{"id":10165,"date":"2021-02-09T06:00:51","date_gmt":"2021-02-09T06:00:51","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-staging.iclinic.com.br\/?p=10165"},"modified":"2025-09-16T14:36:23","modified_gmt":"2025-09-16T17:36:23","slug":"marketing-de-relacionamento-com-iclinic","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/marketing-de-relacionamento-com-iclinic\/","title":{"rendered":"Como gerir seu marketing de relacionamento com o iClinic?"},"content":{"rendered":"<p><strong>O marketing de relacionamento \u00e9 cada vez mais utilizado para a fideliza\u00e7\u00e3o de pacientes. Com o iClinic, voc\u00ea pode construir essa estrat\u00e9gia de maneira autom\u00e1tica e humanizada.<\/strong><\/p>\n<p>Com o mercado cada vez mais competitivo, \u00e9 preciso se diferenciar para conquistar n\u00e3o apenas pacientes, mas tamb\u00e9m promotores do seu trabalho, pessoas que <strong>indicar\u00e3o os seus servi\u00e7os<\/strong> para todos os conhecidos.<\/p>\n<p>Nesse sentido, o marketing de relacionamento entra como uma estrat\u00e9gia de <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/fidelizar-pacientes-com-iclinic\/\">fideliza\u00e7\u00e3o<\/a>, que ajuda a criar e manter uma rela\u00e7\u00e3o de proximidade com os pacientes.<\/p>\n<p>O iClinic Marketing \u00e9 uma ferramenta de e-mail marketing desenvolvida <strong>exclusivamente para a \u00e1rea da sa\u00fade<\/strong>. Com ela, \u00e9 poss\u00edvel gerir seu marketing de relacionamento de forma simples, \u00e1gil e facilitada.<\/p>\n<p>A <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/marketing-de-relacionamento-na-clinica-iclinic\/\">Dra. Luciana Michel<\/a> j\u00e1 utiliza essa estrat\u00e9gia em seu consult\u00f3rio. Para ela, o iClinic Marketing \u00e9 um grande diferencial:<\/p>\n<blockquote>\n<p>&#8220;<strong>O iClinic oferece o e-mail marketing e a personaliza\u00e7\u00e3o completa da ferramenta<\/strong>, inclusive com intervalos de envio, sele\u00e7\u00e3o de pacientes, o ciclo de e-mails autom\u00e1ticos. Isso facilita muito nossa vida de m\u00e9dico e nenhuma empresa faz. Com certeza \u00e9 um diferencial.&#8221;<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Continue a leitura e descubra como gerenciar seu marketing de relacionamento com o iClinic pode ajudar a sua cl\u00ednica.<\/p>\n<p>Vamos l\u00e1?<\/p>\n<p>[crp]<\/p>\n<h2>Passo a passo para criar uma estrat\u00e9gia de marketing de relacionamento com o iClinic<\/h2>\n<p>Com o iClinic Marketing, voc\u00ea consegue automatizar e segmentar as comunica\u00e7\u00f5es utilizando diversos <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/emails-para-criar-no-iclinic-marketing\/\">tipos de e-mails<\/a> pr\u00e9-prontos, que podem ser <strong>personalizados<\/strong> conforme suas necessidades.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel enviar <strong>e-mails de confirma\u00e7\u00e3o de consultas<\/strong>, o que colabora para reduzir as faltas.<\/p>\n<p>Confira o passo a passo a seguir:<\/p>\n<h3>1&#46; Prepare uma estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o e segmente os pacientes<\/h3>\n<p>O cadastro dos seus pacientes est\u00e1 atualizado? Para que essa estrat\u00e9gia funcione, \u00e9 essencial ter o e-mail de seus pacientes sempre atualizado no sistema.<\/p>\n<p>Mas antes de criar suas campanhas, voc\u00ea precisa conhecer seus pacientes. Algumas perguntas podem ajudar bastante neste momento:<\/p>\n<ul>\n<li>Quem s\u00e3o seus pacientes?<\/li>\n<li>O que eles precisam?\u00a0<\/li>\n<li>Quais s\u00e3o os mais frequentes?<\/li>\n<li>Quais s\u00e3o suas maiores queixas e d\u00favidas?<\/li>\n<li>Quais precisam de acompanhamento?<\/li>\n<li>Quais s\u00e3o seus maiores problemas?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Enquanto levanta essas informa\u00e7\u00f5es, voc\u00ea pode refletir sobre quais comunica\u00e7\u00f5es podem ajud\u00e1-lo, e em como eles podem ser segmentados.<\/p>\n<p>A grande li\u00e7\u00e3o aqui \u00e9 que, para que sua comunica\u00e7\u00e3o seja eficaz, voc\u00ea precisa <strong>conhecer muito bem<\/strong> o receptor de sua mensagem.