{"id":1996,"date":"2014-08-19T10:01:04","date_gmt":"2014-08-19T10:01:04","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-staging.iclinic.com.br\/index.php\/2014\/08\/19\/5-dicas-para-aumentar-o-numero-de-pacientes-em-sua-clinica\/"},"modified":"2025-09-16T14:31:40","modified_gmt":"2025-09-16T17:31:40","slug":"aumentar-o-numero-de-pacientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/aumentar-o-numero-de-pacientes\/","title":{"rendered":"Dicas para aumentar o n\u00famero de pacientes em sua cl\u00ednica"},"content":{"rendered":"<div class=\"kg-card-markdown\">\n<p>Quando um <a title=\"Como montar seu consult\u00f3rio\" href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/como-montar-consultorio\/\"><strong>profissional de sa\u00fade monta seu pr\u00f3prio consult\u00f3rio<\/strong><\/a>, enfrenta v\u00e1rios desafios nas quest\u00f5es pr\u00e1ticas e legais de um estabelecimento de sa\u00fade.<\/p>\n<p>Quest\u00f5es como <strong>viabilidade do modelo de neg\u00f3cios<\/strong>, como\u00a0<a title=\"Como legalizar sua cl\u00ednica na Anvisa e outros org\u00e3os p\u00fablicos\" href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/\">legalizar a cl\u00ednica<\/a>, quais os documentos necess\u00e1rios e o que levar em considera\u00e7\u00e3o na hora de escolher uma modalidade de atendimento e tipo de cl\u00ednica s\u00e3o algumas das dificuldades iniciais.<\/p>\n<blockquote><p>Mas, logo quando tudo isso se resolve, vem um novo desafio: <a title=\"Passo a passo para fazer Inbound Marketing na \u00e1rea da sa\u00fade\" href=\"\/inbound-marketing-na-area-da-saude\/\"><strong>como atrair e aumentar o n\u00famero de pacientes?<\/strong><\/a><\/p><\/blockquote>\n<h2 id=\"iframewidth560height315srchttpswwwyoutubecomembed3em6e0tuo8outm_sourcebacklinkutm_mediumblogutm_campaign5dicasparaaumentaronumerodepacientesemsuaclinicaframeborder0allowautoplayencryptedmediaallowfullscreeniframe\"><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/3eM6e0Tuo8o?utm_source=blog&amp;utm_medium=backlink&amp;utm_campaign=5-dicas-para-aumentar-o-numero-de-pacientes-em-sua-clinica\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/h2>\n<p>Alguns profissionais optam por <a title=\"Como credenciar-se a um plano de sa\u00fade: Guia pr\u00e1tico para redes de credenciamento\" href=\"\/como-credenciar-se-a-um-plano-de-saude\/\">se cadastrar em Planos de Sa\u00fade<\/a>. Dessa maneira conseguem formar uma carteira de pacientes e pode come\u00e7ar sua carreira com um alto volume de atendimentos.<\/p>\n<p>Mas nem <strong>sempre essa \u00e9 uma boa estrat\u00e9gia<\/strong>. Afinal, esses atendimentos precisam ser muito r\u00e1pidos e impessoais para que sejam financeiramente vi\u00e1veis, de acordo com o repasse que \u00e9 feito pelas operadoras.<\/p>\n<p><a title=\"Conceito de Qualidade na \u00e1rea da sa\u00fade e percep\u00e7\u00e3o dos pacientes\" href=\"\/conceito-de-qualidade-na-area-da-saude-e-percepcao-dos-pacientes\/\">Isso prejudica a percep\u00e7\u00e3o que o paciente tem do seu atendimento<\/a> e dificilmente ser\u00e1 fidelizado ao seu consult\u00f3rio.<\/p>\n<p>Neste artigo vamos mostrar algumas dicas para aumentar o n\u00famero de pacientes em sua cl\u00ednica de maneira simples.