{"id":11380,"date":"2021-07-15T06:00:38","date_gmt":"2021-07-15T06:00:38","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-staging.iclinic.com.br\/?p=11380"},"modified":"2025-09-16T14:37:19","modified_gmt":"2025-09-16T17:37:19","slug":"iclinic-marketing-no-cuidado-aos-pacientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/iclinic-marketing-no-cuidado-aos-pacientes\/","title":{"rendered":"Como o iClinic Marketing auxilia no cuidado aos pacientes?"},"content":{"rendered":"

Ao utilizar o iClinic Marketing no cuidado aos pacientes, voc\u00ea tem a chance de estender seu cuidado para al\u00e9m da consulta, melhorar seu marketing de relacionamento e aumentar a fideliza\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n

O iClinic Marketing possibilita uma \u00f3tima chance para voc\u00ea ficar ainda mais pr\u00f3ximo de seus pacientes, mesmo quando est\u00e1 fisicamente distante.<\/p>\n

Com ele, voc\u00ea automatiza, personaliza e segmenta<\/strong> a comunica\u00e7\u00e3o com seus pacientes de forma r\u00e1pida, com f\u00e1cil implementa\u00e7\u00e3o e um \u00f3timo custo-benef\u00edcio.<\/p>\n

O Dr. Keny Chung<\/a> j\u00e1 melhorou a comunica\u00e7\u00e3o com seus pacientes com o iClinic:<\/p>\n

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“Eu demorava muito para visualizar a\u00a0 agenda, e n\u00e3o tinha um controle do cadastro de pacientes, era tudo na m\u00e3o. \u00c9 muito mais f\u00e1cil fazer tudo online, com acesso de qualquer lugar. A parte do marketing de enviar e-mail para os pacientes em massa, me ajudou bastante na comunica\u00e7\u00e3o com os pacientes<\/strong>.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Neste artigo, voc\u00ea vai conferir como o iClinic Marketing auxilia no cuidado aos pacientes e fornece outros benef\u00edcios importantes para seu consult\u00f3rio. Confira!<\/p>\n

[crp]<\/p>\n

5 formas de usar o iClinic Marketing no cuidado aos pacientes?<\/h2>\n

O iClinic Marketing \u00e9 uma ferramenta de envio de e-mails personalizados e autom\u00e1ticos exclusiva para a \u00e1rea da sa\u00fade.\u00a0<\/p>\n

Ao utiliz\u00e1-lo, voc\u00ea alcan\u00e7a um importante diferencial em seu consult\u00f3rio e melhora seu marketing de relacionamento, uma estrat\u00e9gia essencial para a fideliza\u00e7\u00e3o de pacientes.<\/p>\n

Veja o depoimento da Dra. Luciana Michel<\/a> sobre a funcionalidade:<\/p>\n

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“O marketing de relacionamento eu fa\u00e7o sozinha. Uma das coisas que me chamou muita aten\u00e7\u00e3o no iClinic \u00e9 que facilita muito esse marketing de relacionamento com o cliente<\/strong>, e a maior parte das empresas n\u00e3o oferecem esse servi\u00e7o.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Continue a leitura e conhe\u00e7a as vantagens de utilizar o iClinic Marketing no cuidado aos pacientes.<\/p>\n

1. Envie lembretes aos pacientes<\/h3>\n

Voc\u00ea j\u00e1 teve pacientes que deveriam marcar um retorno mas nunca mais compareceram ao consult\u00f3rio?<\/p>\n

O iClinic Marketing auxilia no envio autom\u00e1tico de lembretes de retorno. Dessa forma, os pacientes n\u00e3o se esquecer\u00e3o de voc\u00ea e a chance deles retornarem aumenta muito<\/strong>.<\/p>\n

Esses lembretes podem ser programados como uma sequ\u00eancia autom\u00e1tica de e-mails que s\u00e3o ativadas em determinada ordem e periodicidade.\u00a0<\/p>\n

Por exemplo, se em seu consult\u00f3rio os retornos s\u00e3o feitos em 30 dias, voc\u00ea consegue programar uma sequ\u00eancia de e-mails que avisar\u00e1 o paciente da necessidade de marcar a pr\u00f3xima consulta<\/strong>.<\/p>\n

Nesse caso, um e-mail pode ser enviado 20 dias antes do retorno, depois 15, 5, e assim por diante, conforme a periodicidade pr\u00e9-estabelecida por voc\u00ea.<\/p>\n

A Dra. Carolina Tajra<\/a> j\u00e1 aderiu ao uso dessa funcionalidade:<\/p>\n

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“Se eu pe\u00e7o para um paciente retornar em dois ou tr\u00eas meses, e ele n\u00e3o aparece, o iClinic tem a funcionalidade de enviar e-mails para lembr\u00e1-lo do retorno<\/strong>. \u00c9 bem interessante.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Assim que o paciente agenda o retorno, ele sai do fluxo automaticamente e para de receber os e-mails.\u00a0<\/p>\n