\u00a0<\/p>\n<h3>2&#46; Crie uma campanha de e-mail<\/h3>\n<p>No <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/iclinic-marketing\/\">iClinic Marketing<\/a>, dois principais tipos de e-mails podem ser criados:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>Campanhas<\/strong>: s\u00e3o enviadas uma \u00fanica vez, como em datas comemorativas, ou avisos pontuais, e podem ser duplicadas. No Natal, por exemplo, voc\u00ea pode criar uma campanha em um ano, duplic\u00e1-la no pr\u00f3ximo, e apenas alterar as datas.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Sequ\u00eancia autom\u00e1tica<\/strong>: conjunto de e-mails pr\u00e9-programados enviados em um per\u00edodo determinado, como dias, semanas, ou meses. Dessa maneira, voc\u00ea pode enviar conte\u00fados peri\u00f3dicos sobre sa\u00fade da mulher ou qualidade de vida na terceira idade, selecionar quais pacientes devem ou n\u00e3o entrar para aquele fluxo.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para criar uma campanha, voc\u00ea deve clicar na se\u00e7\u00e3o Marketing, ir em &#8220;Campanhas de e-mail&#8221; e selecionar o bot\u00e3o &#8220;Criar campanha de e-mail&#8221;.\u00a0<\/p>\n<p>Em seguida, voc\u00ea ir\u00e1 nomear sua campanha e escolher o p\u00fablico. Voc\u00ea pode selecionar toda a sua base ou apenas alguns pacientes. Para segmentar, basta selecionar a op\u00e7\u00e3o de &#8220;<strong>segmentar p\u00fablico-alvo<\/strong>&#8220;.<\/p>\n<p><video width=\"100%\" height=\"auto\" autoplay=\"\" muted=\"\" loop=\"\"><\/video><\/p>\n<p>Clique em &#8220;<strong>escolha o p\u00fablico-alvo<\/strong>&#8221; para definir quais ser\u00e3o seus crit\u00e9rios de segmenta\u00e7\u00e3o. \u00c9 poss\u00edvel selecionar at\u00e9 5 por e-mail, dentre elas:<\/p>\n<ul>\n<li>Pacientes marcados com alguma tag (anota\u00e7\u00e3o) no prontu\u00e1rio;<\/li>\n<li>Pacientes atendidos com determinado procedimento;<\/li>\n<li>G\u00eanero;<\/li>\n<li>Faixa et\u00e1ria;<\/li>\n<li>Entre outras.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ao fim da sele\u00e7\u00e3o, voc\u00ea ver\u00e1 quantos pacientes foram selecionados. Na sequ\u00eancia, \u00e9 hora de escrever o e-mail e destacar a sua mensagem.<\/p>\n<p>Em &#8220;<strong>nome do remetente<\/strong>&#8220;, voc\u00ea vai colocar o nome de quem est\u00e1 enviando, o seu ou de qualquer usu\u00e1rio cadastrado em sua cl\u00ednica no iClinic.\u00a0<\/p>\n<p>O e-mail do remetente ser\u00e1 o que ir\u00e1 receber as respostas dos pacientes.<\/p>\n<p>Aqui, \u00e9 fundamental ainda adicionar o assunto, de forma direta e atrativa, para que os pacientes saibam do que se trata e tenham interesse em abrir o e-mail.<\/p>\n<p>Ao elaborar a mensagem, lembre-se de <strong>manter a comunica\u00e7\u00e3o humanizada<\/strong>, personalizada e sempre que poss\u00edvel, sem termos t\u00e9cnicos.<\/p>\n<p>Em suas comunica\u00e7\u00f5es, voc\u00ea pode inserir imagens, trechos em negrito, adicionar links e ainda acrescentar um bot\u00e3o para direcionar seu paciente a agendar um hor\u00e1rio.\u00a0<\/p>\n<p>Veja como adicionar um bot\u00e3o no v\u00eddeo abaixo:\u00a0<\/p>\n<p><video width=\"100%\" height=\"auto\" autoplay=\"\" muted=\"\" loop=\"\"><\/video><\/p>\n<p>Para personalizar ainda mais a sua mensagem, utilize as tags autom\u00e1ticas no corpo do texto. A tag &#8220;<strong>nome do paciente<\/strong>&#8221; \u00e9 indispens\u00e1vel para uma comunica\u00e7\u00e3o \u00fanica e pessoal.\u00a0<\/p>\n<p>Para inserir as tags, basta clicar sobre as que voc\u00ea deseja.<\/p>\n<p>Com tudo pronto, voc\u00ea pode clicar em &#8220;<strong>salvar e enviar mais tarde<\/strong>&#8220;, caso ainda n\u00e3o tenha uma data para o envio; em &#8220;<strong>agendar o e-mail<\/strong>&#8220;, caso queira deixar a comunica\u00e7\u00e3o programada, ou ainda em &#8220;<strong>enviar e-mail agora<\/strong>&#8221; se estiver tudo certo.<\/p>\n<p>Para saber se a mensagem est\u00e1 correta, clique em &#8220;<strong>enviar e-mail de teste<\/strong>&#8221; e confira em sua caixa de entrada.