{"id":11688,"date":"2021-08-19T05:00:54","date_gmt":"2021-08-19T05:00:54","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-staging.iclinic.com.br\/?p=11688"},"modified":"2025-09-16T14:37:17","modified_gmt":"2025-09-16T17:37:17","slug":"fidelizar-mais-pacientes-com-iclinic","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/fidelizar-mais-pacientes-com-iclinic\/","title":{"rendered":"Como a Dra. J\u00e9ssica Barbosa Lima fideliza seus pacientes com o iClinic?"},"content":{"rendered":"

Fidelizar pacientes \u00e9 um processo que depende n\u00e3o apenas de um atendimento humanizado, mas de ferramentas que melhoram a experi\u00eancia do paciente durante os atendimentos.<\/strong><\/p>\n

A Dra. J\u00e9ssica Barbosa Lima busca oferecer a melhor experi\u00eancia poss\u00edvel para seus pacientes, seja em atendimentos presenciais ou por Telemedicina.<\/p>\n

Para garantir a excel\u00eancia em seus atendimentos, buscou por um software m\u00e9dico<\/a> que atendesse todas as suas necessidades.<\/p>\n

Continue a leitura e descubra mais sobre sua hist\u00f3ria!<\/p>\n

\n \"Experimente<\/a>\n<\/div>\n

Sobre a Dra. J\u00e9ssica Barbosa Lima<\/h2>\n

A Dra. J\u00e9ssica \u00e9 graduada em Medicina pela Universidade Federal da Grande Dourados e fez resid\u00eancia em psiquiatria na Secretaria de Sa\u00fade de S\u00e3o Bernardo do Campo.<\/p>\n

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“Escolhi fazer Medicina pensando na psiquiatria, porque sempre gostei de ouvir hist\u00f3rias e conhecer as pessoas<\/strong>. Queria entender o comportamento delas, suas motiva\u00e7\u00f5es e ajud\u00e1-las.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Ela tamb\u00e9m \u00e9 p\u00f3s-graduada em psiquiatria pela Faculdade de Ci\u00eancias M\u00e9dicas de Minas Gerais e em psicogeriatria pelo Hospital das Cl\u00ednicas da Universidade de S\u00e3o Paulo.<\/p>\n

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“Atendo em um servi\u00e7o p\u00fablico de sa\u00fade chamado CAPS (Centro de Aten\u00e7\u00e3o Psicossocial), um servi\u00e7o voltado para depend\u00eancia qu\u00edmica em S\u00e3o Bernardo do Campo, e tamb\u00e9m atendo no consult\u00f3rio particular<\/strong>.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Al\u00e9m de cuidar de seus pacientes, a profissional \u00e9 preceptora do programa de resid\u00eancia m\u00e9dica de S\u00e3o Bernardo do Campo e possui t\u00edtulo de especialista pela Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Psiquiatria.<\/p>\n

Entre seus principais planos para o futuro, est\u00e1 a mudan\u00e7a de cidade daqui alguns meses.<\/p>\n

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“Pretendo mudar para o interior do estado de S\u00e3o Paulo e como atendo por Telemedicina, tenho a vantagem de poder escolher onde vou morar, j\u00e1 que posso atender pacientes de qualquer lugar do mundo<\/strong>.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Em sua entrevista, perguntamos para a Dra. Jessica quais s\u00e3o os benef\u00edcios da Telemedicina e se seus pacientes gostam dessa modalidade de atendimento.\u00a0<\/p>\n

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“Atendo pacientes por Telemedicina que moram no mesmo bairro do consult\u00f3rio porque eles preferem o atendimento a dist\u00e2ncia. Consigo atender pessoas de outros munic\u00edpios, estados e tenho pacientes de outros pa\u00edses<\/strong>. Facilita o tratamento para todo mundo.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Mesmo com sua rotina agitada, a psiquiatra disponibiliza tempo para encontrar novas formas de ajudar as pessoas, como \u00e9 o caso do seu curso pr\u00f3prio.\u00a0<\/p>\n

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“Tamb\u00e9m estou produzindo um curso para mulheres<\/strong> voltado para autoestima, um curso online que pode ser feito a dist\u00e2ncia. Meu objetivo \u00e9 ajudar ainda mais as mulheres, mesmo aquelas que n\u00e3o s\u00e3o minhas pacientes.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

