Isso porque o medo e a inseguran\u00e7a, t\u00e3o comuns no in\u00edcio de qualquer carreira, muitas vezes, impedem que o m\u00e9dico tome decis\u00f5es acertadas e r\u00e1pidas, algo fundamental para uma boa pr\u00e1tica m\u00e9dica.<\/span><\/p>\n Al\u00e9m do atendimento de qualidade, muitos pacientes prezam por uma rela\u00e7\u00e3o pr\u00f3xima e \u00e1gil com a institui\u00e7\u00e3o m\u00e9dica.\u00a0<\/span><\/p>\n Para cumprir essa miss\u00e3o com \u00eaxito, o ideal \u00e9 sempre responder os pacientes com objetividade e rapidez nas redes sociais, al\u00e9m de utilizar ferramentas que permitam agendar consultas e verificar se o paciente realmente ficou satisfeito com o atendimento.<\/span><\/p>\n A pr\u00e1tica m\u00e9dica consiste no atendimento ao paciente, nesse sentido, \u00e9 importante entender que o cuidado n\u00e3o deve ser engessado e aplicado da mesma forma para todos.\u00a0<\/span><\/p>\n Afinal, cada pessoa tem uma necessidade que o torna singular, e esse olhar possibilita entender o outro na sua maior vulnerabilidade e fazer o conceb\u00edvel para minimizar seus problemas.<\/span><\/p>\n A m\u00e1 pr\u00e1tica acontece quando as atitudes m\u00e9dicas se desviam da sua finalidade humanit\u00e1ria e usam a medicina para ir contra a dignidade do ser humano ou omitir suas falhas.<\/span><\/p>\n A <\/span>bio\u00e9tica tem quatro princ\u00edpios<\/span><\/a> que devem ser analisados para resolver dilemas \u00e9ticos sobre atendimentos ou tratamentos de sa\u00fade.\u00a0<\/span><\/p>\n Os princ\u00edpios s\u00e3o autonomia, benefic\u00eancia, n\u00e3o-malefic\u00eancia e justi\u00e7a.<\/span><\/p>\n O fundamento filos\u00f3fico da autonomia estabelece que todas as pessoas t\u00eam valor intr\u00ednseco e incondicional e, portanto, devem ter o <\/span>poder de tomar decis\u00f5es racionais e escolhas morais<\/b>, e a cada um deve ser permitido exercer sua capacidade de decis\u00e3o pr\u00f3pria.\u00a0<\/span><\/p>\n Assim, qualquer tipo de procedimento a ser realizado no corpo de um indiv\u00edduo e\/ou que tenha rela\u00e7\u00e3o com a sua vida, deve ser autorizado por ele.<\/span><\/p>\n A n\u00e3o-malefic\u00eancia \u00e9 a obriga\u00e7\u00e3o de um m\u00e9dico de <\/span>n\u00e3o prejudicar o paciente<\/b>. Esse princ\u00edpio apoia v\u00e1rias regras morais \u2013 n\u00e3o matar, n\u00e3o causar dor ou sofrimento, n\u00e3o incapacitar, n\u00e3o causar ofensa e n\u00e3o privar os outros dos bens da vida.\u00a0<\/span><\/p>\n A aplica\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica da n\u00e3o-malefic\u00eancia consiste no m\u00e9dico avaliar os benef\u00edcios contra os malef\u00edcios de todas as interven\u00e7\u00f5es e tratamentos, para fugir daqueles que s\u00e3o inapropriadamente onerosos e escolher o melhor curso de a\u00e7\u00e3o para o paciente.\u00a0<\/span><\/p>\n Esse princ\u00edpio estabelece que os tratamentos m\u00e9dicos precisam ser aplicados levando em considera\u00e7\u00e3o o m\u00e1ximo de benef\u00edcio com a menor quantidade de preju\u00edzos.\u00a0<\/span><\/p>\n Ou seja, refere-se \u00e0 obriga\u00e7\u00e3o \u00e9tica de<\/span> maximizar os benef\u00edcios e minimizar os preju\u00edzos<\/b>. O princ\u00edpio exige n\u00e3o apenas evitar danos, mas tamb\u00e9m beneficiar os pacientes e promover seu bem-estar.\u00a0<\/span><\/p>\n A justi\u00e7a \u00e9 geralmente interpretada como um tratamento justo, equitativo e apropriado das pessoas.