{"id":1994,"date":"2017-09-22T20:34:33","date_gmt":"2017-09-22T23:34:33","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-staging.iclinic.com.br\/index.php\/2017\/09\/22\/a-importancia-de-um-ambiente-agradavel-em-clinicas-e-consultorios\/"},"modified":"2025-09-16T14:33:09","modified_gmt":"2025-09-16T17:33:09","slug":"ambiente-agradavel-em-clinicas-consultorios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/ambiente-agradavel-em-clinicas-consultorios\/","title":{"rendered":"7 passos para ter um ambiente agrad\u00e1vel em cl\u00ednicas e consult\u00f3rios"},"content":{"rendered":"

Um ambiente agrad\u00e1vel em cl\u00ednicas e consult\u00f3rios garante a satisfa\u00e7\u00e3o dos pacientes, aumenta a taxa de fideliza\u00e7\u00e3o e proporciona um \u00f3timo ambiente de trabalho para os m\u00e9dicos.<\/strong><\/p>\n

Voc\u00ea possui tantas responsabilidades que n\u00e3o consegue reservar um tempo para pensar em como melhorar o ambiente da cl\u00ednica, como a recep\u00e7\u00e3o e salas de atendimento?<\/p>\n

Focar no atendimento aos pacientes \u00e9 algo essencial. Entretanto, tamb\u00e9m \u00e9 preciso pensar sobre como tornar o ambiente confort\u00e1vel e agrad\u00e1vel para os pacientes<\/strong><\/a>.<\/p>\n

A recep\u00e7\u00e3o, por exemplo, \u00e9 como um cart\u00e3o de visitas. Se ela n\u00e3o for montada com o devido cuidado, pode causar um impacto negativo.<\/p>\n

Cores, cheiros e sons nos causam sensa\u00e7\u00f5es diversas e ao desconsiderar esses fatores, o espa\u00e7o f\u00edsico da cl\u00ednica pode se tornar indesej\u00e1vel.<\/p>\n

Veja neste artigo quais s\u00e3o os pontos que voc\u00ea precisa observar com aten\u00e7\u00e3o e como poucas a\u00e7\u00f5es podem trazer resultados muito positivos para o seu estabelecimento.<\/p>\n

7 caracter\u00edsticas importantes para ter um ambiente agrad\u00e1vel em cl\u00ednicas e consult\u00f3rios<\/h2>\n

\u00c9 importante que, ao decorar o espa\u00e7o f\u00edsico da sua cl\u00ednica, voc\u00ea se preocupe com o bem estar dos seus pacientes, para que a experi\u00eancia de frequent\u00e1-la se torne mais segura e positiva.<\/p>\n

Ou seja, n\u00e3o pense no seu gosto pessoal ou nas prefer\u00eancias dos colaboradores, foque no que vai agradar os seus pacientes<\/strong> e no que \u00e9 melhor para eles.<\/p>\n

Ao seguir as instru\u00e7\u00f5es deste conte\u00fado, tenho certeza que voc\u00ea conseguir\u00e1 criar um ambiente agrad\u00e1vel para seu p\u00fablico<\/a>. Acompanhe!<\/p>\n

1. Fa\u00e7a a regulariza\u00e7\u00e3o da cl\u00ednica e invista no treinamento dos colaboradores<\/h3>\n

Apesar do processo de regulariza\u00e7\u00e3o ser burocr\u00e1tico e cansativo, as etapas s\u00e3o important\u00edssimas para garantir um espa\u00e7o seguro para os pacientes.<\/p>\n

Se voc\u00ea ainda n\u00e3o come\u00e7ou a regulariza\u00e7\u00e3o da cl\u00ednica, comece a estudar como ela funciona o mais cedo poss\u00edvel, principalmente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 Ag\u00eancia Nacional de Vigil\u00e2ncia Sanit\u00e1ria<\/a>.<\/p>\n

Assim, voc\u00ea n\u00e3o ter\u00e1 tantas dificuldades durante sua jornada.<\/p>\n

Outro ponto fundamental \u00e9 o investimento no treinamento e desenvolvimento profissional<\/strong> dos colaboradores.<\/p>\n

Para manter o bom funcionamento da empresa, \u00e9 necess\u00e1rio contar com profissionais dedicados com a satisfa\u00e7\u00e3o dos pacientes, como recepcionistas e administradores.<\/p>\n

O ideal \u00e9 que eles fa\u00e7am cursos profissionalizantes<\/strong><\/a> voltados para a \u00e1rea da sa\u00fade, e tenham um plano de carreira dentro da cl\u00ednica para que se sintam motivados e n\u00e3o mudem de emprego.<\/p>\n

