{"id":13390,"date":"2022-03-25T05:00:55","date_gmt":"2022-03-25T08:00:55","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-staging.iclinic.com.br\/?p=13390"},"modified":"2025-09-16T14:37:44","modified_gmt":"2025-09-16T17:37:44","slug":"paciente-engajado-no-tratamento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/paciente-engajado-no-tratamento\/","title":{"rendered":"Como manter o paciente engajado no tratamento"},"content":{"rendered":"

Manter o paciente engajado no tratamento envolve a explica\u00e7\u00e3o completa das etapas do tratamento, reflex\u00e3o sobre a prescri\u00e7\u00e3o, transpar\u00eancia e feedbacks positivos.<\/strong><\/p>\n

A rela\u00e7\u00e3o entre o m\u00e9dico e o paciente \u00e9 crucial para criar um v\u00ednculo de confian\u00e7a, aspecto respons\u00e1vel n\u00e3o apenas pela fideliza\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m pelo engajamento no tratamento<\/a>.<\/p>\n

Muitas vezes, nos encontramos em situa\u00e7\u00f5es nas quais o tratamento da doen\u00e7a ou de promo\u00e7\u00e3o \u00e0 sa\u00fade daquele paciente ser\u00e1 de longo prazo.<\/p>\n

O que fazer, ent\u00e3o, para que o nosso paciente mantenha a vontade de continuar o tratamento<\/strong> durante todo o processo?<\/p><\/blockquote>\n

Continue a leitura e veja as boas pr\u00e1ticas que adquiri durante meus anos de experi\u00eancia!<\/p>\n

9 dicas para manter o paciente engajado no tratamento<\/h2>\n

\u00c9 importante diferenciar duas principais \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o poss\u00edveis e necess\u00e1rias: a relacionada ao aspecto t\u00e9cnico do tratamento m\u00e9dico, e aquela relacionada a fatores externos ao tratamento.<\/p>\n

\u00c1rea t\u00e9cnica do tratamento<\/h3>\n

1. Explique as etapas do tratamento<\/h4>\n

Quando eu busco um tratamento, de qualquer condi\u00e7\u00e3o, o meu objetivo \u00e9 que esse tratamento resulte em uma melhora r\u00e1pida e eficaz.<\/p>\n

Por\u00e9m, nem sempre o tratamento tem a velocidade e efici\u00eancia que gostar\u00edamos, certo? Muitas condi\u00e7\u00f5es s\u00e3o cr\u00f4nicas, com tratamentos a longo prazo e cuja resposta \u00e9 lenta.<\/p>\n

Como j\u00e1 mencionei no artigo sobre fideliza\u00e7\u00e3o de pacientes<\/a>, \u00e9 fundamental que voc\u00ea explique isso ao paciente.<\/p>\n

Por mais que pare\u00e7a \u00f3bvio para o profissional, percebo que muitas vezes os pacientes demoram para assimilar o conceito de um tratamento de longo prazo<\/strong>.<\/p>\n

\u00c9 fundamental refor\u00e7ar a cada consulta que o tratamento ser\u00e1 longo, com per\u00edodos de melhora e piora, lembrar os passos necess\u00e1rios para alcan\u00e7ar o objetivo, quais ser\u00e3o as poss\u00edveis dificuldades<\/strong> e o que esperamos em cada etapa.<\/p>\n

Saber o que nos espera \u00e0 frente traz conforto e diminui a ansiedade. Converse sobre seu planejamento<\/strong> com o paciente e evite que ele sinta que o seu tratamento n\u00e3o est\u00e1 sendo eficaz.<\/p>\n

2. Fale sobre a prova terap\u00eautica<\/h4>\n

Outra situa\u00e7\u00e3o que tamb\u00e9m \u00e9 comum na cl\u00ednica \u00e9 o cen\u00e1rio no qual o\u00a0 paciente vem com um quadro de sa\u00fade; o m\u00e9dico avalia e faz diversas hip\u00f3teses diagn\u00f3sticas e opta por iniciar a terap\u00eautica pela hip\u00f3tese, obviamente, mais prov\u00e1vel.<\/p>\n

Esse \u00e9 o racioc\u00ednio l\u00f3gico de todos os tratamentos m\u00e9dicos. N\u00e3o faz sentido, iniciar um tratamento pela hip\u00f3tese mais rara e menos prov\u00e1vel, certo?<\/p>\n

Por\u00e9m, nos casos em que o diagn\u00f3stico acaba por n\u00e3o ser o que consideramos mais prov\u00e1vel, o tratamento consequentemente n\u00e3o gera resposta e o paciente perde a confian\u00e7a<\/strong> no profissional e busca outro.<\/p>\n

Esse outro profissional ir\u00e1 iniciar o tratamento cobrindo as hip\u00f3teses mais prov\u00e1veis novamente e acarretando demora no diagn\u00f3stico e retardo no tratamento da condi\u00e7\u00e3o do paciente.<\/p>\n

Sempre gosto de refor\u00e7ar ao paciente que, em casos duvidosos, vamos realizar a chamada prova terap\u00eautica<\/strong>.<\/p>\n