\u00a0<\/span><\/p>\n \u00c9 importante criar um v\u00ednculo entre m\u00e9dico e paciente, pois ele \u00e9 importante para determinar o melhor tratamento para aquele paciente.\u00a0<\/span><\/p>\n Por meio do v\u00ednculo o m\u00e9dico conhece o cotidiano do paciente, seu contexto social, medos e ang\u00fastias e at\u00e9 quest\u00f5es pessoais que podem prejudicar o tratamento.\u00a0<\/span><\/p>\n Por meio de um bom relacionamento m\u00e9dico-paciente, \u00e9 poss\u00edvel incentivar o paciente a manter a continuidade de seus tratamentos ou prezar pela aten\u00e7\u00e3o peri\u00f3dica \u00e0 sua sa\u00fade.\u00a0<\/span><\/p>\n \u00c9 fundamental ter empatia na pr\u00e1tica m\u00e9dica, o paciente deve ser visto como um ser humano e n\u00e3o apenas como um doente.\u00a0<\/span><\/p>\n Assim, ao demonstrar solidariedade, empatia e preocupa\u00e7\u00e3o, as pessoas se sentem mais confiantes de compartilhar seus problemas e seguir as orienta\u00e7\u00f5es profissionais.<\/span><\/p>\n Para entender as pessoas, bem como suas necessidades e medos, \u00e9 fundamental saber escutar. Isso deve ser feito de forma ativa, atenciosa e livre de julgamentos, prezando sempre por um contato \u201colho no olho\u201d.<\/span><\/p>\n O m\u00e9dico \u00e9 respons\u00e1vel por toda informa\u00e7\u00e3o, recomenda\u00e7\u00e3o e instru\u00e7\u00e3o que oferece ao paciente.\u00a0<\/span><\/p>\n Uma boa pr\u00e1tica m\u00e9dica \u00e9 pautada na rela\u00e7\u00e3o entre profissionais de sa\u00fade, admitindo que cada profissional \u00e9 importante e o trabalho em equipe permitir\u00e1 um melhor tratamento ao paciente.\u00a0<\/span><\/p>\n O <\/span>atendimento humanizado<\/span><\/a> visa reverenciar as rela\u00e7\u00f5es humanas, valorizando o contato m\u00e9dico-paciente, o olho no olho e o di\u00e1logo aberto e mais pr\u00f3ximo durante o atendimento.\u00a0<\/span><\/p>\n Entretanto, o atendimento humanizado n\u00e3o se resume apenas ao contato m\u00e9dico-paciente e sim a <\/span>todas as etapas do atendimento<\/b>, desde a marca\u00e7\u00e3o da consulta e a passagem pela recep\u00e7\u00e3o, consulta, encaminhamento, diagn\u00f3stico, at\u00e9 o fim do tratamento e p\u00f3s-tratamento.\u00a0<\/span><\/p>\n Dessa forma, o atendimento humanizado n\u00e3o \u00e9 uma responsabilidade apenas do m\u00e9dico. <\/span>Desde o momento em que entra na cl\u00ednica, faz toda a diferen\u00e7a o modo como uma pessoa \u00e9 recebida, ouvida e orientada.\u00a0<\/span><\/p>\n Sendo assim,<\/span> desde os funcion\u00e1rios da recep\u00e7\u00e3o at\u00e9 os m\u00e9dicos<\/b>, \u00e9 fundamental que o paciente tenha toda a ajuda poss\u00edvel, dando uma sensa\u00e7\u00e3o de mais conforto e tranquilidade.<\/span><\/p>\n Por isso, deve-se priorizar um atendimento \u00e1gil, eficaz e resolutivo, al\u00e9m disso, \u00e9 importante ter formas de comunica\u00e7\u00e3o para gerar maior proximidade com o paciente em todos os pontos de contato durante a jornada dele no consult\u00f3rio.<\/span><\/p>\n A <\/span>rela\u00e7\u00e3o m\u00e9dico e paciente \u00e9 baseada na intera\u00e7\u00e3o e sentimentos<\/span><\/a> entre o profissional de sa\u00fade e a pessoa que necessita do servi\u00e7o m\u00e9dico. Apesar de ser uma rela\u00e7\u00e3o profissional, ela exige empatia e conex\u00e3o.<\/span><\/p>\n O atendimento humanizado tem o foco no paciente e por isso cria um relacionamento com seus pacientes.