{"id":10371,"date":"2021-04-05T06:00:33","date_gmt":"2021-04-05T06:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-staging.iclinic.com.br\/?p=10371"},"modified":"2025-09-16T14:36:51","modified_gmt":"2025-09-16T17:36:51","slug":"telegram-na-clinica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/telegram-na-clinica\/","title":{"rendered":"Telegram na cl\u00ednica: guia para elaborar uma estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

O Telegram \u00e9 um aplicativo gratuito de mensagens com foco em agilidade e seguran\u00e7a. Com uma estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o voc\u00ea consegue fidelizar ainda mais seus pacientes.<\/strong><\/p>\n

A internet mudou a din\u00e2mica do relacionamento entre empresas e clientes ao construir uma nova estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o, caracterizada pelo marketing de relacionamento.<\/p>\n

Segundo um artigo da Revista de Administra\u00e7\u00e3o Contempor\u00e2nea<\/a>:<\/p>\n

“O marketing de relacionamento constitui um esfor\u00e7o integrado das empresas para identificar, construir, manter e aprimorar<\/strong> relacionamentos individuais com clientes, em um processo de troca de benef\u00edcios voltado para o longo prazo.”<\/p><\/blockquote>\n

Com o uso do Telegram, voc\u00ea consegue obter uma proximidade maior com seus pacientes por meio do relacionamento, e estender seu atendimento para al\u00e9m da consulta<\/strong>.<\/p>\n

Neste artigo, voc\u00ea vai conferir como elaborar uma estrat\u00e9gia de Telegram na cl\u00ednica. Continue a leitura!<\/p>\n

[crp]<\/p>\n

3 principais vantagens do Telegram na cl\u00ednica<\/h2>\n

Ao falar em m\u00eddias sociais, muitos pensam em Instagram ou Facebook. Por\u00e9m, aplicativos de mensagem como o WhatsApp e o Telegram possuem recursos \u00fateis para o marketing de relacionamento.<\/p>\n

O Telegram<\/a> \u00e9 um aplicativo de troca de mensagens<\/strong> com uma interface intuitiva, personaliza\u00e7\u00e3o de layout e texto, al\u00e9m de diversas possibilidades para o uso profissional.<\/p>\n

Diferente do WhatsApp, ele permite o envio de arquivos com at\u00e9 2 GB, e a cria\u00e7\u00e3o de um nome de usu\u00e1rio que te garante mais privacidade, pois voc\u00ea n\u00e3o precisa passar seu n\u00famero pessoal para os pacientes.<\/p>\n

Confira algumas vantagens de utilizar o Telegram na cl\u00ednica:<\/p>\n

1. Mais proximidade com seu paciente<\/h3>\n

Como voc\u00ea se relaciona com seus pacientes? Consegue manter contato mesmo no p\u00f3s-consulta?<\/p>\n

Por meio do marketing m\u00e9dico, \u00e9 poss\u00edvel construir um relacionamento duradouro com seus pacientes, mesmo os que n\u00e3o t\u00eam retorno marcado.<\/p>\n

Para isso, voc\u00ea pode utilizar diferentes estrat\u00e9gias, como e-mail marketing<\/a>, e m\u00eddias sociais, como o Telegram.<\/p>\n

A vantagem do Telegram \u00e9 que ele torna poss\u00edvel produzir conte\u00fados com anexos<\/strong>, como \u00e1udios e fotos, em grupos exclusivos que podem chegar a 200 mil membros, ou canais de envio de mensagens em massa.<\/p>\n

2. Comunica\u00e7\u00e3o assertiva<\/h3>\n

Voc\u00ea j\u00e1 participou de algum grupo no WhatsApp<\/a> e se perdeu no meio de tantas mensagens?<\/p>\n

No Telegram, a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 muito mais assertiva, pois \u00e9 poss\u00edvel fixar mensagens<\/strong> e usar hashtags para organizar o conte\u00fado.<\/p>\n

As hashtags, representadas pelo s\u00edmbolo do jogo da velha (#), funcionam como marca\u00e7\u00f5es em seu conte\u00fado para que haja mais organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Por exemplo, se voc\u00ea incluir a marca\u00e7\u00e3o #pre-operatorio<\/strong> em suas mensagens, ao clicar na hashtag, o usu\u00e1rio acessa todos os conte\u00fados marcados com ela.<\/p>\n

Com ele, \u00e9 poss\u00edvel se comunicar por:<\/p>\n