\"Dra.<\/p>\n

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“O principal objetivo do curso \u00e9 empoderar as mulheres<\/strong>, ele j\u00e1 teve uma turma, e agora estou atualizando o conte\u00fado para a segunda turma. Ele \u00e9 voltado para mulheres de todas as idades, principalmente aquelas que t\u00eam dificuldade de acreditar nelas mesmas.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Entre os principais desafios da profissional est\u00e1 a falta de conscientiza\u00e7\u00e3o da sociedade em rela\u00e7\u00e3o ao uso de medicamentos.\u00a0<\/p>\n

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“Meu maior desafio \u00e9 conscientizar as pessoas<\/strong> que alguns comportamentos n\u00e3o s\u00e3o melhorados apenas com medica\u00e7\u00e3o. \u00c9 necess\u00e1rio uma mudan\u00e7a de pensamento e de h\u00e1bitos. As pessoas querem uma p\u00edlula para a felicidade, p\u00edlula para dormir, p\u00edlula para ficar acordada, mas os medicamentos n\u00e3o s\u00e3o a solu\u00e7\u00e3o total.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Como a pr\u00f3pria psiquiatra enfatiza eu seu depoimento, apesar dos rem\u00e9dios serem importantes para o tratamento de alguns pacientes, eles n\u00e3o podem virar uma depend\u00eancia.<\/p>\n

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“Alguns pacientes, por exemplo, querem rem\u00e9dio para curar a tristeza, mas \u00e0s vezes a dor \u00e9 necess\u00e1ria, e passar por essa fase \u00e9 importante<\/strong>. \u00c9 fundamental lembrar que todos os rem\u00e9dios t\u00eam efeitos colaterais.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Como a Dra. J\u00e9ssica Barbosa Lima fideliza seus pacientes?<\/h3>\n
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“Durante a consulta n\u00e3o pergunto apenas sobre os sintomas, busco entender o contexto de vida da pessoa. Pergunto sobre a fam\u00edlia, o trabalho, crio um v\u00ednculo<\/strong>.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

O atendimento humanizado \u00e9 fundamental na fideliza\u00e7\u00e3o de pacientes, e a profissional ainda conta com outras estrat\u00e9gias, como o marketing de relacionamento<\/a>.<\/p>\n

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“Outra forma de fidelizar \u00e9 fornecendo meu contato pessoal para tirar d\u00favidas, al\u00e9m do iClinic, que envia mensagens de parab\u00e9ns para os pacientes<\/strong> com e-mails personalizados.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Um gesto simples como enviar “feliz anivers\u00e1rio” faz toda a diferen\u00e7a para os pacientes, que normalmente n\u00e3o esperam esse contato.<\/p>\n

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“Os pacientes ficam muito agradecidos de receberem as felicita\u00e7\u00f5es, percebem que n\u00e3o s\u00e3o apenas mais um, que n\u00f3s realmente nos importamos<\/strong>.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

A presen\u00e7a online \u00e9 outro ponto essencial para a Dra. J\u00e9ssica, j\u00e1 que atrai diversos pacientes pelas redes sociais.<\/p>\n

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“Eu atraio muitos pacientes pelo Instagram e Facebook<\/strong>, por isso \u00e9 importante postar conte\u00fados, responder perguntas e compartilhar novidades.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

\"Instagram<\/p>\n

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“Para produzir meus conte\u00fados penso na demanda de d\u00favidas dos pacientes, ou seja, as d\u00favidas mais frequentes que escuto nas consultas. \u00c9 uma forma de estar mais perto das pessoas<\/strong>.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Inclusive, a profissional enfatiza a import\u00e2ncia dos profissionais de sa\u00fade estarem presentes nas redes sociais como forma de aux\u00edlio aos pacientes, mesmo quando eles n\u00e3o est\u00e3o no consult\u00f3rio.<\/p>\n

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“O marketing \u00e9 importante para os m\u00e9dicos porque n\u00f3s n\u00e3o podemos mais ficar no anonimato. N\u00e3o estar na internet \u00e9 ser invis\u00edvel<\/strong>, e precisamos mostrar que estamos presentes para ajudar as pessoas.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Por que a Dra. J\u00e9ssica Barbosa Lima decidiu ter um software m\u00e9dico?<\/h2>\n
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“Ter um sistema de prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico \u00e9 fundamental porque n\u00e3o precisamos guardar arquivos, ter aqueles arm\u00e1rios grandes cheios de prontu\u00e1rios e n\u00e3o h\u00e1 o risco de perder os documentos, como j\u00e1 aconteceu em outros locais em que trabalhei. O prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico<\/a> facilita a visualiza\u00e7\u00e3o do hist\u00f3rico do paciente<\/strong>.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

O que motivou a psiquiatra a buscar um software m\u00e9dico foi a necessidade de ter um prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico de qualidade que atendesse suas demandas.<\/p>\n

