{"id":10148,"date":"2021-02-08T05:00:15","date_gmt":"2021-02-08T05:00:15","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-staging.iclinic.com.br\/?p=10148"},"modified":"2025-09-16T14:36:23","modified_gmt":"2025-09-16T17:36:23","slug":"automacao-de-marketing-para-clinicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/automacao-de-marketing-para-clinicas\/","title":{"rendered":"Automa\u00e7\u00e3o de marketing para cl\u00ednicas: o que \u00e9 e como implementar?"},"content":{"rendered":"<p><strong>A automa\u00e7\u00e3o de marketing para cl\u00ednicas torna autom\u00e1ticos processos como envio de e-mails e publica\u00e7\u00f5es de posts. \u00c9 uma das estrat\u00e9gias do marketing de relacionamento com pacientes.<\/strong><\/p>\n<p>O mercado da sa\u00fade \u00e9 cada vez mais competitivo, como mostra a <a href=\"https:\/\/www.fm.usp.br\/fmusp\/conteudo\/DemografiaMedica2020_9DEZ.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Demografia M\u00e9dica de 2020<\/a>.<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;Em novembro de 2020, o Brasil passou a contar com <strong>500 mil m\u00e9dicos<\/strong> [&#8230;] nos \u00faltimos 100 anos, o n\u00famero de m\u00e9dicos no Brasil aumentou proporcionalmente <strong>cinco vezes mais<\/strong> que o n\u00famero de habitantes.&#8221;<\/p><\/blockquote>\n<p>Tudo isso mostra que para ter uma cl\u00ednica moderna e atrativa, n\u00e3o basta apenas oferecer um bom atendimento. \u00c9 preciso se preocupar com toda a <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/paciente-ou-cliente\/\">jornada do paciente<\/a>.<\/p>\n<p>A <strong>automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/strong> ajuda os profissionais que desejam aumentar sua produtividade e ganhar tempo, sem deixar de lado o relacionamento com os pacientes.<\/p>\n<p>Continue a leitura e descubra tudo sobre essa estrat\u00e9gia.<\/p>\n<h2>O que \u00e9 a automa\u00e7\u00e3o de marketing?<\/h2>\n<p>A automa\u00e7\u00e3o de marketing para cl\u00ednicas significa <strong>tornar processos de marketing autom\u00e1ticos<\/strong>, e ter uma estrat\u00e9gia \u00e1gil, personalizada para cada perfil de paciente.<\/p>\n<p>Imagine que al\u00e9m de atender pacientes, voc\u00ea tamb\u00e9m administra sua cl\u00ednica. \u00c9 preciso se preocupar com aspectos como finan\u00e7as, gest\u00e3o de funcion\u00e1rios, e organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Sobra tempo para <strong>enviar mensagens para todos os pacientes<\/strong>, mesmo aqueles sem retorno marcado? \u00c9 poss\u00edvel acompanhar manualmente o tratamento de todos que se consultam na cl\u00ednica?<\/p>\n<p>Provavelmente, a resposta \u00e9 n\u00e3o. Como essa falta de tempo \u00e9 comum na maioria das empresas, elas apostam no <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/inbound-marketing-na-area-da-saude\/\"><strong>inbound marketing<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p>Diferente do marketing tradicional, o inbound marketing atrai clientes por meio de conte\u00fados relevantes, o que aumenta a fideliza\u00e7\u00e3o e n\u00e3o d\u00e1 um tom comercial para suas divulga\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Al\u00e9m de respeitar as <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/limites-do-marketing-medico\/\">normas de publicidade<\/a> do CFM, voc\u00ea tamb\u00e9m se torna uma <strong>verdadeira refer\u00eancia na \u00e1rea da sa\u00fade<\/strong>.<\/p>\n<p>N\u00e3o conhece as normas do CFM? Assista nosso v\u00eddeo para entender o que \u00e9 permitido no marketing m\u00e9dico:<\/p>\n<div class=\"embed-container\"><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/oisfm_04nmg?utm_source=blog&amp;utm_medium=backlink&amp;utm_campaign=automacao-de-marketing-para-clinicas\" width=\"560\" height=\"360\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div>\n<p>A automa\u00e7\u00e3o de marketing \u00e9 uma das estrat\u00e9gias do inbound marketing, e para entend\u00ea-la completamente, \u00e9 preciso conhecer alguns termos b\u00e1sicos.