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/promo.iclinic.com.br\/gestao-para-clinicas-e-consultorios\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=banner&amp;utm_campaign=end_article_banner_aumentar_o_numero_de_pacientes_em_uma_clinica\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==\" fifu-lazy=\"1\" fifu-data-sizes=\"auto\" fifu-data-srcset=\"https:\/\/i1.wp.com\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/iclinic-mkt\/blog\/2016\/10\/Ads-eBook-Gestao-CTA-2.jpg?ssl=1&amp;w=75&amp;resize=75&amp;ssl=1 75w, https:\/\/i1.wp.com\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/iclinic-mkt\/blog\/2016\/10\/Ads-eBook-Gestao-CTA-2.jpg?ssl=1&amp;w=100&amp;resize=100&amp;ssl=1 100w, https:\/\/i1.wp.com\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/iclinic-mkt\/blog\/2016\/10\/Ads-eBook-Gestao-CTA-2.jpg?ssl=1&amp;w=150&amp;resize=150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i1.wp.com\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/iclinic-mkt\/blog\/2016\/10\/Ads-eBook-Gestao-CTA-2.jpg?ssl=1&amp;w=240&amp;resize=240&amp;ssl=1 240w, https:\/\/i1.wp.com\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/iclinic-mkt\/blog\/2016\/10\/Ads-eBook-Gestao-CTA-2.jpg?ssl=1&amp;w=320&amp;resize=320&amp;ssl=1 320w, https:\/\/i1.wp.com\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/iclinic-mkt\/blog\/2016\/10\/Ads-eBook-Gestao-CTA-2.jpg?ssl=1&amp;w=500&amp;resize=500&amp;ssl=1 500w, https:\/\/i1.wp.com\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/iclinic-mkt\/blog\/2016\/10\/Ads-eBook-Gestao-CTA-2.jpg?ssl=1&amp;w=640&amp;resize=640&amp;ssl=1 640w, https:\/\/i1.wp.com\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/iclinic-mkt\/blog\/2016\/10\/Ads-eBook-Gestao-CTA-2.jpg?ssl=1&amp;w=800&amp;resize=800&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i1.wp.com\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/iclinic-mkt\/blog\/2016\/10\/Ads-eBook-Gestao-CTA-2.jpg?ssl=1&amp;w=1024&amp;resize=1024&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i1.wp.com\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/iclinic-mkt\/blog\/2016\/10\/Ads-eBook-Gestao-CTA-2.jpg?ssl=1&amp;w=1280&amp;resize=1280&amp;ssl=1 1280w, https:\/\/i1.wp.com\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/iclinic-mkt\/blog\/2016\/10\/Ads-eBook-Gestao-CTA-2.jpg?ssl=1&amp;w=1600&amp;resize=1600&amp;ssl=1 1600w\" fifu-data-src=\"https:\/\/i1.wp.com\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/iclinic-mkt\/blog\/2016\/10\/Ads-eBook-Gestao-CTA-2.jpg?ssl=1\" alt=\"eBook Gratuito sobre Gest\u00e3o de Cl\u00ednicas e Consult\u00f3rios\" title=\"\"><\/a><\/p>\n<h2 id=\"1bomatendimentoefidelizao\"><strong>1. Bom atendimento e fideliza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n<p>Todo cliente\u00a0quer ser bem atendido e receber um bom produto ou servi\u00e7o. S\u00f3 assim ele voltar\u00e1 ao local e passar\u00e1 a indicar\u00e1 para conhecidos, amigos e parentes.<\/p>\n<p>O mesmo acontece com os pacientes!<\/p>\n<blockquote><p>Os pacientes s\u00f3 retornar\u00e3o para uma nova consulta na sua cl\u00ednica se sa\u00edrem <a title=\"A recepcionista \u00e9 estrat\u00e9gica na satisfa\u00e7\u00e3o dos pacientes?\" href=\"\/a-recepcionista-e-estrategica-na-satisfacao-dos-pacientes\/\"><strong>satisfeitos com o atendimento obtido<\/strong><\/a>.<\/p><\/blockquote>\n<p>Al\u00e9m disso, um paciente satisfeito <a title=\"Como conquistar a lealdade dos pacientes\" href=\"\/como-conquistar-a-lealdade-dos-pacientes\/\">se transforma em um divulgador do seu trabalho<\/a>. Com certeza ele vai indicar seu servi\u00e7o para amigos, familiares e colegas se estiver feliz com a experi\u00eancia no seu consult\u00f3rio.