Vamos testar o tratamento do que acho mais prov\u00e1vel e avaliar a resposta. Se responder, \u00f3timo. Se n\u00e3o, isso ser\u00e1 mais uma pista que indicar\u00e1 o caminho certo.<\/p>\n

Consequentemente, \u00e9 importante que o paciente retorne, mesmo se n\u00e3o tiver a resposta que queremos. Veja, nenhum m\u00e9dico \u00e9 obrigado a acertar de primeira em todas as situa\u00e7\u00f5es, e nem se espera isso.<\/p>\n

Mas quem est\u00e1 do outro lado est\u00e1 angustiado<\/strong>, buscando uma melhora para o seu problema.<\/p>\n

Ent\u00e3o, se certifique de explicar ao paciente que alguns casos exigem uma investiga\u00e7\u00e3o mais longa para que se obtenha a resposta certa.<\/p>\n

3. Reflita sobre os medicamentos prescritos<\/h4>\n

A pr\u00f3xima dica, embora caiba em qualquer especialidade m\u00e9dica, na Dermatologia, tem uma import\u00e2ncia particular.<\/p>\n

Estou falando das amostras de medicamentos e produtos<\/strong> fornecidos pelos representantes farmac\u00eauticos.<\/p>\n

O mercado de produtos para o cuidado da pele sofreu um crescimento vertiginoso nos \u00faltimos anos, possibilitando receitas cada vez mais personalizadas.<\/p>\n

Contudo, paralelamente, o valor individual desses produtos tamb\u00e9m se elevou, o que dentro de uma receita com diversos passos de tratamento, pode resultar em um valor acumulado bem caro.<\/p>\n

Um paciente que sai do consult\u00f3rio j\u00e1 com os produtos que foram prescritos tem uma chance muito maior de iniciar o tratamento e, vendo os resultados dessa terap\u00eautica, aderir ao mesmo<\/strong>.<\/p>\n

Outra forma de facilitar essa experi\u00eancia \u00e9 com a prescri\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica<\/a>, que permite o acesso de qualquer lugar para o paciente por meio do celular, dificultando o esquecimento da posologia.<\/p>\n

Ademais, produtos t\u00f3picos na pele carregam uma particularidade que \u00e9 a do sensorial.<\/p>\n

Embora os dermatologistas conhe\u00e7am a textura de cada ve\u00edculo e qual \u00e9 a indicada para cada tipo de pele, o que \u00e9 agrad\u00e1vel para cada pessoa \u00e9 muito individual.<\/p>\n

A boa not\u00edcia \u00e9 que com a imensa gama de produtos t\u00f3picos que \u00e9 lan\u00e7ada diariamente, sejam medicamentos ou dermocosm\u00e9ticos, acompanha-se tamb\u00e9m uma variedade de texturas que busca agradar a todos os tipos de pele.<\/p>\n

Portanto, testar marcas diferentes<\/strong>, orientadas pelo profissional m\u00e9dico, para achar a que melhor se adapta \u00e9 o ideal.<\/p>\n

Ningu\u00e9m gosta de gastar dinheiro na farm\u00e1cia e depois ter que se desfazer de produtos porque n\u00e3o se adaptaram.<\/p>\n

4. Enfatize os poss\u00edveis efeitos colaterais<\/h4>\n

Uma vez prescrito e orientado o tratamento, entra mais uma situa\u00e7\u00e3o na qual podemos atuar para otimizar a ader\u00eancia do paciente: refor\u00e7ar a import\u00e2ncia de consultas peri\u00f3dicas de acompanhamento<\/strong>.<\/p>\n

Essas avalia\u00e7\u00f5es nos permitem abordar d\u00favidas, efeitos colaterais e complica\u00e7\u00f5es e darmos as orienta\u00e7\u00f5es corretas para amenizar o problema.<\/p>\n

\u00c9 importante ressaltar que, embora inc\u00f4modos, efeitos colaterais e complica\u00e7\u00f5es n\u00e3o equivalem a falha de tratamento e sim a um percurso normal de qualquer terap\u00eautica<\/strong> de longo prazo e que estamos dispon\u00edveis para lidar com esses imprevistos.<\/p>\n

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5. Compare as imagens com resultados dos pacientes<\/h4>\n

Passadas essas fases iniciais, quando o paciente retorna ao consult\u00f3rio, tendo feito o tratamento proposto ou mesmo parte dele, \u00e9 importante valorizar o seu esfor\u00e7o.<\/p>\n

Se houver melhora, mesmo que discreta, mostre ao paciente, se poss\u00edvel, em especial no campo da dermatologia, com a compara\u00e7\u00e3o de imagens<\/a>.<\/p>\n

Muitas vezes o paciente acaba n\u00e3o tendo percep\u00e7\u00e3o da melhora<\/strong> que teve pois tem contato com o problema diariamente.<\/p>\n

Por\u00e9m, a compara\u00e7\u00e3o do quadro atual com o anterior pode muitas vezes surpreender e estimular positivamente o paciente a continuar no percurso.<\/p>\n

