{"id":2001,"date":"2014-10-08T11:26:39","date_gmt":"2014-10-08T11:26:39","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-staging.iclinic.com.br\/index.php\/2014\/10\/08\/como-aumentar-a-rentabilidade-da-minha-clinica\/"},"modified":"2025-09-16T14:31:39","modified_gmt":"2025-09-16T17:31:39","slug":"como-aumentar-a-rentabilidade-da-minha-clinica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/como-aumentar-a-rentabilidade-da-minha-clinica\/","title":{"rendered":"Passo a passo para aumentar a rentabilidade da cl\u00ednica"},"content":{"rendered":"
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A pr\u00e1tica m\u00e9dica possui em sua ess\u00eancia um lado fortemente social e humano, mas em paralelo, \u00e9 necess\u00e1rio que m\u00e9dicos e outros profissionais de sa\u00fade tenham, merecidamente, o devido retorno por\u00a0seu trabalho.<\/p>\n

Para melhor atender seus pacientes, muitas vezes s\u00e3o necess\u00e1rios investimentos em treinamentos, infraestrutura e equipamentos que permitem realizar um trabalho de qualidade e prestar um servi\u00e7o eficiente \u00e0 sociedade.<\/p>\n

Sendo assim, para que este profissional garanta um bom atendimento a pre\u00e7os justos e ao mesmo tempo tenha uma lucratividade satisfat\u00f3ria, \u00e9 important\u00edssimo\u00a0que saiba administrar sua cl\u00ednica ou consult\u00f3rio de maneira eficaz<\/strong><\/a>.<\/p>\n

Muitos profissionais, no entanto, n\u00e3o t\u00eam ideia de como uma gest\u00e3o diferenciada pode impactar positivamente nestes resultados.<\/p>\n

Veja abaixo 7 simples passos para responder essas d\u00favidas e aumentar a rentabilidade da cl\u00ednica:<\/p>\n

1. Elabore\u00a0um plano financeiro<\/strong><\/h2>\n

Uma cl\u00ednica precisa ter um bom planejamento financeiro<\/strong><\/a> para que possa n\u00e3o apenas\u00a0se sustentar, mas tamb\u00e9m gerar lucros que ser\u00e3o convertidos em investimentos para o neg\u00f3cio\u00a0continuar crescendo.<\/p>\n

Por isso, \u00e9 fundamental\u00a0que haja total controle sobre seus\u00a0ganhos e despesas com um Fluxo de Caixa<\/strong><\/a>, evitando ao m\u00e1ximo gastos desnecess\u00e1rios ou perda de potencial receita.<\/p><\/blockquote>\n

Estude e entenda profundamente a estrutura de\u00a0custos fixos e vari\u00e1veis do seu neg\u00f3cio. Desta forma, voc\u00ea conseguir\u00e1 saber dados relevantes, como por exemplo qual o seu custo por consulta e qual a margem de lucro que cada uma delas oferece.<\/p>\n

Desta forma\u00a0voc\u00ea poder\u00e1 decidir qual o volume necess\u00e1rio para ter uma boa rentabilidade<\/strong>, bem como aqueles conv\u00eanios que se mostram mais interessantes\u00a0de se atender.<\/p>\n

2. Para aumentar a rentabilidade da cl\u00ednica: organiza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n

Ningu\u00e9m gosta de uma casa bagun\u00e7ada e muito provavelmente seus pacientes tamb\u00e9m n\u00e3o gostar\u00e3o de um ambiente confuso.<\/p>\n

Assim como a higiene \u00e9 essencial em um consult\u00f3rio m\u00e9dico, o sil\u00eancio e a organiza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m o s\u00e3o. Toda a preocupa\u00e7\u00e3o em organizar a sala de espera e a recep\u00e7\u00e3o s\u00e3o essenciais para melhorar o relacionamento com o paciente<\/strong>.<\/p>\n

Com esse cuidado, os pacientes tendem a retornar e indicar seu trabalho para outras pessoas<\/strong><\/a>, colaborando, assim, para seu crescimento.<\/p><\/blockquote>\n

Al\u00e9m disso, manter o ambiente organizado \u00e9 essencial para aumentar a rentabilidade da cl\u00ednica e a produtividade de toda a equipe.<\/p>\n

3. Otimize sua agenda<\/strong><\/h2>\n

\"aumentar
\nUma agenda organizada otimiza o tempo do profissional de sa\u00fade<\/strong><\/a>.<\/p>\n

A gest\u00e3o adequada pressup\u00f5e um sistema autom\u00e1tico para confirma\u00e7\u00e3o de consultas<\/strong>, que gere o m\u00ednimo de custo\u00a0e mantenha o dia produtivo, evitando hor\u00e1rios ociosos por esquecimento e n\u00e3o comparecimento dos pacientes.<\/p>\n

Uma boa ideia \u00e9 fazer as confirma\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s de SMS ou e-mail, reduzindo os gastos de telefonia<\/strong><\/a>.<\/p><\/blockquote>\n

Al\u00e9m disso, mantendo sua agenda organizada e otimizada, voc\u00ea conseguir\u00e1 atender um n\u00famero maior de pacientes por dia e ainda\u00a0evitar\u00e1 que a\u00a0sala de espera fique lotada<\/a>, colaborando para aumentar\u00a0o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o de todos eles.<\/p>\n

4. Conhe\u00e7a bem seus pacientes<\/strong><\/h2>\n

A humaniza\u00e7\u00e3o do atendimento em sa\u00fade<\/strong><\/a>\u00a0\u00e9 um desafio para os\u00a0profissionais modernos, uma vez que\u00a0muitos precisam fazer atendimentos em maior quantidade para manter sua rentabilidade.<\/p>\n