<\/p>\n<p>Veja um exemplo de campanha que pode ser criada no iClinic:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==\" fifu-lazy=\"1\" fifu-data-sizes=\"auto\" fifu-data-srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2021\/02\/marketing-de-relacionamento-campanha.jpg?ssl=1&amp;w=75&amp;resize=75&amp;ssl=1 75w, https:\/\/i0.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2021\/02\/marketing-de-relacionamento-campanha.jpg?ssl=1&amp;w=100&amp;resize=100&amp;ssl=1 100w, https:\/\/i0.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2021\/02\/marketing-de-relacionamento-campanha.jpg?ssl=1&amp;w=150&amp;resize=150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i0.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2021\/02\/marketing-de-relacionamento-campanha.jpg?ssl=1&amp;w=240&amp;resize=240&amp;ssl=1 240w, https:\/\/i0.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2021\/02\/marketing-de-relacionamento-campanha.jpg?ssl=1&amp;w=320&amp;resize=320&amp;ssl=1 320w, https:\/\/i0.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2021\/02\/marketing-de-relacionamento-campanha.jpg?ssl=1&amp;w=500&amp;resize=500&amp;ssl=1 500w, https:\/\/i0.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2021\/02\/marketing-de-relacionamento-campanha.jpg?ssl=1&amp;w=640&amp;resize=640&amp;ssl=1 640w, https:\/\/i0.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2021\/02\/marketing-de-relacionamento-campanha.jpg?ssl=1&amp;w=800&amp;resize=800&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i0.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2021\/02\/marketing-de-relacionamento-campanha.jpg?ssl=1&amp;w=1024&amp;resize=1024&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2021\/02\/marketing-de-relacionamento-campanha.jpg?ssl=1&amp;w=1280&amp;resize=1280&amp;ssl=1 1280w, https:\/\/i0.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2021\/02\/marketing-de-relacionamento-campanha.jpg?ssl=1&amp;w=1600&amp;resize=1600&amp;ssl=1 1600w\" fifu-data-src=\"https:\/\/i0.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2021\/02\/marketing-de-relacionamento-campanha.jpg?ssl=1\" alt=\"marketing de relacionamento campanha\" title=\"\"><\/p>\n<h3>3&#46; Crie uma sequ\u00eancia de e-mails<\/h3>\n<p>Uma sequ\u00eancia de e-mails \u00e9 enviada de <strong>forma cont\u00ednua<\/strong> para lembrar seus pacientes sobre consultas de retorno, orienta\u00e7\u00f5es sobre procedimentos, ou conte\u00fados informativos.<\/p>\n<p>Em uma sequ\u00eancia, a sele\u00e7\u00e3o do p\u00fablico-alvo \u00e9 feita de forma diferente. Primeiro, \u00e9 preciso ativar o envio do fluxo para depois inserir os pacientes desejados.<\/p>\n<p>\u00c9 poss\u00edvel inserir pacientes em uma sequ\u00eancia de 3 formas:<\/p>\n<ul>\n<li>Pelo <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/prontuario-eletronico-iclinic\/\">prontu\u00e1rio<\/a>;<\/li>\n<li>Pela <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/agenda-medica-iclinic\/\">agenda<\/a> ou hor\u00e1rio agendado;<\/li>\n<li>Pelo cadastro.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Al\u00e9m disso, existem sequ\u00eancias de e-mails padr\u00e3o dentro do iClinic, que s\u00e3o as mensagens autom\u00e1ticas de p\u00f3s-atendimento e lembretes de retorno.<\/p>\n<p>Para ativar uma dessas sequ\u00eancias, basta clicar em &#8220;<strong>Marketing<\/strong>&#8220;, depois em &#8220;<strong>Mensagens autom\u00e1ticas<\/strong>&#8221; e selecionar &#8220;<strong>Retornos<\/strong>&#8221; ou &#8220;<strong>Personalizadas<\/strong>&#8220;.<\/p>\n<p>Essa se\u00e7\u00e3o \u00e9 separada nos dois tipos mencionados acima, para ativar qualquer um deles, basta clicar no bot\u00e3o do lado esquerdo do nome da sequ\u00eancia.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode personalizar qualquer uma delas clicando no \u00edcone &#8220;<strong>l\u00e1pis<\/strong>&#8221; do lado direito do nome da sequ\u00eancia, ou em cima do pr\u00f3prio nome.