo. Uma vez, ap\u00f3s ter fortes dores nas costas, na regi\u00e3o da cervical, eu fui pesquisar sobre o assunto. E o v\u00eddeo que encontrei uma explica\u00e7\u00e3o detalhada sobre problemas na cervical era de uma cl\u00ednica de ortopedia.<\/span><\/p>\n<p><span>Ter um canal com conte\u00fado diverso assim torna sua cl\u00ednica mais reconhecida e mais famosa, e seu gasto \u00e9 apenas de tempo para fazer os v\u00eddeos, e claro, dos equipamentos para <\/span><a href=\"https:\/\/content.iclinic.com.br\/webserie-producao-videos-para-clinica\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span>gravar os v\u00eddeos<\/span><\/a><span> \u2013 mas voc\u00ea pode optar em usar o smartphone para fazer as grava\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><span>Voc\u00ea pode usar desse canal de aquisi\u00e7\u00e3o, que s\u00e3o os conte\u00fados gratuitos (v\u00eddeos ou posts) publicados em portais como o Youtube ou o pr\u00f3prio Facebook.<\/span><\/p>\n<p><span>Dessa forma seu consult\u00f3rio ser\u00e1 mais visto, e claro, lembrado com mais recorr\u00eancia.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span>3. Um pouco de tr\u00e1fego pago n\u00e3o vai te fazer mal\u2026<\/span><\/h3>\n<p><span>Algumas empresas t\u00eam medo de tocar nesse assunto, e ele se torna uma esp\u00e9cie de tabu.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Afinal, por que muitas empresas n\u00e3o usam ou n\u00e3o aplicam <\/span><span>tr\u00e1fego pago para seus neg\u00f3cios?<\/span><\/p>\n<p><b>A resposta \u00e9 simples:<\/b><span> h\u00e1 muito receio envolvido ao assunto, uma vez que n\u00e3o contar com um especialista na \u00e1rea pode gerar gastos desnecess\u00e1rios para um consult\u00f3rio.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Ent\u00e3o qual a alternativa? Um consult\u00f3rio pode contar com uma ag\u00eancia ou um profissional aut\u00f4nomo que fa\u00e7a este tipo de servi\u00e7o.<\/span><\/p>\n<p><span>Com isso, algu\u00e9m poder\u00e1 administrar a quantidade desejada ($) de <\/span><i><span>budget<\/span><\/i><span> (or\u00e7amento) para seus an\u00fancios pagos e\/ou campanhas em redes sociais.<\/span><\/p>\n<p><span>H\u00e1 certas empresas e neg\u00f3cios que mostram muita vantagem em contratar um funcion\u00e1rio para ter tal fun\u00e7\u00e3o, mas como estamos falando de cl\u00ednicas e consult\u00f3rios, nossa dica \u00e9 que voc\u00ea pesquise um pouco sobre <\/span><a href=\"https:\/\/lps.iclinic.com.br\/parceiro\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span>ag\u00eancias de marketing<\/span><\/a><span> para seu tipo de neg\u00f3cio (sim, h\u00e1 empresas que cuidam de consult\u00f3rios especificamente).\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span>4. Dar aten\u00e7\u00e3o \u00e0s avalia\u00e7\u00f5es e estimular o feedback<\/span><\/h3>\n<p><span>Algo muito peculiar ao mundo dos consult\u00f3rios e da \u00e1rea de sa\u00fade como um todo s\u00e3o as <\/span><b>avalia\u00e7\u00f5es online.<\/b><\/p>\n<p><span>Como voc\u00ea j\u00e1 deve saber, muitas empresas possuem p\u00e9ssimos <\/span><i><span>scores <\/span><\/i><span>(pontua\u00e7\u00f5es) em suas avalia\u00e7\u00f5es no Google ou no Reclame Aqui.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Ent\u00e3o, primeiramente, a dica aqui \u00e9 que algu\u00e9m do consult\u00f3rio ou da empresa comece a se preocupar com as avalia\u00e7\u00f5es e com os coment\u00e1rios online, pois uma boa reputa\u00e7\u00e3o pode te diferenciar de concorrentes.<\/span><\/p>\n<p><span>E como isso \u00e9 feito na pr\u00e1tica? Algu\u00e9m da empresa pode ter como atividade semanal ou mensal, responder e atender essas demandas online. No caso do Reclame Aqui, seria o mesmo que responder de forma r\u00e1pida, e ajudar a solucionar o problema do usu\u00e1rio.<\/span><\/p>\n<p><span>Quanto a parte do <\/span><b>incentivo ao feedback<\/b><span>, a empresa pode convidar o cliente a dar uma pontua\u00e7\u00e3o para a empresa sempre que poss\u00edvel. Isso \u00e9 feito em seus e-mails, <\/span><a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/atendimento-via-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span>mensagens de WhatsApp<\/span><\/a><span> e at\u00e9 mesmo no atendimento f\u00edsico no consult\u00f3rio.<\/span><\/p>\n<p><span>Lembre-se que suas avalia\u00e7\u00f5es n\u00e3o precisam ser somente aquelas do Google, mas tamb\u00e9m avalia\u00e7\u00f5es internas, para melhoria do servi\u00e7o. Como exemplo, temos o <\/span><span>NPS \u2013 <\/span><i><span>Net Promoter Score<\/span><\/i> <span>e outras pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o, que podem ser formul\u00e1rios do Google (Google forms).<\/span><\/p>\n<p><span>Com o uso recorrente dessas avalia\u00e7\u00f5es, ser\u00e1 poss\u00edvel saber como anda evoluindo o atendimento de seus funcion\u00e1rios, a qualidade dos profissionais e at\u00e9 mesmo ter acesso a opini\u00f5es que estariam ocultas se n\u00e3o fosse o uso de sua pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>N\u00e3o importa que tipo de consult\u00f3rio seja o seu, se seus pacientes est\u00e3o presentes na internet, \u00e9 por meio dela que eles v\u00e3o descobrir cl\u00ednicas e servi\u00e7os de sa\u00fade. N\u00e3o estar presente no mundo digital passa a impress\u00e3o da sua marca estar \u201cpresa no passado\u201d. 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