{"id":10366,"date":"2021-04-01T05:00:39","date_gmt":"2021-04-01T05:00:39","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-staging.iclinic.com.br\/?p=10366"},"modified":"2025-09-16T14:36:51","modified_gmt":"2025-09-16T17:36:51","slug":"melhor-da-tecnologia-com-iclinic","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/melhor-da-tecnologia-com-iclinic\/","title":{"rendered":"Como a Dra. Priscilla oferece o melhor da tecnologia para seus pacientes com o iClinic?"},"content":{"rendered":"

Para fidelizar seus pacientes \u00e9 necess\u00e1rio oferecer um atendimento humanizado e investir no melhor da tecnologia, assim como a Dra. Priscilla A. Jorge fez com a ajuda do iClinic.<\/strong><\/p>\n

N\u00e3o \u00e9 segredo que as inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas mudaram a sociedade e a forma como nos relacionamos.\u00a0<\/p>\n

Sem elas, seria imposs\u00edvel continuar atendendo pacientes de maneira segura em pandemias, por exemplo, porque n\u00e3o ter\u00edamos a Telemedicina (atendimento m\u00e9dico a dist\u00e2ncia).<\/p>\n

A Dra. Priscilla decidiu investir em um software m\u00e9dico<\/a> que supre suas necessidades e ajuda na constru\u00e7\u00e3o de um bom relacionamento com o paciente.<\/p>\n

Continue a leitura para conhecer sua hist\u00f3ria e como voc\u00ea tamb\u00e9m pode conquistar esse diferencial!<\/p>\n

\n \"Experimente<\/a>\n<\/div>\n

Um pouco sobre a jornada da Dra. Priscilla A. Jorge<\/h2>\n

A Dra. Priscilla \u00e9 graduada em Medicina pela Universidade Cat\u00f3lica de Pelotas.<\/p>\n

Ela tamb\u00e9m fez sua especializa\u00e7\u00e3o em oftalmologia e subespecializa\u00e7\u00e3o em c\u00f3rnea e doen\u00e7as externas na Funda\u00e7\u00e3o Altino Ventura em Recife, Pernambuco.<\/p>\n

\n

“Desde crian\u00e7a sempre gostei muito da \u00e1rea m\u00e9dica<\/strong>, nunca tive d\u00favidas que seguiria nessa carreira. A oftalmologia me encantou desde que eu era paciente. No final da faculdade comecei a fazer est\u00e1gios, e novamente a oftalmologia foi a especialidade que se destacou.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Al\u00e9m de ser doutora em ci\u00eancias pela Universidade de S\u00e3o Paulo, com \u00eanfase em implante de lente intraocular na cirurgia de catarata, ela \u00e9 membro do corpo editorial da Revista Brasileira de Oftalmologia e dos Arquivos Brasileiros de Oftalmologia.<\/p>\n

Atualmente a oftalmologista \u00e9 dona e administra sua pr\u00f3pria cl\u00ednica, atende seus pacientes e cuida de seus tr\u00eas filhos.\u00a0<\/p>\n

\n

“Decidi abrir minha pr\u00f3pria cl\u00ednica<\/strong> junto com meu marido, Delano Jorge, oftalmologista especialista em pl\u00e1stica ocular e oncologia ocular. Ele ainda atende em Porto Alegre, onde atua como subespecialista na pl\u00e1stica e oncologia ocular, e quando est\u00e1 aqui em Passo Fundo divide o espa\u00e7o comigo.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Para poder se dedicar de maneira saud\u00e1vel aos seus filhos e seus pacientes, a Dra. Priscilla decidiu se tornar uma m\u00e9dica empreendedora.<\/p>\n

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“Fiz uma mudan\u00e7a no estilo de vida. Assim consigo organizar a minha agenda<\/a> e administrar a cl\u00ednica sem deixar de lado a fam\u00edlia<\/strong>.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

\"Dra.<\/p>\n

A oftalmologista tem diversas responsabilidades, mas mesmo com uma rotina agitada, ela ainda consegue disponibilizar tempo para investir no marketing digital.<\/p>\n

Em seu depoimento, a Dra. Priscilla conta que o marketing \u00e9 fundamental tanto para a divulga\u00e7\u00e3o da empresa, quanto para aumentar a conex\u00e3o com os pacientes.<\/p>\n

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“Neste per\u00edodo em que estamos vivendo, ainda mais agora com a pandemia, todo mundo est\u00e1 online<\/strong>. E n\u00f3s precisamos estar conectados com os pacientes, suas necessidades e expectativas.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Aliado ao atendimento humanizado da profissional, o marketing consegue fidelizar pacientes<\/a> e transformar seus conte\u00fados em verdadeiras refer\u00eancias na internet.<\/p>\n

\n

\u00a0 “Toda essa informatiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 inserida na proposta de um atendimento de excel\u00eancia da cl\u00ednica, bem como no sucesso da rela\u00e7\u00e3o m\u00e9dico-paciente<\/strong>.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