\u00a0<\/p>\n<p>A personaliza\u00e7\u00e3o das mensagens autom\u00e1ticas funciona da mesma forma que as campanhas.<\/p>\n<p>Ao final, \u00e9 s\u00f3 clicar em <strong>salvar e ativar<\/strong>.<\/p>\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m consegue criar uma sequ\u00eancia personalizada de e-mail, como a de um p\u00f3s-operat\u00f3rio. Contudo, nesse caso, \u00e9 necess\u00e1rio criar a sequ\u00eancia do zero.<\/p>\n<p>Para isso, voc\u00ea precisa:<\/p>\n<ul>\n<li>Definir o <strong>objetivo<\/strong> da sequ\u00eancia;<\/li>\n<li>Inserir o <strong>nome<\/strong> da sequ\u00eancia, o p\u00fablico-alvo e o conte\u00fado dos e-mails;<\/li>\n<li>Editar a sequ\u00eancia no sistema: para adicionar mais e-mails ao fluxo, basta clicar em &#8220;<strong>adicionar outro e-mail ao fluxo<\/strong>&#8220;;<\/li>\n<li>Programar as <strong>datas<\/strong> de envio: voc\u00ea configura em quantos dias ou meses o paciente receber\u00e1 cada e-mail do fluxo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Veja um exemplo de sequ\u00eancia de e-mail personalizada:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==\" fifu-lazy=\"1\" fifu-data-sizes=\"auto\" fifu-data-srcset=\"https:\/\/i3.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2021\/02\/marketing-de-relacionamento-acompanhamento.jpg?ssl=1&amp;w=75&amp;resize=75&amp;ssl=1 75w, https:\/\/i3.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2021\/02\/marketing-de-relacionamento-acompanhamento.jpg?ssl=1&amp;w=100&amp;resize=100&amp;ssl=1 100w, https:\/\/i3.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2021\/02\/marketing-de-relacionamento-acompanhamento.jpg?ssl=1&amp;w=150&amp;resize=150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i3.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2021\/02\/marketing-de-relacionamento-acompanhamento.jpg?ssl=1&amp;w=240&amp;resize=240&amp;ssl=1 240w, https:\/\/i3.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2021\/02\/marketing-de-relacionamento-acompanhamento.jpg?ssl=1&amp;w=320&amp;resize=320&amp;ssl=1 320w, https:\/\/i3.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2021\/02\/marketing-de-relacionamento-acompanhamento.jpg?ssl=1&amp;w=500&amp;resize=500&amp;ssl=1 500w, https:\/\/i3.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2021\/02\/marketing-de-relacionamento-acompanhamento.jpg?ssl=1&amp;w=640&amp;resize=640&amp;ssl=1 640w, https:\/\/i3.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2021\/02\/marketing-de-relacionamento-acompanhamento.jpg?ssl=1&amp;w=800&amp;resize=800&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i3.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2021\/02\/marketing-de-relacionamento-acompanhamento.jpg?ssl=1&amp;w=1024&amp;resize=1024&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i3.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2021\/02\/marketing-de-relacionamento-acompanhamento.jpg?ssl=1&amp;w=1280&amp;resize=1280&amp;ssl=1 1280w, https:\/\/i3.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2021\/02\/marketing-de-relacionamento-acompanhamento.jpg?ssl=1&amp;w=1600&amp;resize=1600&amp;ssl=1 1600w\" fifu-data-src=\"https:\/\/i3.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2021\/02\/marketing-de-relacionamento-acompanhamento.jpg?ssl=1\" alt=\"marketing de relacionamento tag nome do paciente\" title=\"\"><\/p>\n<h3>4&#46; Acompanhe suas m\u00e9tricas<\/h3>\n<p>Algumas m\u00e9tricas que podem ser acompanhadas dentro do iClinic Marketing s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Enviado<\/strong>: representa o n\u00famero de emails que foram enviados;<\/li>\n<li><strong>Abertura<\/strong>: mostra quantos pacientes abriram o e-mail;<\/li>\n<li><strong>Cliques<\/strong>: representa quantos cliques a campanha gerou;<\/li>\n<li><strong>Pacientes ativos<\/strong>: n\u00famero de pacientes que est\u00e3o recebendo os e-mails em sequ\u00eancia;<\/li>\n<li><strong>Finalizaram o fluxo<\/strong>: n\u00famero de pacientes que receberam todos os e-mails de um fluxo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O acompanhamento dessas m\u00e9tricas \u00e9 essencial para entender quais a\u00e7\u00f5es est\u00e3o gerando mais retorno, e quais devem ser os pr\u00f3ximos passos.