<\/p>\n<p>Veja quais s\u00e3o eles a seguir!<\/p>\n<h3>Funil de vendas e jornada de compra<\/h3>\n<p>Seus pacientes j\u00e1 est\u00e3o na internet, mesmo que voc\u00ea n\u00e3o esteja. Eles pesquisam sintomas, d\u00favidas sobre sua sa\u00fade, e encontram sites ricos de informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Estar na internet significa <strong>ter uma oportunidade<\/strong> de criar um relacionamento com seu <em>lead<\/em>, seu potencial cliente.<\/p>\n<p>Para criar conte\u00fados assertivos para seus poss\u00edveis pacientes, \u00e9 preciso conhecer o <strong>funil de vendas<\/strong>, dividido em quatro etapas, no qual toda a estrat\u00e9gia de inbound marketing \u00e9 baseada.<\/p>\n<p>Cada etapa representa um <strong>est\u00e1gio de relacionamento<\/strong> que voc\u00ea ter\u00e1 com os seus pacientes.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Atra\u00e7\u00e3o:<\/strong> a primeira intera\u00e7\u00e3o do paciente na internet com a <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/marca-forte-para-sua-clinica\/\">marca da sua cl\u00ednica<\/a> ser\u00e1 em um site, blog, ou nas suas redes sociais. Ele ser\u00e1 atra\u00eddo por conte\u00fados educativos, e o <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/seo-para-clinicas\/\">SEO<\/a> (otimiza\u00e7\u00e3o para mecanismos de busca) \u00e9 fundamental para colocar seus canais no topo do Google. Assim, voc\u00ea consegue atrair pacientes de forma natural quando eles pesquisarem d\u00favidas no Google;<\/li>\n<li><strong>Convers\u00e3o:<\/strong> quando um paciente visita sua rede social ou site, ele \u00e9 apenas um visitante. Para torn\u00e1-lo um <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/geracao-de-leads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">lead<\/a> (potencial cliente que forneceu algum tipo de dado, como o endere\u00e7o de e-mail), \u00e9 preciso convert\u00ea-lo. Voc\u00ea pode coletar informa\u00e7\u00f5es por meio de um <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/agendamento-online-na-jornada-do-paciente\/\">agendamento online<\/a>, an\u00fancios no Google Ads, formul\u00e1rios, entre outros;<\/li>\n<li><strong>Relacionamento:<\/strong> ap\u00f3s ter informa\u00e7\u00f5es do seu lead e uma forma de entrar em contato, como e-mail, WhatsApp, <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/telegram-para-medicos\/\">Telegram<\/a>, ou telefone, \u00e9 a hora de criar um relacionamento. A melhor forma \u00e9 enviar conte\u00fados educativos, assim, mesmo quando um paciente n\u00e3o conhece fisicamente sua cl\u00ednica, ir\u00e1 se lembrar de voc\u00ea quando precisar marcar uma consulta;<\/li>\n<li><strong>Cliente:<\/strong> se um paciente agenda uma consulta, ele se torna oficialmente um cliente que voc\u00ea precisa continuar conquistando, mesmo depois da consulta. A automa\u00e7\u00e3o de marketing te ajuda a manter o contato e n\u00e3o ser esquecido facilmente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voc\u00ea ir\u00e1 encontrar v\u00e1rios tipos de <a href=\"https:\/\/www.shosp.com.br\/blog\/beneficios-que-o-funil-de-vendas-traz-para-clinica-medica\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">funil de vendas<\/a> na internet, mas todos eles t\u00eam caracter\u00edsticas em comum.<\/p>\n<p>O <strong>topo do funil<\/strong>, a etapa de atra\u00e7\u00e3o e convers\u00e3o mencionada mais acima, s\u00e3o os visitantes do seu site, ou <em>leads<\/em>, seus potenciais clientes. O <strong>meio do funil<\/strong>, o relacionamento, representa as oportunidades.<\/p>\n<p>\u00c9 quando voc\u00ea tem a possibilidade de ir para o fundo do funil, o momento em que o <em>lead<\/em> vira um cliente.<\/p>\n<p>Veja a imagem abaixo para entender melhor esse caminho:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==\" fifu-lazy=\"1\" fifu-data-sizes=\"auto\" fifu-data-srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2021\/02\/funil-de-vendas-na-automacao-de-marketing-para-clinicas.jpg?ssl=1&w=75&resize=75&ssl=1 75w, https:\/\/i0.