Um recurso bem interessante e que pode aumentar bastante os retorno em seu consult\u00f3rio, n\u00e3o acha?<\/p>\n

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\n \"eBook<\/a>\n<\/div>\n

Para complementar os lembretes de retorno, o iClinic tamb\u00e9m possibilita o envio de lembretes de consulta<\/a> que reduzem em at\u00e9 30% as faltas dos pacientes.<\/p>\n

2. Acompanhe a evolu\u00e7\u00e3o do tratamento a dist\u00e2ncia<\/h3>\n

O e-mail marketing \u00e9 uma ferramenta extremamente \u00fatil para facilitar o acompanhamento do tratamento dos pacientes.<\/p>\n

Por meio dele, \u00e9 poss\u00edvel enviar conte\u00fados instrutivos e perguntar como o paciente est\u00e1 se sentindo e, caso ele tenha alguma d\u00favida, entrar em contato pelo pr\u00f3prio e-mail ou agendar uma consulta.<\/p>\n

Uma grande facilidade do iClinic Marketing \u00e9 que voc\u00ea consegue enviar um link de agendamento online<\/a> dentro do e-mail.<\/p>\n

Assim, se o paciente sentir a necessidade do atendimento, basta clicar no link enviado e ele ser\u00e1 direcionado \u00e0 p\u00e1gina do AgendarConsulta<\/a> ou a seu pr\u00f3prio site m\u00e9dico para marc\u00e1-lo.<\/p>\n

Como a agenda m\u00e9dica do sistema iClinic \u00e9 integrada ao agendamento online<\/strong>, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio se preocupar com a marca\u00e7\u00e3o em duplicidade ou em hor\u00e1rios nos quais voc\u00ea n\u00e3o estar\u00e1 dispon\u00edvel.<\/p>\n

Essa integra\u00e7\u00e3o facilita o trabalho da recep\u00e7\u00e3o<\/a>, j\u00e1 que o paciente poder\u00e1 marcar o retorno sozinho, o que facilita para voc\u00ea e para o pr\u00f3prio paciente.<\/p>\n

Ao enviar e-mails de acompanhamento, voc\u00ea ficar\u00e1 mais tranquilo e o paciente se sentir\u00e1 mais cuidado ao saber que sua preocupa\u00e7\u00e3o se estende para al\u00e9m do atendimento<\/strong>.<\/p>\n

3. Envie conte\u00fados relevantes<\/h3>\n

Com o e-mail marketing, voc\u00ea pode mandar e-mails com as d\u00favidas mais frequentes dos pacientes, orienta\u00e7\u00f5es pr\u00e9 e p\u00f3s-operat\u00f3rio, instru\u00e7\u00f5es, informa\u00e7\u00f5es sobre o consult\u00f3rio, entre outros assuntos.<\/p>\n

Esses envios s\u00e3o muito \u00fateis para instruir os pacientes acerca de procedimentos, d\u00favidas comuns levantadas durante a consulta e at\u00e9 mesmo ajudar no combate a informa\u00e7\u00f5es falsas<\/strong> espalhadas na internet.<\/p>\n

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O iClinic Marketing \u00e9 um \u00f3timo canal de comunica\u00e7\u00e3o, e sua entrega \u00e9 muito maior do que a das redes sociais<\/strong>, por exemplo, que geralmente entregam seus conte\u00fados a aproximadamente 10% de seus seguidores<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Com ele, voc\u00ea mant\u00e9m seus pacientes sempre atualizados em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s informa\u00e7\u00f5es de seu consult\u00f3rio, como mudan\u00e7a de endere\u00e7o ou dias e hor\u00e1rios de funcionamento.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, ao enviar conte\u00fados relevantes com instru\u00e7\u00f5es sobre o cuidado com a sa\u00fade, voc\u00ea melhora a qualidade de vida dos pacientes, que com certeza ir\u00e3o adorar receber seus e-mails.<\/p>\n

Veja o que o Dr. Keny Chung respondeu ao ser questionado se esse tipo de comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o distanciaria o m\u00e9dico do paciente:<\/p>\n

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“Pelo contr\u00e1rio, ele vai se aproximar. Se voc\u00ea envia um e-mail direcionado para o paciente, ele se sente mais pr\u00f3ximo do m\u00e9dico, pensa que o profissional teve o cuidado de enviar orienta\u00e7\u00f5es e se lembrou dele<\/strong>. \u00c9 um meio muito v\u00e1lido. Aqueles que n\u00e3o gostam apenas bloqueiam o e-mail, e t\u00eam muitos que gostam desse acompanhamento e carinho, s\u00e3o instru\u00e7\u00f5es que podem melhorar o tratamento.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Voc\u00ea tamb\u00e9m pode informar ao paciente que tipo de procedimentos realiza no consult\u00f3rio e se existe algum tratamento ou t\u00e9cnica nova que voc\u00ea acabou de implementar.<\/p>\n

Conhe\u00e7a outras vantagens do iClinic Marketing em nosso v\u00eddeo:<\/p>\n

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