<\/p>\n<h3>5&#46; Planeje suas pr\u00f3ximas a\u00e7\u00f5es<\/h3>\n<p>Seja para saber se a consulta foi satisfat\u00f3ria ou se ainda resta alguma d\u00favida acerca de procedimentos, sempre <strong>incentive a intera\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n<p>Com a\u00e7\u00f5es que incentivam o retorno e a constru\u00e7\u00e3o de um\u00a0 relacionamento duradouro, entender a satisfa\u00e7\u00e3o de seus pacientes fica bem mais f\u00e1cil.<\/p>\n<p>Dentro do iClinic Marketing, voc\u00ea pode enviar uma <a href=\"https:\/\/suporte.iclinic.com.br\/pt-br\/como-enviar-a-pesquisa-de-satisfacao-para-os-meus-pacientes\">pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o<\/a>, conhecida tamb\u00e9m como NPS, para seus pacientes.<\/p>\n<p>Para cri\u00e1-la, basta clicar em &#8220;<strong>Mensagens autom\u00e1ticas<\/strong>&#8220;, depois em &#8220;<strong>Personalizadas<\/strong>&#8220;, e por fim em &#8220;<strong>Criar e-mails personalizados<\/strong>&#8221; no canto superior direito.<\/p>\n<p>Personalize a sua mensagem e agrade\u00e7a ao paciente pela resposta. A pesquisa pode ser realizada por meio de um formul\u00e1rio feito no <a href=\"https:\/\/workspace.google.com\/products\/forms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Forms<\/a>.<\/p>\n<p>Para inserir o formul\u00e1rio ao e-mail, n\u00e3o se esque\u00e7a de inserir um link ou bot\u00e3o com uma chamada, por exemplo, &#8220;<strong>Clique aqui para responder a pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o<\/strong>&#8220;.<\/p>\n<p>Confira mais vantagens do iClinic Marketing no v\u00eddeo a seguir:<\/p>\n<div class=\"embed-container\">\n  <iframe width=\"560\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/-IR-suG1knE?utm_source=blog&#038;utm_medium=backlink&#038;utm_campaign=marketing-de-relacionamento-com-iclinic\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; encrypted-media\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div>\n<p>\u00c9 sempre importante deixar um espa\u00e7o para as pessoas <strong>se comunicarem<\/strong>, porque elas ir\u00e3o valorizar esse cuidado, lembrando-se de voc\u00ea mesmo sem consultas marcadas.<\/p>\n<p>Com a correria do dia a dia, \u00e9 imposs\u00edvel enviar mensagens manualmente para todos os pacientes.<\/p>\n<p>O iClinic Marketing permite que voc\u00ea <strong>tenha um <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/engajar-paciente-pos-consulta-iclinic\/\">p\u00f3s-consulta<\/a> com todos os seus pacientes<\/strong>, mesmo aqueles que n\u00e3o t\u00eam um retorno marcado.\u00a0<\/p>\n<p>Uma \u00f3tima forma de n\u00e3o ser esquecido, e fidelizar seus pacientes, n\u00e3o acha?<\/p>\n<h3>6&#46; Seja consistente<\/h3>\n<p>Imagine se, ao se relacionar com uma pessoa, ela s\u00f3 te mandasse mensagem a cada 4 ou 6 meses? Como essa rela\u00e7\u00e3o se manteria com o tempo? Provavelmente se afastariam, certo?\u00a0<\/p>\n<p>Marketing de relacionamento e fideliza\u00e7\u00e3o de pacientes acontecem a longo prazo.\u00a0<\/p>\n<p>Voc\u00ea precisa ser <strong>constante<\/strong> em suas a\u00e7\u00f5es para ser lembrado. N\u00e3o adianta enviar e-mails durante um m\u00eas e depois deixar a sua lista de lado.<\/p>\n<p>Sem consist\u00eancia na estrat\u00e9gia de e-mail marketing, a taxa de retorno dificilmente ir\u00e1 aumentar, e <strong>conquistar pacientes novos \u00e9 mais caro do que reter aqueles que j\u00e1 conhecem seu servi\u00e7o<\/strong>.<\/p>\n<p>O ideal \u00e9 estabelecer um cronograma e organizar as suas a\u00e7\u00f5es para que nunca falte conte\u00fado, o que melhora seu marketing de relacionamento.<\/p>\n<p>Seguindo todos os passos acima, voc\u00ea constr\u00f3i uma estrat\u00e9gia s\u00f3lida e em constante evolu\u00e7\u00e3o com o iClinic.<\/p>\n<p>Com o tempo, seus pacientes ser\u00e3o cada vez mais fidelizados e promotores do seu servi\u00e7o.