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2021\/02\/funil-de-vendas-na-automacao-de-marketing-para-clinicas.jpg?ssl=1&w=100&resize=100&ssl=1 100w, https:\/\/i0.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2021\/02\/funil-de-vendas-na-automacao-de-marketing-para-clinicas.jpg?ssl=1&w=150&resize=150&ssl=1 150w, https:\/\/i0.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2021\/02\/funil-de-vendas-na-automacao-de-marketing-para-clinicas.jpg?ssl=1&w=240&resize=240&ssl=1 240w, https:\/\/i0.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2021\/02\/funil-de-vendas-na-automacao-de-marketing-para-clinicas.jpg?ssl=1&w=320&resize=320&ssl=1 320w, https:\/\/i0.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2021\/02\/funil-de-vendas-na-automacao-de-marketing-para-clinicas.jpg?ssl=1&w=500&resize=500&ssl=1 500w, https:\/\/i0.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2021\/02\/funil-de-vendas-na-automacao-de-marketing-para-clinicas.jpg?ssl=1&w=640&resize=640&ssl=1 640w, https:\/\/i0.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2021\/02\/funil-de-vendas-na-automacao-de-marketing-para-clinicas.jpg?ssl=1&w=800&resize=800&ssl=1 800w, https:\/\/i0.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2021\/02\/funil-de-vendas-na-automacao-de-marketing-para-clinicas.jpg?ssl=1&w=1024&resize=1024&ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2021\/02\/funil-de-vendas-na-automacao-de-marketing-para-clinicas.jpg?ssl=1&w=1280&resize=1280&ssl=1 1280w, https:\/\/i0.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2021\/02\/funil-de-vendas-na-automacao-de-marketing-para-clinicas.jpg?ssl=1&w=1600&resize=1600&ssl=1 1600w\" title=\"Funil de vendas na automa\u00e7\u00e3o de marketing para cl\u00ednicas\" fifu-data-src=\"https:\/\/i0.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/ghost-images\/images\/2021\/02\/funil-de-vendas-na-automacao-de-marketing-para-clinicas.jpg?ssl=1\" alt=\"Funil de vendas na automa\u00e7\u00e3o de marketing para cl\u00ednicas\" \/><\/p>\n<p>O funil de vendas te ajuda a entender a <strong>jornada de compra<\/strong> dos seus pacientes.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Aprendizado e descoberta:<\/strong> conte\u00fados educativos como d\u00favidas mais frequentes da cl\u00ednica, explica\u00e7\u00e3o de sintomas, cuidados e preven\u00e7\u00e3o da sa\u00fade, s\u00e3o atrativos para seus potenciais pacientes que est\u00e3o aprendendo ou descobrindo um problema. Um <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/marketing-para-dermatologista\/\">dermatologista<\/a>, por exemplo, poderia escrever sobre os melhores produtos para combater acne dispon\u00edveis no mercado;<\/li>\n<li><strong>Reconhecimento do problema:<\/strong> quando o paciente percebe que tem um problema, ele ir\u00e1 buscar conte\u00fados que ajudar\u00e3o a solucion\u00e1-lo, como &#8220;10 formas de combater a acne&#8221;;<\/li>\n<li><strong>Considera\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o:<\/strong> para oferecer solu\u00e7\u00f5es, voc\u00ea ir\u00e1 escrever sobre tratamentos, a import\u00e2ncia de se consultar com um especialista, e come\u00e7ar a ir para o fundo do funil;<\/li>\n<li><strong>Decis\u00e3o de compra:<\/strong> aqui \u00e9 o momento que o potencial cliente ir\u00e1 decidir se ir\u00e1 se consultar ou n\u00e3o com voc\u00ea. O ideal \u00e9 disponibilizar uma forma f\u00e1cil de marcar consultas, como um agendamento online, al\u00e9m de fornecer as principais informa\u00e7\u00f5es da sua cl\u00ednica, como endere\u00e7o, telefone, e formas de pagamento.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A jornada dos seus pacientes ir\u00e1 variar de acordo com o perfil da cl\u00ednica. \u00c9 essencial que voc\u00ea conhe\u00e7a profundamente o comportamento de seus\u00a0 pacientes, para criar uma estrat\u00e9gia assertiva.