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“Quando estou em uma viagem e o paciente me manda uma d\u00favida, rapidamente consigo abrir o prontu\u00e1rio, acessar os dados, saber o que ele est\u00e1 tomando, qual a sua hist\u00f3ria, facilita muito ter esse acesso de qualquer lugar<\/strong>.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

O prontu\u00e1rio \u00e9 essencial para todos os atendimentos da profissional, inclusive, os atendimentos a dist\u00e2ncia.<\/p>\n

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“Essa acessibilidade tamb\u00e9m auxilia minha Telemedicina<\/strong>. Hoje n\u00e3o tenho espa\u00e7o para guardar prontu\u00e1rios, considero um gasto desnecess\u00e1rio, porque o prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico facilita demais a minha rotina.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Durante a entrevista, perguntamos para a Dra. J\u00e9ssica: por que escolheu o software m\u00e9dico iClinic, ao inv\u00e9s de outro concorrente?<\/p>\n

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“Ao buscar por um sistema fiz pesquisas com meus colegas e foi un\u00e2nime: todos falaram que o iClinic \u00e9 o melhor<\/strong>. Quando fiz o teste gostei de usar e n\u00e3o procurei por outro, porque fiquei completamente satisfeita.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Para a profissional, um bom software m\u00e9dico entrega funcionalidades \u00fateis e f\u00e1ceis de usar, ao mesmo tempo que busca por melhorias e possui um custo-benef\u00edcio atrativo.<\/p>\n

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“N\u00e3o consigo me imaginar com outro sistema porque minhas necessidades s\u00e3o supridas completamente<\/strong>. Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m tem um bom custo-benef\u00edcio, uma facilidade muito grande, \u00e9 perfeito, n\u00e3o tem o que melhorar para mim.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Outra funcionalidade importante para a psiquiatra \u00e9 a agenda m\u00e9dica<\/a>, que possui diferenciais como lembretes de consulta, lista de espera, lista de pacientes do dia e personaliza\u00e7\u00e3o de cores por procedimento.<\/p>\n

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“A agenda \u00e9 \u00f3tima porque ela envia lembretes de consulta para os pacientes<\/strong>, o que ajuda na redu\u00e7\u00e3o de faltas e na fideliza\u00e7\u00e3o.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Como a satisfa\u00e7\u00e3o com nosso software m\u00e9dico \u00e9 alta, a profissional nunca deixa de indicar o iClinic para seus colegas, e refor\u00e7a as vantagens que conquistou com o uso do sistema.<\/p>\n

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“S\u00f3 tenho elogios para o iClinic, atende todas as minhas necessidades, \u00e9 fant\u00e1stico, sei que tamb\u00e9m existem outras funcionalidades interessantes como o e-mail marketing. Sempre indico para todos os m\u00e9dicos, \u00e9 um sistema muito completo<\/strong>.”\u00a0<\/p>\n<\/blockquote>\n

A Dra. J\u00e9ssica conseguiu fidelizar ainda mais seus pacientes com a ajuda do iClinic, al\u00e9m de eliminar o uso de papel em seu consult\u00f3rio e garantir acesso aos dados de qualquer lugar.<\/p>\n

Teste gratuitamente<\/a> o iClinic para conhecer todos esses benef\u00edcios na pr\u00e1tica:<\/p>\n

\n \"Experimente<\/a>\n<\/div>\n

Contatos da Dra. Jessica Barbosa Lima:<\/p>\n

Instagram: @jessica_psiquiatra<\/p>\n

E-mail: contato@jessicabarbosalima.com.br<\/p>\n

Telefone: (11) 49304992<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Fidelizar pacientes \u00e9 um processo que depende n\u00e3o apenas de um atendimento humanizado, mas de ferramentas que melhoram a experi\u00eancia do paciente durante os atendimentos. A Dra. J\u00e9ssica Barbosa Lima busca oferecer a melhor experi\u00eancia poss\u00edvel para seus pacientes, seja em atendimentos presenciais ou por Telemedicina. Para garantir a excel\u00eancia em seus atendimentos, buscou por […]<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":17133,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"fifu_image_url":"https:\/\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2021\/08\/fidelizar-mais-pacientes-com-iclinic-dra-jessica-barbosa-lima.jpg","fifu_image_alt":"Como a Dra. J\u00e9ssica Barbosa Lima fideliza seus pacientes com o iClinic?","footnotes":""},"categories":[940],"tags":[],"class_list":["post-11688","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-casos-de-sucesso"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11688","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11688"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11688\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29534,"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11688\/revisions\/29534"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17133"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11688"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11688"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11688"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}