<\/p>\n<p>Ficou curioso? Conhe\u00e7a o <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/iclinic-marketing\/\">iClinic<\/a> e aproveite todos os benef\u00edcios do marketing de relacionamento em sua cl\u00ednica:<\/p>\n<div class=\"list-cta\">\n  <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/iclinic-marketing\/?utm_source=blog&#038;utm_medium=cta-final-artigo&#038;utm_campaign=marketing-de-relacionamento-com-iclinic\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==\" fifu-lazy=\"1\" fifu-data-sizes=\"auto\" fifu-data-srcset=\"https:\/\/i1.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/iclinic-marketing\/desktop.png?ssl=1&amp;w=75&amp;resize=75&amp;ssl=1 75w, https:\/\/i1.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/iclinic-marketing\/desktop.png?ssl=1&amp;w=100&amp;resize=100&amp;ssl=1 100w, https:\/\/i1.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/iclinic-marketing\/desktop.png?ssl=1&amp;w=150&amp;resize=150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i1.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/iclinic-marketing\/desktop.png?ssl=1&amp;w=240&amp;resize=240&amp;ssl=1 240w, https:\/\/i1.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/iclinic-marketing\/desktop.png?ssl=1&amp;w=320&amp;resize=320&amp;ssl=1 320w, https:\/\/i1.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/iclinic-marketing\/desktop.png?ssl=1&amp;w=500&amp;resize=500&amp;ssl=1 500w, https:\/\/i1.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/iclinic-marketing\/desktop.png?ssl=1&amp;w=640&amp;resize=640&amp;ssl=1 640w, https:\/\/i1.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/iclinic-marketing\/desktop.png?ssl=1&amp;w=800&amp;resize=800&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i1.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/iclinic-marketing\/desktop.png?ssl=1&amp;w=1024&amp;resize=1024&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i1.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/iclinic-marketing\/desktop.png?ssl=1&amp;w=1280&amp;resize=1280&amp;ssl=1 1280w, https:\/\/i1.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/iclinic-marketing\/desktop.png?ssl=1&amp;w=1600&amp;resize=1600&amp;ssl=1 1600w\" fifu-data-src=\"https:\/\/i1.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/iclinic-marketing\/desktop.png?ssl=1\" alt=\"iClinic Marketing: a nova revolu\u00e7\u00e3o do seu atendimento m\u00e9dico\" title=\"\"><\/a>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O marketing de relacionamento \u00e9 cada vez mais utilizado para a fideliza\u00e7\u00e3o de pacientes. Com o iClinic, voc\u00ea pode construir essa estrat\u00e9gia de maneira autom\u00e1tica e humanizada. Com o mercado cada vez mais competitivo, \u00e9 preciso se diferenciar para conquistar n\u00e3o apenas pacientes, mas tamb\u00e9m promotores do seu trabalho, pessoas que indicar\u00e3o os seus servi\u00e7os [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":55,"featured_media":17055,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"fifu_image_url":"https:\/\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2021\/02\/marketing-de-relacionamento-iclinic.jpg","fifu_image_alt":"Como gerir seu marketing de relacionamento com o iClinic?","footnotes":""},"categories":[937],"tags":[],"class_list":["post-10165","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ferramentas-para-clinica"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10165","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/55"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10165"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10165\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31305,"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10165\/revisions\/31305"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17055"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10165"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10165"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10165"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}