{"id":10694,"date":"2021-05-20T05:00:16","date_gmt":"2021-05-20T05:00:16","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-staging.iclinic.com.br\/?p=10694"},"modified":"2025-09-16T14:36:47","modified_gmt":"2025-09-16T17:36:47","slug":"gestao-em-saude-de-excelencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/gestao-em-saude-de-excelencia\/","title":{"rendered":"Como a gest\u00e3o em sa\u00fade de Fernanda Costacurta tornou sua cl\u00ednica em uma refer\u00eancia nacional?"},"content":{"rendered":"

A gest\u00e3o em sa\u00fade \u00e9 um conceito essencial para qualquer m\u00e9dico empreendedor que administra seu pr\u00f3prio neg\u00f3cio e quer agregar mais valor \u00e0 jornada do paciente.<\/strong><\/p>\n

\u00c9 cada vez mais evidente a import\u00e2ncia que mat\u00e9rias como empreendedorismo, inova\u00e7\u00e3o, tecnologia e experi\u00eancia do paciente t\u00eam para cl\u00ednicas m\u00e9dicas que desejam se destacar no mercado.<\/p>\n

A executiva em sa\u00fade Fernanda Costacurta compartilhou como a gest\u00e3o em sa\u00fade ajudou sua cl\u00ednica a se tornar uma refer\u00eancia nacional, e como outros profissionais tamb\u00e9m podem alcan\u00e7ar esse objetivo.<\/p>\n

Continue a leitura!<\/p>\n

\"Experimente<\/a><\/div>\n

Sobre a Fernanda Costacurta e sua jornada na sa\u00fade<\/h2>\n

Fernanda Costacurta<\/a> \u00e9 executiva em sa\u00fade, e administra um neg\u00f3cio com foco em cirurgia de coluna, al\u00e9m de ser graduada em fisioterapia.<\/p>\n

Ao se especializar em UTI Neonatal e Neuropediatria, atuou como funcion\u00e1ria p\u00fablica de 2005 a 2007. Em 2007 foi convidada para atuar dentro da secretaria de sa\u00fade, onde conheceu a \u00e1rea administrativa e se apaixonou por gest\u00e3o em sa\u00fade<\/strong>.<\/p>\n

Para obter mais conhecimentos, decidiu fazer o MBA Executivo em Sa\u00fade<\/strong> na Funda\u00e7\u00e3o Get\u00falio Vargas e se tornou gestora de projetos especiais do Instituto de Psiquiatria do Hospital das Cl\u00ednicas.<\/p>\n

Por seu destaque na \u00e1rea de gest\u00e3o de projetos, foi convidada a participar do projeto que visava trazer a cirurgia de coluna minimamente invasiva, do Dr. \u00c1lvaro Dowling, do Chile para o Brasil.<\/p>\n

Passou um m\u00eas no Chile para aprender sobre o projeto e o adaptou para o cen\u00e1rio brasileiro.<\/p>\n

Ap\u00f3s a adapta\u00e7\u00e3o, trouxe essa inova\u00e7\u00e3o para S\u00e3o Paulo em 2015, colocando a\u00a0Cl\u00ednica Atualli<\/strong><\/a>, como refer\u00eancia Latino-americana em Cirurgia Minimamente Invasiva da Coluna, que hoje \u00e9 dirigida com excel\u00eancia pelo Dr. Jo\u00e3o Paulo Bergamaschi, ortopedista e cirurgi\u00e3o de coluna.<\/p>\n

Al\u00e9m da cl\u00ednica, tamb\u00e9m foi aberto um Instituto de Ensino e Pesquisa, com parceria da USP (Universidade de S\u00e3o Paulo) de Ribeir\u00e3o Preto para cursos hands-on com m\u00e9dicos de todo o Brasil, com a coordena\u00e7\u00e3o do Prof. Dr. Helton Defino.<\/p>\n

Devido a excelente gest\u00e3o<\/strong> da Cl\u00ednica Atualli, o neg\u00f3cio conseguiu se expandir e adaptou-se facilmente ao per\u00edodo de pandemia<\/a>, mesmo durante a crise que afetou todos os segmentos do mercado brasileiro.<\/p>\n

A Fernanda tamb\u00e9m \u00e9 CEO da PMS Sa\u00fade<\/strong>, um conglomerado que comporta v\u00e1rias empresas com vertente de cirurgia de coluna. Ela \u00e9 conselheira de todas as empresas e \u00e9 uma refer\u00eancia para todos que decidem se especializar em gest\u00e3o em sa\u00fade.<\/p>\n

Em sua entrevista, a executiva compartilhou como conhecimentos em gest\u00e3o, empreendedorismo e inova\u00e7\u00e3o s\u00e3o essenciais para m\u00e9dicos que administram suas pr\u00f3prias cl\u00ednicas.<\/p>\n