<\/p>\n<h3>Qual a diferen\u00e7a entre automa\u00e7\u00e3o de marketing e e-mail marketing?<\/h3>\n<p>Muitos profissionais confundem o conceito de automa\u00e7\u00e3o de marketing para cl\u00ednicas e e-mail marketing.<\/p>\n<p>O <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/email-marketing-para-medicos\/\">e-mail marketing<\/a> \u00e9, de fato, uma das principais estrat\u00e9gias de automa\u00e7\u00e3o que os m\u00e9dicos podem utilizar. Mas eles n\u00e3o s\u00e3o sin\u00f4nimos.<\/p>\n<p>A automa\u00e7\u00e3o representa qualquer <strong>intera\u00e7\u00e3o automatizada<\/strong> entre sua marca e o paciente, como publica\u00e7\u00f5es programadas no Instagram, respostas autom\u00e1ticas do Instagram ou WhatsApp, envio de e-mails, e assim por diante.<\/p>\n<p>O e-mail marketing foca exclusivamente no disparo de e-mails. Inclusive, ele \u00e9 essencial para os m\u00e9dicos que desejam <strong>fortalecer o marketing de relacionamento<\/strong> com os pacientes.<\/p>\n<p>Essa estrat\u00e9gia permite um \u00f3timo contato no p\u00f3s-consulta, o que fideliza pacientes e aumenta os retornos marcados na cl\u00ednica.<\/p>\n<p>Para conhecer mais sobre <a href=\"https:\/\/content.iclinic.com.br\/webserie-email-marketing-para-clinica\">e-mail marketing para cl\u00ednicas<\/a>, veja nossa webs\u00e9rie gratuita:<\/p>\n<div class=\"list-cta\"><a href=\"https:\/\/content.iclinic.com.br\/webserie-email-marketing-para-clinica\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=cta-meio-artigo&amp;utm_campaign=automacao-de-marketing-para-clinicas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==\" fifu-lazy=\"1\" fifu-data-sizes=\"auto\" fifu-data-srcset=\"https:\/\/i3.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/landing-pages\/webserie-email-marketing-para-clinica\/desktop.png?ssl=1&amp;w=75&amp;resize=75&amp;ssl=1 75w, https:\/\/i3.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/landing-pages\/webserie-email-marketing-para-clinica\/desktop.png?ssl=1&amp;w=100&amp;resize=100&amp;ssl=1 100w, https:\/\/i3.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/landing-pages\/webserie-email-marketing-para-clinica\/desktop.png?ssl=1&amp;w=150&amp;resize=150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i3.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/landing-pages\/webserie-email-marketing-para-clinica\/desktop.png?ssl=1&amp;w=240&amp;resize=240&amp;ssl=1 240w, https:\/\/i3.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/landing-pages\/webserie-email-marketing-para-clinica\/desktop.png?ssl=1&amp;w=320&amp;resize=320&amp;ssl=1 320w, https:\/\/i3.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/landing-pages\/webserie-email-marketing-para-clinica\/desktop.png?ssl=1&amp;w=500&amp;resize=500&amp;ssl=1 500w, https:\/\/i3.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/landing-pages\/webserie-email-marketing-para-clinica\/desktop.png?ssl=1&amp;w=640&amp;resize=640&amp;ssl=1 640w, https:\/\/i3.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/landing-pages\/webserie-email-marketing-para-clinica\/desktop.png?ssl=1&amp;w=800&amp;resize=800&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i3.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/landing-pages\/webserie-email-marketing-para-clinica\/desktop.png?ssl=1&amp;w=1024&amp;resize=1024&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i3.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/landing-pages\/webserie-email-marketing-para-clinica\/desktop.png?ssl=1&amp;w=1280&amp;resize=1280&amp;ssl=1 1280w, https:\/\/i3.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/landing-pages\/webserie-email-marketing-para-clinica\/desktop.png?ssl=1&amp;w=1600&amp;resize=1600&amp;ssl=1 1600w\" fifu-data-src=\"https:\/\/i3.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/landing-pages\/webserie-email-marketing-para-clinica\/desktop.png?ssl=1\" alt=\"Webs\u00e9rie gratuita: Como usar o e-mail marketing na sua cl\u00ednica!