<\/p>\n<p>Por isso, preocupe-se com a dura\u00e7\u00e3o da consulta, com a aten\u00e7\u00e3o individual dada a cada um dos pacientes e em <a title=\"3 dicas de treinamento para recepcionistas ou secret\u00e1rias de cl\u00ednicas\" href=\"\/treinamento-para-recepcionistas-ou-secretarias-de-clinicas\/\"><strong>treinar os funcion\u00e1rios<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p>At\u00e9 mesmo o ambiente f\u00edsico do seu consult\u00f3rio pode ser determinante para essa \u201clealdade\u201d dos seus pacientes.<\/p>\n<blockquote><p><a title=\"Marketing sensorial na cl\u00ednica: como isso influencia na percep\u00e7\u00e3o do paciente?\" href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/marketing-sensorial-na-clinica\/\">Estrat\u00e9gias de marketing sensorial<\/a> e uma <a title=\"Identidade visual e decora\u00e7\u00e3o do consult\u00f3rio: como isso afeta no encantamento de pacientes?\" href=\"\/identidade-visual-e-decoracao-do-consultorio\/\">decora\u00e7\u00e3o bem planejada<\/a> tamb\u00e9m fazem a diferen\u00e7a na percep\u00e7\u00e3o dos pacientes.<\/p><\/blockquote>\n<p>A <strong>imagem que o paciente leva da cl\u00ednica<\/strong> come\u00e7a a ser formada desde o agendamento da consulta, passando pelo atendimento na recep\u00e7\u00e3o e salada de espera, o contato com o profissional de sa\u00fade e continua at\u00e9 o p\u00f3s-atendimento.<\/p>\n<h2 id=\"2relacionamentocomospacientes\"><strong>2. Relacionamento com os pacientes<\/strong><\/h2>\n<p>Estreitar seu relacionamento \u00e9 um passo essencial para aumentar o n\u00famero de pacientes em sua cl\u00ednica.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode fazer isso com a utiliza\u00e7\u00e3o de <a title=\"Como diversificar os canais de comunica\u00e7\u00e3o com o paciente?\" href=\"\/como-diversificar-os-canais-de-comunicacao-com-o-paciente\/\">v\u00e1rios canais de comunica\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n<blockquote><p>As <a title=\"Como a gest\u00e3o de redes sociais pode melhorar a reten\u00e7\u00e3o dos pacientes?\" href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/\"><strong>redes sociais s\u00e3o \u00f3timos canais para conversar com seus pacientes<\/strong><\/a> e tamb\u00e9m atrair novos interessados em suas especialidades.<\/p><\/blockquote>\n<p>Outra maneira de se manter \u201cpor perto\u201d \u00e9 <strong>aproveitando as datas comemorativas<\/strong>.<\/p>\n<p>Anivers\u00e1rio, dia das m\u00e3es, dia dos pais, dia das\u00a0crian\u00e7as e outras datas especiais devem ser lembradas pela sua cl\u00ednicade acordo com sua especialidade e com seu perfil de pacientes.<\/p>\n<blockquote><p>A dica aqui \u00e9 sempre utilizar um sistema m\u00e9dico que tenha possibilidades de intera\u00e7\u00e3o com o paciente. O envio de<br \/>\n<strong><a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/email-de-aniversariante-do-iclinic\/\">Email Aniversariantes<\/a><\/strong> \u00e9 uma estrat\u00e9gia certeira de fideliza\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do bom relacionamento!<\/p><\/blockquote>\n<p>Utilize estas datas a seu favor para fortalecer o relacionamento entre voc\u00eas.<\/p>\n<p>Se \u00e9 dia das m\u00e3es e voc\u00ea tem pacientes que s\u00e3o m\u00e3es, um e-mail ou um SMS\u00a0enviado pela cl\u00ednica para cada paciente \u00e9 uma maneira barata, delicada e interessante de <strong>demonstrar que h\u00e1 uma preocupa\u00e7\u00e3o com elas<\/strong>. O mesmo vale para as demais datas comemorativas.<\/p>\n<h2 id=\"3divulgueoseutrabalho\"><strong>3. Divulgue o seu trabalho<\/strong><\/h2>\n<blockquote><p>A melhor maneira para aumentar o n\u00famero de pacientes no seu consult\u00f3rio \u00e9: <a title=\"Passo a passo para divulgar sua cl\u00ednica na internet\" href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/divulgar-sua-clinica-na-internet\/\"><strong>divulgar seu trabalho<\/strong><\/a>!