Acompanhe!<\/p>\n

\"Gest\u00e3o<\/p>\n

Como a Fernanda Costacurta usou a gest\u00e3o em sa\u00fade para melhorar sua cl\u00ednica?<\/h3>\n

“Por muito tempo os m\u00e9dicos pensaram que como a sa\u00fade n\u00e3o pode ser mercantilizada, ela n\u00e3o pode ser precificada. Como eles ficaram presos a uma rotina sem gest\u00e3o, come\u00e7aram a perceber que apenas o atendimento n\u00e3o agrega valor para o paciente<\/strong>.”<\/p><\/blockquote>\n

Como a Fernanda enfatizou durante todo seu depoimento, para atender pacientes com qualidade e consist\u00eancia, \u00e9 fundamental ter uma administra\u00e7\u00e3o consolidada na cl\u00ednica.<\/p>\n

Afinal, a partir do momento que voc\u00ea n\u00e3o tem gest\u00e3o financeira<\/a> ou controle dos seus processos, o neg\u00f3cio pode ter altos e baixos, e n\u00e3o ser\u00e1 mais poss\u00edvel atender os pacientes com excel\u00eancia.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, a demanda da \u00e1rea de sa\u00fade \u00e9 focada n\u00e3o apenas no atendimento humanizado, mas em aspectos como marketing de relacionamento<\/a>, praticidade no agendamento de consultas, entre outros.<\/p>\n

“O paciente quer ter um bom custo-benef\u00edcio e diferenciais que v\u00e3o al\u00e9m do atendimento. Para agregar mais valor, os profissionais come\u00e7aram a aprender conceitos como gest\u00e3o em sa\u00fade e jornada do paciente<\/strong>. De dois anos para c\u00e1 est\u00e3o surgindo mais recursos que mostram aos m\u00e9dicos a import\u00e2ncia da gest\u00e3o para seu crescimento.”<\/p><\/blockquote>\n

Para a executiva Fernanda Costacurta, uma cl\u00ednica precisa estar atenta \u00e0 pir\u00e2mide composta pela gest\u00e3o, lideran\u00e7a e comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

“Para alcan\u00e7ar estabilidade financeira e destaque na \u00e1rea da sa\u00fade, \u00e9 necess\u00e1rio ter uma base s\u00f3lida, que se chama gest\u00e3o<\/strong>. Al\u00e9m disso, os m\u00e9dicos tamb\u00e9m precisam ser l\u00edderes, modelos para os colaboradores da cl\u00ednica.”<\/p><\/blockquote>\n

\"Tenha<\/p>\n

“A comunica\u00e7\u00e3o interna e externa \u00e9 o topo da pir\u00e2mide<\/strong>, porque voc\u00ea pode ter diversos diferenciais mas passar a imagem errada. Os profissionais precisam aprender como passar a imagem que desejam.”<\/p><\/blockquote>\n

A inova\u00e7\u00e3o e a busca por atualiza\u00e7\u00e3o s\u00e3o outras caracter\u00edsticas essenciais para qualquer empresa que n\u00e3o quer ficar atr\u00e1s da concorr\u00eancia ou deixar de atender as necessidades dos pacientes.<\/p>\n

“Na pandemia muitas cl\u00ednicas passaram por dificuldade porque n\u00e3o conseguiram enxergar al\u00e9m, sempre fizeram de um jeito e n\u00e3o conseguiram mudar, enxergaram apenas a jornada offline do paciente e n\u00e3o a online<\/strong>.”<\/p><\/blockquote>\n

Como a executiva compartilhou em sua entrevista, para melhorar cada vez mais, todo profissional precisa contar com ajuda, seja de uma ferramenta de gest\u00e3o ou de especialistas<\/a>.<\/p>\n

“Ningu\u00e9m chega ao topo ou ao sucesso sozinho<\/strong>, sempre chegamos de bra\u00e7os dados com algu\u00e9m, seja um s\u00f3cio, um colaborador ou seus pacientes.”<\/p><\/blockquote>\n

Como a parceria com o iClinic auxiliou a Fernanda Costacurta em sua carreira?<\/h2>\n

“Em 2015 quando abrimos a cl\u00ednica, adquirimos o ClinicWeb, mas ele foi vendido depois de um tempo e a qualidade do atendimento despencou. N\u00e3o nos adaptamos e decidi olhar o iClinic.”<\/p><\/blockquote>\n

Na \u00e9poca, a especialista ficou encantada com o visual do software m\u00e9dico iClinic.<\/p>\n

“O que sempre me chamou a minha aten\u00e7\u00e3o foi o layout, ele se diferencia muito de outros concorrentes, \u00e9 mais amig\u00e1vel, agrad\u00e1vel, colorido e clean<\/em> de usar<\/strong>, o que tamb\u00e9m agrada as recepcionistas<\/a>.”<\/p><\/blockquote>\n