\" title=\"\"><\/a><\/div>\n<h2>5 vantagens da automa\u00e7\u00e3o de marketing para cl\u00ednicas<\/h2>\n<p>A pesquisa <a href=\"https:\/\/cdn2.hubspot.net\/hubfs\/355484\/MarketingTools%20LatAm%202019.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marketing Tools Latam 2019<\/a> afirma que das empresas entrevistadas na Am\u00e9rica Latina, <strong>68,9% usam uma ferramenta de automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/strong>.<\/p>\n<p>Entre os principais benef\u00edcios que tornam a automa\u00e7\u00e3o de marketing uma forte tend\u00eancia na sa\u00fade, podemos citar:<\/p>\n<h3>1. Aumento da produtividade da cl\u00ednica<\/h3>\n<p>Quanto tempo os profissionais da recep\u00e7\u00e3o perdem confirmando consultas por liga\u00e7\u00e3o ou mensagem?<\/p>\n<p>Com <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/reduza-as-faltas-dos-pacientes-com-aviso-sms\/\">lembretes de consultas autom\u00e1ticos<\/a>, \u00e9 poss\u00edvel <strong>focar em atividades mais produtivas<\/strong>, como organiza\u00e7\u00e3o da sala de espera, recep\u00e7\u00e3o de pacientes, e an\u00e1lise de relat\u00f3rios.<\/p>\n<p>A automa\u00e7\u00e3o de marketing para cl\u00ednicas otimiza diversos processos, seja envio de e-mails, ou publica\u00e7\u00f5es nas <a href=\"http:\/\/blog.manycontent.com\/automacao-para-as-redes-sociais-e-ruim\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">redes sociais<\/a>. Dessa forma, voc\u00ea realiza estrat\u00e9gias de marketing m\u00e9dico em menos tempo.<\/p>\n<h3>2. Mais consist\u00eancia na estrat\u00e9gia de marketing<\/h3>\n<p>O erro mais fatal para qualquer estrat\u00e9gia de marketing \u00e9 a falta de consist\u00eancia. Toda a\u00e7\u00e3o traz resultados a longo prazo, ou seja, postar um artigo hoje n\u00e3o vai atrair pacientes amanh\u00e3.<\/p>\n<p>S\u00e3o v\u00e1rios artigos que ir\u00e3o <strong>aumentar a autoridade<\/strong> do seu <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/crie-um-site-para-seu-consultorio-medico\/\">site<\/a>, melhorar seu ranqueamento e atrair pacientes de forma org\u00e2nica.<\/p>\n<p>A automa\u00e7\u00e3o de marketing permite que voc\u00ea programe v\u00e1rios artigos para serem publicados ao longo das semanas, e n\u00e3o se preocupe com a frequ\u00eancia de postagem.<\/p>\n<p>Para aprender mais sobre boas pr\u00e1ticas de sites m\u00e9dicos, assista nosso v\u00eddeo:<\/p>\n<div class=\"embed-container\"><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/slb5GhbbTNA?utm_source=blog&amp;utm_medium=backlink&amp;utm_campaign=automacao-de-marketing-para-clinicas\" width=\"560\" height=\"360\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div>\n<h3>3. Redu\u00e7\u00e3o do CAC (Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o por Cliente)<\/h3>\n<p>O CAC, Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o por Cliente, \u00e9 uma m\u00e9trica que mostra o quanto voc\u00ea gasta para atrair pacientes.<\/p>\n<p>Quanto mais pacientes agendarem porque receberam indica\u00e7\u00f5es, ou encontraram seus conte\u00fados na internet, <strong>menor seu custo ficar\u00e1<\/strong>, porque significa que voc\u00ea n\u00e3o gastou dinheiro para adquiri-los.<\/p>\n<p>Se seus pacientes s\u00e3o atra\u00eddos apenas por an\u00fancios, sua despesa \u00e9 significantemente maior.<\/p>\n<h3>4. Comunica\u00e7\u00e3o mais personalizada<\/h3>\n<p>\u00c9 poss\u00edvel escrever um e-mail para cada paciente que j\u00e1 se consultou com voc\u00ea?<\/p>\n<p>Algumas tarefas n\u00e3o s\u00e3o vi\u00e1veis manualmente. Pense quanto tempo voc\u00ea levaria para escrever e-mails para todos os pacientes da sua cl\u00ednica.<\/p>\n<p>Com uma <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/iclinic-marketing\/\">ferramenta de automa\u00e7\u00e3o<\/a>, voc\u00ea consegue escrever e-mails para cada perfil de paciente, e <strong>envi\u00e1-los automaticamente<\/strong>.