{"id":11667,"date":"2021-08-12T05:00:42","date_gmt":"2021-08-12T05:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-staging.iclinic.com.br\/?p=11667"},"modified":"2025-09-16T14:37:17","modified_gmt":"2025-09-16T17:37:17","slug":"aumentar-qualidade-do-atendimento-iclinic","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/aumentar-qualidade-do-atendimento-iclinic\/","title":{"rendered":"Como o Dr. Edgard Porto aumentou a qualidade do atendimento com o iClinic?"},"content":{"rendered":"

Aumentar a qualidade do atendimento \u00e9 buscar entregar uma experi\u00eancia cada vez melhor para os pacientes e investir no atendimento humanizado.<\/strong><\/p>\n

O Dr. Edgard \u00e9 um dos profissionais de sa\u00fade que est\u00e1 sempre buscando novas formas de melhorar ainda mais seu atendimento e oferecer um servi\u00e7o de excel\u00eancia para os pacientes.<\/p>\n

Por isso, ele decidiu contar com um software m\u00e9dico<\/a> de qualidade que atendesse suas necessidades.<\/p>\n

Veja neste caso de sucesso qual \u00e9 a sua hist\u00f3ria e como voc\u00ea tamb\u00e9m pode alcan\u00e7ar esse objetivo. Acompanhe!<\/p>\n

\n \"Experimente<\/a>\n<\/div>\n

Um pouco sobre o Dr. Edgard Porto Neto<\/h2>\n

O Dr. Edgard \u00e9 graduado em Medicina pela Faculdade de Medicina de Teres\u00f3polis no Rio de Janeiro e realizou sua primeira resid\u00eancia na \u00e1rea de cirurgia geral do Hospital Or\u00eancio de Freitas.<\/p>\n

Sua segunda resid\u00eancia foi na \u00e1rea de cirurgia oncol\u00f3gica no INCA (Instituto Nacional de C\u00e2ncer).<\/p>\n

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“Venho de uma fam\u00edlia de m\u00e9dicos e a Medicina sempre foi algo natural para mim, porque via o trabalho do meu av\u00f4 e do meu pai. Vir de uma fam\u00edlia de m\u00e9dicos faz com que a Medicina seja uma escolha natural<\/strong>.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Em seu depoimento, o profissional compartilhou que a cirurgia geral e oncol\u00f3gica o atraiu desde o in\u00edcio da faculdade, por isso n\u00e3o teve d\u00favidas sobre o que gostaria de fazer na resid\u00eancia.<\/p>\n

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“Hoje atendo em consult\u00f3rio pr\u00f3prio e em hospitais. Meu principal objetivo \u00e9 trabalhar da melhor forma poss\u00edvel, com organiza\u00e7\u00e3o e operando meus pacientes com qualidade nos locais mais adequados<\/strong>.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

O Dr. Edgard preza pela qualidade do atendimento aos pacientes acima de tudo, e a todo momento pensa em como superar seus desafios para entregar um servi\u00e7o de excel\u00eancia.<\/p>\n

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“Meu principal desafio na rede p\u00fablica \u00e9 trabalhar mesmo com todas as adversidades que aparecem, enquanto na rede privada \u00e9 trabalhar com pacientes com c\u00e2ncer, j\u00e1 que a doen\u00e7a nem sempre tem uma cura definitiva e exige um acompanhamento muito pr\u00f3ximo<\/strong>.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Como o cirurgi\u00e3o sempre preza pelo atendimento humanizado, a fideliza\u00e7\u00e3o de pacientes se torna uma consequ\u00eancia natural de seu servi\u00e7o.<\/p>\n

\n

“A principal forma de fidelizar o paciente \u00e9 atendendo com carinho, aten\u00e7\u00e3o e respeito, sempre buscando entregar a melhor experi\u00eancia poss\u00edvel<\/strong>.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

\"Software<\/p>\n

Como o iClinic ajuda o Dr. Edgard Porto Neto a aumentar a qualidade de seus atendimentos?<\/h2>\n

O que motivou a busca por um software m\u00e9dico foi o prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico, a funcionalidade favorita do cirurgi\u00e3o em todo o sistema.<\/p>\n

