{"id":10535,"date":"2021-05-03T05:00:12","date_gmt":"2021-05-03T05:00:12","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iclinic.com.br\/?p=10535"},"modified":"2025-09-16T14:36:48","modified_gmt":"2025-09-16T17:36:48","slug":"geracao-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/geracao-covid-19\/","title":{"rendered":"Gera\u00e7\u00e3o COVID-19: como acompanhar as mudan\u00e7as de comportamento dos pacientes?"},"content":{"rendered":"<p><strong>A Gera\u00e7\u00e3o COVID-19 foi marcada pela pandemia e pela depend\u00eancia da tecnologia para manter intera\u00e7\u00f5es sociais. Essa gera\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m traz expectativas diferentes em rela\u00e7\u00e3o ao atendimento m\u00e9dico.<\/strong><\/p>\n<p>A Organiza\u00e7\u00e3o Mundial da Sa\u00fade declarou em 11 de mar\u00e7o de 2020 a pandemia de coronav\u00edrus no mundo.<\/p>\n<p>O que muitos pensaram que iria durar algumas semanas, j\u00e1 completou um ano e, no Brasil, contabiliza mais de 300 mil mortes. O impacto da pandemia atinge muito mais que a sa\u00fade mental e f\u00edsica dos pacientes.<\/p>\n<p>Veja este trecho adaptado da <a href=\"https:\/\/www.scielo.br\/pdf\/ress\/v29n4\/2237-9622-ress-29-04-e2020407.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pesquisa<\/a> sobre as mudan\u00e7as de comportamento dos brasileiros adultos na pandemia da Revista Epidemiologia e Servi\u00e7os de Sa\u00fade:<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;Os brasileiros <strong>aumentaram o tempo dedicado \u00e0s telas (TV, tablet e\/ ou computador)<\/strong>, reduziram o consumo de alimentos saud\u00e1veis, como tamb\u00e9m o consumo de cigarros e de \u00e1lcool, em decorr\u00eancia das restri\u00e7\u00f5es sociais impostas pela pandemia.&#8221;<\/p><\/blockquote>\n<p>Continue a leitura e descubra o que \u00e9 a Gera\u00e7\u00e3o COVID-19, quais s\u00e3o os impactos <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/pacientes-no-pos-pandemia\/\">p\u00f3s-pandemia<\/a> e como os profissionais de sa\u00fade podem se preparar.<\/p>\n<h2>Quem faz parte da Gera\u00e7\u00e3o COVID-19?<\/h2>\n<p>As gera\u00e7\u00f5es s\u00e3o conhecidas como grupos de pessoas nascidas na mesma \u00e9poca e que foram influenciadas por um not\u00e1vel momento hist\u00f3rico.<\/p>\n<p>A <strong>Gera\u00e7\u00e3o COVID-19<\/strong>, tamb\u00e9m conhecida como Gera\u00e7\u00e3o C, n\u00e3o est\u00e1 completamente definida. Algumas pessoas consideram como parte dessa gera\u00e7\u00e3o apenas aqueles que nasceram depois de 2016, ou em 2020.<\/p>\n<p>Alguns pesquisadores defendem que a Gera\u00e7\u00e3o C deve representar n\u00e3o apenas os rec\u00e9m-nascidos, mas <strong>todas as crian\u00e7as impactadas pela pandemia<\/strong>, principalmente as de 7 a 9 anos.<\/p>\n<p>Imagine ser uma crian\u00e7a de 10 anos, em 2021, e ter passado 1\/10 da vida em quarentena, longe da escola, dos amigos, dos av\u00f3s e dos parentes. Uma situa\u00e7\u00e3o extremamente dif\u00edcil, n\u00e3o concorda?<\/p>\n<p>Sociol\u00f3gicos argumentam que os jovens tamb\u00e9m devem ser inclu\u00eddos, como estudantes universit\u00e1rios, e afirmam que a <strong>Gera\u00e7\u00e3o COVID-19 pode se estender at\u00e9 2030<\/strong>.<\/p>\n<p>Apesar da defini\u00e7\u00e3o ainda n\u00e3o estar formada, um fato \u00e9 ineg\u00e1vel: a preocupa\u00e7\u00e3o com o desenvolvimento das crian\u00e7as em tempos de isolamento social se torna cada vez maior.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-14517\" src=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/recepcao-de-consultorio-mulheres-e-crianca.jpg\" alt=\"recepcao de consultorio mulheres e crianca\" width=\"800\" height=\"500\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/recepcao-de-consultorio-mulheres-e-crianca.jpg 800w, https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/recepcao-de-consultorio-mulheres-e-crianca-300x188.jpg 300w, https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/recepcao-de-consultorio-mulheres-e-crianca-768x480.jpg 768w, https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/recepcao-de-consultorio-mulheres-e-crianca-100x63.jpg 100w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Sem contar, \u00e9 claro, com os jovens, adultos e <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/idosos-tecnologia-na-saude\/\">idosos<\/a> que est\u00e3o passando por mudan\u00e7as radicais em seus comportamentos, al\u00e9m de sintomas como ansiedade, depress\u00e3o e estresse.