\"Melhor<\/p>\n

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“Ter um bom relacionamento \u00e9 essencial para a fideliza\u00e7\u00e3o dos pacientes. Buscamos que eles tenham uma experi\u00eancia agrad\u00e1vel<\/strong> em todos os momentos, desde sua chegada, at\u00e9 o final da consulta.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Outro diferencial da Dra. Priscilla \u00e9 sua cont\u00ednua busca pelo estudo e inova\u00e7\u00e3o, o que permite a melhora do seu atendimento em todos os \u00e2mbitos.<\/p>\n

\n

“Al\u00e9m disso, minha especializa\u00e7\u00e3o, sub-especializa\u00e7\u00e3o e doutorado me ajudam a entregar um atendimento especializado<\/strong>. N\u00f3s precisamos n\u00e3o apenas escutar os problemas, mas ter conhecimento para solucion\u00e1-los da melhor forma poss\u00edvel. Essa \u00e9 a base da fideliza\u00e7\u00e3o.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Contar com a ajuda de ferramentas \u00e9 fundamental, e foi por esse motivo que a oftalmologista buscou por um software m\u00e9dico.<\/p>\n

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“Al\u00e9m disso existem outras maneiras de fideliza\u00e7\u00e3o, como buscar o feedback do paciente por e-mail<\/strong><\/a>, WhatsApp, coletar recomenda\u00e7\u00f5es na internet, e o pr\u00f3prio prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico, que facilita o meu manejo na consulta com os pacientes.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Como a Dra. Priscilla A. Jorge usa o iClinic para encantar seus pacientes?<\/h2>\n

A oftalmologista buscou por um sistema antes mesmo de abrir a cl\u00ednica, para atender seus pacientes de forma personalizada e com inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\n

“Essa informatiza\u00e7\u00e3o precisa acontecer desde o in\u00edcio<\/strong>, em nenhum momento tive o prontu\u00e1rio de papel. Para mim n\u00e3o existia a op\u00e7\u00e3o de investir em uma cl\u00ednica com equipamentos modernos e ficar escrevendo \u00e0 m\u00e3o, uma maneira at\u00e9 desatualizada de atender o paciente.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Ela conheceu o software m\u00e9dico iClinic por meio de pesquisas no Google, e o prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico<\/a> foi um diferencial durante seu per\u00edodo de teste gratuito.<\/p>\n

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“Fiz uma busca na internet e achei o iClinic interessante, tamb\u00e9m li opini\u00f5es, fiz o teste e j\u00e1 gostei logo no in\u00edcio porque \u00e9 muito f\u00e1cil de usar<\/strong>. Para a oftalmologia, o prontu\u00e1rio vem praticamente pronto e ele ainda \u00e9 personaliz\u00e1vel.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Em sua entrevista, a Dra. Priscilla enfatizou o quanto est\u00e1 satisfeita com nosso sistema.<\/p>\n

\n

“Foi um sucesso, inclusive, j\u00e1 indiquei para outros colegas<\/a>. Nunca vi ningu\u00e9m se queixando sobre o iClinic igual vi queixas sobre outros sistemas. O iClinic superou todas as minhas expectativas<\/strong>.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Sua funcionalidade favorita \u00e9 o prontu\u00e1rio, que permite uma conex\u00e3o ainda maior com os pacientes durante a consulta.<\/p>\n

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“O prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico \u00e9 f\u00e1cil de usar e consigo acessar dados e exames dos pacientes durante a conversa. Tudo isso mostra como estamos inseridos na tecnologia atual e os pacientes ficam encantados com nossa dedica\u00e7\u00e3o em proporcionar a eles o melhor<\/strong>.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

\"Prontu\u00e1rio<\/p>\n

A ferramenta tamb\u00e9m ajuda em outros momentos em que a profissional est\u00e1 fora da cl\u00ednica, como na rua, em casa, ou seja, de qualquer lugar.<\/p>\n

\n

“Ter os prontu\u00e1rios em m\u00e3os, em qualquer momento, facilita a rotina do m\u00e9dico porque n\u00e3o temos como nos lembrar de tudo o tempo todo. Como na rua, em casa, ou em qualquer lugar, posso tirar uma d\u00favida<\/strong> com um paciente, ou com a secret\u00e1ria.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Essa acessibilidade \u00e9 garantida pelo armazenamento na nuvem<\/a>, que salva todos os dados em um servidor seguro da internet, e permite o acesso pelo navegador ou pelo aplicativo.<\/p>\n

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“Com o prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico do iClinic eu tenho facilidade em qualquer hor\u00e1rio. Tenho tudo na palma da m\u00e3o<\/strong> porque tamb\u00e9m acesso o sistema pelo celular.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

O fato do prontu\u00e1rio ser completamente personaliz\u00e1vel \u00e9 outro benef\u00edcio importante, uma vez que a oftalmologista pode alterar todos os campos, adicionar novos e oferecer um atendimento exclusivo.<\/p>\n