E n\u00e3o se esque\u00e7a de parabeniz\u00e1-lo. Introduzir algo novo na rotina ou mudar uma parte do seu estilo de vida exige uma quebra de in\u00e9rcia que n\u00e3o deve passar despercebida.<\/p>\n

Fornecer um feedback positivo<\/strong> sobre isso refor\u00e7a ao paciente que est\u00e1 dando passos na dire\u00e7\u00e3o certa.<\/p>\n

6. Seja transparente sobre o tempo do tratamento<\/h4>\n

Agora, fazendo um pequeno adendo para uma fra\u00e7\u00e3o espec\u00edfica do atendimento dermatol\u00f3gico que \u00e9 a \u00e1rea cosmi\u00e1trica.<\/p>\n

Nesse campo em particular, os pacientes t\u00eam expectativas de resultados extremamente r\u00e1pidos e, muitas vezes, incompat\u00edveis com o fisiologicamente poss\u00edvel e seguro.<\/p>\n

Cabe a n\u00f3s colocar um freio nessa gana por resultados r\u00e1pidos e explicar que, muitas vezes, passos mais lentos e certos, levam a um resultado mais s\u00f3lido e seguro<\/strong>.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, precisamos deixar bem claro que a pele e seus anexos t\u00eam um tempo pr\u00f3prio de recupera\u00e7\u00e3o e melhora e que precisamos respeitar esse per\u00edodo.<\/p>\n

Promessas de respostas r\u00e1pidas e milagrosas, na grande maioria das vezes, \u00e9 puro charlatanismo.<\/p>\n

Outra dica muito \u00fatil \u00e9 fazer um planejamento com datas e interven\u00e7\u00f5es planejadas<\/strong>. Isso ajuda o paciente a organizar seu tempo e financeiro, facilitando a ader\u00eancia ao tratamento.<\/p>\n

\u00c1rea externa ao tratamento<\/h3>\n

7. Capacite o profissional da recep\u00e7\u00e3o<\/h4>\n

Passemos agora para os aspectos externos ao tratamento que auxiliam na ader\u00eancia do paciente.<\/p>\n

Nesse campo, n\u00e3o podemos nos esquecer da import\u00e2ncia do(a) secret\u00e1rio(a). Quem atua em consult\u00f3rio sabe a import\u00e2ncia dessa pe\u00e7a fundamental para o bom andamento dos atendimentos.<\/p>\n

Um(a) secret\u00e1rio(a) bem-treinado, capacitado e orientado<\/strong> pode ser a diferen\u00e7a entre o paciente continuar a comparecer nas consultas ou n\u00e3o.<\/p>\n

Muitas vezes os pacientes saem da consulta apressados, pensando nos afazeres do dia, ou ficam de checar a agenda de compromissos, deixam para agendar o retorno depois e acabam esquecendo.<\/p>\n

Nessa hora, \u00e9 importante que o(a) profissional que faz os agendamentos esteja atento para j\u00e1 oferecer o retorno para o paciente na sa\u00edda e, caso o paciente deseje fazer isso em um segundo momento, cabe a(o) secret\u00e1ria(o), estar acess\u00edvel para o r\u00e1pido agendamento<\/a>.<\/p>\n

Em situa\u00e7\u00f5es que os pacientes acabam esquecendo de agendar o retorno, o(a) secret\u00e1rio(a) pode entrar em contato com o paciente para certificar-se de agendar a consulta e\/ou tratamento<\/strong>.<\/p>\n

8. Use os lembretes de consulta<\/h4>\n

De maneira similar entram os lembretes de consulta<\/a>.<\/p>\n

Em meio ao turbilh\u00e3o de tarefas que os dias atuais nos exigem, \u00e9 sempre um al\u00edvio ter algo, ou algu\u00e9m que facilita sua mem\u00f3ria te lembrando dos seus compromissos.<\/p>\n

Seja sua\/seu secret\u00e1ria(o), sejam lembretes autom\u00e1ticos<\/strong> de prontu\u00e1rios eletr\u00f4nicos<\/a>, eles reduzem a taxa de faltas e auxiliam na manuten\u00e7\u00e3o do tratamento.<\/p>\n

9. Invista no p\u00f3s-consulta<\/h4>\n

Por \u00faltimo, lembre-se de se fazer presente. E, nesse sentido, a imagina\u00e7\u00e3o manda.<\/p>\n

Mandar e-mails de anivers\u00e1rio<\/a>, marcar presen\u00e7a nas redes sociais ou enviar dicas relacionadas \u00e0 sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o; deixe a criatividade rolar. Mas claro, sem ser invasivo ou insistente<\/strong>.<\/p>\n

Ah, e tenha sempre em mente que, apesar de seus melhores esfor\u00e7os, alguns pacientes ir\u00e3o se perder no caminho e isso est\u00e1 fora do nosso controle.<\/p>\n

Cada um tem quest\u00f5es individuais que tamb\u00e9m ir\u00e3o influenciar em sua ader\u00eancia ao tratamento<\/strong> e muitas vezes isso n\u00e3o tem nada a ver com a gente. Busque melhorar o que consegue e siga em frente!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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