<\/p>\n<p>Por exemplo, uma ferramenta consegue enviar todos os dias uma mensagem de parab\u00e9ns aos pacientes aniversariantes. \ud83d\ude09<\/p>\n<h3>5. Fideliza\u00e7\u00e3o de pacientes<\/h3>\n<p>Quantos pacientes recebem comunica\u00e7\u00f5es personalizadas de seus m\u00e9dicos? Quantos est\u00e3o acostumados em manter contato no p\u00f3s-consulta?<\/p>\n<p>A verdade \u00e9 que poucas cl\u00ednicas investem no marketing de relacionamento, principalmente na produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fados \u00fateis para os clientes.<\/p>\n<p>Ao colocar em pr\u00e1tica uma simples estrat\u00e9gia de automa\u00e7\u00e3o, como o e-mail marketing, voc\u00ea <strong>fica na frente da concorr\u00eancia<\/strong> e aumenta sua <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/fidelizacao-de-pacientes\/\">taxa de fideliza\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n<p>Quer aprender mais sobre marketing de relacionamento? Assista ao v\u00eddeo abaixo:<\/p>\n<div class=\"embed-container\"><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/OfwUZWbvO-s?utm_source=blog&amp;utm_medium=backlink&amp;utm_campaign=automacao-de-marketing-para-clinicas\" width=\"560\" height=\"360\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div>\n<h2>Passo a passo para ter uma automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/h2>\n<p>Agora que voc\u00ea entendeu o que \u00e9 automa\u00e7\u00e3o de marketing e seus principais pilares, d\u00ea uma olhada em como voc\u00ea pode implement\u00e1-la do zero na sua cl\u00ednica.<\/p>\n<p>Acompanhe!<\/p>\n<h3>1. Inicie com um planejamento<\/h3>\n<p>Toda estrat\u00e9gia de marketing inicia com um planejamento. Ele \u00e9 essencial para garantir que voc\u00ea ir\u00e1 escolher os canais certos, assim como os conte\u00fados que ser\u00e3o publicados.<\/p>\n<p>Fa\u00e7a as seguintes perguntas para guiar seu planejamento:<\/p>\n<ul>\n<li>Qual \u00e9 o meu <strong>objetivo<\/strong> com a automa\u00e7\u00e3o de marketing?<\/li>\n<li>Por que preciso <strong>automatizar<\/strong> meus processos?<\/li>\n<li>Quero <strong>aumentar<\/strong> o n\u00famero de consultas marcadas? Desejo fidelizar pacientes?<\/li>\n<li>Quais tarefas eu n\u00e3o consigo fazer <strong>manualmente<\/strong>?<\/li>\n<li>Quais tarefas podem ser <strong>automatizadas<\/strong>?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ao responder esses questionamentos, voc\u00ea consegue entender mais claramente o que deve fazer em seguida.<\/p>\n<p>N\u00e3o se esque\u00e7a de definir bem o seu p\u00fablico-alvo e suas Buyer Personas. Se voc\u00ea ainda n\u00e3o conhece o conceito de Personas, leia <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/buyer-persona-do-consultorio\/\">este artigo<\/a> para ficar atualizado.<\/p>\n<h3>2. Tenha os dados dos seus pacientes<\/h3>\n<p>A automa\u00e7\u00e3o precisa de dados atualizados dos seus pacientes para funcionar. Verifique se voc\u00ea tem informa\u00e7\u00f5es atualizadas sobre seus pacientes, como endere\u00e7o de e-mail, faixa et\u00e1ria, entre outros.<\/p>\n<p>Caso n\u00e3o tenha, \u00e9 hora de <strong>realizar uma pesquisa<\/strong> e come\u00e7ar a adicionar esses dados nos <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/cadastro-de-pacientes-atualizado\/\">cadastros da cl\u00ednica<\/a>.<\/p>\n<p>Afinal, \u00e9 imposs\u00edvel enviar e-mails sem o endere\u00e7o eletr\u00f4nico dos seus pacientes, ou escolher quais redes sociais far\u00e3o parte da sua estrat\u00e9gia, sem saber quais s\u00e3o as favoritas do seu p\u00fablico.