Tenho certeza que o conte\u00fado ir\u00e1 ajud\u00e1-las a melhorar ainda mais suas compet\u00eancias e habilidades. \ud83d\ude42<\/p>\n

2. Construa a identidade visual da sua marca (cores, decora\u00e7\u00e3o, m\u00fasica e mob\u00edlia)<\/h3>\n

Voc\u00ea sabia que as cores afetam as sensa\u00e7\u00f5es psicol\u00f3gicas das pessoas sem que elas percebam? Cores suaves costumam trazer tranquilidade, ao passo que cores mais fortes d\u00e3o vida e \u00e2nimo.<\/p>\n

D\u00ea uma olhada na tabela abaixo:<\/p>\n

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\"Recep\u00e7\u00e3o<\/p>\n

Ela traz o exemplo de algumas cores e como elas s\u00e3o interpretadas pelos brasileiros na maioria das ocasi\u00f5es. Muitas cl\u00ednicas e consult\u00f3rios optam por seguir as cores past\u00e9is, como branco, cinza, azul e amarelo<\/strong>.<\/p>\n

Para entender qual \u00e9 a melhor decora\u00e7\u00e3o e uso de cores para os seus pacientes, \u00e9 preciso criar a identidade visual da marca da cl\u00ednica por meio de pesquisas ou com a ajuda de uma ag\u00eancia de marketing<\/a>.<\/p>\n

Ao ter um espa\u00e7o bem decorado e com uso de cores agrad\u00e1veis<\/strong>, voc\u00ea entrega uma \u00f3tima experi\u00eancia para o paciente, mesmo antes dele entrar na sala do m\u00e9dico.<\/p>\n

Tamb\u00e9m \u00e9 importante investir em mob\u00edlias confort\u00e1veis e ter uma playlist com m\u00fasicas calmas<\/a> tocando, dessa forma, seus pacientes tamb\u00e9m relaxam com mais facilidade antes da consulta.<\/p>\n

3. Forne\u00e7a wi-fi gratuitamente<\/h3>\n

Com os smartphones, \u00e9 poss\u00edvel realizar diversas tarefas enquanto est\u00e1 em uma sala de espera, seja pagar contas, assistir uma s\u00e9rie ou enviar mensagens.<\/p>\n

Por isso, disponibilizar a conex\u00e3o wi-fi<\/strong> \u00e9 algo simples e que permitir\u00e1 que o dia do seu paciente n\u00e3o pare enquanto ele estiver na recep\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Lembre-se de disponibilizar esse acesso com praticidade, para que o profissional da recep\u00e7\u00e3o n\u00e3o precise ser interrompido. O login e a senha podem estar em uma placa fixada na parede.<\/p>\n

4. Ofere\u00e7a conte\u00fados educativos e de entretenimento como folhetos, TV, livros e revistas<\/h3>\n

J\u00e1 pensou em produzir v\u00eddeos para seus pacientes e transmiti-los pela TV da cl\u00ednica?<\/p>\n

O mercado m\u00e9dico sabe que cada vez mais pessoas tiram d\u00favidas sobre suas sa\u00fades na internet. Elas buscam nomes de medicamentos, receitas, sintomas e at\u00e9 mesmo diagn\u00f3sticos.<\/p>\n

Milhares de profissionais de sa\u00fade est\u00e3o produzindo conte\u00fado<\/strong> e fortalecendo sua presen\u00e7a online para ajudar todos esses pacientes que podem consumir not\u00edcias falsas, tamb\u00e9m conhecidas como fake news<\/em>, sem notarem.<\/p>\n

Se voc\u00ea ainda n\u00e3o est\u00e1 investindo no marketing m\u00e9dico<\/a>, est\u00e1 ficando para tr\u00e1s da concorr\u00eancia.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, ter seu pr\u00f3prio conte\u00fado na recep\u00e7\u00e3o da cl\u00ednica<\/strong> \u00e9 uma excelente maneira de mostrar para seu paciente o perfil do seu atendimento e como suas explica\u00e7\u00f5es s\u00e3o did\u00e1ticas.<\/p>\n

As revistas, livros e folhetos tamb\u00e9m s\u00e3o uma boa dica para distrair as pessoas durante o momento de espera pela consulta.<\/p>\n

Aprenda mais dicas sobre satisfa\u00e7\u00e3o dos pacientes no nosso v\u00eddeo:<\/p>\n