\u00a0<\/span><\/p>\n A t\u00e9cnica aumenta o grau de satisfa\u00e7\u00e3o em cada atendimento, eleva as taxas de sucesso em tratamentos e, ainda, facilita a fideliza\u00e7\u00e3o dos pacientes em sua cl\u00ednica m\u00e9dica.<\/span><\/p>\n Confira abaixo as principais dicas para melhorar a rela\u00e7\u00e3o m\u00e9dico e paciente:\u00a0<\/span><\/p>\n Um erro que muitos cometem \u00e9 pensar que a forma\u00e7\u00e3o em medicina j\u00e1 basta e \u00e9 o suficiente para trabalhar o resto da vida. Diferente do que se pensa, o diploma em medicina \u00e9 apenas o come\u00e7o da carreira.\u00a0<\/span><\/p>\n Isso quer dizer que, por mais que voc\u00ea tenha passado anos se dedicando aos estudos e tenha conseguido se formar, parar nesse ponto, <\/span>sem investir em novas qualifica\u00e7\u00f5es e especializa\u00e7\u00f5es, \u00e9 extremamente prejudicial<\/b> para a sua vida profissional.<\/span><\/p>\n Sendo assim, a atualiza\u00e7\u00e3o de seus conhecimentos m\u00e9dicos \u00e9 uma pr\u00e1tica que deve ser constante na vida do profissional. Ela agrega valor \u00e0 assist\u00eancia prestada, refor\u00e7ando a compet\u00eancia como profissional e agregando valor ao cuidado com o paciente.\u00a0<\/span><\/p>\n A tecnologia, por exemplo, contribui cada vez mais para uma medicina mais precisa e humanizada. Al\u00e9m do aspecto essencialmente tecnol\u00f3gico, os m\u00e9dicos conseguem aperfei\u00e7oar t\u00e9cnicas ou mesmo utilizar novas op\u00e7\u00f5es de tratamentos.\u00a0<\/span><\/p>\n A rotina do m\u00e9dico \u00e9 sempre muito corrida e, por isso, pode se tornar tamb\u00e9m exaustiva e estressante. Confira abaixo algumas dicas para ter uma rotina mais organizada:\u00a0<\/span><\/p>\n Tenha uma secret\u00e1ria eficiente<\/b><\/p>\n Uma forma de melhorar a rotina de cl\u00ednica m\u00e9dica \u00e9 capacitar toda a equipe para lidar com pessoas de forma eficaz e trein\u00e1-lo de modo a aproveitar da melhor forma os recursos tecnol\u00f3gicos.\u00a0<\/span><\/p>\n Assim, fica assegurado que todos tenham o conhecimento necess\u00e1rio para fazer um bom trabalho.<\/span><\/p>\n Mantenha a agenda sempre otimizada<\/b><\/p>\n Uma agenda desorganizada pode acarretar em problemas como dois atendimentos marcados no mesmo hor\u00e1rio, consultas corridas e atrasos. Nenhum desses cen\u00e1rios \u00e9 ideal para o seu consult\u00f3rio.<\/span><\/p>\n O primeiro passo para ter uma agenda organizada \u00e9 entender qual \u00e9 a din\u00e2mica de sua rotina. Cada tipo de atendimento ir\u00e1 demandar um tempo espec\u00edfico, e voc\u00ea precisa conhec\u00ea-los.<\/span><\/p>\n Alguns <\/span>softwares m\u00e9dicos<\/span><\/a> te ajudam bastante nessa parte. Com eles, voc\u00ea consegue <\/span>marcar a dura\u00e7\u00e3o de suas primeiras consultas, consultas de retorno e procedimentos<\/b>.<\/span><\/p>\n O iClinic, por exemplo, disp\u00f5e de um cron\u00f4metro dentro do <\/span>prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico<\/span><\/a> que \u00e9 iniciado sempre ao in\u00edcio de cada consulta.<\/span><\/p>\n Al\u00e9m disso, se voc\u00ea atende em outros locais, deve considerar qual seu tempo de deslocamento entre eles. Tamb\u00e9m \u00e9 importante levar em conta o tempo de preparo dos materiais.<\/span><\/p>\n Utilize ferramentas do segmento<\/b><\/p>\n Por fim, uma gest\u00e3o de tarefas para m\u00e9dicos eficiente est\u00e1 diretamente atrelada ao uso de ferramentas modernas que facilitem esse procedimento.