\n

“Eu uso todas as personaliza\u00e7\u00f5es<\/a> para oftalmologistas do sistema, tamb\u00e9m personalizei minhas pr\u00f3prias se\u00e7\u00f5es, e o chat interno \u00e9 \u00f3timo para interagir com outros colaboradores<\/strong> da cl\u00ednica.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Como a Dra. Priscilla atua na gest\u00e3o da cl\u00ednica com a ajuda do iClinic?<\/h3>\n

Al\u00e9m de cuidar dos pacientes, a profissional tamb\u00e9m \u00e9 respons\u00e1vel por administrar sua empresa. Para fazer tudo com excel\u00eancia, ela utiliza funcionalidades voltadas para a gest\u00e3o, como o chat interno.<\/p>\n

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“Por meio do chat interno<\/a> podemos discutir casos cl\u00ednicos, consigo acessar prontu\u00e1rios compartilhados<\/strong> comigo mesmo que n\u00e3o tenha atendido o paciente, e posso ver todo o hist\u00f3rico do paciente na cl\u00ednica.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

\"Chat<\/p>\n

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“A \u00e1rea de gest\u00e3o<\/strong> \u00e9 \u00f3tima com as finan\u00e7as<\/a>, relat\u00f3rios, tamb\u00e9m gosto da organiza\u00e7\u00e3o da agenda, e o e-mail autom\u00e1tico de aniversariantes do sistema \u00e9 muito legal.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Outro diferencial \u00e9 o controle de estoque, que avisa automaticamente quando um produto est\u00e1 perto do prazo de validade, ou se j\u00e1 est\u00e1 vencido.<\/p>\n

\n

“O controle de estoque<\/a> para mim \u00e9 uma ferramenta excelente, porque preciso saber o que est\u00e1 em falta, o que vai ficar em falta e o que ainda tem. Uso essa ferramenta para lentes de contato, lente intraocular, para saber o que est\u00e1 dispon\u00edvel para eu usar nos atendimentos, cirurgias. Com o sistema tenho tudo isso em m\u00e3os e mesmo durante a consulta consigo verificar<\/strong>.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

O CID-10 tamb\u00e9m \u00e9 essencial para a Dra. Priscilla, que tem registro de centenas de pacientes dentro do sistema.<\/p>\n

\n

“Uso bastante a funcionalidade do CID-10. Frequentemente eu trato ceratocone, por exemplo, e para agrupar pacientes com a mesma doen\u00e7a e fazer minhas planilhas de acompanhamento n\u00e3o preciso procurar em cada prontu\u00e1rio. No iClinic eu consigo fazer a busca pelo c\u00f3digo da doen\u00e7a<\/strong> e todos os pacientes com ceratocone aparecem. Isso me ajuda demais.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Como a oftalmologista cita em sua entrevista, as inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas s\u00e3o imprescind\u00edveis para qualquer cl\u00ednica que queira se manter competitiva no mercado m\u00e9dico.<\/p>\n

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“\u00c9 preciso entender que a informatiza\u00e7\u00e3o j\u00e1 faz parte de qualquer cl\u00ednica. N\u00f3s precisamos investir na tecnologia<\/strong> para ter sucesso no empreendimento, porque faz parte da gest\u00e3o.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Essa preocupa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m reflete no relacionamento m\u00e9dico-paciente, que pode ser beneficiado com um bom uso do software m\u00e9dico.<\/p>\n

\n

“Vale muito a pena esse investimento, o custo-benef\u00edcio do iClinic \u00e9 excelente<\/strong>, tenho \u00f3timos resultados. Quem quer migrar do papel para o prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico n\u00e3o pode perder tempo, porque ganhamos na pr\u00f3pria fideliza\u00e7\u00e3o com o paciente. O paciente que vem at\u00e9 aqui e percebe nossa dedica\u00e7\u00e3o em buscar o melhor da tecnologia<\/strong>, se sente mais valorizado.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Outro \u00f3timo diferencial para a profissional \u00e9 a nossa equipe de suporte<\/a>, que assim como a profissional, se preocupa em oferecer o melhor atendimento poss\u00edvel.<\/p>\n

\n

“O atendimento de voc\u00eas sempre \u00e9 excelente<\/strong>, imediato, gosto bastante. N\u00f3s precisamos desse suporte de uma forma r\u00e1pida, resolutiva, e voc\u00eas sempre me ajudaram muito quando precisei, nossa rela\u00e7\u00e3o \u00e9 \u00f3tima.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

A Dra. Priscilla investiu na tecnologia para oferecer a melhor experi\u00eancia para seus pacientes. Se voc\u00ea tamb\u00e9m quer ter todas as vantagens que ela citou ao longo do conte\u00fado, fa\u00e7a um teste gr\u00e1tis<\/a> no iClinic:<\/p>\n

\n \"Experimente<\/a>\n<\/div>\n

Contatos da Dra. Priscilla A. Jorge:<\/p>\n

Endere\u00e7o: Capit\u00e3o Ara\u00fajo, 297, sala 1205, Ed V\u00e9rtice, Centro, Passo Fundo – RS<\/p>\n

E-mail: drapriscilla@oftalmospf.com.br<\/p>\n

Telefone: (54) 996101206<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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