<\/p>\n<p>D\u00ea uma olhadas nas defini\u00e7\u00f5es de gera\u00e7\u00f5es anteriores:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Gera\u00e7\u00e3o Silenciosa:<\/strong> nascidos entre 1925 e 1945, marcados principalmente pela Grande Depress\u00e3o e a Segunda Guerra Mundial;<\/li>\n<li><strong>Baby Boomers:<\/strong> nascidos entre 1946 e 1964, s\u00e3o caracterizados pela explos\u00e3o populacional nos Estados Unidos ap\u00f3s a Segunda Guerra Mundial;<\/li>\n<li><strong>Gera\u00e7\u00e3o X:<\/strong> nascidos entre 1965 e 1980, acompanharam o in\u00edcio das inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas, como computador, internet, celular, impressora, entre outros;<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/pacientes-millennials\/\"><strong>Millennials<\/strong><\/a><strong>:<\/strong> nascidos entre 1981 a 1996, s\u00e3o impactados fortemente pela internet, tamb\u00e9m conhecidos como o &#8220;consumidor empoderado&#8221; que deixa de receber informa\u00e7\u00f5es passivamente;<\/li>\n<li><strong>Gera\u00e7\u00e3o Z:<\/strong> nascidos em 1997, ainda n\u00e3o existe um ano final para essa gera\u00e7\u00e3o, mas muitos acreditam que ser\u00e1 at\u00e9 2020, ou pelo menos antes do in\u00edcio da pandemia de COVID-19;<\/li>\n<li><strong>Gera\u00e7\u00e3o C:<\/strong> sem anos definidos, mas provavelmente representar\u00e1 todas as crian\u00e7as impactadas pela pandemia.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c9 importante enfatizar que os anos que definem cada gera\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00e3o um consenso geral entre os estudiosos. Alguns afirmam, por exemplo, que os millennials s\u00e3o nascidos entre 1928 e 1945.<\/p>\n<p>Mesmo que n\u00e3o seja um consenso, \u00e9 fundamental entender quais s\u00e3o as principais caracter\u00edsticas da Gera\u00e7\u00e3o COVID-19. Voc\u00ea pode saber mais sobre o &#8220;novo normal&#8221; dessa gera\u00e7\u00e3o no v\u00eddeo abaixo. \ud83d\ude09<\/p>\n<div class=\"embed-container\"><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ZXKJ66RRyDY?utm_source=blog&amp;utm_medium=backlink&amp;utm_campaign=geracao-covid-19\" width=\"560\" height=\"360\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div>\n<h3>Como a Gera\u00e7\u00e3o COVID-19 lida com a pandemia?<\/h3>\n<p>Os &#8220;beb\u00eas da pandemia&#8221; nasceram em uma \u00e9poca de distanciamento social, n\u00e3o tiveram contato com outras crian\u00e7as e est\u00e3o acostumados a ficar em casa.<\/p>\n<p>Muitos pais divulgam nas <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/criar-relacionamento-atraves-das-redes-sociais\/\">redes sociais<\/a> as rea\u00e7\u00f5es dos beb\u00eas vendo pela primeira vez outras crian\u00e7as e pessoas, que costumam ser de surpresa ou medo.<\/p>\n<p>Ao se tornarem adultos, eles provavelmente entrar\u00e3o em um mercado de trabalho que estar\u00e1 acostumado com o <em>home office<\/em>, ou seja, as pessoas v\u00e3o poder <strong>trabalhar de qualquer lugar do mundo<\/strong>.<\/p>\n<p>A Gera\u00e7\u00e3o COVID-19 estar\u00e1 ainda mais <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/saude-4-0-tecnologia-traz-mais-eficiencia\/\">conectada com a tecnologia<\/a>, j\u00e1 que na pandemia, as pessoas perceberam que <strong>n\u00e3o precisam sair de casa para irem \u00e0 consultas<\/strong>, assistirem aulas ou fazerem compras.<\/p>\n<p>Entretanto, crian\u00e7as de 7 a 9 anos est\u00e3o sofrendo drasticamente com o distanciamento social, porque estavam acostumadas a irem \u00e0 escola e brincarem com seus amigos.