<\/p><\/blockquote>\n<p>Ter uma estrat\u00e9gia de marketing alinhada com seus objetivos e planejada para atingir seu p\u00fablico alvo far\u00e1 toda a diferen\u00e7a na hora de se tornar uma refer\u00eancia no mercado.<\/p>\n<p>Um Caso de Sucesso mostra que o <a href=\"https:\/\/materiais.resultadosdigitais.com.br:443\/ebook-inbound-marketing-para-saude\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>n\u00famero de consultas agendadas pode aumentar mais de 2000%<\/strong><\/a> com uma estrat\u00e9gia de inbound marketing.<\/p>\n<p>Claro, \u00e9 essencial que essa divulga\u00e7\u00e3o siga as normas e limites impostos pelo seu Conselho.<\/p>\n<blockquote><p>Por exemplo, <a title=\"Os limites do marketing m\u00e9dico: Regras para divulgar sua cl\u00ednica\" href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/\"><strong>o CFM pro\u00edbe algumas a\u00e7\u00f5es como tirar selfies com os pacientes<\/strong><\/a>, realizar promo\u00e7\u00f5es e fazer an\u00fancios para marcas e produtos.<\/p><\/blockquote>\n<p>Confira quais s\u00e3o as regras para divulgar sua cl\u00ednica e comece hoje mesmo a se dedicar a essa \u00e1rea de comunica\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea ver\u00e1 que os retornos s\u00e3o impressionantes.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/promo.iclinic.com.br\/facebook-twitter-instagram-linkedin-para-medicos\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=cta-meio-artigo&amp;utm_campaign=end_article_banner_aumentar_o_numero_de_pacientes_em_uma_clinica\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==\" fifu-lazy=\"1\" fifu-data-sizes=\"auto\" fifu-data-srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/iclinic-mkt\/blog\/2016\/04\/blog_cta_ads_ebook_guia_mkt_medico.png?ssl=1&amp;w=75&amp;resize=75&amp;ssl=1 75w, https:\/\/i0.wp.com\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/iclinic-mkt\/blog\/2016\/04\/blog_cta_ads_ebook_guia_mkt_medico.png?ssl=1&amp;w=100&amp;resize=100&amp;ssl=1 100w, https:\/\/i0.wp.com\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/iclinic-mkt\/blog\/2016\/04\/blog_cta_ads_ebook_guia_mkt_medico.png?ssl=1&amp;w=150&amp;resize=150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i0.wp.com\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/iclinic-mkt\/blog\/2016\/04\/blog_cta_ads_ebook_guia_mkt_medico.png?ssl=1&amp;w=240&amp;resize=240&amp;ssl=1 240w, https:\/\/i0.wp.com\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/iclinic-mkt\/blog\/2016\/04\/blog_cta_ads_ebook_guia_mkt_medico.png?ssl=1&amp;w=320&amp;resize=320&amp;ssl=1 320w, https:\/\/i0.wp.com\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/iclinic-mkt\/blog\/2016\/04\/blog_cta_ads_ebook_guia_mkt_medico.png?ssl=1&amp;w=500&amp;resize=500&amp;ssl=1 500w, https:\/\/i0.wp.com\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/iclinic-mkt\/blog\/2016\/04\/blog_cta_ads_ebook_guia_mkt_medico.png?ssl=1&amp;w=640&amp;resize=640&amp;ssl=1 640w, https:\/\/i0.wp.com\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/iclinic-mkt\/blog\/2016\/04\/blog_cta_ads_ebook_guia_mkt_medico.png?ssl=1&amp;w=800&amp;resize=800&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i0.wp.com\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/iclinic-mkt\/blog\/2016\/04\/blog_cta_ads_ebook_guia_mkt_medico.png?ssl=1&amp;w=1024&amp;resize=1024&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/iclinic-mkt\/blog\/2016\/04\/blog_cta_ads_ebook_guia_mkt_medico.png?ssl=1&amp;w=1280&amp;resize=1280&amp;ssl=1 