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“O prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico<\/a> facilita muito a vida do m\u00e9dico. Organiza a rotina no consult\u00f3rio e otimiza o atendimento<\/strong> de forma muito pr\u00e1tica.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Ao contar por que escolheu o iClinic, compartilhou que seus crit\u00e9rios de decis\u00e3o foram baseados na usabilidade do sistema e na qualidade das funcionalidades.<\/p>\n

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“Escolhi o iClinic pela alta qualidade, ele oferece praticidade e facilidade no manejo. \u00c9 um sistema intuitivo e f\u00e1cil de usar<\/strong>, muito bom.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Em sua entrevista, perguntamos quais eram as principais diferen\u00e7as entre outros sistemas e o iClinic.<\/p>\n

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“Utilizei outro software m\u00e9dico antes do iClinic, fiz migra\u00e7\u00e3o de dados<\/a> e ocorreu tudo bem. N\u00e3o perdi nenhuma informa\u00e7\u00e3o. A principal diferen\u00e7a entre o sistema antigo \u00e9 que a interface do iClinic \u00e9 muito melhor<\/strong>, mais amig\u00e1vel e posso customiz\u00e1-la, personalizar meu prontu\u00e1rio.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

As funcionalidades favoritas do Dr. Edgard s\u00e3o o prontu\u00e1rio e o bul\u00e1rio online, ambas diretamente ligadas ao momento de atendimento aos pacientes.<\/p>\n

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“Personalizei o prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico de acordo com meu perfil<\/strong> de atendimento, \u00e9 a funcionalidade que mais uso. Tamb\u00e9m gosto do bul\u00e1rio online porque \u00e9 mais pr\u00e1tico procurar a medica\u00e7\u00e3o do que no bul\u00e1rio f\u00edsico.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Os profissionais da recep\u00e7\u00e3o do seu consult\u00f3rio tamb\u00e9m aprovam o iClinic e comentam que ele \u00e9, de fato, intuitivo e f\u00e1cil de usar.<\/p>\n

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“As recepcionistas gostam do iClinic<\/strong><\/a> e n\u00e3o t\u00eam nenhuma dificuldade em usar.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Quais objetivos o Dr. Edgard Porto Neto alcan\u00e7ou com o iClinic?<\/h3>\n
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“Meu objetivo era ter um prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico personaliz\u00e1vel que gerasse qualidade para o meu atendimento<\/strong>, e ele foi alcan\u00e7ado com o iClinic.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Al\u00e9m da personaliza\u00e7\u00e3o, outro diferencial do prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico para o profissional \u00e9 a acessibilidade provida pelo armazenamento na nuvem<\/a> do sistema.<\/p>\n

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“Consigo acessar os dados pelo smartphone, pelo computador dos hospitais, tenho essa facilidade. Como cirurgi\u00e3o, \u00e9 muito importante ter acesso aos dados dos pacientes por outros dispositivos<\/strong>.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

O atendimento do suporte tamb\u00e9m \u00e9 outro destaque. Os especialistas do iClinic s\u00e3o dedicados em responder suas d\u00favidas em at\u00e9 3 minutos durante o hor\u00e1rio comercial pelo chat do sistema.<\/p>\n

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“J\u00e1 tive contato com a equipe de suporte<\/a> e a experi\u00eancia foi excelente<\/strong>, n\u00e3o tive nenhum problema.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Como suas necessidades s\u00e3o atendidas no software m\u00e9dico, o cirurgi\u00e3o tamb\u00e9m indica para outros m\u00e9dicos e refor\u00e7a os benef\u00edcios que podem ser alcan\u00e7ados.<\/p>\n

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“Gosto muito do iClinic, recomendo para outros colegas por conta da qualidade e facilidade no manuseio<\/strong>.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

O Dr. Edgard conseguiu aumentar ainda mais a qualidade de seu atendimento, prezou pela experi\u00eancia do paciente acima de tudo e obteve mais praticidade na rotina.<\/p>\n

Quer alcan\u00e7ar os mesmos objetivos do Dr. Edgard? Teste gratuitamente<\/a> o iClinic agora mesmo:<\/p>\n

\n \"Experimente<\/a>\n<\/div>\n

Contatos do Dr. Edgard Porto Neto:<\/p>\n

Endere\u00e7o: Avenida das Am\u00e9ricas, 3500, bloco 4, sala 540, Barra da Tijuca – Rio de Janeiro<\/p>\n

E-mail: eportoneto@gmail.com<\/p>\n

Telefone: (21) 35474025<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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