<\/p>\n<p>Sentimentos como raiva, ang\u00fastia, impot\u00eancia e ansiedade s\u00e3o comuns em quem estava em uma vida &#8220;pr\u00e9-pandemia&#8221;. Alguns estudiosos sugerem que os nascidos em 2020 podem desenvolver <strong>fobia social<\/strong> com o tempo.<\/p>\n<p>Nesse sentido, a tecnologia foi fundamental para garantir que as pessoas n\u00e3o ficassem completamente isoladas.<\/p>\n<p>As aulas puderam continuar, assim como os atendimentos m\u00e9dicos para casos n\u00e3o emergenciais, por meio da <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/consulta-de-retorno-pela-teleconsulta\/\">Teleconsulta<\/a>. Veja o depoimento da dermatologista Carolina Melo sobre sua experi\u00eancia:<\/p>\n<div class=\"embed-container\"><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/gIESYkR2OYM?utm_source=blog&amp;utm_medium=backlink&amp;utm_campaign=geracao-covid-19\" width=\"560\" height=\"360\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div>\n<p>O fato dos beb\u00eas e das crian\u00e7as serem orientadas a n\u00e3o se aproximarem de ningu\u00e9m e usarem sempre m\u00e1scara, gera um sentimento de <strong>perigo em rela\u00e7\u00e3o ao outro<\/strong>, ao que est\u00e1 do lado de fora e \u00e0s doen\u00e7as.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, a Gera\u00e7\u00e3o COVID-19 n\u00e3o consegue imaginar servi\u00e7os como os de entretenimento, educa\u00e7\u00e3o e sa\u00fade <strong>sem a tecnologia<\/strong>.<\/p>\n<p>No futuro, ser\u00e3o jovens e adultos que n\u00e3o veem sentido uma empresa ter apenas trabalhadores presenciais ou uma cl\u00ednica n\u00e3o ter <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/qual-e-o-futuro-da-medicina\/\">inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas<\/a>.<\/p>\n<p>Como \u00e9 poss\u00edvel lidar com uma gera\u00e7\u00e3o t\u00e3o diferente? Veja a seguir quais s\u00e3o as expectativas da Gera\u00e7\u00e3o COVID-19 e como voc\u00ea pode super\u00e1-las.<\/p>\n<h2>Quais s\u00e3o as expectativas dos pacientes durante a ap\u00f3s a pandemia?<\/h2>\n<p>Mesmo antes da pandemia, o perfil do paciente digital se tornava cada vez mais comum. Afinal, estamos inseridos em uma sociedade que depende da tecnologia para realizar diversas atividades.<\/p>\n<p>O <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/paciente-digital\/\">paciente digital<\/a>, seja ele da Gera\u00e7\u00e3o COVID-19 ou n\u00e3o, \u00e9 mais empoderado e tem acesso r\u00e1pido a qualquer dado por meio da internet.<\/p>\n<p>Sua expectativa \u00e9 que seu m\u00e9dico mantenha contato n\u00e3o apenas durante a consulta, mas tamb\u00e9m no <strong>meio digital<\/strong>, seja por meio de <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/iclinic-marketing-combate-covid-19\/\">e-mails<\/a>, SMS, redes sociais, entre outros canais.<\/p>\n<p>Baixe nosso <a href=\"https:\/\/content.iclinic.com.br\/guia-marketing-digital-para-medicos\">eBook gratuito<\/a> para conhecer todas essas estrat\u00e9gias:<\/p>\n<div class=\"list-cta\"><a href=\"https:\/\/content.iclinic.com.br\/guia-marketing-digital-para-medicos?utm_source=blog&amp;utm_medium=cta-meio-artigo&amp;utm_campaign=geracao-covid-19\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/ebook-guia-marketing-digital-para-medicos\/desktop.jpg\" alt=\"Guia sobre marketing digital para m\u00e9dicos\" title=\"\"><\/a><\/div>\n<p>Al\u00e9m disso, ele tamb\u00e9m espera a possibilidade de realizar Teleconsulta em atendimentos que n\u00e3o exigem o exame f\u00edsico. <strong>Receber lembretes da consulta marcada<\/strong>, por exemplo, \u00e9 algo b\u00e1sico.<\/p>\n<p>Durante a pandemia as pessoas notaram a praticidade que as inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas conseguem entregar, seja por meio do <em>home office<\/em>, Telemedicina ou compras online.<\/p>\n<p>E elas n\u00e3o querem mais viver sem essa praticidade.<\/p>\n<h3>Como atender \u00e0s expectativas da Gera\u00e7\u00e3o COVID-19?