<\/p>\n<p>Para se aprofundar ainda mais no marketing m\u00e9dico, fa\u00e7a nosso <strong>curso gratuito<\/strong> e se torne um especialista:<\/p>\n<div class=\"list-cta\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==\" fifu-lazy=\"1\" fifu-data-sizes=\"auto\" fifu-data-srcset=\"https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/curso-basico-marketing-medico\/CTAs-curso-marketing-medico.jpg?ssl=1&amp;w=75&amp;resize=75&amp;ssl=1 75w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/curso-basico-marketing-medico\/CTAs-curso-marketing-medico.jpg?ssl=1&amp;w=100&amp;resize=100&amp;ssl=1 100w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/curso-basico-marketing-medico\/CTAs-curso-marketing-medico.jpg?ssl=1&amp;w=150&amp;resize=150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/curso-basico-marketing-medico\/CTAs-curso-marketing-medico.jpg?ssl=1&amp;w=240&amp;resize=240&amp;ssl=1 240w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/curso-basico-marketing-medico\/CTAs-curso-marketing-medico.jpg?ssl=1&amp;w=320&amp;resize=320&amp;ssl=1 320w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/curso-basico-marketing-medico\/CTAs-curso-marketing-medico.jpg?ssl=1&amp;w=500&amp;resize=500&amp;ssl=1 500w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/curso-basico-marketing-medico\/CTAs-curso-marketing-medico.jpg?ssl=1&amp;w=640&amp;resize=640&amp;ssl=1 640w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/curso-basico-marketing-medico\/CTAs-curso-marketing-medico.jpg?ssl=1&amp;w=800&amp;resize=800&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/curso-basico-marketing-medico\/CTAs-curso-marketing-medico.jpg?ssl=1&amp;w=1024&amp;resize=1024&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/curso-basico-marketing-medico\/CTAs-curso-marketing-medico.jpg?ssl=1&amp;w=1280&amp;resize=1280&amp;ssl=1 1280w, https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/curso-basico-marketing-medico\/CTAs-curso-marketing-medico.jpg?ssl=1&amp;w=1600&amp;resize=1600&amp;ssl=1 1600w\" fifu-data-src=\"https:\/\/i2.wp.com\/iclinic-mkt.s3.amazonaws.com\/blog\/cta\/curso-basico-marketing-medico\/CTAs-curso-marketing-medico.jpg?ssl=1\" alt=\"Curso B\u00e1sico de Marketing M\u00e9dico\" title=\"\"><\/div>\n<h3>3. Produza conte\u00fados<\/h3>\n<p>Antes de iniciar uma automa\u00e7\u00e3o de marketing para cl\u00ednicas, \u00e9 preciso ter uma base de conte\u00fados.<\/p>\n<p>Uma boa dica \u00e9 escrever pensando nas suas Buyer Personas. Fa\u00e7a uma colet\u00e2nea das d\u00favidas mais frequentes das suas consultas, e descubra os <strong>termos mais buscados no Google<\/strong> dentro de sua especialidade.<\/p>\n<p>O <a href=\"https:\/\/trends.google.com.br\/trends\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Trends<\/a> \u00e9 uma \u00f3tima ferramenta para ver o volume de buscas de uma determinada palavra-chave. Se voc\u00ea est\u00e1 em d\u00favida entre escrever um artigo com o tema &#8220;tratar acne&#8221; ou &#8220;curar acne&#8221;, pesquise no Trends!<\/p>\n<p>Assim, voc\u00ea ir\u00e1 escrever conte\u00fados \u00fateis e relevantes.<\/p>\n<h3>4. Obtenha uma ferramenta de automa\u00e7\u00e3o de marketing para cl\u00ednicas<\/h3>\n<p>A Karine Gaia, especialista em marketing mencionada na pesquisa Marketing Tools Latam 2019, dispon\u00edvel no in\u00edcio do artigo, enfatiza a import\u00e2ncia de uma ferramenta de automa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;\u00c9 imposs\u00edvel dar a <strong>aten\u00e7\u00e3o de que cada contato precisa<\/strong>, personalizando a comunica\u00e7\u00e3o de acordo com a etapa em que ele se encontra, se voc\u00ea n\u00e3o possui uma ferramenta [de automa\u00e7\u00e3o de marketing].&#8221;<\/p><\/blockquote>\n<p>O ideal \u00e9 que voc\u00ea busque por plataformas especializadas na \u00e1rea da sa\u00fade, como o <a href=\"https:\/\/iclinic.com.br\/blog\/iclinic-marketing-para-medicos-empreendedores\/\">iClinic Marketing<\/a>, que oferece um <strong>e-mail marketing exclusivo para profissionais de sa\u00fade<\/strong>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/content.iclinic.com.br\/ebook-iclinic-marketing\">Baixe gratuitamente<\/a> nosso eBook para entender mais sobre a ferramenta:<\/p>\n<div class=\"list-cta\"><a href=\"https:\/\/content.iclinic.com.br\/ebook-iclinic-marketing?utm_source=blog&amp;utm_medium=cta-final-artigo&amp;utm_campaign=automacao-de-marketing-para-clinicas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==\" fifu-lazy=\"1\" fifu-data-sizes=\"auto\" fifu-data-srcset=\"https:\/\/i3.