Este ponto\u00a0\u00e9 tamb\u00e9m uma das maiores reivindica\u00e7\u00f5es dos pacientes, que sentem-se melhor quando recebem mais tempo e aten\u00e7\u00e3o do profissional<\/strong><\/a>.<\/p>\n

Ter acesso imediato ao prontu\u00e1rio de cada paciente mesmo de fora do consult\u00f3rio<\/a><\/strong>, para casos em que o paciente telefona para tirar uma d\u00favida ou em\u00a0emerg\u00eancias, \u00e9 um grande diferencial.<\/p><\/blockquote>\n

Al\u00e9m disso, inclua no prontu\u00e1rio dados extras, como prefer\u00eancias, h\u00e1bitos e nomes de familiares, por exemplo. Isso gera uma rela\u00e7\u00e3o de conforto e confian\u00e7a os deixando mais \u00e0 vontade em rela\u00e7\u00e3o a voc\u00ea<\/strong>.<\/p>\n

5. E relacione-se bem com eles<\/strong><\/h2>\n

\"aumentar
\nSua rela\u00e7\u00e3o com o paciente n\u00e3o se resume apenas ao momento da consulta.\u00a0Para melhorar cada vez mais a qualidade do servi\u00e7o prestado, ou\u00e7a o que eles t\u00eam a dizer.<\/p>\n

V\u00e1 em busca de feedbacks<\/strong> que lhe permitam\u00a0identificar poss\u00edveis problemas e buscar solu\u00e7\u00f5es.<\/p><\/blockquote>\n

Crie, por exemplo, uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o, que pode ser enviada ao paciente por e-mail ou SMS logo ap\u00f3s o atendimento.<\/p>\n

Lembre-se que neste caso, o ideal \u00e9 que pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o sejam feitas em um curto espa\u00e7o de tempo ap\u00f3s o atendimento, como no dia posterior \u00e0 consulta por exemplo, pois assim o paciente estar\u00e1 com\u00a0tudo fresco em sua mem\u00f3ria.<\/p>\n

Uma t\u00e9cnica que vem sido utilizada \u00e9 a Net Promoter Score (NPS)<\/strong>. Nessa pesquisa voc\u00ea pergunta para o paciente \u201cDe 0 a 10,\u00a0qual a probabilidade de indicar os servi\u00e7os da cl\u00ednica para um amigo?<\/strong>\u201c. Os\u00a0resultados de 0 a 6 mostram defratores; de 7 a 8, indiferentes; e de 8 a 10, promotores.<\/p>\n

Para calcular os resultados, voc\u00ea pode baixar essa PLANILHA GR\u00c1TIS<\/a><\/strong> e inserir os dados da sua pesquisa de opini\u00e3o. Ela far\u00e1 os c\u00e1lculos automaticamente e mostrar\u00e1 qual a sua nota de NPS.<\/p><\/blockquote>\n

Al\u00e9m disso, uma maneira de refor\u00e7ar seu relacionamento com eles \u00e9 enviar felicita\u00e7\u00f5es personalizadas\u00a0de anivers\u00e1rio e outras datas comemorativas, demonstrando que se importa com eles e fazendo-os sempre relembrar de voc\u00ea.<\/p>\n

O relacionamento com os pacientes e a fideliza\u00e7\u00e3o deles, \u00e9 essencial para aumentar a rentabilidade da cl\u00ednica<\/strong><\/a>. Isso porque pacientes satisfeitos tendem a retornar mais vezes e indicar seu trabalho para outras pessoas.<\/p>\n

6. Analise seus dados<\/strong><\/h2>\n

Mergulhe de cabe\u00e7a na an\u00e1lise de relat\u00f3rios sobre faturamento e atendimentos passados<\/strong><\/a>.<\/p><\/blockquote>\n

Eles lhe fornecer\u00e3o informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre sua produtividade e facilitar\u00e3o a\u00a0tomada de decis\u00f5es.<\/p>\n

Assim, sempre que for preciso fazer um investimento ou contrata\u00e7\u00e3o, por exemplo, consulte estes\u00a0relat\u00f3rios para ter a exata no\u00e7\u00e3o de como isso ter\u00e1 impacto nas\u00a0suas finan\u00e7as.<\/p>\n

Lembre-se de que a base da efici\u00eancia \u00e9 manter todas as etapas do fluxo de funcionamento do consult\u00f3rio interligadas<\/strong>, de forma que voc\u00ea como gestor, possa analisar a situa\u00e7\u00e3o como um todo e tra\u00e7ar estrat\u00e9gias para aumentar a rentabilidade da cl\u00ednica.<\/p>\n

7. Deixe a tecnologia trabalhar por voc\u00ea<\/strong><\/h2>\n

\"aumentar<\/p>\n

Todas as tarefas acima s\u00e3o essenciais para entender melhor sua pr\u00e1tica e aumentar a rentabilidade da cl\u00ednica, mas podem consumir uma boa parte do seu tempo.<\/p>\n

Felizmente uma das formas de facilitar estas tarefas e aumentar sua produtividade \u00e9 utilizar um software de gest\u00e3o para cl\u00ednicas e consult\u00f3rios<\/strong><\/a> que organize e automatize estas tarefas.<\/p><\/blockquote>\n

Al\u00e9m disso, estes programas lhe permitir\u00e3o ter acesso a dados estrat\u00e9gicos\u00a0e maior intelig\u00eancia para definir melhores estrat\u00e9gias que lhe trar\u00e3o um maior retorno no futuro.<\/p>\n

\"Teste<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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