{"id":12481,"date":"2020-12-14T05:00:24","date_gmt":"2020-12-14T08:00:24","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-staging.iclinic.com.br\/?p=12481"},"modified":"2025-09-16T14:36:27","modified_gmt":"2025-09-16T17:36:27","slug":"desafios-do-medico-gestor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/desafios-do-medico-gestor\/","title":{"rendered":"Principais desafios de um m\u00e9dico gestor"},"content":{"rendered":"<p><strong>O maior desafio do m\u00e9dico gestor \u00e9 ter o conhecimento t\u00e9cnico da Medicina aliado a mat\u00e9rias inovadoras como empreendedorismo na sa\u00fade, tecnologia, gest\u00e3o financeira e marketing m\u00e9dico.<\/strong><\/p>\n<p>O m\u00e9dico \u00e9 um profissional que cursa cerca de dez a doze anos de forma\u00e7\u00e3o at\u00e9 exercer sua especialidade.<\/p>\n<p>S\u00e3o seis anos de faculdade, mais dois ou tr\u00eas de primeira especialidade (como cl\u00ednica m\u00e9dica ou cirurgia geral) e mais dois ou tr\u00eas de segunda especialidade (no meu caso, a cirurgia vascular).<\/p>\n<p>Al\u00e9m de outros cursos e p\u00f3s-gradua\u00e7\u00f5es em \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o. Portanto, para fazer aquilo que pretendemos, investimos muito tempo no desenvolvimento das nossas habilidades em prol de cada vez mais tratarmos melhor os nossos pacientes.<\/p>\n<p>A nossa profiss\u00e3o n\u00e3o nos permite sermos &#8220;medianos&#8221;.<\/p>\n<p>[crp]<\/p>\n<h2>Conciliando o papel de m\u00e9dico e gestor: maiores desafios<\/h2>\n<p>Agora, voc\u00ea imagina quanto tempo \u00e9 dedicado a ensinar o m\u00e9dico a cobrar pelos seus servi\u00e7os, a gerir o seu consult\u00f3rio e a sua carreira? Nenhum ou muito pouco. A Medicina recebe um selo ingrato de &#8220;sacerd\u00f3cio&#8221;, que transforma falar sobre dinheiro em pecado.<\/p>\n<p>Esse conceito \u00e9 interessante para todas as fontes pagadoras. Um profissional extremamente capacitado, conceituado perante a sociedade, e que n\u00e3o sabe quanto vale o seu trabalho. Presa perfeita para o mercado.<\/p>\n<p>Precisamos falar de dinheiro, de valores, <strong>de honor\u00e1rios, de organiza\u00e7\u00e3o financeira<\/strong>, de organiza\u00e7\u00e3o de tempo, de tudo o que tenha rela\u00e7\u00e3o a <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/gerir-carreira-medica\/\">gest\u00e3o de carreira<\/a> e de neg\u00f3cio. Sim, a Medicina e o consult\u00f3rio s\u00e3o &#8220;<em>business<\/em>&#8220;.<\/p>\n<p>Com todas as suas peculiaridades, mas s\u00e3o. E entender todos esses pontos, nos faz praticarmos a Medicina de uma forma mais profissional e melhor, com menos v\u00edcios de m\u00e9tricas como:<\/p>\n<ul>\n<li>&#8220;<em>Eu preciso atender mais<\/em>&#8221; em vez de &#8220;<em>Preciso cobrar certo<\/em>&#8220;<\/li>\n<li>&#8220;<em>Tenho que atender 15 pacientes em uma manh\u00e3<\/em>&#8221; em vez de &#8220;<em>Peciso ter pacientes curados<\/em>&#8220;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quando em 2016 abri meu pr\u00f3prio consult\u00f3rio, reparei que eu era o CEO, o CFO, o CMO, o COO, e todos os outros &#8220;<em>Chief Officers<\/em>&#8221; poss\u00edveis!<\/p>\n<p>O m\u00e9dico de consult\u00f3rio privado na maioria das vezes trabalha somente ele mesmo com a sua secret\u00e1ria, \u00e0s vezes com mais um colega ou outro.<\/p>\n<p>Enfim, s\u00e3o estruturas pequenas, com poucos envolvidos, mas com ac\u00famulo de fun\u00e7\u00f5es. Fazer a an\u00e1lise detalhada dos n\u00fameros e a <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/metas-para-consultorio\/\">cria\u00e7\u00e3o de metas<\/a> virou quase uma obsess\u00e3o por dois motivos: melhor organiza\u00e7\u00e3o do tempo e menor perda financeira.<\/p>\n<blockquote>\n<p>At\u00e9 porque organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 igual a tempo, tempo \u00e9 igual a dinheiro, e portanto <strong>organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 igual a dinheiro<\/strong>.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Come\u00e7amos ent\u00e3o a <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/saude-financeira-da-clinica\/\">levantar o faturament<\/a>o bruto, o n\u00famero de atendimentos e o ticket m\u00e9dio, e a estabelecer metas equilibradas entre os tr\u00eas.<\/p>\n<p>Come\u00e7amos tamb\u00e9m a fazer n\u00e3o s\u00f3 an\u00e1lises mensais, mas tamb\u00e9m semanais e trimestrais, para podermos diminuir deturpa\u00e7\u00f5es que \u00e9pocas de feriados longos poderiam criar.