\u00a0<\/span><\/p>\n Hoje em dia, existe uma s\u00e9rie de recursos interessantes que podem n\u00e3o apenas facilitar esse processo, como tamb\u00e9m otimiz\u00e1-lo.\u00a0<\/span><\/p>\n Os sistemas de gest\u00e3o m\u00e9dica facilitam na hora de ter mais praticidade na rotina de cl\u00ednica m\u00e9dica.\u00a0<\/span><\/p>\n Os softwares dispon\u00edveis beneficiam os gestores, pois otimizam a realiza\u00e7\u00e3o de tarefas e contribuem para a <\/span>redu\u00e7\u00e3o dos custos e no tempo gasto com cada uma delas<\/b>.<\/span><\/p>\n Por isso, vale a pena procurar pelas melhores ferramentas do segmento de tecnologia na sa\u00fade, para ajudar os colaboradores e ter uma rotina mais estruturada com sucesso.\u00a0<\/span><\/p>\n Por exemplo, agendamento online, prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico, software m\u00e9dico, lembretes de consulta, entre outros.<\/span><\/p>\n O atendimento automatizado \u00e9 todo tipo de intera\u00e7\u00e3o entre o paciente e o consult\u00f3rio que n\u00e3o depende do contato humano. A automa\u00e7\u00e3o de processos oferece agilidade, praticidade e economia, tanto para a institui\u00e7\u00e3o quanto para os pacientes.<\/span><\/p>\n Entre os processos que podem ser automatizados, podemos citar a emiss\u00e3o de receitas m\u00e9dicas, o agendamento e o cancelamento de consultas e at\u00e9 o pr\u00f3prio atendimento m\u00e9dico.<\/span><\/p>\n As principais vantagens de investir na automa\u00e7\u00e3o de processos s\u00e3o:\u00a0<\/span><\/p>\n Implantar um sistema de agendamento de consultas automatizado, al\u00e9m de agilizar a rotina da cl\u00ednica, \u00e9 muito mais pr\u00e1tico para seus pacientes, principalmente se esse sistema de agendamentos puder ser feito online.<\/span><\/p>\n Um dos benef\u00edcios da automa\u00e7\u00e3o \u00e9 a melhoria na produtividade dos colaboradores. Afinal, muitas tarefas que demoravam muito tempo para serem realizadas, passam a ocupar pouco espa\u00e7o na rotina desses profissionais.<\/span><\/p>\n Como resultado, seus funcion\u00e1rios ter\u00e3o mais tempo para se dedicarem a outras demandas da cl\u00ednica, como compra de material, contatos com pacientes e pesquisa de fornecedores.\u00a0<\/span><\/p>\n Automatizar o <\/span>sistema financeiro<\/span><\/a> melhora consideravelmente o controle sobre as receitas da sua cl\u00ednica.\u00a0<\/span><\/p>\n Um bom controle da gest\u00e3o financeira da cl\u00ednica permite que voc\u00ea aplique melhor seus investimentos, saiba quais gastos podem ser cortados ou reduzidos e ainda possibilita que voc\u00ea emita boletos e notas fiscais.<\/span><\/p>\n \u00c9 da natureza do ser humano se relacionar e, quanto melhores e mais positivas forem essas rela\u00e7\u00f5es, maiores ser\u00e3o as chances de construirmos conex\u00f5es verdadeiras com as pessoas com quem convivemos.\u00a0<\/span><\/p>\n A rela\u00e7\u00e3o entre o m\u00e9dico e os demais profissionais que atuam na \u00e1rea da sa\u00fade deve ser <\/span>pautada na solidariedade e no respeito.<\/b><\/p>\n Embora todas as profiss\u00f5es que atuam na sa\u00fade sejam igualmente importantes, cada um dos cursos tem suas pr\u00f3prias e diferentes matizes, especificidades e saberes, fazendo com o que tais profissionais sejam diferentes entre si.\u00a0<\/span><\/p>\n Vale ressaltar que<\/span> todas as profiss\u00f5es que atuam na \u00e1rea da sa\u00fade s\u00e3o importantes <\/b>para a obten\u00e7\u00e3o do melhor resultado poss\u00edvel para o paciente.