1280w, https:\/\/i0.wp.com\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/iclinic-mkt\/blog\/2016\/04\/blog_cta_ads_ebook_guia_mkt_medico.png?ssl=1&amp;w=1600&amp;resize=1600&amp;ssl=1 1600w\" fifu-data-src=\"https:\/\/i0.wp.com\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/iclinic-mkt\/blog\/2016\/04\/blog_cta_ads_ebook_guia_mkt_medico.png?ssl=1\" alt=\"redes sociais para medicos e profissionais da saude\" title=\"\"><\/a><\/p>\n<h2 id=\"4dentrevistas\"><strong>4. D\u00ea entrevistas<\/strong><\/h2>\n<p>Coloque-se a disposi\u00e7\u00e3o de sites e jornais para dar entrevistas sobre a sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Essa \u00e9 <strong>uma maneira simples e barata de se tornar refer\u00eancia<\/strong> no seu mercado local e ser reconhecido \u2013 e procurado \u2013 pelos pacientes.<\/p>\n<p>Para isso, entre em grupos da sua \u00e1rea de forma\u00e7\u00e3o e\/ou de jornalistas e redatores para informar que voc\u00ea pode ajudar.<\/p>\n<blockquote><p>O Ajude um Rep\u00f3rter pode ser uma \u00f3tima ferramenta para voc\u00ea come\u00e7ar. L\u00e1 jornalistas procuram por especialistas para suas reportagens e voc\u00ea pode entrar em contato para se colocar a disposi\u00e7\u00e3o.<\/p><\/blockquote>\n<p>Com isso, o seu nome ser\u00e1 visto por milhares de pessoas ao lerem a mat\u00e9ria e voc\u00ea se tornar\u00e1 uma refer\u00eancia no assunto, o que ajudar\u00e1 a aumentar a procura pelo seu servi\u00e7o.<\/p>\n<h2 id=\"5pergunteaopiniodosseuspacientes\"><strong>5. Pergunte a opini\u00e3o dos seus pacientes<\/strong><\/h2>\n<p>Converse com seus pacientes\u00a0ou fa\u00e7a uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o\u00a0para saber o que eles est\u00e3o achando da cl\u00ednica, do atendimento, da aten\u00e7\u00e3o e dos demais servi\u00e7os oferecidos.<\/p>\n<p>Existe uma maneira muito simples de fazer essa avalia\u00e7\u00e3o, ela se chama<a title=\"Como fidelizar pacientes ao consult\u00f3rio?\" href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/fidelizacao-de-pacientes\/\"><strong>Net Promoter Score (NPS)<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p>Com o NPS basta voc\u00ea enviar uma\u00a0simples pergunta aos pacientes assim que eles saem do consult\u00f3rio:<\/p>\n<blockquote><p><a href=\"https:\/\/promo.iclinic.com.br\/planilha_satisfacao_pacientes\"><strong>\u201cDe 0 a 10, qu\u00e3o disposto voc\u00ea estaria a indicar a cl\u00ednica para um amigo?\u201d<\/strong><\/a><\/p><\/blockquote>\n<p>Al\u00e9m dessa pergunta, voc\u00ea tamb\u00e9m pode deix\u00e1-los livres para darem uma opini\u00e3o e falarem o que gostaram \u2013 ou n\u00e3o \u2013 do consult\u00f3rio.<\/p>\n<p>Ao ouvir a opini\u00e3o dos seus pacientes, ser\u00e1 poss\u00edvel <strong>encontrar pontos que talvez necessitem melhorar<\/strong> ou ainda valorizar e fortalecer o que j\u00e1 est\u00e1 indo bem.<\/p>\n<p>Essas s\u00e3o algumas dicas muito pr\u00e1ticas para voc\u00ea aumentar o n\u00famero de pacientes que procuram seu atendimento.<\/p>\n<p>Ao aplicar uma \u2013 ou mais \u2013 dessas t\u00e9cnicas voc\u00ea vai perceber que o fluxo de pacientes no consult\u00f3rio vai melhorar.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quando um profissional de sa\u00fade monta seu pr\u00f3prio consult\u00f3rio, enfrenta v\u00e1rios desafios nas quest\u00f5es pr\u00e1ticas e legais de um estabelecimento de sa\u00fade. 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