<\/p>\n<p>Exemplo: o trimestre dezembro, janeiro e fevereiro engloba na maioria das vezes, festas de fim de ano e o carnaval.<\/p>\n<p>Analisar esses meses individualmente, na nossa realidade, criava n\u00fameros deturpados de acordo com a quantidade de dias \u00fateis que eram eliminados com os feriados no per\u00edodo.<\/p>\n<p>Outra medida foi estabelecer <strong>faixas de valores nas m\u00e9tricas e mant\u00ea-las equilibradas<\/strong>. N\u00e3o servia, por exemplo, atendermos mais pacientes e o ticket m\u00e9dio cair, nem ter um ticket m\u00e9dio muito elevado, por\u00e9m com uma receita bruta baixa.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/indicadores-financeiros-do-consultorio\/\">Fazendo essas an\u00e1lises<\/a>, avaliamos o aumento do n\u00famero de procedimentos e de exames ambulatoriais (inclusive direcionando a publicidade do consult\u00f3rio), avaliamos o aumento do valor da consulta, a cria\u00e7\u00e3o de consultas bonificadas, e outras medidas.<\/p>\n<p>Nenhuma das medidas de investimento ou de valora\u00e7\u00e3o acontece hoje sem a avalia\u00e7\u00e3o pr\u00e9via dos n\u00fameros. <strong>N\u00e3o cabem &#8220;achismos&#8221; nesses momentos<\/strong>.<\/p>\n<p>O ano de 2020 j\u00e1 havia come\u00e7ado com uma queda importante no n\u00famero de atendimentos, mantendo o ticket m\u00e9dio, no trimestre dezembro, janeirp e fevereiro em compara\u00e7\u00e3o a 2019, devido a mudan\u00e7as locais na minha cidade.<\/p>\n<p>E a pandemia terminou de &#8220;quebrar a perna&#8221;, neste ano, a queda em compara\u00e7\u00e3o a 2019 est\u00e1 em 36% at\u00e9 o momento, o que sinceramente consideramos bastante razo\u00e1vel frente a gravidade da situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>A meta este ano era o <strong>aumento em 15% do faturamento<\/strong> motivado por aumento do ticket m\u00e9dio. Por\u00e9m qualquer planejamento feito teve que ser readequado. O objetivo do ano passou a ser sairmos com sa\u00fade e mantermos o acolhimento aos nossos pacientes.<\/p>\n<p>Come\u00e7amos, por exemplo, a <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/contratar-teleconsulta-no-consultorio\/\">Teleconsulta<\/a> e o atendimento em hor\u00e1rios diferenciados. O resultado-chave passou a ser fecharmos 2020 com a perda m\u00e1xima em 33 a 35% em compara\u00e7\u00e3o a 2019.<\/p>\n<p>Nas vis\u00f5es mais pragm\u00e1ticas (at\u00e9 mesmo pessimistas), a recupera\u00e7\u00e3o da economia por completo acontecer\u00e1 no per\u00edodo de cinco anos ap\u00f3s o fim da pandemia.<\/p>\n<p>Levando-se em considera\u00e7\u00e3o a vacina\u00e7\u00e3o a partir do in\u00edcio de 2021 como Dia Zero, essa recupera\u00e7\u00e3o mundial aconteceria apenas ao <strong>fim de 2025<\/strong>.<\/p>\n<p>Por\u00e9m, o certo \u00e9 que quem estiver ciente de seus n\u00fameros, de suas estat\u00edsticas e cada vez mais pr\u00f3ximo das necessidades de seus pacientes tender\u00e1 a se antecipar a essas previs\u00f5es, independentemente do cen\u00e1rio e do tempo, e largar\u00e1 na frente.<\/p>\n<p>Em termos de &#8220;<em>business<\/em>&#8220;, a pandemia pode ser encarada como uma oportunidade de se <strong>reavaliar o seu consult\u00f3rio e a sua carreira<\/strong>.<\/p>\n<p>Buscar formas novas de aproxima\u00e7\u00e3o com os pacientes, buscar novas ferramentas de controle de sua produ\u00e7\u00e3o, de cobran\u00e7as e de recebimentos como a <a href=\"https:\/\/content.iclinic.com.br\/medicinae-iclinic\">iClinic Pay<\/a> oferece, buscar um novo posicionamento no mercado, todas essas medidas s\u00e3o v\u00e1lidas.<\/p>\n<p>Respeite o seu perfil profissional, as suas caracter\u00edsticas, o seu mercado, mas os conhe\u00e7a a fundo! E os n\u00fameros o ajudar\u00e3o neste processo.<\/p>\n<p>Estamos tendo tempo para repensar a humanidade, portanto, <strong>vamos come\u00e7ar por n\u00f3s mesmos<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O maior desafio do m\u00e9dico gestor \u00e9 ter o conhecimento t\u00e9cnico da Medicina aliado a mat\u00e9rias inovadoras como empreendedorismo na sa\u00fade, tecnologia, gest\u00e3o financeira e marketing m\u00e9dico. O m\u00e9dico \u00e9 um profissional que cursa cerca de dez a doze anos de forma\u00e7\u00e3o at\u00e9 exercer sua especialidade. 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