\u00a0<\/span><\/p>\n Por isso, as diferen\u00e7as na forma\u00e7\u00e3o de cada uma delas devem ser reconhecidas e respeitadas para que n\u00e3o ocorram atua\u00e7\u00f5es indevidas e invas\u00f5es de espa\u00e7os de atua\u00e7\u00e3o, com preju\u00edzos para os pacientes.<\/span><\/p>\n Definir processos claros de atendimento, criar canais de atendimento eficientes e realizar treinamentos peri\u00f3dicos aumentam a satisfa\u00e7\u00e3o dos seus pacientes.\u00a0<\/span><\/p>\n Ao adotar um modelo de atendimento eficiente, al\u00e9m de garantir a satisfa\u00e7\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o\u00a0 dos pacientes, sua cl\u00ednica tamb\u00e9m passa a sofrer menos com problemas como:<\/span><\/p>\n Outra forma de aumentar os seus canais de atendimento \u00e9 por meio da telemedicina. A Telemedicina garante que os pacientes tenham <\/span>acesso aos profissionais de sa\u00fade de diferentes especialidades<\/span><\/a>, independentemente de suas localiza\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n Afinal, os pacientes que residem em regi\u00f5es de dif\u00edcil acesso, com falta de profissionais, conseguem ser atendidos tranquilamente em suas pr\u00f3prias casas.<\/span><\/p>\n A pr\u00e1tica m\u00e9dica ou conduta m\u00e9dica \u00e9 a maneira como o profissional de sa\u00fade faz seu trabalho ou se porta durante o servi\u00e7o. Esse conceito est\u00e1 atrelado ao comportamento e \u00e9tica profissional.<\/span><\/p>\n Portanto, a pr\u00e1tica m\u00e9dica independente se refere aos m\u00e9dicos que <\/span>atuam em cl\u00ednicas e consult\u00f3rios<\/b>, seja em suas pr\u00f3prias cl\u00ednicas ou em salas alugadas em um coworking.<\/span><\/p>\n Um m\u00e9dico independente faz sua pr\u00f3pria gest\u00e3o e \u00e9 livre para personalizar seus atendimentos, atender apenas no particular ou <\/span>credenciar-se aos planos de sa\u00fade<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\nQual o significado do conceito “pr\u00e1tica m\u00e9dica”?<\/b><\/h2>\n
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O que \u00e9 considerado uma m\u00e1 pr\u00e1tica m\u00e9dica?<\/b><\/h3>\n
A \u00e9tica na pr\u00e1tica m\u00e9dica<\/b><\/h3>\n
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\n
\n
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Entenda os pilares fundamentais da pr\u00e1tica m\u00e9dica<\/b><\/h2>\n
V\u00ednculo<\/b><\/h3>\n
Continuidade<\/b><\/h3>\n
Empatia<\/b><\/h3>\n
Escuta<\/b><\/h3>\n
Responsabiliza\u00e7\u00e3o<\/b><\/h3>\n
Coletividade<\/b><\/h3>\n
Como manter uma boa pr\u00e1tica m\u00e9dica no seu consult\u00f3rio?<\/b><\/h2>\n
<\/p>\n
Ofere\u00e7a um atendimento humanizado<\/b><\/h3>\n
Crie relacionamentos com o seus pacientes<\/b><\/h3>\n
<\/p>\n
\n
Esteja em constante atualiza\u00e7\u00e3o dos conhecimentos<\/b><\/h3>\n
Busque ter uma rotina organizada<\/b><\/h3>\n
Invista em automa\u00e7\u00e3o de processos<\/b><\/h3>\n
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Agilidade no agendamento de consultas<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\n
Melhora na din\u00e2mica de trabalho<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\n
Otimiza\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o financeira<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n
Se relacione bem com outros profissionais de sa\u00fade<\/b><\/h3>\n
<\/p>\n
Ofere\u00e7a diferentes canais de atendimento<\/b><\/h3>\n
\n
O que \u00e9 pr\u00e1tica m\u00e9dica independente?<\/b><\/h2>\n
<\/p>\n