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/landing-pages\/ebook-iclinic-marketing\/desktop.png?ssl=1&amp;w=75&amp;resize=75&amp;ssl=1 75w, https:\/\/i3.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/landing-pages\/ebook-iclinic-marketing\/desktop.png?ssl=1&amp;w=100&amp;resize=100&amp;ssl=1 100w, https:\/\/i3.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/landing-pages\/ebook-iclinic-marketing\/desktop.png?ssl=1&amp;w=150&amp;resize=150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i3.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/landing-pages\/ebook-iclinic-marketing\/desktop.png?ssl=1&amp;w=240&amp;resize=240&amp;ssl=1 240w, https:\/\/i3.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/landing-pages\/ebook-iclinic-marketing\/desktop.png?ssl=1&amp;w=320&amp;resize=320&amp;ssl=1 320w, https:\/\/i3.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/landing-pages\/ebook-iclinic-marketing\/desktop.png?ssl=1&amp;w=500&amp;resize=500&amp;ssl=1 500w, https:\/\/i3.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/landing-pages\/ebook-iclinic-marketing\/desktop.png?ssl=1&amp;w=640&amp;resize=640&amp;ssl=1 640w, https:\/\/i3.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/landing-pages\/ebook-iclinic-marketing\/desktop.png?ssl=1&amp;w=800&amp;resize=800&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i3.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/landing-pages\/ebook-iclinic-marketing\/desktop.png?ssl=1&amp;w=1024&amp;resize=1024&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i3.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/landing-pages\/ebook-iclinic-marketing\/desktop.png?ssl=1&amp;w=1280&amp;resize=1280&amp;ssl=1 1280w, https:\/\/i3.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/landing-pages\/ebook-iclinic-marketing\/desktop.png?ssl=1&amp;w=1600&amp;resize=1600&amp;ssl=1 1600w\" fifu-data-src=\"https:\/\/i3.wp.com\/content.cdn.iclinic.com.br\/landing-pages\/ebook-iclinic-marketing\/desktop.png?ssl=1\" alt=\"eBook gratuito: iClinic Marketing: saiba como utilizar da melhor forma a plataforma de e-mail marketing da iClinic. Clique e baixe gratuitamente!\" title=\"\"><\/a><\/div>\n<h3>5. Analise seus resultados<\/h3>\n<p>Assim como qualquer outra estrat\u00e9gia, \u00e9 fundamental analisar seus resultados.<\/p>\n<p>S\u00e3o eles que ir\u00e3o mostrar quais a\u00e7\u00f5es est\u00e3o funcionando, quais podem ser melhoradas, e aquelas que n\u00e3o funcionam para a sua cl\u00ednica.<\/p>\n<p>Cada an\u00e1lise de resultados ir\u00e1 depender da ferramenta. O e-mail marketing tem <strong>m\u00e9tricas<\/strong> como abertura de e-mails, cliques, enquanto redes sociais t\u00eam visualiza\u00e7\u00f5es, compartilhamentos, entre outros.<\/p>\n<p>Verifique quais m\u00e9tricas voc\u00ea precisa acompanhar para olh\u00e1-las com frequ\u00eancia.<\/p>\n<p>Ao seguir todos esses passos, tenho certeza que voc\u00ea ter\u00e1 uma <strong>automa\u00e7\u00e3o de sucesso<\/strong>, e ir\u00e1 se destacar na \u00e1rea da sa\u00fade com seu inbound marketing.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/promo.iclinic.com.br\/cadastro-newsletter-iclinic\/\">Inscreva-se na nossa newsletter<\/a> para receber mais conte\u00fados como este, e compartilhe sua opini\u00e3o sobre <strong>automa\u00e7\u00e3o de marketing para cl\u00ednicas<\/strong> nos coment\u00e1rios. \ud83d\ude42<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A automa\u00e7\u00e3o de marketing para cl\u00ednicas torna autom\u00e1ticos processos como envio de e-mails e publica\u00e7\u00f5es de posts. \u00c9 uma das estrat\u00e9gias do marketing de relacionamento com pacientes. 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