<\/h3>\n<p>O primeiro passo \u00e9 um que com certeza voc\u00ea j\u00e1 domina: estar constantemente preocupado em oferecer um <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/atendimento-humanizado-ou-automatizado\/\"><strong>atendimento humanizado<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p>Devido ao estresse e ansiedade causados na pandemia, cada vez mais os pacientes desejam ser atendidos por profissionais gentis, compreensivos e que buscam ir al\u00e9m de apenas entregar um diagn\u00f3stico.<\/p>\n<p>Eles est\u00e3o preocupados com a <strong>preven\u00e7\u00e3o da sa\u00fade<\/strong> e querem ter um bom relacionamento com os profissionais que ajudam a cuidar dela.<\/p>\n<p>Outro ponto essencial \u00e9 conhecer profundamente a <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/experiencia-do-paciente-na-pandemia\/\">jornada do paciente<\/a>, principalmente no que tange a <strong>jornada digital<\/strong>.<\/p>\n<p>Diferente do que muitos imaginam, a experi\u00eancia com o atendimento m\u00e9dico n\u00e3o come\u00e7a apenas na consulta. Assista nosso v\u00eddeo para entender mais sobre esse assunto:<\/p>\n<div class=\"embed-container\"><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/_JTLQGBFaNg?utm_source=blog&amp;utm_medium=backlink&amp;utm_campaign=geracao-covid-19\" width=\"560\" height=\"360\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div>\n<p>Oferecer um <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/agendamento-online-na-jornada-do-paciente\/\">agendamento online<\/a> para o paciente agendar consultas de qualquer lugar, a qualquer hora, \u00e9 uma forma de melhorar a jornada do paciente logo no come\u00e7o, quando ele ainda n\u00e3o foi atendido.<\/p>\n<p>Estrat\u00e9gias como o marketing digital tamb\u00e9m s\u00e3o essenciais, porque voc\u00ea consegue <strong>construir um relacionamento duradouro<\/strong> por meio da internet, um fator comum para qualquer membro da Gera\u00e7\u00e3o COVID-19.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/software-medico\/\">Softwares m\u00e9dicos<\/a> que oferecem Telemedicina tamb\u00e9m s\u00e3o fundamentais, porque mostram para os pacientes que voc\u00ea est\u00e1 preocupado em <strong>oferecer o melhor da tecnologia<\/strong>.<\/p>\n<p>Afinal, como mencionado ao longo do conte\u00fado, a Gera\u00e7\u00e3o COVID-19 n\u00e3o consegue enxergar servi\u00e7os essenciais desconectados das inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas.<\/p>\n<p>Essas s\u00e3o as principais formas de atender \u00e0s expectativas da Gera\u00e7\u00e3o C. Tenho certeza que ao <strong>continuar seus estudos<\/strong> e aprimorar suas habilidades, voc\u00ea conseguir\u00e1 super\u00e1-las ainda mais.<\/p>\n<p>Quer aprender mais sobre a Telemedicina e como us\u00e1-la da melhor forma para cuidar de seus pacientes? <a href=\"https:\/\/content.iclinic.com.br\/ebook-telemedicina?\">Baixe gratuitamente<\/a> nosso eBook:<\/p>\n<div class=\"list-cta\"><a href=\"https:\/\/content.iclinic.com.br\/ebook-telemedicina?utm_source=blog&amp;utm_medium=cta-final-artigo&amp;utm_campaign=geracao-covid-19\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/content.cdn.iclinic.com.br\/landing-pages\/ebook-telemedicina-praticas-legais-no-atendimento-online\/desktop.png\" alt=\"eBook Telemedicina: aprenda todas as pr\u00e1ticas legais do atendimento online!\" title=\"\"><\/a><\/div>\n<p>Antes de ir, n\u00e3o se esque\u00e7a de compartilhar sua opini\u00e3o nos coment\u00e1rios sobre a Gera\u00e7\u00e3o COVID-19 e as mudan\u00e7as de comportamento dos adultos no p\u00f3s-pandemia. \ud83d\ude42<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Gera\u00e7\u00e3o COVID-19 foi marcada pela pandemia e pela depend\u00eancia da tecnologia para manter intera\u00e7\u00f5es sociais. Essa gera\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m traz expectativas diferentes em rela\u00e7\u00e3o ao atendimento m\u00e9dico. A Organiza\u00e7\u00e3o Mundial da Sa\u00fade declarou em 11 de mar\u00e7o de 2020 a pandemia de coronav\u00edrus no mundo. 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