Por meio da equipe de suporte, a Fernanda conseguiu marcar um encontro presencial no nosso escrit\u00f3rio, e conheceu ainda mais as pessoas por tr\u00e1s do sistema.<\/p>\n

“Em 2017 migramos para o iClinic e gostamos muito do suporte<\/a>, criamos um relacionamento pelo chat dentro do sistema<\/strong>. Quando abrimos o curso na USP em 2018, eu marquei de conhecer o iClinic pessoalmente.”<\/p><\/blockquote>\n

\"Gest\u00e3o<\/p>\n

“Quem me recebeu foi o Felipe, CEO da iClinic, e o convidei para participar do projeto da USP. Fui super bem recebida<\/strong>, por ele, pela equipe, e criamos uma parceria rapidamente.”<\/p><\/blockquote>\n

Al\u00e9m da parceria que cresceu naturalmente com os cursos e os eventos, a Fernanda come\u00e7ou a indicar o iClinic para os m\u00e9dicos que buscavam consultoria, principalmente em 2019, quando houve uma tend\u00eancia em aberturas de cl\u00ednicas.<\/p>\n

“Todos que indiquei usam at\u00e9 hoje<\/strong>, ningu\u00e9m cancelou ou migrou para outro sistema, foram indica\u00e7\u00f5es que realmente fizeram sentido. N\u00f3s n\u00e3o fazemos apenas indica\u00e7\u00f5es, j\u00e1 participei de eventos, cursos, \u00e9 uma parceria fortalecida pela nossa jornada.”<\/p><\/blockquote>\n

Para a executiva, o importante n\u00e3o \u00e9 apenas ter um software m\u00e9dico de qualidade, mas a empresa estar alinhada com as demandas do mercado da sa\u00fade e buscar melhorar a gest\u00e3o de cl\u00ednicas.<\/p>\n

“Todos da minha equipe gostam do iClinic, damos sugest\u00f5es de melhorias, mas sabemos que o iClinic est\u00e1 constantemente se renovando<\/a>, uma plataforma em ascens\u00e3o, daqui 10 anos o iClinic vai ser totalmente diferente, \u00e9 um rumo para ser o one-stop-shop<\/em>, uma solu\u00e7\u00e3o que resolve todos os problemas da cl\u00ednica<\/strong>.”<\/p><\/blockquote>\n

Esse movimento de atualiza\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial para que cada vez mais m\u00e9dicos possam usufruir de uma gest\u00e3o em sa\u00fade descomplicada.<\/p>\n

“N\u00f3s percebemos que muitos m\u00e9dicos fazem um processo da mesma forma para sempre, e n\u00e3o notam que, ao apertar um bot\u00e3o diferente, podem melhorar suas vidas. Existem v\u00e1rias atividades administrativas que s\u00e3o f\u00e1ceis de fazer no iClinic<\/strong>, mas muitos n\u00e3o fazem.”<\/p><\/blockquote>\n

Como a Fernanda mencionou em seu depoimento, qualquer software m\u00e9dico consegue melhorar os processos de uma cl\u00ednica, desde que seja usado corretamente e de forma inteligente.<\/p>\n

“Todo sistema de gest\u00e3o impacta, desde que voc\u00ea saiba utiliz\u00e1-lo<\/strong>. O iClinic impacta diariamente n\u00e3o s\u00f3 a minha vida, mas todos envolvidos aqui na cl\u00ednica, colaboradores e pacientes. O iClinic atende \u00e0s minhas necessidades, meus colaboradores sabem utiliz\u00e1-lo da melhor forma poss\u00edvel.”<\/p><\/blockquote>\n

Os principais diferenciais do iClinic para a executiva s\u00e3o o prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico<\/a>, agenda m\u00e9dica e a Teleconsulta.<\/p>\n

“Tenho um bom agendamento dos pacientes, dados seguros, tem os lembretes por SMS, e-mail e WhatsApp, a<\/strong> solu\u00e7\u00e3o de Telemedicina<\/strong><\/a> \u00e9 fant\u00e1stica, consigo fazer tudo em uma \u00fanica tela<\/strong>, posso ver o paciente enquanto digito, s\u00e3o v\u00e1rios diferenciais.”<\/p><\/blockquote>\n

A parceria entre a iClinic e a Fernanda dura mais de tr\u00eas anos, e sabemos que daqui para frente, resultados ainda melhores ser\u00e3o alcan\u00e7ados.<\/p>\n

“Eu n\u00e3o sou apenas uma parceira, sou f\u00e3. Vou indicar para quem realmente fizer sentido, estou com voc\u00eas e n\u00e3o abro. Apesar de ainda ter muitas melhorias, \u00e9 gratificante ver a curva de crescimento que a iClinic teve<\/strong> desde que come\u00e7amos nossa hist\u00f3ria.”<\/p><\/blockquote>\n

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Se quiser saber mais sobre Fernanda Costacurta e a Cl\u00ednica Atualli, acesse o site<\/a> e saiba mais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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