{"id":10584,"date":"2025-07-24T11:10:13","date_gmt":"2025-07-24T14:10:13","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iclinic.com.br\/?p=10584"},"modified":"2025-09-16T14:41:28","modified_gmt":"2025-09-16T17:41:28","slug":"lembretes-de-consulta-iclinic","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/lembretes-de-consulta-iclinic\/","title":{"rendered":"Reduza faltas com os lembretes de consulta iClinic e aumente atendimentos"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea j\u00e1 se perguntou quanto seu consult\u00f3rio perde por conta das faltas de pacientes? Imagine perder em m\u00e9dia R$800 por semana por causa de aus\u00eancias que poderiam ser evitadas com uma simples confirma\u00e7\u00e3o de presen\u00e7a. \u00c9 exatamente esse o impacto que a absten\u00e7\u00e3o pode ter na rotina e no faturamento da sua cl\u00ednica.<\/span><\/p>\n

Com os <\/span>lembretes de consulta iClinic<\/b>, essa realidade pode mudar completamente. A automa\u00e7\u00e3o de mensagens de confirma\u00e7\u00e3o via SMS, e-mail e WhatsApp permite uma comunica\u00e7\u00e3o eficaz com seus pacientes, reduzindo o esquecimento e aumentando as presen\u00e7as. Tudo de forma simples, direta e sem sobrecarregar sua equipe.<\/span><\/p>\n

Neste artigo, voc\u00ea vai entender como este recurso funciona e como configurar os lembretes em poucos cliques. Voc\u00ea ainda vai conhecer a <\/span>Mensageria autom\u00e1tica da Afya iClinic<\/b> e conferir 20 modelos prontos de mensagens personaliz\u00e1veis. Vamos l\u00e1?<\/span><\/p>\n

\ud83d\udc49 Aproveite para conhecer tamb\u00e9m quais s\u00e3o <\/span><\/i>os diferenciais da agenda m\u00e9dica iClinic<\/i><\/b>
\n<\/span><\/i><\/a>\ud83d\udc49 E como <\/span><\/i>otimizar a comunica\u00e7\u00e3o com seus pacientes<\/i><\/b><\/a> pode transformar seu consult\u00f3rio.<\/span><\/i><\/p>\n

Como os lembretes de consulta iClinic funcionam?<\/span><\/h2>\n
\"M\u00e9dico
Descubra como funcionam os lembretes de consulta da iClinic (Foto: AdobeStock)<\/figcaption><\/figure>\n

Os lembretes de consulta iClinic podem ser enviados automaticamente por <\/span>SMS, e-mail e WhatsApp<\/b>. Todos configur\u00e1veis dentro do pr\u00f3prio sistema. Tanto profissionais de sa\u00fade quanto a equipe de recep\u00e7\u00e3o podem programar esses envios de maneira pr\u00e1tica e r\u00e1pida.<\/span><\/p>\n

Quando o paciente recebe a mensagem, ele pode responder \u201cSIM\u201d para confirmar ou \u201cN\u00c3O\u201d para cancelar. A resposta altera automaticamente o status do agendamento no sistema. Se houver um cancelamento, a recep\u00e7\u00e3o pode acionar a lista de espera, ocupando aquele hor\u00e1rio com outro paciente e evitando preju\u00edzos financeiros.<\/span><\/p>\n

Essa funcionalidade diminui o \u00edndice de faltas e melhora o faturamento do consult\u00f3rio sem esfor\u00e7o adicional. Continue a leitura para configurar cada tipo de lembrete!<\/span><\/p>\n

Faltas s\u00e3o um problema?<\/i><\/b> Veja como a <\/span><\/i>confirmac\u0327a\u0303o de consulta reduz faltas com tecnologia<\/span><\/i><\/a><\/p>\n

Lembretes por SMS<\/span><\/h3>\n

Para ativar os lembretes por SMS:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Clique em sua foto no canto superior direito do sistema.<\/span><\/li>\n
  2. Acesse <\/span>\u201cConfigura\u00e7\u00f5es de profissionais\u201d<\/b> e selecione seu nome.<\/span><\/li>\n
  3. No menu lateral, clique em <\/span>\u201cComunica\u00e7\u00e3o\u201d > \u201cSMS\u201d<\/b>.<\/span><\/li>\n
  4. Ative a chave <\/span>\u201cHabilitar envio de SMS aos pacientes\u201d<\/b>.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Voc\u00ea pode definir o hor\u00e1rio do envio (8h, 13h, 18h ou 21h do dia anterior \u00e0 consulta) e personalizar a mensagem com as tags <\/span>#nome_profissional, #nome_paciente, #data e #hor\u00e1rio<\/b>. Essas tags s\u00e3o substitu\u00eddas automaticamente pelas informa\u00e7\u00f5es reais de cada paciente.<\/span><\/p>\n

    N\u00e3o se preocupe: se quiser voltar ao texto padr\u00e3o, basta clicar em <\/span>\u201cRestaurar texto padr\u00e3o\u201d<\/b>. Ap\u00f3s a configura\u00e7\u00e3o, clique em <\/span>\u201cSalvar\u201d<\/b>. Pronto! Seus lembretes por SMS est\u00e3o ativos e funcionando.<\/span><\/p>\n

    Lembretes por e-mail<\/span><\/h3>\n

    O processo de configura\u00e7\u00e3o dos lembretes por e-mail \u00e9 bem semelhante ao do SMS:<\/span><\/p>\n

      \n
    1. Acesse <\/span>\u201cConfigura\u00e7\u00f5es de profissionais\u201d<\/b> e selecione seu nome.<\/span><\/li>\n
    2. V\u00e1 at\u00e9 o menu <\/span>\u201cComunica\u00e7\u00e3o\u201d > \u201cE-mail\u201d<\/b>.<\/span><\/li>\n
    3. Ative a op\u00e7\u00e3o <\/span>\u201cHabilitar envio de e-mail aos meus pacientes\u201d<\/b>.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      Os e-mails s\u00e3o enviados automaticamente 1 dia antes da consulta. Voc\u00ea pode personalizar a mensagem, incluindo as mesmas tags mencionadas anteriormente. \u00c9 poss\u00edvel ativar tamb\u00e9m duas notifica\u00e7\u00f5es \u00fateis para sua rotina:<\/span><\/p>\n